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1 LE COMPONENTI DEL SISTEMA INFORMATIVO. 2 1.Un patrimonio di dati 2.Un insieme di procedure per per lacquisizione ed il trattamento di dati e per la.

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1 1 LE COMPONENTI DEL SISTEMA INFORMATIVO

2 2 1.Un patrimonio di dati 2.Un insieme di procedure per per lacquisizione ed il trattamento di dati e per la produzione di informazioni 3.Un insieme di persone che sovraintendono a tali procedure 4.Un insieme di mezzi e strumenti necessari al trattamento, trasferimento, archiviazione, di dati e informazioni

3 3 A COSA SERVE IL SISTEMA INFORMATIVO INPUT DATI che descrivono i fenomeni da rappresentare OUTPUT INFORMAZIONI destinate a soddisfare con efficacia ed efficienza le esigenze conoscitive interne ed esterne dazienda S. I.

4 4 COERENZA DEL SIA Coerenza interna Principio di efficienza del SIA A parità di risultati prodotti dal SI deve essere ricercata quella combinazione di risorse interne che assuma il valore minimo. Coerenza esterna Principio di efficacia del SIA Si riferisce alla rispondenza delloutput del SI alle aspettative dei destinatari dellinformazione.

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6 6 Esigenze informative interne esterne DATI INFORMAZIONI EFFICACIAEFFICACIA Raccolta dei dati Classificazione dei dati Elaborazione dei dati Comunicazione dei dati Interpretazione dei dati PROCESSO INFORMATIVO EFFICIENZA MEZZI TECNICI RISORSE UMANE

7 7 MODELLI DI RAPPRESENTAZIONE DEL SISTEMA INFORMATIVO Il modello del sistema di controllo (Forrester, 1961) Il S.I. costituisce un sottosistema del più vasto sistema di controllo delle attività critiche aziendali. Svolge un ruolo di standardizzazione nella rilevazione e nella misurazione dei fenomeni aziendali che interessano più centri di controllo. Linsieme dei centri di controllo e di decisione costituiscono il sistema di controllo dellazienda. S.I. Rete informativa intesa al supporto di tutti i centri di controllo e di decisione. Processo di conversione di decisioni in azioni.

8 8 MODELLI DI RAPPRESENTAZIONE DEL SISTEMA INFORMATIVO Il modello di scomposizione in relazione alle attività supportate (Anthony, 1967) 1.Attività strategiche o di pianificazione strategica Processo decisionale sugli obiettivi di medio/lungo termine, sui loro cambiamenti, sulle risorse da acquisire e usare per il loro raggiungimento, sulle politiche da seguire nellimpiego di tali risorse. 2.Attività tattiche o di programmazione e controllo Processi mediante i quali i dirigenti si assicurano che le risorse disponibili vengano usate efficacemente ed efficientemente per il raggiungimento degli obiettivi dellimpresa. 3.Attività operative Esecuzione di tutti quei compiti che permettono lo svolgimento delle attività caratteristiche

9 9 MODELLI DI RAPPRESENTAZIONE DEL SISTEMA INFORMATIVO Il modello delle decisioni programmate e non programmate (Simon, 1960) Mentre Anthony correla le differenze tra le attività da svolgere con il livello gerarchico a cui si collocano le persone nella struttura aziendale, Simon lega le diversità alla programmabilità o meno delle decisioni, e per conseguenza, alle attività da svolgere. Pertanto ad ogni livello della struttura ogni persona e chiamata a svolgere un mix di compiti che comportano una combinazione di attività completamente strutturate, parzialmente strutturate e difficilmente strutturabili.

10 10 MODELLI DI RAPPRESENTAZIONE DEL SISTEMA INFORMATIVO CONCLUSIONE Il S.I. può essere inteso come linsieme dei supporti necessari per le diverse classi di attività. I supporti informativi per ciascuna classe di attività sono differenti tra loro in relazione sia al contenuto dellattività da supportare (Anthony), sia alle modalità secondo le quali ogni attività viene abitualmente svolta (Simon). In una azienda esistono classi di attività differenti che richiedono supporti informativi differenti.

11 11 Il modello dei tre sottosistemi (McFarlan, Nolan, Norton, 1973) MODELLI DI RAPPRESENTAZIONE DEL SISTEMA INFORMATIVO 1.Sistema Informativo Operativo 2.Sistema Informativo Direzionale 3.Sistema Informativo Strategico

12 12 DATI INFORMAZIONI dallesterno per lesterno per i processi decisionali interni dai processi operativi interni decisioni operative decisioni tattiche decisioni strategiche

13 13 MODELLI DI RAPPRESENTAZIONE DEL SISTEMA INFORMATIVO Decision Support System (DSS) Management Information System (MIS) Electronic Data Processing (EDP) S.I. DIREZIONALE 1.Controllo strategico 2.Controllo direzionale S.I. OPERATIVO 1.Controllo operativo (Gorry e Scott Morton, 1971)

14 14 I modelli di origine informatica. Il S.I.automatizzato (Scott Morton, 1978) MODELLI DI RAPPRESENTAZIONE DEL SISTEMA INFORMATIVO Decision Support System (DSS) Management Information System (MIS) Electronic Data Processing (EDP) Aspetti differenti Facilitare i compiti manageriali inerenti le decisioni non routinarie Facilitare lattività routinaria di programmazione e controllo direzionale Alleggerire il lavoro impiegatizio Finalità rispettive

15 15 MODELLI DI RAPPRESENTAZIONE DEL SISTEMA INFORMATIVO Suddivisione per aree funzionali Generalmente impiegata con riferimento al S.I. operativo, incontra delle difficoltà se applicata al livello direzionale Non presenta caratteristiche di validità generale, bensì dipende dalle attività economiche che limpresa svolge E fortemente correlata con la struttura organizzativa S.I. Marketing S.I. Produzione S.I. R&S S.I..… S.I. Direzionale

16 16 SistemaDescrizione Livello aziendale Elaborazione ordini Introduzione elaborazione monitoraggio ordini Operativo Analisi di mkt Analisi dei prezzi Identificazione clienti e mkt determinazione prezzi Direzionale Previsioni delle tendenze di vendita Previsione delle vendite nellarco di 5 anni Strategico S.I. VENDITE E MARKETING

17 17 S.I. PRODUZIONE SistemaDescrizione Livello aziendale Controllo delle macchine Controlla lazione delle macchine e dei dispositivi Operativo Pianificazione della produzione Consente di decidere quando e come devono essere realizzati nuovi prodotti Direzionale Individuazione degli impianti Decide dove situare nuovi impianti di produzione Strategico

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