©4T2011 Alto Garda Trentino Tavolo Prodotto ESITI DELL’INCONTRO DEL 28.03.2011 1.

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1 ©4T2011 Alto Garda Trentino Tavolo Prodotto ESITI DELL’INCONTRO DEL 28.03.2011 1

2 ©4T2011 Pensare insieme il futuro del Garda Trentino Il seguente documento riporta gli esiti dell’incontro di Riva del Garda del 28.03.2011  I contenuti sono stati rielaborati al fine di offrire ai partecipanti al tavolo di lavoro la possibilità di avere una lettura completa degli argomenti discussi.  I contenuti sono derivati dalla discussione condotta in aula e rielaborati in base alle schede compilate dai partecipanti.  Si è scelto di collocare nell’area ALTO GARDA tutti i contenuti riguardanti le condizioni generali della destinazione e di declinare nelle sezioni dei singoli prodotti gli interventi specifici: OUTDOOR, MICE, BEST AGER e ACTIVE FAMILY. Alto Garda | Tavolo Prodotto 2

3 ©4T2011 Pensare insieme il futuro del Garda Trentino Destinazione ALTO GARDA Alto Garda | Tavolo Prodotto ObiettiviAzioni breve periodoAzioni medio periodoAzioni lungo periodo 1 Preservare l’ambiente e riqualificare il territorio Effettuare un rigoroso controllo delle edificazioni. Limitare il traffico veicolare interno. Sviluppare azioni di sensibilizzazione sui temi ambientali che coinvolgano tutti gli attori del territorio. Monitoraggio e condivisione delle informazioni sulla qualità ambientale. Riqualificazione urbanistica dell’area (strutture ricettive e commerciali) e realizzazione di interventi mirati in località sensibili. Organizzare servizi di mobilità alternativa. Realizzare un Accordo di programma per la realizzazione di un piano di sviluppo di infrastrutture e sistemi di mobilità alternativa. ALTO GARDA 3

4 ©4T2011 Pensare insieme il futuro del Garda Trentino Destinazione ALTO GARDA Alto Garda | Tavolo Prodotto ObiettiviAzioni breve periodoAzioni medio periodoAzioni lungo periodo 2 Aumentare all’interno della destinazione la consapevolezza dell’importanza delle attività turistiche collegate all’ambiente Realizzare incontri di formazione per gli operatori, a fronte di un numero di presenze minime garantite: ogni operatore si impegna a portare almeno un collega. Realizzare “educational” sul territorio per gli amministratori locali. Realizzare un evento “open day” in cui viene coinvolta la comunità residente a partecipare gratuitamente alle attività sportive e turistiche. Realizzare percorsi di formazione one-to-one. Realizzare una campagna di sensibilizzazione che preveda workshop tra operatori turistici, associazioni locali, amministratori pubblici. ALTO GARDA 4

5 ©4T2011 Pensare insieme il futuro del Garda Trentino Destinazione ALTO GARDA Alto Garda | Tavolo Prodotto ObiettiviAzioni breve periodoAzioni medio periodoAzioni lungo periodo 3 Migliorare la comunicazione e l’offerta dell’Alto Garda Identificare l’Alto Garda con outdoor, salute e ambiente. Verificare la corrispondenza tra l’immagine offerta, le aspettative dei turista e l’offerta del territorio. Rivolgersi a target diversi con proposte di attività sportive e outdoor per tutti i livelli. Puntare a nuovi target con nuove forme di promozione. Implementare l’utilizzo delle nuove tecnologie. ALTO GARDA 5

6 ©4T2011 Pensare insieme il futuro del Garda Trentino Destinazione ALTO GARDA Alto Garda | Tavolo Prodotto ObiettiviAzioni breve periodoAzioni medio periodoAzioni lungo periodo 4 Migliorare la comunicazione interna tra gli operatori Elaborare e condividere dati su clienti, mercati e competitor. Aggiornare il database contatti degli operatori con l’inserimento dei recapiti telefonici per invio sms. Implementare i contenuti delle newsletter. Adeguare e uniformare tra i comuni i sistemi per l’organizzazione degli eventi. ALTO GARDA 6

7 ©4T2011 Pensare insieme il futuro del Garda Trentino Prodotto OUTDOOR Alto Garda | Tavolo Prodotto ObiettiviAzioni breve periodoAzioni medio periodoAzioni lungo periodo 1 Preservare l’ambiente Realizzare azioni di sensibilizzazione rivolte ad operatori e residenti ma anche ai turisti. 2 Migliorare le infrastrutture e consolidare gli interventi programmati Confermare il gruppo di lavoro Outdoor Park che coinvolge il settore pubblico, le associazioni e gli operatori turistici. Confermare gli impegni presi in relazione ai progetti di mobilità, servizi di trasporto alternativi e parcheggi. Uniformazione sul territorio della segnaletica e dei percorsi. Realizzare un piano di mobilità e parcheggi dedicati. Organizzare un servizio di mobilità con bici elettrica. Implementare la rete infrastrutturale con piste ciclabili. Definire un ente di ambito territoriale per la manutenzione. OUTDOOR 7

8 ©4T2011 Pensare insieme il futuro del Garda Trentino Prodotto OUTDOOR Alto Garda | Tavolo Prodotto ObiettiviAzioni breve periodoAzioni medio periodoAzioni lungo periodo 2 Migliorare l’informazione interna ed esterna Realizzare corsi di formazione e aggiornamento per gli operatori. Produrre materiale informativo integrato. Uniformazione sul territorio della segnaletica e dei percorsi. 3 Promuovere il territorio attraverso gli eventi Puntare sui grandi eventi sportivi internazionali. Collocare gli eventi o parti di essi all’interno dei centri cittadini, in modo da coinvolgere tutti gli attori locali. OUTDOOR 8

9 ©4T2011 Pensare insieme il futuro del Garda Trentino Prodotto OUTDOOR Alto Garda | Tavolo Prodotto ObiettiviAzioni breve periodoAzioni medio periodoAzioni lungo periodo 4 Valorizzare il territorio Realizzare itinerari che privilegiano la scoperta del territorio nelle sue componenti culturali ed enogastronomiche. 5 Identificare nuovi target Rivolgere e potenziare l’offerta dedicata a nuovi target : iniziazione - medio livello - famiglie - best ager. OUTDOOR 9

10 ©4T2011 Alto Garda | Tavolo Prodotto ObiettiviAzioni breve periodoAzioni medio periodoAzioni lungo periodo 1 Ridurre il gap di percezione di distanza dall’aeroporto alla destinazione Organizzare transfert gratuiti per gli ospiti italiani, a fronte di una durata minima dell’evento. Puntare ad ospitare eventi internazionali. Sviluppare forme alternative di mobilità da e per l’aeroporto e interne all’area (walking distance). 2 Promuovere una nuova immagine della destinazione Promuovere gli spetti ambientali nella comunicazione della destinazione. Promuovere l’Alto Garda come destinazione “Green Meeting”. MICEPensare insieme il futuro del Garda Trentino Prodotto MICE 10

11 ©4T2011 Pensare insieme il futuro del Garda Trentino Prodotto MICE Alto Garda | Tavolo Prodotto ObiettiviAzioni breve periodoAzioni medio periodoAzioni lungo periodo 3 Migliorare la qualità dell’offerta Rendere più rigidi gli standard e le modalità di adesione dei Club di Prodotto. Realizzare azioni di Mistery Client. Comunicare meglio i servizi a disposizione (ad esempio il wi-fi free). Creare nuovi prodotti incentive Realizzare un nuovo centro congressi 4 Migliorare il calendario eventi Aggiornare il database di contatti degli operatori. Definire i periodi di apertura e chiusura degli esercizi ricettivi. MICE 11

12 ©4T2011 Pensare insieme il futuro del Garda Trentino Prodotto BEST AGER Alto Garda | Tavolo Prodotto ObiettiviAzioni breve periodoAzioni medio periodoAzioni lungo periodo 1 Migliorare l’immagine della destinazione Promuovere il messaggio “clima- ambiente- benessere”. Rafforzare il messaggio originario del turismo gardesano. 2 Migliorare le infrastrutture Rendere le risorse del territorio accessibili a tutti i livelli di pratica. Limitare il traffico. Organizzare un servizio di mobilità alternativa (“elettrica”). 3 Migliorare l’offerta Realizzare attività di animazione e intrattenimento. Promuovere la conoscenza dei prodotti culturali ed enogastronomici del’area. BEST AGER 12

13 ©4T2011 Alto Garda | Tavolo Prodotto ObiettiviAzioni breve periodoAzioni medio periodoAzioni lungo periodo 1 Potenziare i servizi dedicati alla famiglia Realizzare presso le strutture ricettive bacheche con informazioni sui servizi utili alla famiglia. Implementare i servizi di intrattenimento (cinema, animazione in spiaggia, sport dedicati). Realizzare attività che coinvolgono genitori e figli. Offrire servizi di supporto ai genitori (es. babysitter) Offrire servizi in lingua straniera. 2 Destagionalizza re le attività Realizzare infrastrutture per la pratica indoor degli sport. ACTIVE FAMILYPensare insieme il futuro del Garda Trentino Prodotto ACTIVE FAMILY 13

14 ©4T2011 14 Alto Garda | Tavolo Prodotto La proprietà ed i diritti relativi al presente documento, ai sensi della Legge nr.518/1992 in materia di “Diritti d’Autore”, sono in via esclusiva di Four Tourism. Nessuna parte di questa presentazione può essere riprodotta e l’eventuale utilizzo della stessa da parte di terzi deve essere preventivamente autorizzato da Four Tourism.