“Ogni lungo viaggio comincia con un passo”

Presentazione sul tema: "“Ogni lungo viaggio comincia con un passo”"— Transcript della presentazione:

1 “Ogni lungo viaggio comincia con un passo”
(Lao Tse) I primi due anni di comunicazione istituzionale delegata in Unione dei comuni dell’Appennino Bolognese A cura di Carmine Caputo

2 1 gennaio 2014 9 comuni 45 mila abitanti 560 km2

3 Prima dell’Unione (e della 122/2010)
Ufficio stampa interno in un solo comune Ufficio stampa talvolta esternalizzato Presenza sui social frammentaria Comunicazione affidata ai singoli uffici Strumento principale: il notiziario

4 interna realizzata “l'informazione ai mezzi di comunicazione di massa,
attraverso stampa, audiovisivi e strumenti telematici; la comunicazione esterna rivolta ai cittadini, alle collettività e ad altri enti attraverso ogni modalità tecnica ed organizzativa; interna realizzata nell'ambito di ciascun ente”.

5 “'Le attività di informazione e di comunicazione promuovono l'immagine delle amministrazioni attraverso iniziative finalizzate, in particolare, a illustrare le attività delle istituzioni e il loro funzionamento, a favorire la conoscenza delle disposizioni normative per facilitarne l'applicazione, a favorire l'accesso ai servizi pubblici promuovendone la conoscenza. Inoltre queste attività promuovono la conoscenza su temi di rilevante interesse pubblico e sociale, favoriscono processi interni di semplificazione delle procedure e di modernizzazione degli apparati.

6 Comunicare l’Unione Comunicare in Unione

7 economie di scala specializzazione del personale integrazione resistenza culturale distanza dai cittadini identità debole

8 Ho visto la luce... Ufficio stampa Unione Ufficio stampa per i comuni
Sito Unione Facebook Unione* Supporto alla Comunicazione dei Comuni

9 PRO 1. Pianificare 2. Sfruttare la scia 3. Aggregare eventi minori 4. Dare continuità e coerenza al servizio

10 CONTRO 1. Competitività 2. Conflittualità 3. Numero elevato di interlocutori 4. Comuni non omogenei

11 L’Unione fa lo sforzo Ecletticità Elasticità Entusiasmo

12 Consigli per gli acquisti (= marketing territoriale a basso costo)