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SINDROME DEL BURN OUT Centro Biotecnologie Avanzate Genova, 11 novembre 2002 dott.ssa Paola Polo Servizio di Psicologia IST-Genova.

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1 SINDROME DEL BURN OUT Centro Biotecnologie Avanzate Genova, 11 novembre 2002 dott.ssa Paola Polo Servizio di Psicologia IST-Genova

2 Il mio intervento sul burn out si articolerà così §definizione §sintomi §cause §possibili interventi

3 1974H.J. Freudenberger Stato di fatica o di frustrazione nato dalla devozione ad una causa, da uno stile di vita o da una relazione che ha mancato di produrre la ricompensa attesa

4 1976Christina Maslach Condizione in cui, dopo mesi o anni di impegno generoso, gli operatori si bruciano manifestando un atteggiamento di nervosismo, irrequietezza, apatia, indifferenza e cinismo

5 1976Christina Maslach Si tratta di una risposta emotiva ad uno stress cronico caratterizzata da 3 componenti: § esaurimento emotivo § depersonalizzazione § mancata realizzazione personale

6 1982B. Perlman E. Hartman Elaborano un modello complesso di B.O. che si articola in 3 dimensioni: fisiologica sintomi fisici § affettivo-cognitiva emozioni, sentimenti, pensieri § comportamentale azioni, relazioni

7 1994O.M.S. (W.H.O.) Inserisce per la prima volta il B.O. nella classificazione internazionale delle malattie (ICD-10) nella categoriaProblems related to life-management difficulty con la definizione di Stato di esaurimento vitale

8 1983H.J. Freudenberger 1991D. Miller Il B.O. è una sindrome caratterizzata da sintomi aspecifici che si esprimono su 3 livelli: livello fisico § livello cognitivo-affettivo § livello comportamentale

9 livello fisico cefalea e dolori muscolari § insonnia § disturbi gastrointestinali § malessere § astenia

10 livello cognitivo-affettivo insensibilità o ipersensibilità emotiva § identificazione con il paziente § tristezza o depressione § pessimismo § noia e cinismo § disattenzione

11 livello comportamentale impulsività § irritabilità o rabbia § maggiore assunzione di alcool e farmaci § problemi coniugali e relazionali § tendenza allisolamento

12 Le cause del Burn Out Sono ascrivibili a 2 ordini diversi di variabili: § individuali § legate allorganizzazione

13 variabili individuali età § sesso § stato civile § fattori di personalità § stile di coping

14 variabili legate allorganizzazione fattori intrinseci al lavoro § fattori correlati alla struttura organizzativa § fattori correlati alle prospettive di carriera § fattori interpersonali

15 Possibili interventi sul B.O. § sullindividuo § sul gruppo § sullorganizzazione del gruppo

16 interventi sullindividuo sostegno a ciascun membro dello staff curante da parte di una figura esterna al gruppo, competente sul piano relazionale e psicosociale

17 interventi sul gruppo gruppi di supporto § gruppi Balint

18 interventi sulla organizzazione del gruppo supervisione del lavoro svolto § indicazione di chiare ed efficaci linee di leadership § attribuzione di incarichi di lavoro definiti § promozione di un lavoro multidisciplinare

19 Il Burn Out………......………chi ama brucia troppo


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