“Comportamenti e Comunicazione” per il benessere sui luoghi di lavoro

Presentazione sul tema: "“Comportamenti e Comunicazione” per il benessere sui luoghi di lavoro"— Transcript della presentazione:

1 “Comportamenti e Comunicazione” per il benessere sui luoghi di lavoro
Prof. Francesco Fischetti Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni Università degli Studi di Bari –

2 DURANTE IL LAVORO INTERAZIONI INDIVIDUALI

3 DURANTE IL LAVORO CARICO DI LAVORO

4 DURANTE IL LAVORO ORGANIZZAZIONE

5 DURANTE IL LAVORO LA RESPONSABILITA’ PERSONALE

6 DURANTE IL LAVORO IL CONFLITTO CASA LAVORO

7 EFFETTI SUL LAVORATORE

8 TRASFERIRE LA PERCEZIONE
COMUNICARE PERCEPIRE IL MONDO E TRASFERIRE LA PERCEZIONE ALL’ALTRO

9 DESCRIZIONE DEL PROPRIO LAVORO
SPACCO LE PIETRE

10 DESCRIZIONE DEL PROPRIO LAVORO
MI GUADAGNO DA VIVERE

11 DESCRIZIONE DEL PROPRIO LAVORO
PARTECIPO ALLA EDIFICAZIONE DI UNA CATTEDRALE

12 VARIABILI DA CONSIDERARE
1) DIFFICOLTA’ DI CONDIVIDERE UN MODELLO DI INTERAZIONE 2) DIFFICOLTA’ DI UTILIZZO DI TERMINI DEI QUALI PUO’ NON ESSERE CHIARO IL SIGNIFICATO 3) PERCEZIONE DELL’ALTRO E DEL SUO RUOLO 4) CONTESTO

13 DIFFICOLTA’ DI CONDIVIDERE UN MODELLO DI INTERAZIONE
FORMAZIONE CULTURALE RAZZA ETA’ SESSO

14 DIFFICOLTA’ DI UTILIZZO DI TERMINI
FORMAZIONE CULTURALE RAZZA ETA’ SESSO FORMAZIONE SPECIFICA LINGUA

15 PERCEZIONE DELL’ALTRO E DEL SUO RUOLO
FORMAZIONE CULTURALE RAZZA ETA’ SESSO POSIZIONE OCCUPATA NEL CONTESTO LAVORATIVO

16 CONTESTO FORMAZIONE CULTURALE RAZZA ETA’ SESSO FORMAZIONE SPECIFICA
LINGUA

17 FILTRI IL NOSTRO SISTEMA SENSORIALE E’ ESPOSTO A MOLTI STIMOLI, MA NOI VEDIAMO, RICORDIAMO E PERCEPIAMO CIO’ CHE VOGLIAMO VEDERE, RICORDARE O PERCEPIRE.

18 COMUNICAZIONE PATOLOGICA
E’ LA COMUNICAZIONE CHE NON VALUTA IL CONTESTO CHE NON PRENDE IN CONSIDERAZIONE IL DESTINATARIO CHE NON INDIVIDUA UN MODELLO DI INTERAZIONE COMUNE

19 SUL LAVORO, MA NON SOLO SUL LAVORO
SE AUTORE E DESTINATARIO SONO CONCENTRATI SU SE STESSI, SU CHI SONO, NON POTRANNO MAI COMUNICARE ALLA BASE DELLA COMUNICAZIONE VI DEVE ESSERE LA PERCEZIONE DELL’ALTRO

20 PERCEPIRE L’ALTRO IL PROBLEMA DEL TEMPO IL PROBLEMA DEI COMPITI
IL PROBLEMA DEI DIRITTI IL PROBLEMA DEI DOVERI

21 IL FRAINTENDIMENTO NON HO TEMPO PER SPIEGARE LE MIE RAGIONI

22 COMUNICARE E’ INSTAURARE UNA RELAZIONE CON L’ALTRO
AVVERTIRE LA SUA PRESENZA SINTONIZZARSI SULL’ALTRO

23 COMUNICARE SECONDO ALCUNI
PER OTTENERE IL MEGLIO DAGLI ALTRI OTTENERE IL MEGLIO PER SE’ CIO’ PUO DARE RISULTATI IMMEDIATI

24 MA NON MIGLIORA IL TEAM, NON FAVORISCE IL GIOCO DI SQUADRA

25 AVERE PIU’ TEMPO PER GLI ALTRI COLLEGHI DIPENDENTI UTENTI

26 AVERE PIU’ TEMPO MIGLIORA NOI STESSI IN QUANTO CI FA SENTIRE PARTE DI UN CONTESTO CI AIUTA A PERCEPIRE NOI STESSI ATTRAVERSO GLI ALTRI PERMETTE DI CORREGGERE I NOSTRI ERRORI

27 NELLA REALTA’ PORTA VIA TEMPO, PORTA VIA ATTENZIONE PORTA VIA ENERGIE

28 MA POSSIAMO CHIEDERCI COSA NE FACCIAMO DEL NOSTRO TEMPO
DELLA NOSTRA ATTENZIONE DELLE NOSTRE ENERGIE SE SONO CONCENTRATE SOLO PER DOVE NON SIAMO IN QUESTO MOMENTO?

29 SUL LAVORO STAREMO MALE
NON CI ADATTEREMO ALLE SITUAZIONI E AVREMO DIFFICOLTA’ RELAZIONALI AUMENTANO I RISCHI DI INCIDENTI ED INFORTUNI

30 CAUSA DI PATOLOGIE COMUNICAZIONE PATOLOGICA
“HIS JOB WAS A FEATHERBED. HE REALLY HAD NOTHING TO DO ALL DAY SO HE FOUND PEOPLE TO PLAY WITH LIKE A CAT PLAYS WITH A MOUSE. (personal communication)

31 CAUSA DI PATOLOGIE COMUNICAZIONE PATOLOGICA
“HE DIDN’T SEE PEOPLE AS HUMAN BEINGS. I HONESTLY DON’T THINK HE HAD A REAL RELATIONSHIP IN HIS LIFE. (personal communication)

32 EFFETTO COMUNICAZIONE PATOLOGICA IN AMBIENTI LAVORATIVI DOVE
IL LAVORATORE NON HA PRECISE MANSIONI DOVE ESISTE IL KEEPING DOOR

33 EFFETTO DOVE I LAVORATORI COMPETONO TRA LORO
HAVE YOU SEEN CHICKENS PECK AT ONE ANOTHER? IT’S BARNYARD (personal communication)

34 PREVENZIONE DAI GIOCHI FINITI AI GIOCHI INFINITI CONFINI

35 CONCLUSIONE BISOGNA IMPEGNARSI IL PIU’ POSSIBILE NEL COMUNICARE
SI PUO’ ANCHE SBAGLIARE, MA…….

36 UNA PERSONA CHE NON ABBIA MAI COMMESSO
UN ERRORE NON HA MAI CERCATO DI FARE QUALCOSA DI NUOVO (A. Einstein)