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IL PROCESSO DELLA COMUNICAZIONE

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Presentazione sul tema: "IL PROCESSO DELLA COMUNICAZIONE"— Transcript della presentazione:

1 IL PROCESSO DELLA COMUNICAZIONE
- un modello esplicativo - CONTESTO Canale MESSAGGIO Codifica Decodifica EMITTENTE RICEVENTE Decodifica Codifica Canale MESSAGGIO DI RITORNO

2 Il comportamento non ha un opposto
NON SI PUO’ NON COMUNICARE comunicazione = comportamento Il comportamento non ha un opposto l’attività, i silenzi, le parole hanno tutti valore di messaggio

3 OGNI COMUNICAZIONE HA DUE ASPETTI
1. Un aspetto di contenuto 2. Un aspetto di relazione L’INFORMAZIONE IL MODO IN CUI SI DA’ IL MESSAGGIO

4 Verbale Non verbale Paraverbale Contesto
Come si comunica? Verbale Con le parole Con il corpo Con il tono della voce Predisponendo uno spazio adeguato Non verbale Paraverbale Contesto

5 Comunicazione non verbale
classifica i significati verbali e definisce la relazione aumenta l’efficacia dei messaggi verbali: rinforza il messaggio consente l’espressione “filtrata” dei contenuti ambigui, contraddittori, imbarazzanti: difende emittente e ricevente.

6 Comunicazione non verbale
prodotta in modo: inconsapevole (atteggiamento di interesse verso l’interlocutore, nelle interazioni faccia a faccia) consapevole ma non per scelta (pianto, espressioni di disgusto, paura, ...) pienamente intenzionale (gesti di saluto, ...) recepita in modo: (reazione ad un maggiore o minore coinvolgimento personale, ...) consapevole


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