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1 IL PROCESSO DELLA COMUNICAZIONE - un modello esplicativo - Codifica Decodifica Codifica Canale MESSAGGIO DI RITORNO EMITTENTERICEVENTE MESSAGGIO CONTESTO.

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Presentazione sul tema: "1 IL PROCESSO DELLA COMUNICAZIONE - un modello esplicativo - Codifica Decodifica Codifica Canale MESSAGGIO DI RITORNO EMITTENTERICEVENTE MESSAGGIO CONTESTO."— Transcript della presentazione:

1 1 IL PROCESSO DELLA COMUNICAZIONE - un modello esplicativo - Codifica Decodifica Codifica Canale MESSAGGIO DI RITORNO EMITTENTERICEVENTE MESSAGGIO CONTESTO

2 NON SI PUO NON COMUNICARE comunicazione = comportamento Il comportamento non ha un opposto lattività, i silenzi, le parole hanno tutti valore di messaggio

3 3 OGNI COMUNICAZIONE HA DUE ASPETTI 1.Un aspetto di contenuto 2.Un aspetto di relazione LINFORMAZIONE IL MODO IN CUI SI DA IL MESSAGGIO

4 4 Come si comunica? Con le parole Con il corpo Con il tono della voce Predisponendo uno spazio adeguato

5 5 Comunicazione non verbale classifica i significati verbali e definisce la relazione aumenta lefficacia dei messaggi verbali: rinforza il messaggio consente lespressione filtrata dei contenuti ambigui, contraddittori, imbarazzanti: difende emittente e ricevente.

6 6 Comunicazione non verbale prodotta in modo: inconsapevole (atteggiamento di interesse verso linterlocutore, nelle interazioni faccia a faccia) consapevole ma non per scelta (pianto, espressioni di disgusto, paura,...) pienamente intenzionale (gesti di saluto,...) recepita in modo: inconsapevole (reazione ad un maggiore o minore coinvolgimento personale,...) consapevole


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