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Www.cheleo.it Presentazione Cheleo S.r.l.. www.cheleo.it Premesse Cheleo da oltre venti anni, progetta e assiste applicazioni esclusivamente rivolte alle.

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1 Presentazione Cheleo S.r.l.

2 Premesse Cheleo da oltre venti anni, progetta e assiste applicazioni esclusivamente rivolte alle Società Finanziarie E’ annoverata fra i Business Partner ed eServer Solution di IBM L’azienda, così come i suoi Asset, è interamente di proprietà del Management Cheleo opera direttamente sul mercato in piena autonomia decisionale, non avendo mai sottoscritto partnership esclusive o delegato a terzi la distribuzione Le applicazioni, valorizzate in base a fasce dimensionali, son licenziate tramite canone One shot o in alternativa con canoni ricorrenti

3 3 Servizi SAAS Facility Management Sistema Informativo Suite Cheleo Servizi SAAS Application Management BPO Business Process Outsourcing La proposta Cheleo: le componenti dell’offerta

4 4 Cheleo Da 20 anni progetta e sviluppa applicazioni esclusivamente per Società Finanziarie.... “ si distingue per competenza; supporto consulenziale; continuo sviluppo ed innovazione; affidabilità …” La Filosofia ‐ Unico livello di prodotto ‐ Costante rilascio: aggiornamenti normativi, nuove funzioni, nuove tecnologie ‐ Supporto clienti tramite connessione remota ‐ Help desk di 1° livello (funzionale-operativo) ‐ 2° livello (consulenziale) La tecnologia ‐ IBM iSeries400 + Server Linux o Windows ‐ Sviluppato in RPG ILE e PHP su DB2 /400 SUITE CHELEO Target: Società Parabancarie da semplici a complesse e strutturate (art. 106, art 107 – C.R. Bankit) Settori: leasing, mutui, finanziamenti e prestiti, CQS, factoring Le soluzioni per il mondo Finance

5 5 Soluzione Suite Cheléo La SUITE CHELEO ‐ La suite Cheleo, sistema all in one, rappresenta un’innovazione rispetto ai tradizionali prodotti per lo più basati su specifici moduli separati per la gestione di: contratti, partitari, portafoglio effetti, contabilità, banche, cespiti, etc. ‐ Cheleo ha delegato queste ed altre funzioni ad un Sistema di Base che governa l’intera suite applicativa, integrando le singole specificità verticali. Gestione Accentrata funzionalità comuni Piattaforma Comune Totalità dei Prodotti e Servizi offerti Riduzione dei Costi Ottimizzazione delle Risorse Gestione Reti Dirette e Indirette Aggregazione di più realtà aziendali Le soluzioni per il mondo Finance Estrattori vs Bankit

6 6 Soluzione Suite Cheléo I Principali vantaggi ‐ Estensione e integrazione a funzioni quali (RSS, Banche Dati, Mappe, Web Services) ‐ Migliore usability ‐ Gestione upload documenti e relativo censimento ‐ Gestione stampe PDF e invio a mezzo mail ‐ Personalizzazione layout e menù ‐ Facile “apertura a clienti, convenzionati, agenti,intermediari, etc.. L’intera suite Cheléo è anche fruibile in modalità Web Completamente automatizzata e integrata Elevato grado di parametrizzazione Aggiornamento in continuo e storicità Profonde competenze in ambito crediti Le soluzioni per il mondo Finance

7 7 La Soluzione NEW WEB Al fine di valorizzazione il know-how aziendale sui propri prodotti finanziari maturati in base a esperienza pluridecennale, Cheleo con il supporto di Lascaux, hanno dato via ad una revisione critica funzionale e tecnica, per sfruttare i vantaggi tecnologici. Il nuovo Web New Web ‐ Libertà nella progettazione dell’interfaccia grafica ‐ Applicazione User Friendly ‐ Operatività più veloce ed intuitiva ‐ Possibilità di integrazione con applicazioni esterne tipica di un’ applicazione Web ‐ Perimetro d’intervento in prima istanza rivolto all’area Commerciale (Anagrafiche, preventivi, proposte, contratti) ‐ A tendere la riscrittura nel tempo l’interezza della sua Suite con questa tecnologia ed approccio DB2 UNICO E CONDIVISO NO RIDONDANZA PROCESSI INTEGRAZIONE FUNZIONALE CONTINUITA’ Le soluzioni per il mondo Finance

8 NEW WEB - Architettura

9 9 I-Series 400 Web Application Server: Zend Server 5.0 Linguaggio: PHP Framework: Zend Framework NEW WEB - Tecnologia Web Server Indifferentemente server windows/linux o AS400 Linguaggio PHP E’ il server su cui risiede CheWeb, di cui la nuova applicazione costituisce inizialmente un “modulo aggiuntivo”

10 10 La Soluzione JOKER E’ il telaio sul quale vestire in modo parametrico le specificità di ogni singola azienda in funzione del proprio modello organizzativo o esigenza di mercato. Su di esso poggia l’intera suite delle applicazioni verticali Cheleo. Sistema di Base Ogni caratteristica è stata progettata per evitare la ridondanza e il disallineamento dei dati e quindi per favorire la migliore operatività e governabilità in autonomia, del proprio sistema informativo. Include una Contabilità che si integra nativamente con le applicazioni verticali della suite, ed un'unica anagrafica controparti che correla le informazioni a seconda dei tipi di rapporti intrattenuti con l’azienda. Dati di controllo, Tabelle Comuni e Specifiche Profilazione e sicurezza Piano dei Conti di Gruppo Anagrafica Unica Controparti Struttura e Rete Commerciale Anagrafica Banche SIA Anagrafica Comuni d'Italia Contabilità Contabilità di Filiale Contabilità ISC - IAS/IFRS Suite Cheleo Bilancio Fiscale/IAS/Finanziario IVA Ritenuta d'Acconto attiva - passiva Cespiti Clienti - Fornitori Domiciliazioni elettroniche RID Portafoglio Effetti Gestione bollettini postali Esiti pagamenti elettronici Ufficio Cassa Conti correnti bancari Gestione automatica incassi Tesoreria Precontenzioso Contenzioso Statistiche Rischio Globale Analisi Affari Normativa Privacy Normativa Trasparenza Normativa Antiusura Normativa Indagini Finanziarie Anagrafe Tributaria Schedulatore Attività Circolari certificazione Bilancio Contabilizzazione Stipendi Affitti Passivi Connettori Modulistica personalizzata PDF Spool manager Modulo base architettura CheWeb Le soluzioni per il mondo Finance

11 11 JOKER … una soluzione di valore Completamente automatizzata e integrata Gestione appendice contratto Elevato grado di parametrizzazione Ricostruzione informazioni alla data Aggiornamento in continuo e storicità Piano finanziario a giorni, date e importi variabili Profonde competenze in ambito crediti Impianto tabellare di governo con elevati automatismi Vantaggi Plus Contabilità per contrattoScalabilità e Modularità Riduzione notevole degli interventi manuali degli Utenti Riduzione notevole dei costi di Application Management In ogni istante è possibile reperire dati storici e assolvere agli obblighi normativi Ottimizzare i processi attuali e rendere efficiente e efficace il proprio modello di Business Qualità e ComplianceTecnologia e Sicurezza Le soluzioni per il mondo Finance

12 12 La Soluzione ACE Sviluppata a seguito di una approfondita analisi delle esigenze del mercato, ACE è una soluzione affidabile che assolve ad ogni tematica della gestisce Leasing in modo esaustivo Leasing ‐ Dotato di strumenti facili e guidati che consentono la registrazione immediata di ogni “evento” restituendo in "tempo reale" informazioni e risultati (esempio la Disponibilità di Tesoreria) ‐ Prevede anche la gestione in autonomia delle attività demandabili a Filiali o Convenzionati (gestione preventivi, proposte e contratti) ‐ Particolare cura è stata posta nel rendere l’istruttoria pratica, supportando con una serie di automatismi guidati le attività degli operatori. ‐ La flessibilità data dall’elevata parametrizzazione del prodotto lo rende facilmente “ritagliabile” rendendolo conforme alle esigenze specifiche della singola azienda FUNZIONALITA’ AVANZATE NUMEROSI CONTROLLI ISTRUTTORIA GUIDATA ISTRUTTORIA VELOCE AUTOMATISMI APPROCCIO COERENTE Le soluzioni per il mondo Finance

13 13 La Soluzione ACE presenta molteplici funzionalità Le soluzioni per il mondo Finance Condizioni Commerciali e listini Condizioni Agenti Condizioni Delibera Fidi e Plafond Istruttoria Preventivi Proposte Contratti Controlli esterni Documenti ed allegati Descrizioni aggiuntive Note, scadenziario Fornitori Cespiti in locazione Dati immobiliari Costruendo Preammortamento Provvigioni Assicurazioni Garanzie Piani finanziari Movimenti Indicizzazioni Convenzioni Artigiancassa Multe, Infrazioni Fatturazione Portafoglio effetti Incassi, richiami, insoluti E/C Cliente Precontenzioso Contenzioso Attualizzazione Prenotazione Stipula Decorrenza Appendice Subentro Estinzione parziale Integrazione Sospensione Risoluzione per sofferenza Risoluzione per furto/sinistro Riscatto Anticipato Riscatto Chiusura altra causa Precontenzioso Contenzioso Leasing FUNZIONALITA’ AVANZATE NUMEROSI CONTROLLI ISTRUTTORIA GUIDATA ISTRUTTORIA VELOCE AUTOMATISMI APPROCCIO COERENTE

14 14 I PLUS I Principali vantaggi ‐ Condizioni commerciali multilivello ‐ Struttura rete commerciale, organizzativa, geografica ‐ Controllo esterni ‐ Definizione parametrica voci istruttoria ‐ Istruttoria ‐ Modelli, set controlli e cascate banche dati per tipologia ‐ Configurazione autonoma dei propri prodotti ‐ Gestione schede catastali Leasing Immobiliare ‐ Gestione incassi ‐ Agenda contenzioso Completamente automatizzata e integrata Elevato grado di parametrizzazione Completezza funzionale e normativa Profonde competenze in ambito Leasing Le soluzioni per il mondo Finance La soluzione ACE Tale sistema di base assicura determinati vantaggi Leasing

15 15 La Soluzione KING Sviluppata a seguito di una approfondita analisi delle esigenze del mercato, KING gestisce tutte le problematiche della gestione Mutui Mutui Le soluzioni per il mondo Finance ‐ Particolare cura è stata posta nel rendere l’istruttoria pratica veloce e intuitiva, supportando con una serie di automatismi guidati le attività degli operatori. ‐ La flessibilità data dall’elevata parametrizzazione del prodotto lo rende facilmente “ritagliabile” rendendolo conforme alle esigenze specifiche della singola azienda ‐ Elastico e flessibile è in grado di gestire tutti i diversi tipi di mutuo (Tasso variabile, fisso, misto, capped rate, bilanciato) FUNZIONALITA’ AVANZATE NUMEROSI CONTROLLI ISTRUTTORIA SEMPLICE ISTRUTTORIA VELOCE AUTOMATISMI APPROCCIO COERENTE

16 16 La Soluzione KING presenta molteplici funzionalità Mutui Le soluzioni per il mondo Finance Condizioni Commerciali e listini Condizioni Agenti Condizioni Delibera Fidi e Plafond Istruttoria Preventivi Proposte Contratti Controlli esterni Documenti ed allegati Voci contrattuali Banche dati e score Descrizioni aggiuntive Note, scadenziario Dati immobiliari Provvigioni Assicurazioni Garanzie Piani finanziari Indicizzazioni Fatturazione Portafoglio effetti Incassi, richiami, insoluti Gestione resi Rimborsi TEG E/C Cliente Precontenzioso Contenzioso Attualizzazione Atto fissato Erogazione Decorrenza Appendice Accollo Estinzione parziale Integrazione Estinzione anticipata Sospensione Decadenza Chiusura Chiusura altra causa Dichiarazione annuale interessi Precontenzioso Contenzioso FUNZIONALITA’ AVANZATE NUMEROSI CONTROLLI ISTRUTTORIA SEMPLICE ISTRUTTORIA VELOCE AUTOMATISMI APPROCCIO COERENTE

17 17 I PLUS I Principali vantaggi ‐ Voci di costo e ricavo pratica dinamiche ‐ Condizioni commerciali multilivello ‐ Struttura rete commerciale, organizzativa, geografica ‐ Definizione parametrica voci istruttoria ‐ Istruttoria ‐ Modelli, set controlli e cascate banche dati per tipologia ‐ Gestione dati immobili e schede catastali ‐ Gestione incassi ‐ Agenda contenzioso Completamente automatizzata e integrata Elevato grado di parametrizzazione Completezza funzionale e normativa Profonde competenze in ambito Mutui Le soluzioni per il mondo Finance La soluzione KING Tale sistema di base assicura determinati vantaggi Mutui

18 18 La Soluzione QUEEN Sviluppata a seguito di una approfondita analisi delle esigenze del mercato, QUEEN gestisce tutte le problematiche delle Cessione del Quinto con un approccio innovativo Cessione del Quinto Le soluzioni per il mondo Finance ‐ Nuove funzionalità avanzate, numerosi automatismi e controlli supportano ogni attività offrendo un costante “governo” delle singole azioni e dell’insieme aumentando notevolmente la produttività. ‐ L'istruttoria di QUEEN si caratterizza per la sua semplicità, velocità e massima efficienza. La soluzione prevede un percorso guidato, controllato e fortemente automatizzato che consente l'inserimento dei contratti e le relative verifiche a tutti i livelli. ‐ Una soluzione fortemente innovativa capace di definire, gestire e applicare i criteri assuntivi assicurativi, al fine di automatizzare fasi che tipicamente vengono svolte manualmente attraverso prontuari cartacei, offrendo un approccio sistematico e coerente. FUNZIONALITA’ AVANZATE NUMEROSI CONTROLLI ISTRUTTORIA SEMPLICE ISTRUTTORIA VELOCE AUTOMATISMI APPROCCIO COERENTE

19 19 La Soluzione QUEEN presenta molteplici funzionalità Cessione del Quinto Le soluzioni per il mondo Finance Condizioni Commerciali e listini Condizioni Agenti Condizioni Delibera Amministrazioni e legami relazionali Convenzionamenti Criteri Assuntivi Plafond amministrazioni Istruttoria amministrazioni Prefinanziamento Preventivi Istruttoria Contratti Voci contrattuali di ricavo e costo Fondi pensione Controlli esterni Documenti ed allegati Descrizioni aggiuntive Note, scadenziario Provvigioni Assicurazioni Banche contratti indiretti Impegni altre Finanziarie Estinzione automatica prefinanziamenti Piani finanziari Movimenti Portafoglio effetti Incassi, richiami, insoluti Gestione automatizzata incassi da lotti E/C Cliente E/C Amministrazione E/C Assicurazione Precontenzioso Contenzioso Calcolo estintivo Accettazione Approvazione Liquidazione Storno operazione Perfezionamento Sospensione Rinnovi Ripianificazione Ricalcolo Sinistri temporanei Sinistri definitivi Chiusure FUNZIONALITA’ AVANZATE NUMEROSI CONTROLLI ISTRUTTORIA SEMPLICE ISTRUTTORIA VELOCE AUTOMATISMI APPROCCIO COERENTE

20 20 I PLUS I Principali vantaggi ‐ Gestione relazioni Controparti ed Amministrazioni ‐ Voci di costo e ricavo pratica dinamiche ‐ Convenzioni amministrazioni ‐ Condizioni commerciali multilivello ‐ Struttura rete commerciale, organizzativa, geografica ‐ Accordi Quadro ‐ Definizione, gestione e applicazione criteri assuntivi assicurativi ‐ Gestione Preventivi ‐ Istruttoria integrata con gestione finanziamenti anticipati ‐ Definizione parametrica voci istruttoria e controlli ‐ Gestione automatizzata incassi da lotti ‐ Gestione sinistri cautelativi e definitivi Completamente automatizzata e integrata Elevato grado di parametrizzazione Completezza funzionale e normativa Profonde competenze in ambito Cessione del Quinto Le soluzioni per il mondo Finance La soluzione QUEEN Tale sistema di base assicura determinati vantaggi Cessione del Quinto

21 21 La Soluzione JACK Sviluppata a seguito di una approfondita analisi delle esigenze del mercato, JACK gestisce tutte le problematiche dei Prestiti Personali, Finanziamenti e Credito Personale, in modo esaustivo Prestiti Personali e Finanziamenti ‐ Particolare cura è stata posta nel rendere l’istruttoria pratica veloce e intuitiva, supportando con una serie di automatismi guidati le attività degli operatori. ‐ La flessibilità data dall’elevata parametrizzazione del prodotto lo rende facilmente “ritagliabile” rendendolo conforme alle esigenze specifiche della singola azienda ‐ Finanziamenti, Prestiti Finalizzati con rimborso rateale, Credito Personale sconto effetti a rata costante o variabile, decorrenza prima rata variabile, maxirata iniziale e/o finale, minirata, rinnovi, assicurazione del Credito, assicurazione Automotive, gestione beni targa/telaio. FUNZIONALITA’ AVANZATE NUMEROSI CONTROLLI ISTRUTTORIA SEMPLICE ISTRUTTORIA VELOCE AUTOMATISMI APPROCCIO COERENTE Le soluzioni per il mondo Finance

22 22 La Soluzione JACK presenta molteplici funzionalità Le soluzioni per il mondo Finance Condizioni Commerciali e listini Condizioni Agenti Condizioni Delibera Fidi e Plafond Istruttoria Preventivi Proposte Contratti Controlli esterni Documenti ed allegati Voci contrattuali Banche dati e score Descrizioni aggiuntive Note, scadenziario Provvigioni Assicurazioni Garanzie Piani finanziari Movimenti Indicizzazioni Fatturazione Portafoglio effetti Incassi, richiami, insoluti E/C Cliente Attualizzazione Accettazione Delibera Prenotazione Stipula Erogazione Decorrenza Appendice Subentro Estinzione parziale Estinzione anticipata Sospensione Risoluzione per sofferenza Risoluzione per furto/sinistro Chiusura altra causa Chiusura Precontenzioso Contenzioso Prestiti Personali e Finanziamenti FUNZIONALITA’ AVANZATE NUMEROSI CONTROLLI ISTRUTTORIA SEMPLICE ISTRUTTORIA VELOCE AUTOMATISMI APPROCCIO COERENTE

23 23 I PLUS I Principali vantaggi ‐ Voci di costo e ricavo pratica dinamiche ‐ Condizioni commerciali multilivello ‐ Struttura rete commerciale, organizzativa, geografica ‐ Controllo esterni ‐ Definizione parametrica voci istruttoria ‐ Istruttoria ‐ Modelli, set controlli e cascate banche dati per tipologia ‐ Gestione automatizzata incassi ‐ Agenda contenzioso Completamente automatizzata e integrata Elevato grado di parametrizzazione Completezza funzionale e normativa Profonde competenze in ambito Finanziamenti e Prestiti Le soluzioni per il mondo Finance La soluzione JACK Tale sistema di base assicura determinati vantaggi Prestiti Personali e Finanziamenti

24 24 La Soluzione TEN Ten è l’ultima fata fra le applicazioni della Suite sviluppata a seguito di una approfondita analisi delle esigenze del mercato. La gestione prevede tutte le funzionalità per la gestione del factoring e sconto effetti commerciali Factoring Sconto effetti commerciali ‐ Il factoring è il contratto con il quale un’impresa, denominata Cedente, cede a titolo oneroso ad un terzo soggetto abilitato, denominato Cessionario (o Factor), il credito d’impresa verso un determinato cliente, detto Debitore Ceduto, ottenendo nel contempo il servizio di gestione del relativo credito e la possibilità di smobilizzarlo anticipatamente. ‐ La profondità ed il dettaglio dell’impianto tabellare specifico di Ten consentono la gestione delle operazioni di factoring in modo semplice e guidato. Gli automatismi sono sempre sotto controllo tramite report ed interrogazioni ad hoc. ‐ La flessibilità data dall’elevata parametrizzazione del prodotto lo rende facilmente “ritagliabile” rendendolo conforme alle esigenze specifiche della singola azienda FUNZIONALITA’ AVANZATE NUMEROSI CONTROLLI ISTRUTTORIA SEMPLICE CARICAMENTO RATE AUTOMATISMI APPROCCIO COERENTE Le soluzioni per il mondo Finance

25 25 La Soluzione TEN presenta molteplici funzionalità Le soluzioni per il mondo Finance Dati di controllo Condizioni Tipo Operazione Fidi Cliente Condizioni Cliente Valori minimi e massimi Operazioni di Factoring Dati base Condizioni fissate Firmatari Documenti ed allegati Note e descrizioni Cedente Ceduti Rate Movimenti Liquidazione Erogazione Gestione deposito cauzionale Variazioni di stato Chiusure mensili Proroga rate E/C scalare factoring Fatturazione interessi Scadenziario cedente/ceduto Documenti ed allegati Situazione fidi / esposizione Scheda rischio Portafoglio effetti Incassi, richiami, insoluti Lettere di avviso / sollecito E/C Cliente E/C Ceduto Caricamento rate automatiche Chiusure Precontenzioso Contenzioso Annullamento Liquidazioni Annullamento Attivazione operazioni Factoring Sconto effetti commerciali FUNZIONALITA’ AVANZATE NUMEROSI CONTROLLI ISTRUTTORIA SEMPLICE CARICAMENTO RATE AUTOMATISMI APPROCCIO COERENTE

26 26 I PLUS I Principali vantaggi ‐ Configurazione Tipo operazioni ‐ Fidi, condizioni, operazioni ‐ Liquidazione interessi anticipata o posticipata ‐ Integrazione a tutti i moduli esistenti della Suite ‐ Acquisizione rate da flussi esterni ‐ Incassi automatici da flusso con eventuale svincolo deposito cauzionale Completamente automatizzata e integrata Elevato grado di parametrizzazione Completezza funzionale e normativa Le soluzioni per il mondo Finance La soluzione TEN Tale sistema di base assicura determinati vantaggi Factoring Sconto effetti commerciali

27 27 Le principali tipologie contrattuali ‐ Acquisto crediti prosoluto ‐ Acquisto crediti prosolvendo ‐ Gestione Servicing da Mandante ‐ Factoring PA prosoluto ‐ Factoring PA prosolvendo ‐ Factoring Privati prosoluto ‐ Factoring Privati prosolvendo ‐ Reverse Factoring prosoluto (pagamento cedente a sacdenza) ‐ Maturity (Cedente incassa a scadenza, costi in carico ceduto) CESSIONE PROSOLVENDO CESSIONE IN MONTE CESSIONE A TITOLO DEFINITIVO Le soluzioni per il mondo Finance La soluzione TEN La gestione Factoring Sconto effetti commerciali CESSIONE PROSOLUTO

28 28 Next Next è la risposta snella, flessibilie e tempestiva per dare risposta alle esigenze del Marketing e Servizi di Postvendita. Next Le soluzioni per la Gestione dei Processi Completamente parametrico Semplice e intuitivo Flessibile Integrato a Suite Cheleo Nativamente WEB NEXT, infatti, è uno strumento per la progettazione, generazione e attivazione di moduli per la gestione di processi aziendali personalizzati attraverso i quali è possibile coprire le seguenti macroaree: Gestione contatti in generale Gestione campagne Gestione chiamate inbound e outbound Azioni di marketing (teleselling, survey) Processi organizzativi aziendali interni/esterni Il Modulo è un insieme di form personalizzate di input e di output per raccogliere, memorizzare e visualizzare informazioni nell’ambito di un flusso operativo impostato Il contatto è qualsiasi tipo di relazione che interviene fra due controparti.

29 29 La Soluzione Next L’elevata parametrizzazione consente di definire strutture dati e schemi di trattamento, tramite operazioni che richiedono minimi interventi da parte degli sviluppatori. Next Questo consente agli ideatori delle iniziative aziendali uno schema generale astratto (meta-modello) in base al quale definire le caratteristiche dei processi operativi da predisporre Le caratteristiche descritte vengono completate da: funzioni di visualizzazione dell’iter di un contatto (contact log) funzioni di consultazione e navigazione trasversale dei contatti mediante chiavi di ricerca es: N. Telefono, N. Pratica e Codice Cliente (indipendente dal modulo in cui sono stati generati) funzioni di estrazione per reportistica di controllo e statistiche funzioni di caricamento dei dati da fonti esterne (anagrafiche, liste prospect ecc.) sistemi di alerting su posizioni in scadenza inevase.

30 30 La profilazione di NEXT consente di definire, nel rispetto delle politiche aziendali, i diritti con cui ogni singolo utente può accedere ai singoli moduli e alle funzionalità specifiche di ciascun modulo. Next Società -Holding- Centri servizi Modulare Aperto Facile Manutenzione Integrabile a legacy presenti Le seguenti funzioni sono delegate ad uno specifico framework applicativo (definibile come “contenitore”) sul quale NEXT si innesta. gestione utenze gerarchica, organizzata secondo la logica Società  Organigramma  Unità organizzative  Utenti gestione parametrica dei profili utente gestione degli accessi utente mediante login e password gestione parametrica e personalizzabile delle voci di menu gestione del look&feel (colori e loghi) personalizzabile per utente e modulo

31 31 La Tecnologia di Next Next Il metabase Per garantire una completa indifferenza rispetto ai sistemi informativi, NEXT è “cucito” intorno ad un sofisticato metabase in grado di garantire: ridottissimi interventi sul sistema centrale aggiornamenti o variazioni tendenzialmente tabellari implementazioni ed agganci puramente applicativi. La tecnologia L’applicazione può essere indifferentemente installata su piattaforma Windows 2x server o Linux. Lato server: PHP ver. 5 o superiori. Abilitazione moduli MySQL, IMAP, BCMAT, Calendar, DOMXML. Abilitazione invio mail. - MySQL ver. 5 o superiori Lato client: l’applicazione è garantita per browser Explorer 7 e superiori, o Mozilla 3 (Pur predisposta per risoluzione 800x600, consigliata superiore.

32 32 L’erogazione di Next Next Autonomia operativa Libertà di scelta NEXT viene concesso in Licenza d’uso lasciando al cliente la massima libertà per quanto riguarda le modalità di installazione NEXT, infatti, è stato sviluppato per essere indifferentemente installato: su server privato interno alla LAN aziendale su server pubblico interno all’azienda presso un ISP (Internet Service Provider) in hosting o housing

33 33 NEXT - un esempio: Workflow contatti inbound

34 34 Le soluzioni per il mondo Finance – Servizi SaaS degli applicativi I servizi a supporto del governo della gestione delle applicazioni. Non solo riduzione dei costi ed efficientamento dei processi, ma anche revisione dei processi e dei controlli! Facility Management

35 35 Il FACILITY MANAGEMENT Il Servizio di FM consiste nella messa a disposizione del Cliente, all’interno dell’infrastruttura tecnologica approntata per l’outsourcing, degli ambienti test e produzione per le Applicazioni oggetto del servizio. FACILITY MANAGEMENT Le soluzioni per il mondo Finance – Servizi SaaS degli applicativi HOSTING: Networking; Server; AS400; Storage; Licenze (SO, DB, ECM) MONITORING SUPPORT DESK per l’utente finale

36 36 Costi Per il cliente. Minimo impatto in termini di investimento in tecnologia. Limitati costi gestionali per il monitoraggio e la manutenzione dell’infrastruttura Sicurezza Gestione della sicurezza fisica e logica Back-Up della Base Dati Gestione Business Continuity Disaster Recovery … Qualità Garanzia di un livello di servizio elevato Assistenza remota competente ed efficiente Adeguamenti, manutenzioni garantite Informazioni Accentrate e navigazione dei dati Produttività Consente al cliente di liberare risorse e competenze interne, così da dedicarle totalmente al core business e ad attività che creano valore Eliminazione rischi d’esercizio e sprechi Vantaggi Il Servizio di Facility Management per un’ottimizzata gestione e un efficiente controllo delle applicazioni Le soluzioni per il mondo Finance – Servizi SaaS degli applicativi

37 37 Le soluzioni per il mondo Finance – Servizi SaaS degli applicativi I servizi a supporto del governo della gestione delle applicazioni. Non solo riduzione dei costi ed efficientamento dei processi, ma anche evoluzione delle soluzioni e dei processi! Application Management

38 38 L’APPLICATION MANAGEMENT Il Servizio di AM ha l’obiettivo di garantire il corretto funzionamento in ogni momento delle procedure Software per la gestione dei processi di tutte le forme di Finanziamento. APPLICATION MANAGEMENT Le soluzioni per il mondo Finance – Servizi SaaS degli applicativi Manutenzione Ordinaria Supporto applicativo all’Utenza Supporto applicativo ai servizi FM Manutenzione Correttiva Manutenzione Evolutiva Manutenzione Prescrittiva Manutenzione Estemporanea Manutenzione Evolutiva Approccio metodologico completo che garantisce, lato erogazione: l’ingegnerizzazione dei processi di produzione e la manutenzione del software, e lato operativo: il miglioramento continuo della qualità dei servizi erogati. I SERVIZI Servizio Personalizzato Livello di Servizi multipli (SLA) Help Desk di 1° e 2° livello Integrazione con i processi dell’utente Garanzia e misurabilità dei risultati Indicatori e Reportistica Operation Management Analisi e Supporto Installazione Release

39 39 Costi Maggiore controllo e riduzione dei costi, ottimizzazione dei tempi, riduzione della complessità. Costi certi e misurabili Sicurezza Continuità di servizio e assoluta garanzia delle prestazioni in sicurezza Gestione del versioning e monitoraggio delle change request Qualità SLA predefiniti : ambito, livello di servizio, tempistica; prerequisiti, reporting, monitoring … Tracking delle richieste e reportistica di controllo sui servizi erogati Avvio e Follow-up Produttività Consente al cliente di liberare risorse e competenze interne, così da dedicarle totalmente al core business e ad attività che creano valore Eliminazione rischi d’esercizio e sprechi Vantaggi Il Servizio di Application Management garantisce l’impegno, la continuità e l’evoluzione del servizio al fine di mantenere le applicazioni allineate e aggiornate con le necessità del business del Cliente Le soluzioni per il mondo Finance – Servizi SaaS degli applicativi

40 40 Cheleo, tramite sue risorse che hanno maturato una pluriennale competenza nel settore del consumer finance ed in particolare sulle applicazioni OCS, è in grado di offrire anche su questa piattaforma, i medesimi servizi di Application Management descritti precedentemente (pag 26) L’ambito delle competenze ricopre le seguenti aree o Prestiti personali o Prestiti finalizzati o Cessione del quinto dello stipendio o Carte di credito o Contabilità (compreso IAS) o Segnalazioni di vigilanza, AUI, Ag. Entrate o Provvigioni o Banche dati o Recupero Crediti o Sinistri o Assicurazioni (CPI e polizze del quinto) o Gestione amministrazioni terze cedute (ATC – Cessione del quinto) o Sistemi di sintesi (datawarehouse, etc.) o Cessione / Acquisizione di contratti o Cartolarizzazione - APPLICATION MANAGEMENT L’APPLICATION MANAGEMENT su PIATTAFORMA OCS Competenze tecniche Sistema: IBM i_series 400 Sistema Operativo: IBM DB2/400 Linguaggi: COBOL ILE RPG ILE PHP SQL/DB2

41 41 Le soluzioni per il mondo Finance – Servizi di BPO Business Process Outsourcing- BPO Caratteristiche del Servizio di BPO

42 42 MONITORAGGIO Garantire il monitoraggio del servizio in termini di rilevazione degli SLA condivisi e di reporting Supporto funzionale Governo del servizio Controllo Qualità BPO: caratteristiche del servizio QUALITA’ Garantire una costante qualità nell’esecuzione dei servizi utilizzando uno specifico Sistema di controllo qualità per diminuire i rischi operativi GOVERNANCE Service Manager e struttura dedicata alla gestione del servizio COMPETENZE Personale con competenze specifiche Guide operative (Work list)

43 43 BPO esternalizzazione dei Processi (NON PREDETERMINABILE) Esempio di esternalizzazione Processi di Gestione BPO Committente L’esperienza acquisita nella realizzazione di progetti di BPO dedicati ai processi amministrativi in area crediti, consente di ipotizzare la creazione di una soluzione specifica e come tale, non predeterminabile Vendita A.1 Istruttoria Iniziale A.2 Delibera, Stipula Autorizzazione A.3 Servizi di Post Vendita A.5 Perfezionamento messa a Reddito A.4 Il BPO può prendere carico di tutta il ciclo amministrativo del prodotto (istruttoria, proposta, perfezionamento, erogazione e servizi post-erogazione) fino alla chiusura in bonis o in default del medesimo La vendita e la delibera creditizia rimangono in capo all’intermediario quali attività core. Il partner partecipa a tali fasi solo in supporto

44 44 Cheleo: referenze in ambito finanziario

45 CONTATTI Cheleo s.r.l. Bruno Roma Tel Presidente Fax 030 Flavio Minari Direttore Generale Grazie per la vs. attenzione


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