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Sistema nazionale di gestione della qualità per la formazione marittima.

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Presentazione sul tema: "Sistema nazionale di gestione della qualità per la formazione marittima."— Transcript della presentazione:

1 Sistema nazionale di gestione della qualità per la formazione marittima

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5 PROCESSO Insieme di operazioni omogenee tale che, fissati certi input, fornisce output definiti e ripetibili nel tempo

6 … DI NORMA la scelta di sottoporsi a conformità di standard predefiniti e quindi a costituire un Sistema di Gestione della Qualità è attività discrezionale e volontaria

7 Il sistema di gestione della qualità per la formazione marittima ha caratteristiche cogenti ➢ Convenzione internazionale STCW/78 emended Manila 2010 ➢ Direttiva comunitaria 2008/106/CE

8 Art. 10 par. 1: “ Gli Stati membri assicurano che tutte le attività di formazione, di valutazione delle competenze, di certificazione... sono controllate attraverso un sistema di norme di qualità che assicuri il conseguimento di obiettivi definiti, inclusi quelli riguardanti le qualifiche e l'esperienza di istruttori ed esaminatori «

9 Cosa prevede il sistema di gestione della qualità - siano definite le politiche e gli obiettivi per assicurare la qualità del servizio - siano definite ed assegnate autorità e responsabilità - siano formalizzate ed osservate le procedure e le istruzioni di lavoro - siano registrati i risultati delle procedure e dei servizi forniti - sia verificata l'efficacia del sistema nel suo complesso e il raggiungimento degli obiettivi prefissati

10 Cosa include il sistema di gestione della qualità - La preparazione di procedure ed istruzioni scritte - L’identificazione e l’acquisizione dei mezzi per ottenere la qualità richiesta - La definizione dei criteri di accettazione per le caratteristiche richieste - L’identificazione e preparazione dei documenti di registrazione - La verifica dell’attuazione di tutto quanto prescritto.

11 SISTEMA NAZIONALE di gestione della qualità per la formazione marittima

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