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L’AVVOCATO E LA COMUNICAZIONE Strumenti e strategie per comunicare con i media Brescia, 7 novembre 2014 Ordine Avvocati Brescia Docente: Viviana Magni,

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1 L’AVVOCATO E LA COMUNICAZIONE Strumenti e strategie per comunicare con i media Brescia, 7 novembre 2014 Ordine Avvocati Brescia Docente: Viviana Magni, giornalista, consulente di comunicazione © 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale

2 CITAZIONI D’ AUTORE Fare, fare bene, farlo conoscere, farlo apprezzare (Regola base della comunicazione) © 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale

3 ART.18 CODICE DEONTOLOGICO “Doveri nei rapporti con gli organi di informazione” 1.Nei rapporti con gli organi di informazione, l’avvocato deve ispirarsi a criteri di equilibrio e di misura, nel rispetto dei doveri di discrezione e di riservatezza; con il consenso della parte assistita e nell’esclusivo interesse di quest’ultima, può fornire agli organi di informazione notizie, purchè non coperte dal segreto di indagine. 2.L’avvocato è tenuto in ogni caso ad assicurare l’anonimato dei minori © 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale

4 ART. 57 CODICE DEONTOLOGICO “ Rapporti con organi di informazione e attività di comunicazione” 1. L’avvocato, fatte salve le esigenze di difesa delle parti assistita, nei rapporti con gli organi di informazione e in ogni attività di comunicazione, non dve fornire notizie cpete dal segreto di indagine, spendere il nome di propri clienti e assistiti, enfatizzare le proprie capacità professionali, sollecitare articoli o interviste e convocare conferenze stampa. 2. L’avvocato deve in ogni caso assicurare l’anonimato dei minori 3. La violazione del divieto di cui al comma 1 e del dovere di cui al comma 2 comporta l’applicazione della sanzione disciplinare della sospensione dall’esercizio dell’attività professionale da due a sei mesi. © 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale

5 LE MEDIA RELATION Per l’avvocato il bene supremo è la tutela dell’assistito Per il giornalista il bene supremo è la notizia © 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale

6 DUE DEFINIZIONI A CONFRONTO INFORMARE: ragguagliare qualcuno, procurandogli notizie, dati ecc. COMUNICARE: dal latino “communis” far comune ad altri ciò che è nostro. Essere in relazione, mettere in comune. © 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale

7 CITAZIONE D’AUTORE “Se non si può essere luminosi, bisogna almeno cercare di essere chiari”. (Talleyrand) © 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale

8 CHIAREZZA E SINTESI PAROLA D’ORDINE: SEMPLIFICAZIONE IL BUROCRATESE: è sostituibile con parole d’uso comune senza dispersione semantica. La traduzione è più spesso breve. IL LINGUAGGIO TECNICO: nato per una o più categorie professionali, ha un elevato grado di economicità tra operatori di uno stesso settore, come il linguaggio giuridico. © 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale

9 IL BUROCRATESE: CHI LO CONOSCE LO EVITA Congiuntamente Corresponsione Dar corso Detenere Di cui al All’atto Afferente Altresì Atteso che Emolumenti In raccordo con Preliminarmente Previo Recarsi Qualora Vigenti insieme pagamento avviare avere, possedere come prevede al momento riguardante, relativo anche, inoltre premesso, dato che compensi insieme a prima dopo aver andare a se attuali, in corso © 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale

10 PAROLE BREVI Analisi finale Basi fondamentali A causa del fatto che Durante l’anno 2012 Incontrare insieme Con l’eccezione di Di numero limitato analisi basi a causa di nel 2012 incontrarsi eccetto pochi © 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale

11 SCRIVERE AL POSITIVO Neg. La somma raggiunta è il 50% in meno dell’obiettivo che ci eravamo posti Pos. Abbiamo raggiunto il 50% della somma che ci eravamo posti come obiettivo Neg. La sua mancanza di puntualità al lavoro è intollerabile Pos. Deve imparare a essere puntuale e arrivare in orario, come tutti gli altri Neg. La sua proposta, nella nostra attuale struttura finanziaria, è impraticabile. Pos. Se i risultati saranno soddisfacenti, le offriremo un lavoro a tempo pieno. © 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale

12 AFORISIMI: DA PLATONE A TWITTER DITELO IN POCHE PAROLE Pensare e scrivere in 140 battute AFORISMA: Breve massima che esprime una norma di vita o una sentenza filosofica con poche parole. TWEET: Cinguettio, può essere considerato la metamorfosi dell’aforisma, anche se spesso manca di un concetto forte. © 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale

13 CITAZIONE D’AUTORE “Prima di comunicare, bisogna sapere cosa dobbiamo comunicare” (Cicerone) © 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale

14 COMUNICAZIONE REATTIVA E PROPOSITIVA L’avvocato comunica “su richiesta”, dietro sollecitazione altrui L’avvocato si accolla l’iniziativa di comunicare © 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale

15 L’UFFICIO STAMPA L’ufficio stampa è lo strumento base per gestire il flusso di comunicazione tra un’organizzazione e il pubblico attraverso i canali dei media tradizionali (stampa quotidiana, periodica, radio, televisione) e dei new media (Internet) © 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale

16 LA RASSEGNA STAMPA Non solo sapere chi scrive, dove, che cosa. Il monitoraggio tradizionale Gli alert e le piattaforme multimediali © 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale

17 COMUNICARE LA NOTIZIA Regola anglosassone delle “5 w” Who? Chi? What? Che cosa? Where? Dove? When? Quando? Why? Perché? © 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale

18 IL COMUNICATO STAMPA Il re degli strumenti STRUTTURA: Intestazione (o Logo ) Comunicato stampa Titolo e sommario Luogo e data Attacco: nell’incipit la notizia va riassunta seguendo la regola delle 5 W Sviluppo del testo, aggiunta dettagli Eventuali dichiarazioni Riferimenti Preferibile una scrittura a blocchi Attenzione al layout (font semplici, neretti, lunghezza) © 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale

19 SCRIVERE TESTI PER IL WEB Testi brevi (tra le 13 e le 20 righe) Titolo lungo al massimo 55 caratteri Occhiello o sommario: mai più di 155 caratteri Testo e occhiello devono contenere almeno due parole chiave (keyword). Nel testo vanno scritte in grassetto. Attenzione all’uso del maiuscolo (nel linguaggio Web equivale all’urlato). © 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale

20 IL DESIGN DELLA NOTIZIA “TUTTO AL PRIMO SGUARDO” Nell’era del Web 2.0 la notizia è Visual Il testo va possibilmente corredato con immagini, video, infografiche. © 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale

21 Comunicato Stampa: un esempio Comunicato Stampa Congiunto Frutto di una sinergia tra Amministrazione Comunale e Ordine degli Avvocati di Monza NASCE LO SPORTELLO LEGALE GRATUITO PER I CITTADINI Dal 1 febbraio un pool di dieci avvocati scenderà in campo per aiutare i cittadini a districarsi tra le questioni giuridiche. Monza, 25 gennaio Una lite con il vicino di casa? Un incidente stradale? L’assegno di mantenimento dopo la separazione o il divorzio? D’ora in avanti, ottenere un suggerimento da parte di un esperto sulla base del quale decidere come meglio muoversi quando si ha a che fare con problemi legali, sarà più facile. E senza costi. Almeno per i cittadini monzesi che dal 1° febbraio 2011 potranno rivolgersi allo sportello legale gratuito. L’ iniziativa è stata resa possibile grazie all’accordo tra l’Amministrazione Comunale e l’Ordine degli avvocati di Monza che, con i suoi iscritti, costituisce il terzo Ordine della Lombardia. In pratica, i legali, un pomeriggio alla settimana, saranno disponibili ad ascoltare il cittadino e quindi ad indirizzarlo verso l’ufficio e gli strumenti più opportuni per la risoluzione del suo problema. I legali non avvieranno alcuna causa nè intraprenderanno azioni legali. © 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale

22 …Segue: Come precisato nel protocollo di intesa, a seguito dei colloqui, nessun avvocato del pool rigorosamente selezionato dal Consiglio dell’Ordine, potrà infatti assumere alcun tipo di incarico da parte degli utenti e neppure consigliare nominativi di studi legali e di colleghi a cui rivolgersi. Lo sportello, che sarà avviato in forma sperimentale per tre mesi, funzionerà un pomeriggio alla settimana a rotazione nelle sedi delle cinque Circoscrizioni comunali. Per fruire del servizio è necessario prenotarsi telefonicamente al numero: il martedì dalle 9 alle 12 e il giovedì dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 16. Lo sportello sarà attivo a rotazione presso le Circoscrizioni di Monza. Spiega, Francesca Sorbi, presidente dell’Ordine degli Avvocati di Monza: “Questa iniziativa muove dalla determinazione di riaffermare il ruolo sociale dell’Avvocatura che, da sempre, si batte per la difesa dei diritti del cittadino. Essa costituirà un primo servizio facilmente accessibile grazie al quale le persone potranno comprendere e valutare i diversi strumenti offerti dalla legge per ottenere soddisfazione delle proprie ragioni nonchè i costi e tempi necessari per poter effettuare una scelta consapevole”. “Si tratta di un’iniziativa pensata per aiutare i cittadini a districarsi nella giungla legale e nella burocrazia. Grazie a questo accordo – afferma l’Assessore agli Enti Partecipati Cesare Boneschi - daremo infatti un servizio di informazioni e di orientamento utili e indispensabili alle persone che si trovano a dover decidere se e quali azioni legali intraprendere.” © 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale

23 Versione Web Versione News per il Web 25 gennaio 2011 NASCE A MONZA LO SPORTELLO LEGALE GRATUITO PER I CITTADINI Dal 1 febbraio un pool di dieci avvocati scenderà in campo per aiutare i cittadini a districarsi tra le questioni giuridiche. Una lite con il vicino di casa? Un incidente stradale? L’assegno di mantenimento dopo la separazione o il divorzio? Ora è tutto più facile. C’è lo sportello legale gratuito. D’ora in avanti, almeno per i monzesi, ottenere un suggerimento legale da parte di un esperto sarà più facile. Gli avvocati addetti al servizio non potranno avviare alcuna causa né intraprendere azioni legali, ma saranno di supporto al cittadino per consigliarlo e indicargli le diverse possibilità e strumenti a sua disposizione. Lo sportello, che sarà avviato in forma sperimentale per tre mesi, funzionerà un pomeriggio alla settimana a rotazione nelle sedi delle cinque Circoscrizioni comunali. Per fruire del servizio è necessario prenotarsi telefonicamente al numero: il martedì dalle 9 alle 12 e il giovedì dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 16. L’ iniziativa è stata resa possibile grazie all’accordo tra l’Amministrazione Comunale e l’Ordine degli avvocati di Monza che, con i suoi iscritti, costituisce il terzo Ordine della Lombardia. © 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale

24 BUON LAVORO A TUTTI! Grazie per l’attenzione Tel. Mobile: “Devi fare la cosa che pensi di non saper fare” (F.D. Roosvelt) © 2014 Viviana Magni - Materiale di proprietà ad esclusivo uso didattico. È vietata la riproduzione anche parziale, effettuata a qualsiasi titolo, eccetto quella ad uso personale


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