La presentazione è in caricamento. Aspetta per favore

La presentazione è in caricamento. Aspetta per favore

Scenari SAP per la Pubblica Amministrazione Francesco Mari Strategic Studies and Initiatives SAP Italia ForumPA 10 Maggio 2005.

Presentazioni simili


Presentazione sul tema: "Scenari SAP per la Pubblica Amministrazione Francesco Mari Strategic Studies and Initiatives SAP Italia ForumPA 10 Maggio 2005."— Transcript della presentazione:

1 Scenari SAP per la Pubblica Amministrazione Francesco Mari Strategic Studies and Initiatives SAP Italia ForumPA 10 Maggio 2005

2  SAP Italia 2005, Proposta SAP per la PAL - 2 Le sfide della Pubblica Amministrazione Cambiamento attraverso l’innovazione di processo Efficienza ed efficacia Gestire responsabilmente il budget controllando la spesa con strumenti di misurazione dei risultati Uso responsabile delle risorse Attuare le disposizioni in materia di sicurezza, governance e protezione dei dati Mitigare i rischi progettuali e finanziari Sicurezza e riduzione del rischio Rinnovare le organizzazioni e semplificare i processi di gestione Semplificazione Ottimizzazione delle risorse Offrire servizi di e-government a cittadini e imprese semplici da usare e facilmente accessibili Trasparenza Erogare sempre più servizi in forma multicanale a cittadini e imprese Miglioramento dei servizi Utilizzare in modo più sinergico ed efficiente le risorse economiche e le competenze per far fronte ai vincoli di budget

3  SAP Italia 2005, Proposta SAP per la PAL - 3 Portogallo Grecia Finlandia Danimarca Svezia Paesi Bassi Spagna Francia Regno Unito Germania Spesa ICT (Mio €) Quota % sul PIL Italia La spesa ICT nella PA nei principali paesi europei Fonte: NetConsulting, KPMG, Nolan Norton – Survey (November 2003)

4  SAP Italia 2005, Proposta SAP per la PAL - 4 # 1 in Public Services Application Software (ERP + CRM + SCM) Source: Gartner Dataquest, June 2004 (Rating already combining Oracle and PeopleSoft) SAP e la Pubblica Amministrazione: una storia di successo … 2760 Clienti in più di 70 Paesi 1047 Public Sector 952 Sanità 761 Università e Ricerca

5  SAP Italia 2005, Proposta SAP per la PAL - 5 … costruita su esperienze di grande valore Land Oberösterreich – Austria Obiettivi Fornire servizi di e-government efficienti ai cittadini che rispondano alle reali esigenze Automatizzare i processi end-to-end con elevato contenuto di attività manuali per ridurre gli errori e la ridondanza dei dati Disporre di reporting accurato e analitico per supportare meglio il processo decisionale Caratteristiche dell’implementazione Aree di copertura: Portale, verticalizzazione per il settore pubblico, document management, e-procurement, CRM per i servizi di e-government, sistema di workflow, sistema avanzato di reporting Elevata integrazione con i processi amministrativi e finanziari Benefici Significativi progressi nell’attuazione dell’e-government con ottima percezione dei servizi erogati da parte dei cittadini Standardizzazione e unificazione dei processi di gestione dei sussidi (abitazioni, agricoltura, servizi sociali, imprenditoria …) Automazione e integrazione dei processi end-to-end con riduzione degli interventi manuali Facilitazione e alleggerimento delle attività di change management Disponibilità di reporting accurato La regione dell’ Oberösterreich ha una popolazione di abitanti disposti in 18 distretti e 455 comuni. L’amministrazione è organizzata in circa 40 dipartimenti per un totale di 9670 dipendenti.

6  SAP Italia 2005, Proposta SAP per la PAL - 6 Ministry of the Région of Bruxelles-Capital Obiettivi Redigere il bilancio conformemente a quanto richiesto rispettando le scadenze Adottare una soluzione in grado di soddisfare le esigenze odierne e future Riorganizzare i processi interni in funzione di una più forte integrazione e interazione tra i diversi dipartimenti Caratteristiche dell’implementazione Aree di copertura: Contabilità, Controllo, Tesoreria e flussi di cassa, Cespiti, Materiali di consumo, Sistema progetti La reingegnerizzazione dei processi e l’approccio modulare adottato hanno consentito di sfruttare al massimo le potenzialità della soluzione, mantenendo i costi di implementazione dei moduli successivi entro i limiti di budget Benefici Servizi più rapidi ed efficienti per cittadini e imprese L’applicazione di una metodologia operativa uniforme e condivisa ha consentito di ottenere un ROI estremamente positivo Reporting chiaro, preciso e puntuale che supporta al meglio il processo decisionale e la comunicazione con il Ministero delle Finanze Belga

7  SAP Italia 2005, Proposta SAP per la PAL - 7 Obiettivi Sostituzione indolore del sistema esistente con garanzia sulle funzionalità già presenti e capacità di supportare l’evoluzione con funzionalità innovative Miglioramento dell’integrazione tra tutte le componenti dell’ospedale Miglioramento della qualità e della disponibilità dei dati in un’organizzazione centrata sul paziente Protezione dell’investimento nel tempo Caratteristiche dell’implementazione Aree di copertura: Contabilità, Finanza e controllo, Acquisti, Risorse umane, Manutenzione degli impianti ospedalieri, verticalizzazione per la sanità La sostituzione del vecchio sistema è stata effettuata in un anno tempo includendo la migrazione dei dati storici Nessun impatto negativo sulla gestione dell’attività ospedaliera Attivazione di funzionalità non presenti nel vecchio sistema comunque di estremo interesse per l’ospedale Benefici Unica base dati e unica interfaccia per tutti i processi di business e clinici Disponibilità delle informazioni e degli aggiornamenti in tempo reale Coerenza tra le procedure aziendali e il sistema informativo Possibilità di migliorare sia la gestione clinica che amministrativa eliminando l’eccessivo utilizzo di documenti cartacei L’Ospedale di Barcellona è l’istituzione spagnola leader in ambito biomedico ed è una delle migliori strutture del Paese: ricoveri visite visite ODH interventi chirurgici 300 trapianti ricoveri per emergenze di pronto soccorso Hospital Clinico Barcelona

8  SAP Italia 2005, Proposta SAP per la PAL - 8 Obiettivi Sviluppare un modello di gestione unico per le 21 Università austriache Minimizzare i costi di sviluppo software e ridurre il TCO Perchè SAP SAP fornisce la migliore soluzione in termini di funzionalità e rapporto costi-benefici Il sistema si integra perfettamente con il sistema SAP del governo austriaco Favorisce l’integrazione tra i sistemi di back-office e front-office Caratteristiche dell’implementazione Implementazione di Uni.verse in 21 Università in 8 mesi utenti coinvolti che rappresentano più del 33% dell’intero staff Benefici Gestione finanziaria trasparente Integrazione dei processi di pianificazione, previsione e budget Reporting approfondito e accurato con misurazione in tempo reale delle performance Business Intelligence come base per la pianificazione strategica Supporto alle evoluzioni future del sistema Uni.verse: SAP per le 21 Università austriache

9  SAP Italia 2005, Proposta SAP per la PAL - 9 La missione di SAP per il Settore Pubblico “SAP per il Settore Pubblico supporta l’evoluzione e la trasformazione delle amministrazioni pubbliche tramite soluzioni innovative che migliorano i servizi, riducendo i costi e creando valore.”

10  SAP Italia 2005, Proposta SAP per la PAL - 10 SAP: la soluzione integrata per la Pubblica Amministrazione Soluzioni specifiche per i Servizi Pubblici SAP per la PA SAP per la Difesa e la Sicurezza SAP per la Sanità SAP per le Università Applicazioni standard mySAP Business Suite mySAP xApps Piattaforma tecnologica allo stato dell’arte SAP NetWeaver Un insieme integrato di soluzioni costruite insieme alle pubbliche amministrazioni per rispondere allo loro esigenze specifiche, che garantiscono il valore dell’investimento nel tempo e un basso rischio di implementazione

11  SAP Italia 2005, Proposta SAP per la PAL - 11 SAP per la Pubblica Amministrazione: architettura della soluzione Gestione delle Relazioni con il Cittadino Processi Amministrativi e Programmazione Processi di E-Government E-Procurement Gestione Tributi Servizi al Cittadino E-Democracy Bilancio Contabilità Acquisti e Logistica Risorse Umane Risorse Finanziarie Controllo di Gestione Programmi / Obiettivi Gestione delle Pratiche e Documenti Portale Accesso esterno Accesso interno DB and OS Abstraction SAP NetWeaver™ Piattaforma di Collaborazione

12  SAP Italia 2005, Proposta SAP per la PAL - 12 SAP per la Sanità : architettura della soluzione Gestione delle Relazioni con il Paziente Processi Clinici Processi Amministrativi e Programmazione Amministrazione Fatturazione Appuntamenti Servizi Decisioni Gestione Documentale Portale Accesso esterno Accesso interno DB and OS Abstraction SAP NetWeaver™ Piattaforma di Collaborazione Prestazioni Refertazione Qualità Profili di cura Farmacia

13  SAP Italia 2005, Proposta SAP per la PAL - 13 SAP: la soluzione per la gestione integrata e di valore per la PA Gestione Relazioni con lo studente Processi Amministrativi e Programmazione Processi di E-Government E-Procurement Gestione Tributi Servizi al Cittadino E-Democracy Bilancio Contabilità Acquisti e Logistica Risorse Umane Risorse Finanziarie Controllo di Gestione Programmi / Obiettivi Gestione delle Pratiche e Documenti Portale Accesso esterno Accesso interno DB and OS Abstraction SAP NetWeaver™ Piattaforma di Collaborazione SAP per le Università Gestione Relazioni col paziente Processi Amministrativi e Programmazione Processi di E-Government E-Procurement Gestione Tributi Servizi al Cittadino E-Democracy Bilancio Contabilità Acquisti e Logistica Risorse Umane Risorse Finanziarie Controllo di Gestione Programmi / Obiettivi Gestione delle Pratiche e Documenti Portale Accesso esterno Accesso interno DB and OS Abstraction SAP NetWeaver™ Piattaforma di Collaborazione SAP per la Sanità Gestione Relazioni col paziente Processi Amministrativi e Programmazione Processi di E-Government E-Procurement Gestione Tributi Servizi al Cittadino E-Democracy Bilancio Contabilità Acquisti e Logistica Risorse Umane Risorse Finanziarie Controllo di Gestione Programmi / Obiettivi Gestione delle Pratiche e Documenti Portale Accesso esterno Accesso interno DB and OS Abstraction SAP NetWeaver™ Piattaforma di Collaborazione SAP per la Difesa Gestione Relazioni col cittadino Processi Amministrativi e Programmazione Processi di E-Government E-Procurement Gestione Tributi Servizi al Cittadino E-Democracy Bilancio e Contabilità Acquisti e Logistica Risorse Umane Risorse Finanziarie Controllo di Gestione Programmi / Obiettivi Gestione delle Pratiche e Documenti Portale Accesso esterno Accesso interno DB and OS Abstraction SAP NetWeaver™ Piattaforma di Collaborazione SAP per la Pubblica Amministrazione Per completezza funzionale, integrazione, diffusione, apertura e flessibilità, SAP è l’unica piattaforma applicativa in grado di: SAP NetWeaver mySAP SCM mySAP PLM mySAP SRM mySAP CRM mySAP ERP Financials Human Resources Corporate Services Operations mySAP Business Suite + La soluzione leader per tutti i settori di business, utilizzata da più di aziende di ogni dimensione in Italia e da oltre nel mondo Rispondere a tutte le esigenze informative delle amministrazioni centrali e locali, nonché delle agenzie collegate Migliorare la qualità dei servizi offerti dalle amministrazioni a cittadini ed imprese Abilitare una governance allargata degli enti e del territorio nei suoi vari aspetti Trasformarsi in un motore di sviluppo (es.: promozione da parte degli enti locali di centri di competenza e di eccellenza su tecnologie informatiche in grado di essere applicate su ampissima scala)

14  SAP Italia 2005, Proposta SAP per la PAL - 14 Benefici raggiunti con le soluzioni SAP per la Pubblica Amministrazione Governance Innovazione Valore dell’IT Visione unificata, coerente e tempestiva di tutte le informazioni significative per il governo delle strategie e delle attività Integrazione allargata tra i vari dipartimenti e tra attività e strumenti di front e back office Più efficace gestione della complessità Possibilità di riutilizzo delle migliori esperienze delle amministrazioni pubbliche Capacità di adattarsi in modo veloce ed efficiente ai cambiamenti imposti dal contesto Seguire e rendere possibile le trasformazioni dotandosi oggi di soluzioni che rispondono a bisogni futuri, anticipando i bisogni di cittadini ed imprese Approccio modulare e progressivo in una visione completa Solidità nel tempo degli investimenti Maggiore capacità di creare valore per le amministrazioni Focalizzazione sulle attività più critiche e di maggior valore Riduzione del time-to-benefit dei progetti informatici

15  SAP Italia 2005, Proposta SAP per la PAL - 15 La sfida della governance per la Pubblica Amministrazione Processi e sistemi Politiche e programmi specifici Struttura e modelli organizzativi Leggi, regolamenti, contesto economico

16  SAP Italia 2005, Proposta SAP per la PAL - 16 SAP Strategic Enterprise Management (SEM-BW) Pianificazione e Controllo Strategico con Balanced Scorecard Obiettivi Supportare i processi di controllo strategico Agevolare il processo di valutazione della congruenza tra gli obiettivi prefissati ed i risultati conseguiti dalle politiche regionali Risultati Analisi di FEED BACK Rendicontazione dei risultati delle iniziative strategiche Analisi di IMPATTO Valutazione degli impatti delle politiche regionali Analisi di FEED FORWARD Quadro informativo idoneo al supporto delle attività di indirizzo e programmazione

17  SAP Italia 2005, Proposta SAP per la PAL - 17 Innovazione: il valore delle soluzioni “buy” Un’architettura informatica contiene sempre una parte minore di COMPONENTI INNOVATIVE di alto valore che però in un sistema “make” sono poco visibili ed annegati in mezzo alle componenti standard Ponendo alla base dell’architettura informatica le soluzioni standard SAP, si possono ridurre costi e complessità dei processi standard concentrandosi sullo sviluppo delle COMPONENTI INNOVATIVE che possono essere così valorizzate in un’ottica di condivisione e riutilizzo

18  SAP Italia 2005, Proposta SAP per la PAL - 18 Il circolo virtuoso dell’innovazione delle soluzioni software SAP Condivisione dell’innovazione L’adozione delle soluzioni standard SAP all’interno di un ecosistema allargato che include amministrazioni centrali, locali e agenzie consente di promuovere l’innovazione, realizzando importanti economie di scala e sinergie, favorendo la diffusione delle migliori idee e pratiche e lo scambio di esperienze tra mondo pubblico e privato

19  SAP Italia 2005, Proposta SAP per la PAL - 19 Massimizzare il Valore dell’IT tramite le soluzioni SAP GESTIONE INNOVAZIONE 10% 90% 15% 85% 20% 80% Budget IT Anno n Anno n + 1 Anno n + 2 GESTIONE INNOVAZIONE 60% 80% 20% 40% Budget IT Anno n Anno n + 2 Le analisi sulla distribuzione di costi ed investimenti IT mostrano che una parte importante viene dedicata ad attività che non producono valore Le soluzioni SAP e la piattaforma SAP NetWeaver permettono di ridurre il TCO dei sistemi e liberare risorse per sviluppare le aree innovative Sottoutilizzo di risorse Rigidità “Ipoteca per il futuro” L’IT diventa il fattore fondamentale dell’innovazione

20  SAP Italia 2005, Proposta SAP per la PAL - 20 SAP garantisce il Ritorno dell’Investimento per il Settore Pubblico Public ROI ROI Operativo ROI Sociale ROI Politico Impatto dell’innovazione dell’IT Efficienza dei processi Servizi ai cittadini e alle imprese


Scaricare ppt "Scenari SAP per la Pubblica Amministrazione Francesco Mari Strategic Studies and Initiatives SAP Italia ForumPA 10 Maggio 2005."

Presentazioni simili


Annunci Google