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ITER Iter delle Pratiche Documentazione Commerciale Presentazione prodotti.

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Presentazione sul tema: "ITER Iter delle Pratiche Documentazione Commerciale Presentazione prodotti."— Transcript della presentazione:

1 ITER Iter delle Pratiche Documentazione Commerciale Presentazione prodotti

2 by Europulsar2 Problema I grandi gruppi bancari necessitano di interoperatività tra funzioni e profili diversi in molteplici occasioni; tanto per i rapporti con la Clientela quanto per il disbrigo di adempimenti interni. Il monitoraggio dei contributi di ciascuna funzione aziendale alla concorrenza dell’esito aziendale finale, può avvenire tramite una gestione degli Iter delle pratiche (o workflow). In passato ogni applicazione necessitante di workflow presentava una propria soluzione finalizzata al monitoraggio di ciascuna tipologia di pratica.

3 by Europulsar3 Obiettivi Il prodotto ha come obiettivo primario l’unificazione del coacervo di strumenti individuali (come già accaduto per anagrafe, condizioni, etc..) in uno strumento unico, capace di consentire trattamenti differenziati per qualunque tipologia di pratica bancaria. Ciascuna tipologia di pratica può essere rappresentata da uno specifico iter, articolato su fasi di lavorazione e contributi da parte dei vari uffici coinvolti. I passi di ciascun iter possono essere serializzati e/o parallelizzati, potendo disporre di semafori in grado di raccordare le varie operatività svolte da ciascuna funzione aziendale.

4 by Europulsar4 Architettura L’applicazione dispone di funzionalità operative e di controllo e può coinvolgere tanto l’operatività di filale, quanto quello di uffici centrali, call-center, promotori, etc.. Rappresentano tipologie tipiche bancarie, supportabili dal prodotto, le Pratiche di fido, di condizioni, i reclami della Clientela, …

5 by Europulsar5 Macrofunzioni Per sinteticità vengono sotto descritte alcune delle funzionalità rappresentative:  Gestione tipologie pratiche, tipologie e iter con relativi passi  Strato di servizi per funzionalità Tp e Batch  Presa visione e cambio stato della pratica  Inoltro e/o via libera per il proseguimento dell’iter  Blocco, rifiuto e rinvio a mittente  Gestione tabelle esplicative  Elenco pratiche tramite filtro  Zoom su singola pratica  Predisposizione risposte

6 by Europulsar6 Scheda tecnica Ambienti Tecnologici Disponibili Hardware: IBM 30xx Terminali: 3270 like Sistema operativo: MVS-DOS/VSE Tp monitor: CICS/IMS Strutture dati: DB2-VSAM Linguaggio: Cobol compatibile Cobol 2 Standards Progettuali Help in linea Multibanca Trasportabilita' Dimensionamenti tecnici Programmi TP: 50 Programmi BATCH: 15 Linee Codice: Mappe: 25 Archivi/Tabelle: 25 Oneri di interfacciamento 0,5 mesi/uomo Manutenzione 12% sul prodotto Mainframe 15% sul prodotto su PC

7 Europulsar s.r.l Via F. Reina Milano tel. 02/


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