Presentazione Portale Vocale Rete di Accesso Wi-Fi Foggia, 15 maggio 2009 Università degli Studi di Foggia Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione.

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1 Presentazione Portale Vocale Rete di Accesso Wi-Fi Foggia, 15 maggio 2009 Università degli Studi di Foggia Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica

2  Cos’è il portale vocale?  Un’applicazione che permette a studenti, docenti e utenti dell’Università degli Studi di Foggia di interagire con l’ateneo e ottenere con una semplice telefonata, da telefono fisso o mobile, una serie di informazioni usando comandi vocali e parole chiave riconosciuti dal sistema informativo automatico. Università degli Studi di Foggia Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica

3  Obiettivi  Rendere disponibili, da qualsiasi luogo, 7 giorni su 7, 24 ore su 24, e facilmente accessibili, anche rispetto alle categorie dei soggetti diversamente abili, una serie di servizi e informazioni. Università degli Studi di Foggia Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica

4  Destinatari Studenti Docenti Utenti Università degli Studi di Foggia Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica

5  Servizi per gli studenti consultare la lista degli appelli a cui si è iscritti; prenotare un esame; annullare la prenotazione ad un esame; consultare la propria carriera; controllare lo stato dei pagamenti delle tasse verificare i propri dati anagrafici, di recapito e di residenza; consultare la lista degli esami sostenere; verificare l’esito di un esonero. Università degli Studi di Foggia Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica

6  Servizi per i docenti controllare le date di appello d’esame; consultare il numero e i nominativi degli iscritti alle prove d’appello degli esami; modificare, spostando in avanti, la data di un appello; iscrivere uno studente ad un appello. Università degli Studi di Foggia Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica

7  Servizi per gli utenti Il servizio fornisce informazioni di carattere generale (orari degli uffici e delle segreterie studenti) anche a tutti gli utenti non registrati al servizio. Inoltre il portale dà anche la possibilità di comunicare con il personale dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) dell’Università degli Studi di Foggia per poter ottenere ulteriori informazioni non reperibili tramite il portale vocale. Università degli Studi di Foggia Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica

8  Modalità di accesso al portale vocale telefonare al numero 0881.74.50.25 selezionare profilo utente autenticazione tramite voce o tastiera inserendo codice utente e PIN selezione delle funzionalità a disposizione usando la tastiera numerica o pronunciando a voce Università degli Studi di Foggia Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica

9  Costi Servizio il costo della chiamata è di una telefonata urbana il piano tariffario per le chiamate urbane varia a seconda dell'operatore telefonico Università degli Studi di Foggia Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica

10  Realizzazione Portale Vocale  Il progetto portale vocale è stato realizzato dal Dipartimento Sistemi Informativi ed Innovazione tecnologica dell’Ateneo in collaborazione con Unitech s.r.l. Università degli Studi di Foggia Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica

11 Architettura Il portale vocale combina tra loro le tecnologie proprie del web con quelle della telefonia fornendo un canale di accesso ai servizi on-line alternativo al web. Università degli Studi di Foggia Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica

12 Architettura Attraverso un voice-gateway il sistema indirizza le richieste formulate dall’utente tramite la voce o la tastiera telefonica verso un comune server web che interagisce con il database universitario. Le risposte vengono restituite trasformando in voce i dati contenuti nel database. Università degli Studi di Foggia Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica

13 Architettura Il portale vocale si basa sugli standard tecnologici più diffusi: VOIP: Voice over IP per il trasporto della voce su protocollo IP HTTP: per l’interazione tra il voice gateway e il server web XML/voiceXML: per lo scambio di dati tra i sistemi e la gestione dei dati “vocali” Università degli Studi di Foggia Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica

14 Architettura Utilizza le tecnologie vocali più avanzate: TTS: Text To Speech: Per leggere qualsiasi testo mediante voci sintetizzate in grado di parlare con naturalezza ed accuratezza di pronuncia ed enunciare frasi in modo espressivo ed emozionale. Università degli Studi di Foggia Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica

15 Architettura ASR: Automatic Speech Recognition Il sistema integra un riconoscitore vocale di ultima generazione che è indipendente da colui che parla e riconosce con grande affidabilità un ampio vocabolario in parlato continuo, persino in ambienti rumorosi o quando si utilizza un telefono cellulare. Università degli Studi di Foggia Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica

16  Cos’è il Wi-Fi?  Il Wi-Fi (abbreviazione di Wireless Fidelity, è un termine che indica dispositivi che possono collegarsi a reti locali senza fili (WLAN) basate sulle specifiche IEEE 802.11. Università degli Studi di Foggia Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica

17  Cos’è il Wi-Fi?  Tale sistema consentirà agli studenti, ai docenti e al personale tecnico amministrativo dell’Università degli Studi di Foggia di navigare in Internet gratuitamente e di accedere ai servizi offerti dalla rete di ateneo (come ad es. la posta elettronica). Università degli Studi di Foggia Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica

18  Obiettivi  Realizzare una rete di connettività Wi-Fi all’interno dell’Ateneo ttraverso cui mettere a disposizione della comunità accademica, un’infrastruttura che consente l’accesso facile, sicuro e gratuito a Internet. Università degli Studi di Foggia Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica

19  Vantaggi  Attraverso i propri dispositivi mobili (pc, palmari, smartphone) gli studenti, i docenti ed il personale tecnico amministrativo dell’ateneo foggiano potranno usufruire dei servizi erogati dall’università quali, ad esempio, quelli di internet, posta elettronica, student card system, di accesso alla carriera didattica e, in un prossimo futuro, anche quelli di e-learning e videoconferenza. Università degli Studi di Foggia Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica

20  Destinatari Studenti Docenti Personale tecnico amministrativo Utenti Università degli Studi di Foggia Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica

21  Copertura servizio  25 access point distribuiti tra i vari plessi ospitanti facoltà, dipartimenti, segreterie, uffici dell’Università:  n. 1 access point Palazzo Ateneo  n. 5 access point Facoltà di Giurisprudenza  n. 6 access point Facoltà di Economia  n. 7 access point Facoltà di Agraria  n. 6 access point Facoltà di Lettere Università degli Studi di Foggia Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica

22  Modalità di accesso al servizio Wi-Fi  L’utente che intende usufruire del servizio deve : 1. disporre di un Pc dotato di scheda wireless 2. trovarsi in un’area coperta dal servizio 3. possedere credenziali valide per l’autenticazione (username e password) Università degli Studi di Foggia Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica

23  Costi Servizio  Nessun costo per gli utenti Università degli Studi di Foggia Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica

24  Realizzazione Wi-Fi  Il progetto Wi-Fi è stato realizzato dall’Università degli Studi di Foggia in risposta a un bando del Dipartimento Innovazione e Tecnologie della Presidenza del Consiglio dei Ministri con la collaborazione della Crui, nell’ambito dell’iniziativa un “C@ppuccino per un pc”, che ha previsto lo stanziamento di fondi per il cofinanziamento di progetti per la realizzazione di reti di connettività Wi- Fi nelle università. La progettazione è stata effettuata grazie alle competenze interne dell’Università degli Studi di Foggia. Università degli Studi di Foggia Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica

25  Architettura Università degli Studi di Foggia Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica

26 Grazie per l’attenzione Università degli Studi di Foggia Dipartimento Sistema Informativo e Innovazione tecnologica