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IL RISK MANAGEMENT Dott. Pasquale Appierto Gestione rischio clinico Conferenza dei Servizi Rieti 21/10/2006 LA QUALITA’ DELLA PRESTAZIONE La Gestione del.

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1 IL RISK MANAGEMENT Dott. Pasquale Appierto Gestione rischio clinico Conferenza dei Servizi Rieti 21/10/2006 LA QUALITA’ DELLA PRESTAZIONE La Gestione del rischio clinico

2 IL RISK MANAGEMENT Dott. Pasquale Appierto Gestione rischio clinico Conferenza dei Servizi Rieti 21/10/2006 La Gestione del Rischio Clinico E’ una strategia manageriale basata sulla raccolta, elaborazione, studio e diffusione dei dati relativi ai rischi corsi dai pazienti durante l’erogazione delle cure. Ha come obiettivo quello di ridurre al minimo la possibilità che si verifichino incidenti, attraverso una metodologia attiva di prevenzione. La finalità ultima è, in sintesi, dare una maggiore sicurezza all’utente ed una maggiore tranquillità all’operatore, fatti questi che si identificano in un miglioramento della qualità assistenziale.

3 IL RISK MANAGEMENT Dott. Pasquale Appierto Gestione rischio clinico Conferenza dei Servizi Rieti 21/10/2006 Cos’è il rischio E’ la probabilità che un paziente subisca un danno durante o a causa delle cure sanitarie ricevute

4 IL RISK MANAGEMENT Dott. Pasquale Appierto Gestione rischio clinico Conferenza dei Servizi Rieti 21/10/2006 Eliminare totalmente gli errori è impossibile, ma individuare strategie per ridurli è un dovere

5 IL RISK MANAGEMENT Dott. Pasquale Appierto Gestione rischio clinico Conferenza dei Servizi Rieti 21/10/2006 L’evento avverso Qualsiasi esito sfavorevole che non sia la conseguenza naturale della malattia Lesioni o menomazioni o altri eventi negativi causati da eccessi, difetti o ritardi L’evento avverso non comporta necessariamente una responsabilità legale né intenzionalità

6 IL RISK MANAGEMENT Dott. Pasquale Appierto Gestione rischio clinico Conferenza dei Servizi Rieti 21/10/2006 Oltre il 70% degli errori sono conseguenza di problemi organizzativi Meno del 30% sono dovuti a negligenza, imperizia, imprudenza

7 IL RISK MANAGEMENT Dott. Pasquale Appierto Gestione rischio clinico Conferenza dei Servizi Rieti 21/10/2006 Anche le Organizzazioni migliori e ben disegnate presentano delle debolezze che possono tradursi in errori

8 IL RISK MANAGEMENT Dott. Pasquale Appierto Gestione rischio clinico Conferenza dei Servizi Rieti 21/10/2006 La gestione del rischio è una strategia manageriale. E’ basata sulla raccolta, elaborazione, studio e diffusione dei dati relativi ai rischi potenziali cui sono esposti i pazienti che ricevono cure. Soltanto un’attiva metodologia di prevenzione può ridurre al minimo la possibilità di incidenti

9 IL RISK MANAGEMENT Dott. Pasquale Appierto Gestione rischio clinico Conferenza dei Servizi Rieti 21/10/2006 Gli scopi Ridurre gli incidenti per ridurre i costi addizionali dell’assistenza Erogare una maggiore qualità assistenziale agli utenti Garantire maggiore tranquillità e tutela agli operatori

10 IL RISK MANAGEMENT Dott. Pasquale Appierto Gestione rischio clinico Conferenza dei Servizi Rieti 21/10/2006 Le tappe Costituzione del Gruppo Formazione Incontri con Responsabili UU.OO. Identificazione delle figure di supporto (medici ed altri operatori) Definizione degli IPR (indici priorità rischio) Mappatura dei rischi Definizioni di azioni preventive e correttive

11 IL RISK MANAGEMENT Dott. Pasquale Appierto Gestione rischio clinico Conferenza dei Servizi Rieti 21/10/2006 Il Gruppo Direzione Medica di Presidio Ufficio Legale Servizio Igiene e Sanità Pubblica Ufficio Affari Generali Ufficio Relazioni con il Pubblico Servizio Infermieristico Medicina Legale Sistemi Informativi Sanitari Rappresentanti dei Dipartimenti ed UU.OO. Rappresentante del Servizio Farmaceutico Tribunale Diritti del Malato


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