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Open Value Competency Rebate. Agenda Open Value Competency Rebate: come funziona Open Value: i nuovi contratti Microsoft per la PMI e i vantaggi per i.

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Presentazione sul tema: "Open Value Competency Rebate. Agenda Open Value Competency Rebate: come funziona Open Value: i nuovi contratti Microsoft per la PMI e i vantaggi per i."— Transcript della presentazione:

1 Open Value Competency Rebate

2 Agenda Open Value Competency Rebate: come funziona Open Value: i nuovi contratti Microsoft per la PMI e i vantaggi per i rivenditori –I programmi –Prezzi e promozioni Software Assurance, la manutenzione del software Microsoft: la nuova versione 2006 Open Value: Confronto tra programmi Esempi Open Value: configuratore dofferta Appendice

3 Open Value Competency Rebate Validità: dal 20 febbraio al 30 giugno Rebate: 100 o 200 Requisiti per partecipare –Superare il test online –Vendere un contratto Open Value I rivenditori che passano lesame avranno un rebate: –100 euro one-shot per il primo contratto di Open Value venduto dopo aver passato il test dal valore minimo di 1000 per il primo anno (valore in fattura del distributore) OPPURE –200 euro one-shot per il primo contratto di Open Value venduto dopo aver passato il test dal valore minimo di 1500 per il primo anno (valore in fattura del distributore) –Solo contratti nuovi o rinnovi di contratti scaduti: non valgono i riordini annuali di contratti già attivi –Il rebate verrà pagato dai distributori ai rivenditori –Microsoft controlla i rivenditori aventi diritto e consegna la lista ai distributori 2 volte al mese con un ritardo massimo di tre settimane rispetto alla maturazione del diritto –Lultimo rebate verrà pagato entro il 31/07/06

4 –Il test è composto da 23 domande –Per superare il test è necessario rispondere correttamente ad almeno 20 domande –Per rispondere correttamente alle domande è consigliabile consultare la presente presentazione –Alla fine del test è possibile visualizzare le risposte sbagliate e correggerle, una sola volta, ricercando le risposte corrette nella presente presentazione –Coloro che superano il test possono stampare un attestato che certifica la conoscenza teorica degli aspetti principali dei contratti Open Value Superamento del Test Open Value

5 Semplice inventario delle licenze Ho licenze OEM, scatole e contratti multilicenza – ma francamente non so realmente cosa abbiamo. Microsoft deve semplificare il modo di tracciare le licenze: non voglio acquistare troppe licenze, nè troppo poche rispetto a quelle che mi servono I clienti PMI ci hanno chiesto... Supporto 150 utenti divisi su 4 sedi con uno staff di 5 persone. Tracciare le licenze è lultima cosa per cui ho tempo.

6 Semplice gestione degli aggiornamenti I clienti PMI ci hanno chiesto... Non mi piace usare software superato, ma cerchiamo sempre di tenere hardware e software il più a lungo possibile per risparmiare. Quando compriamo nuovi PC facciamo il downgrade per avere tutti sulla stessa versione. Sarebbe meglio invece aggiornare subito tutti alla nuova. Avevamo molte difficoltà. Supportavamo 5 sistemi operativi in azienda. Non potevamo condividere in modo semplice i documenti, e alcuni utenti non potevano neppure stampare. Inoltre ci esponevamo a rischi sotto il profilo della sicurezza. Alla fine abbiamo deciso di aggiornare tutto e restare sempre aggiornati.

7 Migliore gestione dei costi I nostri budget sono così limitati che cerchiamo qualsiasi soluzione per tagliare i costi. Se ci mostrate come risparmiare anche un solo Euro lo prendiamo!. Quello che voglio sapere è cosè che costa meno. Compro molto software Microsoft, per cui dovrei avre prezzi migliori di chi acquista poco. Come può unazienda piccola come la nostra avere prezzi migliori? I clienti PMI ci hanno chiesto...

8 Le risposte di Open Value… La nuova famiglia di programmi multilicenza per la piccola e media impresa, lanciata ad ottobre 2005 Include 3 contratti: open Value Basic (OVB), Open Value Companywide (OVCW), Open Value Subscription (OVS) Sostituisce e migliora Multi Year Open e Open Subscription License Semplificazione dei contratti Ampliamento dell'offerta prodotti Maggiore flessibilità Miglioramenti nel processo dordine Tracciamento delle licenze acquistate Più basso costo dingresso …e il lancio di Software Assurance 2006 Nuovi benefici per i clienti Più servizi per i partner

9 Open Value Microsoft Open License Microsoft Multi-Year Open Volume Microsoft Multi-Year Open Enterprise Microsoft Open Subscription License Ieri Microsoft Open License Microsoft Open Value Basic (OVB) Microsoft Open Value Companywide (OVCW) Microsoft Open Value Subscription (OVS) Oggi Open Value

10 Modalità di acquisizione del software < 5 PC: il cliente paga subito –C/OEM: Software preinstallato, e più conveniente, si acquista con lhardware –FPP: il software in scatola; se il cliente si dimentica di prenderlo col PC, o se aggiorna > 5 PC: Easy Open Il cliente paga tutto subito Open Value Pagamenti annuali OV Basic Qualsiasi prodotto Senza vincoli OV Companywide Copertura di tutti i PC (sconto 10%) Acquisto dei 3 prodotti piattaforma (sconto 15%) Protezione prezzi OV Subscription Noleggio Il costo più basso Sconto del 50% sul 1°anno per il software vecchio

11 Cosa offrire per iniziare … Cliente piccola impresa 10 PC, 3 Office legali, 7 no Un esempio di cosa offrire: Office Professional con Open Value Subscription: -La tranquillità di essere in regola! -Il prezzo più basso! -Office a 50 centesimi al giorno! -Nuovo Office 12 compreso nel prezzo!

12 Promozioni su Open Value Subscription Per chi acquista i 3 prodotti Piattaforma in Open Value Subscription: Fino al 31 marzo 2006 ulteriore sconto del 10% sul prezzo di listino Per chi ha già le versioni correnti o immediatamente precedenti del/dei prodotti piattaforma noleggiati: –Sconto standard del 50% sul canone del primo anno –Promozione: fino al 31 marzo lo sconto si applica anche a chi possieda le versioni vecchie di 3 rilasci di quei prodotti

13 I vantaggi di OV per il rivenditore Più fatturato: fatturato medio per cliente più alto di quello di Easy Open, grazie a: –inclusione del canone di Software Assurance (su 3 anni, non 2 come in Open) –acquisto di un numero maggiore di licenze nel primo anno e in totale nei contratti con standardizzazione (obbligo di copertura di tutti i desktop aziendali con almeno un prodotto della piattaforma): cioè Open Value Subscription (OVS) e open Value CompanyWide (OVCW) –Occasione di ricontattare il cliente ogni anno e possibile vendita di ulteriori licenze, prodotti, progetti, servizi; opportunità di vendere oggi Windows Vista e Office 12 Fidelizzazione del cliente: gli incontri annuali e la tipologia contrattuale favoriscono la fidelizzazione. –Il 72% dei contratti Open Value/MYO/OSL viene rinnovato alla scadenza del contratto, contro il 25% dei contratti Easy Open/Open Volume con Software Assurance –Rinnovo della manutenzione (Software Assurance) alla fine dei 3 anni

14 I vantaggi di OV per il rivenditore Fornitura di più servizi: –la dilazione dei pagamenti libera al cliente budget dellanno per acquistare altri servizi (o altri software) –le rate delle annualità successive garantiscono del fatturato già conquistato, liberando del tempo per la ricerca di nuovi clienti –servizi di installazione nel corso del contratto, al momento dei rilasci delle nuove versioni –possibilità di offrire ai clienti più grandi i workshop Information Worker, con pagamento da parte di Microsoft (per i requisiti del partner vedi ) –servizio di attivazione o/e amministrazione dei benefici di Software Assurance Nessun rischio per il rivenditore: –Non cè obbligo contrattuale per il rivenditore se il cliente non riordina –Il cliente finale non è in regola e deve disinstallare

15 OVS e OVCW: i vantaggi per il cliente Il più basso costo annuale per il software Microsoft (con OVS) Pagamenti dilazionati e prezzi bloccati per 3 anni Costi prevedibili: le rate sono uguali ogni anno; le nuove licenze da aggiungere hanno lo stesso prezzo Facile essere in regola: –Tutti i PC sono coperti: può installare vecchie e nuove versioni senza preoccuparsi, ed ha tutto in un unico contratto –Basta contare il numero dei PC per sapere quante licenze gli servono –Installa i prodotti appena ne ha bisogno e li paga entro il mese –Licenze gratis per i server di backup e per installazioni test di tutti i prodotti Microsoft (solo se acquista server) Facile gestione delle licenze e degli aggiornamenti –Acquisti tracciati sul sito MVLS https://licensing.microsoft.com/ Ha diritto alle nuove versioni grazie a Software Assurance inclusa (ad es. Windows Vista, Office 12, etc.)

16 OVS e OVCW: i vantaggi per il cliente Software Assurance inclusa: 1 Virtual PC Express per ogni Windows client –Compatibilità verso il passato –Sviluppo –Formazione –Vale 99 CD interattivi di autoapprendimento Diritto ad installare Office anche a casa Sconti per acquisti di prodotti Microsoft ad uso personale per tutti i dipendenti (dal 30% al 70%) Buoni per fare formazione in aula presso i partner Microsoft certificati sulla formazione (CPLS) o per richiedere servizi sulle soluzioni legate ad Office (Information Work Solution Services)

17 Per i tecnici commerciali: Open Value Subscription Microsoft Open License Microsoft Open Value Basic (OVB) Open Value Companywide (OVCW) Microsoft Open Value Subscription (OVS) Open Value

18 Open Value Subscription - Caratteristiche 3 Anni Minimo 5 PC Contratto di 3 anni per aziende con almeno 5 PC Licenze temporanee (noleggio) Pagamenti dilazionati in 3 anni con rate annuali Rinnovabile per altri 3 anni Cumulo ordini consociate per accedere a prezzi migliori Grande flessibilità: possibilità di aumentare o diminuire le licenze ogni anno: il cliente può aggiungere e togliere PC nellarco dellanno ed è sempre in regola, paga solo ciò che usa ed ha un ottimo controllo dei costi Possibilità di riscatto licenze (buy- Out) al costo di 1,75 della rata annuale, dopo il pagamento della 3° rata

19 Open Value Subscription - Caratteristiche Standardizzazione Tutti i PC aziendali con lo stesso software Il prezzo più basso per il software Microsoft! Possibilità di effettuare il downgrade Sconto up-to-date (UTD) 50% per versioni correnti/correnti -3 sino al 31 Marzo 2006 (poi -1) (solo per i prodotti della piattaforma di cui si possiede una versione precedente)

20 Open Value Subscription - Caratteristiche Prodotti Piattaforma (Sconto 15%) Piattaforma Small Business –Windows XP Pro Upgrade –Office Small Business Edition –SBS Cal* Piattaforma Professional –Windows XP Pro Upgrade –Office Professional –Core Cal** Sconto piattaforma: 5% Promo sino a 31 Marzo 2006: ulteriore 10% Oltre 249 PC sconto per prodotti piattaforma Protezione prezzi per tutta la durata del contratto * SBS cal è la licenza di accesso ai servizi del server Small Business Server, sia versione standard che premium **Core cal è la licenza di accesso ai servizi dei Server Windows, Exchange, SharePoint Portal, System Management

21 Open Value Subscription - Caratteristiche Software Assurance Aggiornamenti alle versioni future del SW rilasciate nel corso di validità del contratto (Office 12, Windows Vista) Office Professional gratuito sul PC di casa Corsi interattivi Microsoft su CD I dipendenti possono acquistare prodotti Microsoft a prezzi vantaggiosi Virtual PC Express per chi noleggia Windows client 2 Voucher per accesso a corsi di formazione presso le strutture certificate Microsoft (CPLS) ogni 50 licenze

22 Payment for initial volume Payment for 2 nd year volume Payment for 1st year volume Open Value Subscription: ordini e pagamenti Pagamento per il volume iniziale Pagamento per il volume del 2° anno Ordine inizialeOrdine 1° annoOrdine 2° anno Pagamento per il volume del 1° anno

23 Riepilogo Open Value Subscription Caratteristiche Open Value Subscription Ordini e pagamentiOrdini annuali e pagamenti annuali per i prodotti piattaforma Tipologia di licenzaNoleggio ClientiCumulabile cliente principale e consociate (>50% di partecipazione) Durata36 mesi completi di calendario Rinnovo opzionale36 mesi OrdiniOrdine iniziale da 5+ PC Riordini - piattaformaObbligatori – allanniversario annuale Riordini – prodotti addizionaliOpzionali – entro il mese di installazione Portafoglio prodottiSingoli prodotti piattaforma o Bundles Small Business Platform o Desktop Professional Platform; Prodotti addizionali opzionali Offerta licenzeL&SA Standardizzazione aziendaleObbligatoria per i prodotti piattaforma scelti Livelli di prezzo5+ PC; sconto da 250+ PC solo per prodotti piattaforma, solo in Emea Sconto piattaforma5+10% sino a 31 Marzo 2006 poi 5% Sconto up-to-date50% per versioni correnti e correnti -3 sino al 31 Marzo 2006 poi -1 Protezione prezziSi, per tutti i prodotti precedentemente ordinati Buy-out1¾ * prezzo iniziale + canone L/SA del 3° anno su differenza PC Supporto tecnicoQuello di SA

24 Modalità di acquisizione del software < 5 PC: il cliente paga subito –C/OEM: SW preinstallato, e più conveniente, si acquista con lhw –FPP: il sw in scatola; se il cliente si dimentica di prenderlo col PC, o se aggiorna > 5 PC: Easy Open Il cliente paga Tutto subito Open Value Il cliente paga a rate OV Basic Qualsiasi prodotto Senza vincoli OV Companywide Copertura di tutti i PC (sconto 10%) Acquisto dei 3 prodotti piattaforma (sconto 15%) Protezione prezzi OV Subscription Noleggio Il costo più basso Sconto del 50% sul 1°anno per il software vecchio

25 Per chi invece preferisce acquistare Open Value CompanywideBasic La standardizzazione garantisce + semplicità nel tracciare le licenze Sconto 10% rispetto a OV Basic Sconto 15% per lintera piattaforma (SB o Professional) Sconto ulteriore oltre 250 PC per i prodotti piattaforma Protezione prezzi * Opzioni di ingresso con sola SA** Per clienti che apprezzano Software Assurance Offre più valore di Easy Open Valida per lacquisto di qualsiasi licenza Contratti triennali da 5 PC Posso aggiungere PC in qualunque momento e pagare a fine mese * per prodotti piattaforma ** Acquisto della sola Software Assurance per i prodotti OEM entro 90 giorni allinizio (entro 30 gg durante) o per licenze già presenti in azienda coperte da SA

26 3 rd year2 nd year Open Value: schema costi e pagamenti L + 3 yr SA 3 1 st year Acquisto iniziale L + 3 yr SA 3 1 st year riordini L + 3 yr SA 3 L + 2 yr SA 2 L + 2 yr SA 2 L + 2 yr SA 2 2 nd year riordini L + 3 yr SA 3 L + 1 yr SA 3 rd year riordini Per OV Companywide e OV Basic Il costo delle licenze del primo ordine è distribuito in 3 pagamenti annuali uguali

27 Riepilogo Open Value Companywide Caratteristiche Open Value Company-Wide Ordini e pagamentiOrdini mensili, pagamenti entro il mese e per le successive rate pagamenti annuali Tipologia di licenzaPerpetua ClienteCliente principale + consociate (>50% partecipazione) Durata36 mesi interi di calendario Rinnovo opzionale36 mesi OrdiniOrdine iniziale da 5+ PC Riordini prodotti addizionaliOpzionali – nel mese di installazione Portafoglio prodottiStandardizzazione sui prodotti Small Business Platform e/o Desktop Professional Platform. Open Value per gli altri prodotti Offerta licenzeL&SA, SA Standardizzazione aziendaleObbligatoria per I prodotti della piattaforma scelti Livelli di prezzoSingolo livello da 5+ PC Sconto da 250+ PC solo x prod piattaforma solo in Emea Sconto piattaforma15% Protezione prezziSi, per i prodotti piattaforma scelti Supporto tecnicoSolo quello fornito da SA

28 Riepilogo Open Value Basic Caratteristiche Open Value Basic Ordini e pagamenti Ordini mensili, pagamenti entro il mese e per le successive rate pagamenti annuali Tipologia di licenzaPerpetua ClienteCliente principale + consociate (>50% partecipazione) Durata36 mesi interi di calendario Rinnovo opzionale3 anni OrdiniOrdine iniziale da 5+ licenze con Software Assurance Riordini prodotti addizionaliOpzionali – entro il mese di installazione Portafoglio prodottiTutti I prodotti Microsoft per le aziende Offerta licenzeL&SA, SA StandardizzazioneOpzionale Livelli di prezzoSingolo livello Protezione prezziPer pagamenti successivi – non per riordini

29 Confronto prezzi

30 Confronto prezzi End User per 10 Office 2003 Pro su 6 anni

31 Confronto prezzi EU per 10 Small Business Desktop su 6 anni

32 Open Value Roadmap Multi-Year Open License Open Subscription License Open Value 3 ottobre, Dicembre, 2005 Nessun nuovo contratto nè rinnovo. Solo riordini in contratti già attivi

33 Regole contrattuali Contratto elettronico + ordine di acquisto entro 30 giorni –Il contratto viene terminato se non perviene lordine I contratti Open Value Subscription e companywide devono includere almeno uno dei prodotti della piattaforma Small Business o Professional; invece Open Value Basic non ha vincoli sui prodotti da acquistare – che possono essere anche mescolati - a parte il numero minimo licenze, che è 5 Le licenze sono sempre comprensive di Software Assurance I prodotti addizionali sono opzionali e possono essere aggiunti allordine iniziale o successivamente entro i 3 anni di durata del contratto Notifiche (lettere cartacee) per ricordare il pagamento inviate da Microsoft Irlanda al cliente e al rivenditore allanniversario annuale e a scadenza del contratto –Elencano già i prodotti da ordinare per velocizzare il processo

34 Regole contrattuali Al termine del contratto Open Value i clienti possono scegliere di rinnovarlo per un ulteriore periodo di 3 anni. Al momento del rinnovo i clienti possono ordinare anche software aggiuntivo. Allinterno di un contratto Open Value è possibile consolidare licenze provenienti da altri contratti, se coperte da Software Assurance: –Esempio: un cliente ha 100 pc e un contratto easy open di licenze con SA per 60 PC che scade. Desidera aprire un OV companywide: deve perciò coprire tutti e 100 i pc con almeno uno dei prodotti piattaforma. Potrà acquistare 40 licenze con SA (L/SA) per i 40 pc non coperti, e acquistare la sola SA (SA) per gli altri 60 PC dove serve solo un rinnovo della manutenzione. Non dovrà riacquistare quindi la licenza (L) per i 60 PC precedentemente coperti da contratto easy open.

35 Regole contrattuali Attenzione: i contratti si sottoscrivono e compilano utilizzando il sito web eAgreements https://eagreements.microsoft.com/, dove si specificano i nomi rivenditore, distributore, cliente, e si specificano i prodotti piattaforma. I prodotti addizionali si ordinano a parte direttamente al distributorehttps://eagreements.microsoft.com/ Microsoft Irlanda Invia al cliente la lettera di invito ad accedere al sito MVLS per attivare Software Assurance. Invia inoltre i disk kit di installazione del software ordinato. Questi vengono spediti automaticamente ad ogni primo ordine di un nuovo prodotto e al rilascio di una nuova versione dei prodotti ordinati

36 Regole prodotti piattaforma Open Value Subscription: i prodotti piattaforma possono essere ordinati solo companywide, cioè per tutti i PC eleggibili in azienda, e solo ad apertura del contratto (fatto salvo i riordini). Non è possibile mescolare prodotti della piattaforma Small Business e Professional I clienti possono ordinare prodotti addizionali (Addtl Prod) Non esistono in OVS le singole cal facenti parte della Core cal fra i prodotti addizionali Open Value Basic e Companywide: solo i prodotti piattaforma ordinati con lordine iniziale possono essere ordinati a livello companywide (contraddistinti a listino dalla descrizione Ent) e –beneficiare dello sconto del 10% per la standardizzazione –beneficiare eventualmente dello sconto piattaforma del 15%.

37 Regole prodotti piattaforma Open Value Basic e Companywide: Nuovi prodotti della piattaforma possono essere ordinati durante il contratto come prodotti addizionali senza sconto 10%. I prodotti della piattaforma quindi sono disponibili anche per acquisti in quantità inferiori al numero dei PC aziendali, (possibilità di mescolare prodotti delle 2 offerte piattaforma) ma: –vanno scelti i codici contraddistinti dalla descrizione Addlt Prod –sono privi di sconto 10% e di eventuale sconto piattaforma del 15% –deve esserci almeno un altro prodotto piattaforma acquistato a livello companywide per poter aprire il contratto. Esistono i singoli componenti della Core Cal ordinabili separatamente per quantità uguali o inferiori al numero totale dei pc in azienda (Windows cal, Exchange cal, SharePoint Portal cal, System Management cal)

38 Regole prodotti piattaforma: risvolti pratici DA questa regola deriva che: In OVCW (e OVB) è possibile ordinare le sole cal di exchange o di windows server come prodotti addizionali per chi non vuole la core cal, sia per tutti i PC che per alcuni soltanto. Ciò, non è possibile invece in OVS. In OVCW (e OVB) è possibile ordinare diverse tipologie di Office e mescolarle (per es Office std con Office pro), ma devono essere usati i codici dei prodotti addizionali, quindi privi di sconto 10%, e deve esserci nel contratto almeno un prodotto piattaforma ordinato per tutti i pc aziendali. In OVS non è possibile mescolare office std con office pro o sbe, ma è possibile prendere office std come prodotto addizionale. I prodotti piattaforma quali Office Sbe, Sbs Cal e Windows XP upg, Office Pro, Core Cal sono disponibili anche come prodotti addizionali in OVCW (e ovviamente in OVB), non in OVS Un cliente con 100 pc con OVCW può comprare 50 lic Office Pro e 50 Office Std se ha almeno un prodotto piattaforma su tutti i pc Se un cliente oggi compra il codice SBS server con 5 Cal, e vuole anche le SBS cal sui client può comprare solo quelle che gli mancano (es: 20 pc, può comprare o noleggiare le rimanenti 15) solo se ha già un altro prodotto piattaforma per tutti i pc, e le cal le prende come prodotto addizionale (quindi senza sconto 10%). Se invece la SBS Cal è l'unico prodotto piattaforma con cui aprono il contratto, deve comprarne 20. In OVS le cal di SBS vanno sempre noleggiate per tutta la piattaforma (quindi 20 licenze, e senza utd sulle 5 che hanno già): non esistono come prodotti addizionali per noleggio su numero parziale di PC. Il codice SBS senza cal sarà presente nei listini futuri Particolarità Un solo server per processore è sufficiente per aprire un OVB Il codice SBS server con 5 cal è sufficiente per aprire un OVB

39 Regole prodotti piattaforma In Open Value CompanyWide qualora nellarco del contratto vengano acquisiti nuovi PC, devono essere coperti entro il mese di acquisto con Licenza + Software Assurance dei prodotti piattaforma ordinati nel contratto. Se tali PC sono dotati dei prodotti piattaforma in versione preinstallata o confezionata, è sufficiente acquistare la sola Software Assurance di quei prodotti, entro il mese dellacquisto dei nuovi PC

40 Trasferimento di licenze ad altro proprietario Nel caso di Open Value Basic e CompanyWide, il trasferimento delle licenze ad un nuovo proprietario può avvenire solo dopo leffettuazione del pagamento della 3a rata del contratto, momento in cui lintestatario diventa proprietario delle licenze. Se il cliente sceglie ad apertura contratto lopzione di pagamento anticipata, può trasferire le licenze dopo il pagamento Per Open Value Subscription non può avvenire trasferimento di licenza, poicjhè non cè mai acquisizione della proprietà della licenza, a meno che non venga effettuato un riscatto (buy-out): in tal caso è possibile trasferirle. E comunque possibile un cambio di ragione sociale dellintestatario del contratto, in caso ad esempio di acquisizione della società da parte di unaltra azienda

41 Notifiche Inizio validità contratto Anniversario Lettera di benvenuto Con invito MVLS Conferma dell'ordine Ordine iniziale non ricevuto Promemoria annuali Promemoria dopo 15 giorni Rescissione dopo 30 giorni 45 giorni prima della data dell'anniversario Data dell'anniversario Promemoria della scadenza dopo 30 giorni Rescissione dopo 60 giorni -180 giorni -60 giorni -30 giorni Fine della validità del contratto 30 giorni dopo la data di fine di validità del contratto (se è un noleggio, notifica di interruzione del contratto con certificato di disinstallazione e distruzione del software) Notifiche di rinnovo Fine validità contratto

42 Chi può stipulare un contratto Open Value >50% Agreement Contratto Il contratto Open Value può essere stipulato dalla casa madre o dalle sue consociate (possedute al 51%) per tutte le aziende del gruppo allinterno della Comunità Europea e dellEFTA(European Free Trade Association) *Svizzera, Norvegia, Islanda, Lichtenstein

43 >50% contratto Chi può stipulare un contratto Open Value

44 I benefici di Software Assurance

45 Scenario cliente Open Value (C)OEM Software in scatola (escluso Office) Easy Open/Open Volume Interessato a Windows Vista/Office 12

46 Software Assurance: valore per le imprese Software Assurance, il programma Microsoft per la manutenzione del software, offre gli strumenti per distribuire, gestire e migrare il software in modo migliore, valorizzando linvestimento in prodotti Microsoft e permettendo ai clienti di conseguire risparmi sui costi ed aumenti di produttività che accrescono e anticipano il ritorno sullinvestimento Migliorare il controllo sulla spesa IT e sulla pianificazione degli aggiornamenti Aumentare la produttività e ridurre il down-time dei sistemi e dei client Semplificae laggiornamento/migrazione del software Sfruttare meglio le capacità e la potenza dei propri tecnici e dei propri partner …Software Assurance aiuta a:

47 Oggi Software Assurance è la scelta giusta per chi punta sullinnovazione Il primo e più importante beneficio di Software Assurance: il diritto ad installare le nuove versioni del software rilasciate Importanti rilasci software nei prossimi 18 mesi –Windows® Server 2003 R2 – febbraio 06 –Windows Server Longhorn –Office 12 –Exchange Server –Sharepoint Portal Server –Windows® Vista –System Server (evoluzione di SMS e MOM) Crescente richiesta di soluzioni Chiavi in mano La disponibilità dei nuovi benefici da Marzo (senza alcun aumento di costo) –I nuovi benefici saranno disponibili a tutti coloro che avranno un contratto attivo con SA il 13 marzo, fino a scadenza del contratto

48 PIANIFICAZIONE E BUDGET Diritto alla nuova versione Pagamenti dilazionati UTILIZZO Windows Vista Enterprise Virtual PC Express per SA Formazione in aula: Estensione eLearning Diritto di utilizzo del sw a casa Sconti per i dipendenti Codice Sorgente DEPLOYMENT Desktop Deployment Planing Services Information Work Solution Services (Business Value Discovery workshop, Architectural Design Session) Windows PE TRANSIZIONE DA VECCHI A NUOVI SISTEMI Windows Eiger Extended Hotfix Support: migliorato MANUTENZIONE/CONTI NUITA OPERATIVA Supporto telefonico 24x7 Supporto Web illimitato TechNet Plus Cold server back-up Corporate error reporting Software Assurance valorizza linvestimento in software

49 Benefici Software Assurance Problema del clienteRisposta di Software Assurance Ho sentito parlare di Windows Vista e Office 12, aspetto a rinnovare i PC Puoi comprare subito e hai la nuova versione inclusa nel prezzo Cosa posso regalare ai miei dipendenti per Natale? I dipendenti hanno diritto ad installare Office sul PC di casa, e a usare i CD di autoapprendimento sui prodotti licenziati Come faccio a imparare di più su come usare il software? Usa i CD di autoapprendimento sia per risolvere problemi specifici, che per fare cose nuove. Con 50 PC disponibili anche i voucher per la formazione Ho applicazioni che girano solo su Windows 98, il nuovo PC non mi interessa Virtual PC Express incluso nel prezzo (spedito a marzo 2006)

50 Information Work Solution Services Sono per contratti Open Value Questi workshop, erogati da Partner Certificati, aiutano i dipartimenti IT a capire come le applicazioni desktop supportino obiettivi di business relativi a deployment, sicurezza e infrastruttura Regole di attribuzione: –Business Value Discovery; 2 training vouchers = 1 gg –Architectural Design; 4 training vouchers = 2 gg I clienti trovano i partner che erogano il servizio referenziati direttamente sul sito MVLS e nella Microsoft Office Solution Showcase Directory al link ; possono anche essere informati direttamente dal partner o possono richiederne la lista al servizio clienti Microsoft

51 Information Work Solution Services Per essere abilitati ad offrire i servizi Information Work solution Services i partner devono: Avere una Competenza IW (IW Competency https://partner.microsoft.com/global/competency/iwsolutions/ ) https://partner.microsoft.com/global/competency/iwsolutions/ Avere frequentato il corso per IWSS. Accettare formalmente i termini e le condizioni di erogazione del servizio Cfr ulteriori dettagli al link

52 Software Assurance anche per OEM Windows Vista e Office 12 inclusi! Acquisizione di tutti i diritti dei contratti multilicenza e di tutti benefici di SA Trasferibilità della licenza da un PC ad un altro (Office e server - escluso sistema operativo) Come: –Entro 90 gg dallacquisto OEM. –Aprire un contratto Open Value /Easy Open E possibile coprire una licenza OEM con Software Assurance.

53 Come aumentare il vostro fatturato? Offrite Software Assurance!

54 Opportunità generata da Software Assurance per i Partner Assessment dei bisogni del cliente – Consulenza –Definizione dei bisogni di business –Prioritarizzazione dei benefici di Software Assurance Attivazione dei benefici – Amministrazione –Servizio di attivazione e amministrazione dei benefici per conto del cliente –Inventario e gestione dei benefici multi-sito –Amministrazione dei benefici per conto del cliente Utilizzo dei benefici – Deployment –Supportare lIT del cliente nel deployment –Erogazione dei servizi di deployment –Erogazione dei workshop Business Discovery e Architecture Design –Erogazione dei corsi (se Certified Partner for Learning Solutions) –Offerta di servizi complementari/addizionali Misurazione dei risultati - Analisi

55 Piano di gestione dei benefici Il cliente deve nominare un Amministratore dei Benefici Che effettui lattivazione Che comprenda il valore dei benefits di SA Che si faccia carico di delegare o di gestire in prima persona tutti i vantaggi di SA Usufruire dei benefits SA nei contratti Open License tramite il sito Microsoft eOpen Usufruire dei benefits SA nei contratti MYO, OSL, EA, EAS e SELECT attivandoli tramite il sito Microsoft Volume Licensing Services (MVLS) https://licensing.microsoft.com/ o https://licensing. Microsoft.com/eLicense/L1033/default.asphttps://licensing Lamministratore dei benefici può essere il rivenditore Numero verde per supporto:

56 D: SA può aiutare a migliorare lingaggio con i clienti?

57 R: Attivazione e utilizzo dei benefici = Rinnovo I clienti che attivano e usano i servizi di Software Assurance Rinnovano in percentuale maggiore Rinnovi per segmento Rinnovi per contratto 48% aumento 77% aumento 98% aumento 38% aumento 46% aumento 72% aumento Dati americani; i dati italiani sono migliori

58 Il ruolo del Partner Ruolo ChiaveI partner giocano un Ruolo Chiave nellaiutare i clienti a ricavare il massimo dal loro investimento in SA hanno lexpertiseI partner hanno lexpertise per realizzare le soluzioni di cui i clienti hanno bisogno e per fare il deployment di tecnologia che massimizza i risultati in grado di spiegare e consigliareI partner sono in grado di spiegare e consigliare il programma di licensing con Software Assurance più adatto al cliente e che lo aiuta a pianificare per il futuro Importante è vendere il valore in ogni fase del ciclo di vita del software

59 I nuovi benefici di Software Assurance - Desktop Software assurance è richiesta sia per le licenze server sia per le Client Access License (CAL). Disponibili al rilascio. 2.I programmi Volume Licensing Education prevedono il diritto di lavorare a casa tramite lopzione Work at Home contrattuale. 3.Per ogni Euro di spesa per Software Assurance su applicazioni Microsoft Office e Windows Desktop si ha diritto ad un incident di supporto tecnico telefonico gratuito (disponibie da Marzo 2006). 4.Solo da Marzo 2006 a partire da Euro di spesa.

60 I nuovi benefici di Software Assurance - Server Software assurance è richiesta sia per le licenze server sia per le Client Access License (CAL). Disponibili al rilascio. 2.I programmi Volume Licensing Education prevedono il diritto di lavorare a casa tramite lopzione Work at Home contrattuale. 3.Per ogni Euro di spesa per Software Assurance su applicazioni Microsoft Office e Windows Desktop si ha diritto ad un incident di supporto tecnico telefonico gratuito (disponibie da Marzo 2006). 4.Solo da Marzo 2006 a partire da Euro di spesa.

61 I benefici di SA per Office con contratto Open Value Software Assurance inclusa: Diritto ad installare Office 12 (diritto alla nuova versione) CD interattivi di autoapprendimento Diritto ad installare Office anche a casa per i dipendenti Sconti per acquisti di prodotti Microsoft ad uso personale per tutti i dipendenti (dal 30% al 70%) Buoni per fare formazione in aula presso i partner Microsoft certificati sulla formazione (CPLS) o per richiedere servizi sulle soluzioni legate ad Office (Information Work Solution Services) Strumenti per monitorare gli errori delle applicazioni dei Desktop in rete

62 Software Assurance inclusa: Diritto alle versioni future dei server (es. Longhorn, exchange 12, Sharepoint Portal Server 12, etc.) Supporto tecnico via web illimitato; telefonico 24x7 (da minimo 1 richiesta) Licenza gratuita per server di backup spenti Technet Plus: con tutte le informazioni tecniche sui prodotti, patch, beta, tutti i prodotti Microsoft a scopo di test Accesso a newsgroup monitorati da personale Microsoft Corsi tecnici su CD interattivi Strumenti per la semplificazione dellinstallazione/distribuzione del software (Windows Pre-installation Environment) Strumenti per lindividuazione degli errori in rete e la definizione delle priorità dintervento: Corporate Error reporting Estensione del supporto tecnico per ulteriori 5 anni oltre al periodo standard di 5 anni, senza pagamento del canone annuale I benefici di SA per Server con contratto Open Value

63 I vantaggi di acquisire Windows XP Pro Aggiornamento con Open Value Software Assurance inclusa: Diritto ad installare Windows Vista (diritto alla nuova versione) –Versione Enterprise, riservata a chi ha Software Assurance –Avanzate funzionalità di sicurezza, semplificazione del deployment, interoperabilità con Unix CD interattivi di autoapprendimento Sconti per acquisti di prodotti Microsoft ad uso personale per tutti i dipendenti (dal 30% al 70%) Buoni per fare formazione in aula presso i partner Microsoft certificati sulla formazione (CPLS) Virtual PC Express incluso! Puoi eseguire 2 sessioni di sistema operativo sullo stesso PC con una sola licenza Scenari: compatibilità verso il passato, sviluppo, formazione Vale 99 Strumenti per facilitare il deployment del software Strumenti per monitorare gli errori delle applicazioni dei PC in rete

64 Rinnovare Software Assurance Alla scadenza dei contratti Open Value Basic e CompanyWide, è possibile rinnovare la componente Software Assurance con altri contratti Open Value di durata triennale, oppure con contratti biennali easy open o open volume, o allinterno di contratti Select triennali. –Per Open Value CompanyWide è anche possibile rinnovare Software Assurance attraverso un contratto Enterprise Agreement Alla scadenza di un contratto Open Value Subscription, è possibile rinnovare il contratto con un altro Open Value Subscription, o eventualmente con un Enterprise Agreement Subscription –Non è mai possibile rinnovare OVS pagando la sola SA attraverso altri contratti, perché OVS non dà la proprietà del software e quindi il canone deve sempre includere una quota di Sa e una quota per il noleggio della licenza di base

65 Rinnovare Software Assurance Allinterno di Open Value Basic e CompanyWide è possibile rinnovare la componente di Software Assurance proveniente da Licenze con SA acquisite tramite contratti Open Value Basic, Open Value CompanyWide, Easy Open, Open Volume, ed eventualemnte anche Enterprise Agreement e Select –Non è possibile rinnovare in OVB o OVCW contratti OV Subscription: è necessario riacquistare sia la licenza che Software Assurance, a meno che il cliente con OVS non eserciti prima lopzione di riscatto (Buy-Out) delle licenze

66 RIASSUNTO Confronti tra programmi

67 Open Value benefici per i clienti Microsoft Easy Open e Open Volume Microsoft Open Value Subscription Microsoft Open Value Microsoft Open Value opzione Company-wide Pagamenti dilazionati – Ordini annuali per prodotti piattaforma ––– Standardizzazione–– Estensione contratto a consociate Attraverso la firma di un contratto a parte. Non permette di cumulare le licenze per accedere ad ulteriori livelli di sconto Possesso – Noleggio con buyout opzionale ––– ContrattiAccordo 2 anniContratto 3 anni Protezione prezzi–– 1) 1) solo per prodotti piattaforma

68 Scelta prodotti Tutti i prodotti Microsoft per aziende Prodotti piattaforma + prodotti addizionali Software Assurance Opzionale Standardizzazio ne Opzionale Minimo 5 licenze/item (licenze semplici, licenze con SA, sola SA) 5 licenze con Software Assurance 5 PC o Desktop (cui si dà copertura di licenze con Software Assurance) Microsoft Easy Open e Open Volume Microsoft Open Value Subscription Microsoft Open Value Microsoft Open Value opzione Company-wide

69 Ordini e pagamenti Riordini Prima dellinstallazione Entro il mese di installazione Entro il mese di installazione 1) Pagamenti dilazionati – 2) Protezione prezzi –– 3 ) Costo di Software Assurance 2 anni – copertura fino alla scadenza del contratto Riflette la durata rimanente del contratto Inclusa nel prezzo annuale del desktop Diminuzione licenze/PC durante il contratto ––– 1)Ordini annuali per i prodotti piattaforma, ordini entro il mese per i prodotti addizionali 2)Possibilità di pagamenti anticipati 3)Solo per prodotti piattaforma Microsoft Easy Open e Open Volume Microsoft Open Value Subscription Microsoft Open Value Microsoft Open Value opzione Company-wide

70 Livelli di prezzo Sconto da 250+ PC 1) – 2) Sconto Piattaforma ––15%5% Sconto Up-to-date ––– 50% sul canone del 1° anno 1)A partire da 500 punti 2)Disponibile solo per prodotti company-wide. I prodotti addizionali hanno un solo livello di prezzo Microsoft Easy Open e Open Volume Microsoft Open Value Subscription Microsoft Open Value Microsoft Open Value opzione Company-wide Disponibilità di Software Assurance opzionaleinclusa

71 Alcuni esempi

72 Caso 1 Cosa offrire per iniziare … Cliente piccola impresa 10 PC, 3 Office legali, 7 no Office Professional Open Value Subscription: -La tranquillità di essere in regola! -Il prezzo più basso! -Office a 50 centesimi al giorno! -Nuovo Office 12 compreso nel prezzo!

73 10 PC, 3 Office legali, 7 no 1° anno ProdottoQtarata Tot Office Pro UTD Office Pro Sub _____ Totale 1° anno ° e 3° Anno ProdottoQtarata Tot Office Pro Sub TOT PC, 3 Office legali, 7 no 1° anno ProdottoQtarata Tot Office Pro UTD Office Pro Sub _____ Totale 1° anno ° e 3° Anno ProdottoQtarata Tot Office Pro Sub TOT5.646

74 Caso 1 I vantaggi del noleggio Open Value Basic Open Value Companywide Open Value Subscription 5.646

75 Caso 2 Cosa offrire per iniziare… Cliente piccola impresa: 10 PC e 1 server 10 PC con diverse versioni di Windows, tutti legali 3 Office legali, 7 no, varie versioni SBS server legale, 5 CAL comprese Small Business Platform Open Value Subscription: -La tranquillità di essere in regola – anche su sistema operativo e CAL! -Nuovo Office 12 e Windows Vista compresi nel prezzo! -Sconto 50% su rata del primo anno sui 3 Office legali e su tutti i Windows e sulle 5 CAL

76 10 SB Platform 1° anno ProdottoQtarata Tot Win xpUTD Office SB UTD Office SB SUB Win SBS CAL UTD Win SBS CAL SUB Totale 1° anno ° e 3°Anno ProdottoQtarata Tot SB Platform (2°anno) SB Platform (3° anno) _______ Totale SB Platform 1° anno ProdottoQtarata Tot Win xpUTD Office SB UTD Office SB SUB Win SBS CAL UTD Win SBS CAL SUB Totale 1° anno ° e 3°Anno ProdottoQtarata Tot SB Platform (2°anno) SB Platform (3° anno) _______ Totale 6.694

77 Caso 2 I vantaggi del noleggio Open Value Basic Open Value Companywide Open Value Subscription 6.686

78 Caso 3: Cliente Media Impresa 70 Desktop Pro 3 Windows Server 1 Exchange Server 1 Share Point Portal Server

79 70 Dskp Pro, 3 Win, 1 Exch, 1 Share Point 1° anno ProdottoQtarata Tot Desktop Pro Windows SVR Exchange SVR Share Point Totale 1° anno Totale 2° anno Totale 3° anno _________ Totale Dskp Pro, 3 Win, 1 Exch, 1 Share Point 1° anno ProdottoQtarata Tot Desktop Pro Windows SVR Exchange SVR Share Point Totale 1° anno Totale 2° anno Totale 3° anno _________ Totale

80 Caso 3 I vantaggi del noleggio Open Value Companywide Open Value Subscription

81 Riepilogo Promozioni per Open Value! Prodotti Piattaforma in Open Value Subscription Ulteriore sconto del 10% sul prezzo di listino Sono considerati correnti i prodotti N-3 –50% di sconto per il primo anno! Fino al 31 marzo 2006 Licenza UTDVersioni che si qualificano per lo sconto UTD Core CAL (device or user) Qualsiasi licenza Core CAL che includa Windows Server 2003 Licenze Core CAL o BackOffice CAL che includano Windows 2000 Server Licenze Core CAL or BackOffice CAL license che includano Windows NT Office Professional Enterprise Edition 2003 Office 2003 Professional Edition Office XP Professional Edition Office 2000 Professional Edition Office 97 Professional Edition Office Small Business Edition 2003 Office 2003 Small Business Edition (o Professional edition) Office XP Small Business Edition (o Professional edition) Office 2000 Small Business Edition (o Professional edition) Office 97 (or Professional edition) Small Business Server 2003 CAL (device or user) Windows Small Business Server 2003 Small Business Server 2000 Small Business Server 4.5 Small Business Server 4.0 Windows XP Professional Upgrade Windows XP Windows 2000 Windows NT Workstation 4.0 Windows 98 Second Edition

82 Riepilogo Promozioni per Open Value! MM server promo: sconto 20% sul bundle server –3 Windows server, 1 Exchange, 1 MOM, 50 cal: –Disponibili in OV Subscription solo senza cal –Disponibile anche senza cal in OV Companywide per favorire lacquisto della Desktop Professional Platform o della semplice Core CAL; pacchetti aggiuntivi di cal scontate del 20% –Valida fino al 30 giugno 06. –Il bundle include anche i benefici di Software Assurance associati a questi prodotti

83 Le domande giuste da porre ai clienti

84 Le domande giuste per i clienti Avete almeno 5 PC in azienda? Con quale frequenza aggiornate il software? Vi interessa poter aggiornare il software quando volete per usufruire sempre delle novità in termini di produttività e sicurezza? Desiderate un parco installato omogeneo con lo stesso sw di base su tutti i PC aziendali per semplificarne la gestione? Preferite distribuire linvestimento su più anni? Volete estendere il contratto e la stessa fascia di prezzo a società consociate? Preferite noleggiare il software, per abbattere al massimo i costi di ingresso per lutilizzo del software?

85 Configuratore Open Value

86 Configuratore dOfferta per Open Value Configuratore dofferta - dal 9 gennaio. –In italiano –gestisce offerte per Open Value –Fornisce i giusti codici da ordinare, con i prezzi del listino distributore –Verificate con il distributore se è già incluso lo sconto sul listino a voi riservato o se va applicato –Include un pulsante per aggiungere il vostro ricarico o il vostro margine –Potete esportare in excel i dati dellofferta ottenuti e girarla al cliente –Non salvate il file del configuratore originale con il vostro ricarico, se volete poter variare il ricarico a seconda del cliente per le offerte successive

87 RISORSE

88 Open Value - webcast Webcast Open Value (target Partner) Webcast Open Value (target Clienti) Software Assurance - webcast Webcast Software Assurance (target Clienti e Partner) Registrazioni a partire dal 26 settembre su webcast fino agiugno saranno pubblicizzati sul sito

89 Altri strumenti Open Value Configuratore dofferta licenze Open Value. Reperibile dal vostro distributore di fiducia Procedura guidata interattiva per aiutare il cliente a scegliere il contratto giusto Brochure sul licensing per le PMI, leaflet promozioni, guida rivenditore per Open Value, guida Software Assurance: scaricabili in PDF e ordinabili gratuitamente da

90 Altri strumenti Software Assurance Presentazioni complete pronte per target clienti Brochure con benefici Inserite una slide nelle vostre presentazioni presso i clienti Ulteriore materiale: tabelle di attribuzione, etc Sui siti SA benefit calculator, presso i vostri distributori

91 Sito web Sito ridisegnato:www.microsoft.com/italy/licenze/default.aspx –facile da consultare –Prezzi indicativi utente finale Wizard che guida alla scelta del contratto giusto Descrizione di tutti i programmi Materiale di approfondimento scaricabile

92 Wizard Come Comprare

93 Appendice

94 Appendice Software Assurance

95 I benefici già esistenti in Software Assurance rimasti immutati

96 La nuova versione? E un diritto! –Dà accesso alle nuove versioni del software rilasciate durante la validità del contratto Pagamenti dilazionati –Possibilità di dilazionare i pagamenti su base annuale Caratteristiche di base di Software Assurance

97 A casa come in ufficio (Home Use Program) –I dipendenti ricevono sui prodotti Office System il diritto di installazione sui loro PC di casa per esigenze sia personali che aziendali –Tale beneficio è concesso eslusivamente ai dipendenti che già fruiscono di una licenza per lapplicazione stessa coperta da SA ed è legato al numero di licenze acquistate per ciascuna applicazione Produttività

98 Sconti per i dipendenti (Employee Purchase Program) –Sconti su decine di prodotti Microsoft per lacquisto e lutilizzo personale da parte dei dipendenti Condizioni del beneficio: –I dipendenti possono ordinare I prodotti scontati direttamente a microsoft tramite un sito web di e- commerce protetto Attivazione del beneficio: –E a carico del Benefit Administrator linserimento, allinterno del sito MVLS, dei riferimenti dellazienda e dei relativi dipendenti aventi diritto al beneficio Produttività

99 Installare Windows senza fatica - Windows Preinstallation Environment (WinPE) –Permette di costruire soluzioni personalizzate per automatizzare e rendere più rapide le operazioni di deployment e di installazione di Windows riducendo il tempo e il lavoro necessari a mantenere aggiornati i desktop aziendali Tutti gli errori sotto controllo - Corporate Error Reporting (CER) –Permette agli amministratori di monitorare e valutare le informazioni di errore segnalate dai PC aziendali, identificando le cause per effettuare gli interventi + opportuni. Tools

100 Tools Windows non ha segreti - Enterprise Source Licensing Program ( ESLP) –Per aziende con almeno deskop con contratto SA per Windows possibilità di accedere al codice sorgente del sistema operativo Tutto sotto controllo - "Cold" Backup per Disaster Recovery –Consente ai clienti che hanno acquistato licenze server comprensive di SA e le relative licenze CAL se richieste di ottenere licenze per server di backup da utilizzare per funzioni di disaster recovery. Microsoft definisce come cold server una macchina che è normalmente spenta fino al raggiungimento di eventi che ne richiedano lattivazione.

101 Formazione E-learning –Offre moduli di formazione autodidatta e interattivi, comodamente accessibili dal PC dei dipendenti, anche da quello di casa –eLearning per Information Worker –eLearning per Windows client –eLearning per server

102 I nuovi benefici disponibili dal 13 marzo 2006, e quelli migliorati Approfondimenti

103 PIANIFICAZIONE E BUDGET Diritto alla nuova versione Pagamenti dilazionati UTILIZZO Windows Vista Enterprise Virtual PC Express per SA Formazione in aula: Estensione eLearning Diritto di utilizzo del sw a casa Sconti per i dipendenti Codice Sorgente DEPLOYMENT Desktop Deployment Planing Services Information Work Solution Services (Business Value Discovery workshop, Architectural Design Session) Windows PE TRANSIZIONE DA VECCHI A NUOVI SISTEMI Windows Eiger Extended Hotfix Support: migliorato MANUTENZIONE/CONTI NUITA OPERATIVA Supporto telefonico 24x7 Supporto Web illimitato TechNet Plus Cold server back-up Corporate error reporting Software Assurance valorizza linvestimento in software

104 Indirizzare i problemi dei clienti con SA Problema del clienteSA 2006 Roadmap prodotti Release affidabili nellarco di 3 anni Solida roadmap di prodotto Windows Server 2003 R2 SQL 2005 Windows Vista Office 12, e molti altri… Supporto avanzato I clienti vogliono una vera manutenzione e tranquillità Il supporto SA limitato agli orari di ufficio; non copertura di tutti i prodotti ed edizioni Sovrapposizione con Premier Devono pagare le tariffe anuali del contratto Extended Hotfix Support per lanno in cui lo usano Risoluzione dei problemi tecnici 24x7 –24x7 supporto telefonico –Copertura di tutte le edizioni dei server e dei prodotti desktop –Integrazione con il supporto premier –Supporto web illimitato per OLV Extended Hotfix Support –Tariffa annuale inclusa in SA –Espanso per coprire il desktop

105 Indirizzare i problemi dei clienti con SA Problema del clienteSA 2006 Servizi di Deployment Possedere diritti di aggiornamento che non vengono esercitati Deployment manuale di aggiornamenti e patches Assistenza alla pianificazione del deployment del desktop per clienti EA e Select Information Work Solution Services per clienti OV Training voucher aggiuntivi per grandi organizzazioni Software di produttività Perdità di produttività legata a problemi con vecchie tecnologie Preoccupazioni sulla sicurezza, la stabilità e il supporto di tecnologia vecchia Virtual PC Express per rimuovere le barriere allaggiornamento a nuove + stabili e sicure versioni del software, causato da applicazioni legacy non compatibili Windows Vista Enterprise offre funzionalità esclusive Windows EIGER consente laggiornamento al sistema operativo corrente per migliorare la stabilità e sicurezza

106 Packaged Services Desktop Deployment Services - Per Select ed Enterprise Agreement Pacchetto di deployment, studiato per assistere i clienti che stanno pianificando il deployment del desktop (Office & Client) I servizi sono erogati dai Partner Certificati Regole di attribuzione: –65K di spesa SA = 1 gg; 315K di spesa SA = 3 gg; 625K di spesa SA = 5 gg; 1.350K di spesa SA = 10 gg –I clienti possono usare Training Vouchers per giornate aggiuntive Information Work Solution Services – Per contratti Open Value Questi workshops, erogati da Partner Certificati, aiutano i dipartimenti IT a capire come le applicazioni desktop supportino obiettivi di business relativi a deployment, sicurezza e infrastruttura Regole di attribuzione: Business Value Discovery; 2 training vouchers = 1 gg Architectural Design; 4 training vouchers = 2 gg

107 Miglioramenti nel supporto tecnico Nuovi Benefici Un incident di supporto telefonico per cliente con SA sul Server + Supporto web illimitato per Servers con SA Con premier, SA incident possono essere trasformati in Premier incident (equivalenti a un credito sul contratto premier) Ulteriori incident telefonici sulla base della spesa SA Regola di attribuzione – per Servers & CAL – per IW & Client Per i clienti correnti è Pro-rated Flessibilità nellaccedere al supporto nel modo in cui i clienti vogliono usarlo Benefici attuali 24x7 supporto web per Server Standard Supporto telefonico in orario dufficio per i Server Enterprise Numero specifico di contatti abilitati alle richieste di supporto per enrollment NOTE: I clienti possono scegliere tra il modello corrente e la nuova modalità avanzata

108 Disponibile esclusivamente attraverso copertura Software Assurance di licenze Windows client Enterprise Edition di Windows focalizzata sulla riduzione dei costi IT associati alla gestione dei desktop –Protegge i dati aziendali e degli utenti e la proprietà intellettuale (crittografia) –Riduce i costi di creazione, gestione e deployment delle Immagini del sw da installare –Mitiga le barriere alla migrazione legate alla compatibilità delle applicazioni legacy –Subsystem per applicazioni Unix (SUA): per integrazione tra ambienti Windows e Linux e la migrazione a Windows di applicazioni basate su unix Regole di attribuzione –Una licenza di aggiornamento Windows Vista per ogni licenza Windows client coperta da Software Assurance Windows® Vista Enterprise Ottimizzato per deployment a livello enterprise, massima protezione dei dati e ideale in scenari di compatibilità

109 Virtual PC Express Rilascio anticipato di una funzionalità di Windows Vista Enterprise Supporta una singola istanza di sistema operativo virtuale (ad es. Windows 2000) eseguita su un sistema operativo host (ad es. Windows XP or Vista) Fornisce un modo sicuro e protetto per migrare applicazioni legacy durante un aggiornamento di sistema operativo I professionisti IT possono configurare il sistema operativo nuovo e quello legacy contemporaneamente sulla stessa macchina fisica Regole di attribuzione –Una licenza di Virtual PC Express per ogni Windows client con Software Assurance Migliora la compatibilità delle applicazioni

110 Windows® Fundamentals for Legacy PCs Un nuovo sistema operativo ottimizzato per clienti preoccupati della sicurezza e gestibilità di SO legacy funzionanti su PC legacy –Pentium I/Pentium II/Pentium III con Windows NT/Windows 9x Permette ai clienti di rendere i propri vecchi PC sicuri e facili da gestire come i loro PC con Windows XP SP2 desktops Offre un percorso di migrazione semplice a Windows XP e Windows Vista Riduce la superficie dattacco dei desktops per lavoratori line-of- business Offre ai clienti unalternativa per il riutilizzo di vecchio hardware e migliorare il TCO di tali macchine Sistema operativo progettato per eseguire un set limitato di task/applicazioni Regole di attribuzione –Una copia di Windows® Eiger per ogni licenza Windows con SA da installarsi sul PC con la suddetta licenza Nome in codice Windows Eiger: Estende la vita dei PC legacy quando la sostituzione non è prevista

111 Windows® Fundamentals for legacy PC – Dettagli di prodotto Sistema operativo progettato per eseguire un set limitato di task/applicazioni: –Client per connessione Desktop Remoto –Client di Desktop Remoto di 3° parti (Citrix ICA client, etc…) –Navigazione Web –Emulazione di terminale Mainframe (TN3270, 5250, SSH …) –Software di sicurezza (Anti-virus, Anti-spyware …) –Software di gestione –Visualizzatori di documenti (Office Viewers, Acrobat Reader) –.NET Framework (supporto in IE per applicazioni web basate su WinForm) Non è un sistema operativo general purpose Requisiti di sistema minimi –64MB RAM (128MB raccomandati) –Processore di classe Pentium (Pentium II raccomandato) –1GB Hard Drive

112 Training Vouchers Regole di attribuzione: –Clienti con >30k posti di lavoro sono abilitati a ricevere ulteriori voucher fino a 2100 voucher a seconda del numero di licenze desktop Extended Hotfix Support Regole di attribuzione: –Per clienti Premier e Essential con prodotti in fase di supporto esteso. La tariffa annuale per questo servizio è inclusa nel contratto di Software Assurance per Echange, MOM, SMS, SQL, Windows Server, Office e Windows Training voucher scalano per rispondere alle esigenze dei clienti enterprise Accesso al supporto quando serve

113 Maggior valore dei Benefici senza costi aggiuntivi per la tua azienda Diretto: ~$350 / training day Indiretto: riduzione costi di supporto, miglioramenti a livello produttivo Training Diretto: $ per licenza (Desktop, Server) Indiretto: riduzione dei costi di supporto e riduzione costi training E-Learning Diretto: $2400 per sottoscrizione (1:1 on Server) Indiretto: riduzione costi di supporto, tempi morti e realizzazione di progetti Tech Net Plus Diretto: $220-$480 / title (Office Pro WAH, Project, Visio Pro) Indiretto: incremento della produttività e della soddisfazione del dipendente Home Use Program Diretto: ~$100 / dipendente (companywide) Indiretto: incremento della soddisfazione del dipendente Employee Purchase Program Per maggiori informazioni

114 Software Assurance per prodotti desktop Disponibile al rilascio Per ogni euro di spesa per Software Assurance su applicazioni Microsoft Office e Windows Desktop si ha diritto a un incident di supporto tecnico telefonico gratuito(disponibile da marzo 2006) I programmi Volume Licensing Education prevedono il diritto di lavorare a casa tramite lopzione Work at Home contrattuale A partire da un minimo di 1500 desktop. I programmi School e Campus prevedono lutilizzo di Microsoft Research Source Licensing Program

115 Software Assurance per prodotti server Solo da Marzo 2006 a partire da di spesa Per le licenze Open Education, il beneficio elearning include la possibilità di installare e utilizzare il contenuto eLearning sui PC licenziati. I media sono però da acquistare a parte presso qualsiasi Rivenditore Non disponibile per Select Education


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