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Modalità di disconferma nella comunicazione (Adler e Towne,1990)

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Presentazione sul tema: "Modalità di disconferma nella comunicazione (Adler e Towne,1990)"— Transcript della presentazione:

1 Modalità di disconferma nella comunicazione (Adler e Towne,1990)

2 Risposte impenetrabili Ignorano gli sforzi dellaltro di comunicare: ad esempio,rifiutare di rispondere ad una persona in una comunicazione faccia a faccia oppure non rispondere ad una lettera, non richiamare una persona al telefono o non rispondere ad un

3 Risposte di interruzione Avvengono quando una persona comincia a parlare prima che laltro abbia finito, dimostrando assenza di interesse per quanto laltra persona sta dicendo

4 Risposte irrilevanti Non sono collegate a ciò che la persona ha appena detto

5 Risposte tangenziali Sono i take aways conversazionali:linterlocutore invece di ignorare la proposta del parlante, la utilizza come punto di partenza per introdurre un argomento completamente diverso

6 Risposte impersonali Formule stereotipate e generiche che non rispondono realmente al parlante

7 Risposte ambigue Contengono messaggi con molteplici significati, per cui linterlocutore non sa esattamente ciò che pensa laltro

8 Risposte incongruenti Contengono due messaggi, uno dei quali di solito è espresso in modo non verbale, in contraddizione tra di loro


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