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1 Opuscolo Informativo Repubblica Italiana Regione Siciliana Assessorato Regionale Industria Dipartimento Industria – Uffici Staccati di Catania Per aggiungere.

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Presentazione sul tema: "1 Opuscolo Informativo Repubblica Italiana Regione Siciliana Assessorato Regionale Industria Dipartimento Industria – Uffici Staccati di Catania Per aggiungere."— Transcript della presentazione:

1 1 Opuscolo Informativo Repubblica Italiana Regione Siciliana Assessorato Regionale Industria Dipartimento Industria – Uffici Staccati di Catania Per aggiungere alla diapositiva il logo della società: Scegliere Immagine dal menu Inserisci Individuare il file con il logo della società Scegliere OK Per ridimensionare il logo: Fare clic su un punto qualsiasi del logo. Attorno all'oggetto verranno visualizzati i quadratini di ridimensionamento. Per ridimensionare l'oggetto, utilizzare i quadratini. Per conservare le proporzioni dell'oggetto da ridimensionare, trascinare i quadratini di ridimensionamento tenendo premuto MAIUSC. A cura di: D.ssa Giuseppa Sichili, Rag. Giuseppe Lo Paro, Sig. Salvatore Carnazzo Repubblica Italiana Regione Siciliana Assessorato Regionale Industria Dipartimento Industria – Uffici Staccati di Catania Viale Artale Alagona n CATANIA

2 2 Competenze U.O.B. Complessa Area 1° Catania Dirigente dott.ssa Sichili Giuseppa Descrizione: Ufficio Relazioni con i Pubblico (URP); servizi allutenza per i diritti di partecipazione di cui al titolo 3° L.R. n. 10/91; Informazione allutenza relativa agli atti e allo stato dei procedimenti; promozione di iniziative di comunicazione di utilità generale per assicurare la conoscenza i normative, servizi e strutture Servizi generali concernenti gli uffici di Catania (repertorio decreti,protocollo generale assegnazione e spedizione posta, piano di lavoro etc) Ufficio del Consegnatario, manutenzione, riparazione ed adattamento locali sede degli Uffici di Catania. Referente per la formazione e laggiornamento del personale degli Uffici distaccati di Catania – Referente statistico. Sviluppo sistema informatico degli uffici di Catania. Organizzazione e gestione del personale assegnato alla stessa UO Area 1 CataniaUfficio del Consegnatario, Economato e cassa Coordinamento dellattività svolta dagli Uffici semplici sino alla costituzione delle relative unità operative. Attività di raccordo con i corrispondenti Servizi ed Aree della sede centrale

3 3 Competenze degli Uffici Semplici distaccati su Catania Dirigente dott.ssa Sichili Giuseppa Descrizione: ; Unità Semplice – Energia - Catania Attuazione programmi di incentivazione, utilizzo risorse energetiche alternative; Attuazione programmi ministeriali; Gestione attività delegata in materia di risorse energetiche. Unità semplice – Carburanti – Catania Attuazione piano regionale per la rete di distribuzione carburanti, della Sicilia orientale, per la parte gradualmente attribuita con specifici ordini di servizio; Concessione impianti di distribuzioni carburanti; Competenze delegate dallo Stato in materia di carburanti – impianti autostradali; Depositi commerciali ed autorizzazioni impianti privati. Unità semplice Agevolazioni alle PMI Catania Concessioni contributi in conto interessi alle PMI

4 4 ORGANIGRAMMA U.O.B.COMPLESSA AREA 1 CATANIA Dirigente dott.Sichili Giuseppa Consegnatario Vice Consegnatari o Responsabile URP Personale Resais liv 4 Affari Generali Personale EX ASU Personale Resais liv 4 Personale Personale Resais liv 4 Dirigente dott.Sichili Giuseppa Consegnatario Vice Consegnatari o Responsabile URP Personale Resais liv 4 Affari Generali Personale EX ASU Personale Resais liv 4 Personale Personale Resais liv 4 Dirigente dott.Sichili Giuseppa Consegnatario Vice Consegnatari o Responsabile URP Personale Resais liv 4 Affari Generali Personale EX ASU Personale Resais liv 4 Personale Personale Resais liv 4

5 5 U n servizio idoneo a soddisfare il cittadino. R icezione suggerimenti e reclami P unto dincontro tra le istituzioni e il cittadino. UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO Tutti i giorni dal Lunedi al Venerdi Ore – Mercoledi dalle – Responsabile U.R.P.: D.ssa Sichili Giuseppa Funzionario Direttivo : Rag. Ecora Alberto Operatore: DAmico Gesualdo tel. 095/ fax. 095/ regione. sicilia.it Repubblica Italiana Regione Siciliana Assessorato Regionale Industria Dipartimento Industria – Uffici Staccati di Catania Viale Artale Alagona n CATANIA

6 6 U.O.B. AREA 1 CATANIA UFFICIO RELAZIONI PUBBLICHE PERCHE LU.P.R. ASSESSORATO INDUSTRIA CATANIA? LAssessorato Regionale Industria sta cercando di trasformare la qualità dei rapporti con gli utenti attuando, in esecuzione del principio di sussidiarietà, il decentramento degli uffici sul territorio e adottando canali di comunicazione che secondo le nuove leggi devono ispirarsi ai principi della trasparenza dellefficacia e della partecipazione. lAssessorato Regionale Industria ha istituito lU.R.P. Catania, con la volontà di attivare un processo innovativo, un avvicinamento e un dialogo più agile fra i cittadini e lAssessorato dellIndustria che cambia, si apre e si fa strumento di lettura delle istituzioni. Sollecita il giudizio dei suoi utenti come conferma di un metodo di lavoro soddisfacente oppure come occasione per mirare ancora meglio le energie. DOVE SI TROVA? LU.R.P. Catania è allingresso della sede dellAssessorato Regionale Industria sita in Viale Artale Alagona n. 39.Catania E aperto a tutti: Privati; Enti; Ditte; Associazioni. E privo di barriere architettoniche, Fa orario continuato nel giorno di apertura pomeridiana dellAmministrazione. Ci sono operatori disponibili ad accogliere gli utenti, ascoltare le loro necessita, dare risposta in tempo reale o guidarli verso gli uffici competenti per contattare i funzionari responsabili. QUALI SONO LE AZIONI DELLU.R.P. INDUSTRIA CATANIA? Orientare gli utenti nel rapporto con lAssessorato fornendo indicazioni sulla struttura e sulle competenze dei vari Uffici. Raccogliere i procedimenti amministrativi dellAssessorato Industria e organizzare le informazioni provenienti dalle banche dati dellAssessorato. Fornire agli interessati elementi utili per conoscere lo stato di avanzamento delle pratiche. Favorire la partecipazione allattività amministrativa e fornire indicazioni per rendere effettivo il diritto di accesso alla documentazione. Promuovere la semplificazione organizzativa delle procedure. Essere il canale di ascolto per ricevere proposte e suggerimenti e rilevare le esigenze dellutenza, per orientare i comportamenti degli Uffici dellAssessorato. Realizzare strumenti e materiali divulgativo per un rapporto chiaro e funzionale tra utenti e uffici dellAssessorato. IL SUO OBIETTIVO E: Alleggerire la burocrazia e quindi accorciare i tempi necessari per possedere uninformazione o un documento. Introdurre nella Pubblica Amministrazione il principio della qualità dei servizi. Adottare e diffondere un linguaggio parlato e scritto facilmente comprensibile per tutti. Ascoltare e interpretare le esigenze dellutenza. Accogliere critiche e suggerimenti. Applicare il diritto dellaccesso agli atti amministrativi secondo la legge e il regolamento.

7 7 ORGANIGRAMMA UFFICI SEMPLICI DISTACCATI SU CATANIA

8 8 Repubblica Italiana Regione Siciliana Assessorato Regionale Industria Dipartimento Industria Catania C/DA PASSO MARTINO – BLOCCO TORRAZZE CENTRO CULTURALE ALDO MORO CATANIA


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