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Relatore: Dott. CTSRM S. Barbera ControlSAT uno strumento al servizio delle tecnologie sanitarie “Agisci in modo da sollecitare il meglio degli altri e.

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1 Relatore: Dott. CTSRM S. Barbera ControlSAT uno strumento al servizio delle tecnologie sanitarie “Agisci in modo da sollecitare il meglio degli altri e quindi di te." Felix Adler

2 Un’Azienda che garantisce, con i suoi sistemi, il governo autonomo dei processi in Sanità: “ControlSat” per la verifica e la supervisione delle attività Sat e “ControlMove” per la tracciabilità.

3 Obiettivo sperimentazione Verificare la funzionalità e l’affidabilità del prodotto Testare il sistema Ottimizzare gli indicatori Verificare i tempi di risposta e la qualità della comunicazione

4 Un’Azienda che garantisce, con i suoi sistemi, il governo autonomo dei processi in Sanità: “ControlSat” per la verifica e la supervisione delle attività Sat e “ControlMove” per la tracciabilità. Obiettivo sperimentazione

5 Un’Azienda che garantisce, con i suoi sistemi, il governo autonomo dei processi in Sanità: “ControlSat” per la verifica e la supervisione delle attività Sat e “ControlMove” per la tracciabilità. Metodologia sperimentazione Tempo sperimentazione: 10 giornate lavorative Aziende sanitarie coinvolte: 5 Distribuzione geografica: 5 regioni Piemonte Lombardia Liguria Abruzzo Emilia Romagna Ditte fornitrici: 5 (simulate)

6 Un’Azienda che garantisce, con i suoi sistemi, il governo autonomo dei processi in Sanità: “ControlSat” per la verifica e la supervisione delle attività Sat e “ControlMove” per la tracciabilità. Risultati sperimentazione 5 ditte 45 apparecchiature 75 chiamate in 10 giorni

7 Un’Azienda che garantisce, con i suoi sistemi, il governo autonomo dei processi in Sanità: “ControlSat” per la verifica e la supervisione delle attività Sat e “ControlMove” per la tracciabilità. Risultati sperimentazione Tempo risposta chiamata operatore ELLF Riepilogo chiamate totali: 75 Chiamate fuori indicatore: 4 Chiamate entro indicatore: 71 Indicatore: sec. 20 Tempo medio:

8 Un’Azienda che garantisce, con i suoi sistemi, il governo autonomo dei processi in Sanità: “ControlSat” per la verifica e la supervisione delle attività Sat e “ControlMove” per la tracciabilità. Risultati sperimentazione Tempo apertura chiamata Riepilogo Chiamate totali: 75 Chiamate fuori indicatore: 13 Chiamate dentro l'indicatore: 62 Indicatore: min. 20 Tempo medio: min. 16 Tempo medio apertura chiamata

9 Un’Azienda che garantisce, con i suoi sistemi, il governo autonomo dei processi in Sanità: “ControlSat” per la verifica e la supervisione delle attività Sat e “ControlMove” per la tracciabilità. Risultati sperimentazione Tempo intervento costruttore Riepilogo: Chiamate totali75 Chiamate fuori indicatore:22 Chiamate dentro indicatore53 Tempo medio:10.47 Numero solleciti:14

10 Un’Azienda che garantisce, con i suoi sistemi, il governo autonomo dei processi in Sanità: “ControlSat” per la verifica e la supervisione delle attività Sat e “ControlMove” per la tracciabilità. Risultati sperimentazione Tempo chiusura chiamate Riepilogo: Chiamate totali75 Tempo medio:17.39 Sotto 8 ore chiusura intervento1,% Sotto 16 ore chiusura intervento35% Sopra 16 ore chiusura intervento64%

11 Un’Azienda che garantisce, con i suoi sistemi, il governo autonomo dei processi in Sanità: “ControlSat” per la verifica e la supervisione delle attività Sat e “ControlMove” per la tracciabilità. Valore del codice colore nella trasmissione delle informazioni

12 Un’Azienda che garantisce, con i suoi sistemi, il governo autonomo dei processi in Sanità: “ControlSat” per la verifica e la supervisione delle attività Sat e “ControlMove” per la tracciabilità. Conclusioni Vantaggi: Un solo numero verde per tutto Rapidità e facilità apertura chiamata Tracciabilità al 100% del percorso Comunicazioni chiare e facilmente organizzabili Report e proprietà dei dati Servizio reso da terzi senza coinvolgimento diretto

13 Un’Azienda che garantisce, con i suoi sistemi, il governo autonomo dei processi in Sanità: “ControlSat” per la verifica e la supervisione delle attività Sat e “ControlMove” per la tracciabilità. Grazie per l’attenzione


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