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1 Copyright © 2008 Accenture All Rights Reserved. Accenture, its logo, and High Performance Delivered are trademarks of Accenture. Public Information Management: il percorso per una Pubblica Amministrazione dinamica Angelo Italiano Roma 9 Ottobre 2008

2 2 Copyright © 2008 Accenture All Rights Reserved. Management Consulting, Systems Integration & Technology, Outsourcing oltre 186 mila professionisti, con sede in 49 Paesi Ricavi netti pari a usd 23,4 miliardi nellanno fiscale 2008 (concluso 31 agosto) Oltre dipendenti in 13 sedi nazionali Società specializzate: ATS, AHRS, AFS, AIS, Arthis, AO, Avanade… Responsabilità di coordinamento e sviluppo per lEuropa centro-orientale, con oltre dipendenti in Italia: Ricavi netti pari a usd 2,8 miliardi nellanno fiscale 2008 Presenza in 24 Paesi, con focus su –segmenti verticali: Previdenza/Lavoro, Poste, Economia/Finanze, Giustizia/Sicurezza, … –segmenti orizzontali: CRM, processi di Back office, SCM, AIMS (Portal&Content Mgmt, Business Intelligence, Data Mgmt, Document Mgmt) per il Public Service … nel mondo: Accenture

3 3 Copyright © 2008 Accenture All Rights Reserved. Front office Back office Tempo Investimento Tempo Investimento Coda? Semplicità Coda? Semplicità Pubblica Amministrazione dinamica?

4 4 Copyright © 2008 Accenture All Rights Reserved. Multicanalità Integrazione Public Information Management Ricezione e Trasformazione in digitale Protocollazione Automazione Processi Amministrativi Conservazione sostitutiva Trasmissione Adeguatezza Priorità Front office Back office P.A. dinamica? Fattori di innovazione

5 5 Copyright © 2008 Accenture All Rights Reserved. Front Office Ricezione documento e dematerializzazione Protocollazione Automazione processi amministrativi Conservazione sostitutiva Trasmissione documento Back Office INSTALLO UNA STUFA PER ABBASSARE LA BOLLETTA DEL RISCALDAMENTO LALIMENTERO CON TUTTI I DOCUMENTI SENZA VALORE CHE MI DANNO IN UFFICIO HO NOTATO QUANTA ROBA SI PORTA A CASA… DEVE PROPRIO AMARE IL SUO LAVORO! MI DA UNA SENSAZIONE DI CALORE… P.A. dinamica? Fattori di innovazione PIM

6 6 Copyright © 2008 Accenture All Rights Reserved. Sistemi di pagamento Digital Pen Esternalizzazione archivi fisici Recupero e Digitalizzazione backlog Rights Management Scansione Elettronica Sistemi DAM Digital Asset Management Archiviazione Elettronica sostitutiva Workflow Posta Elettronica Certificata Meta Protocollo Mail Room Portale dei servizi Il percorso per una P.A. dinamica: Progettare servizi, piattaforma, moduli Servizi al cittadino Auto Amm.ne Calcolo simulato pensione Fascicolo Previdenziale Estratto contributivo Pagamento prestazioni mandato di pagamento Atti di spesa impegno Fatture Documenti accessori Servizi forniti (esempio) Piattaforma di servizi

7 7 Copyright © 2008 Accenture All Rights Reserved. Il percorso per una P.A. dinamica: il business case COSTI INDIRETTI Tempi reperimento dati/doc Tempi espletamento pratiche Perdite per fughe notizie Perdita informazioni COSTI DIRETTI Personale Carta Spazi Trasporti Punto di pareggio: 1,5 anni Trasparenza amministrativa Sostenibilità ambientale Sostenibilità sociale Immagine PA verso cittadino Attrazione investimenti ….. Distribuzione dei carichi di lavoro Nuovi servizi Riduzione complessità/sovrapposizione ….

8 8 Copyright © 2008 Accenture All Rights Reserved. PIM (Public Information Management) Contatti e progetti Accenture Giacomo Buonpane Marketing&Communications – Public Service Pasquale Sorgentone AIMS - Public Service Alessandra De Seneen AIMS Director – Italy Giovanni Procaccino Systems Integration Director – Public Service Angelo Italiano Managing Director – Public Service Contatti Consip Spa – Ministero Economia e Finanze Consip Spa – Ministero Economia e Finanze Regione Autonoma della Sardegna Regione Siciliana South Africa Government Revenue Department Seguridad Social - Spagna Department of Work and Pensions (DWP) - UK Programma Workflow Finanza Pubblica – WFP: Automazione procedimenti amministrativi, dematerializzazione degli atti di spesa – RGS e Dip. del Tesoro Sistema Integrato Base per lAmministrazione Regionale – SIBAR: Gestione elettronica dei flussi procedurali e documentali, integrata con i sistemi contabili regionali; digitalizzazione processi amm.vi del personale Piattaforma Telematica Integrata – PTI: Gestione elettronica documenti per i procedimenti amministrativi del SUAP*; dematerializzazione provvedimenti di spesa (SIC**) Revenue Department transformation program: Automazione processi per la gestione elettronica documenti e pratiche fiscali Digitalizzazione documenti e processo per la ricostruzione contributi previdenziali e gestione archivi elettronici Automazione processi per la gestione elettronica documenti e pratiche previdenziali Principali Progetti Accenture * Sportello Unico Attività Produttive ** Sistema Informativo Interno, Controllo, Gestione e Finanziario

9 Copyright © 2008 Accenture All Rights Reserved. Accenture, its logo, and High Performance Delivered are trademarks of Accenture. Public Information Management: il percorso per una Pubblica Amministrazione dinamica Angelo Italiano, Roma 9 Ottobre 2008


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