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1 Storytelling La grande storia vera è quella delle invenzioni; sono infatti le invenzioni che provocano la storia. (Raymond Queneau) La sola storia vera.

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1 1 Storytelling La grande storia vera è quella delle invenzioni; sono infatti le invenzioni che provocano la storia. (Raymond Queneau) La sola storia vera è quella che noi inventiamo. (Libero Bovio)

2 Company Confidential | ©2009 Micron Technology, Inc. | 2 Cosa fa unorganizzazione che comunica? RACCONTA STORIE...! Mette insieme contenuti, costruisce significati, narra episodi che giustificano, motivano, valorizzano la sua esistenza e rinforzano la sua immagine. Verso tutti gli interlocutori: Esterni : per informare e spingere allacquisto i clienti Interni: per incentivare, motivare e coinvolgere i dipendenti. Storytelling

3 Company Confidential | ©2009 Micron Technology, Inc. | 3 Le storie organizzative sono tutte quelle narrazioni, insieme di produzioni letterarie, verbali o scritte, con cui gli attori organizzativi esprimono la propria esperienza di lavoro nellorganizzazione. Ma... Cosè una storia organizzativa? Storytelling

4 Company Confidential | ©2009 Micron Technology, Inc. | 4 non tutte le narrazioni sono STORIE! Per essere storie devono avere le seguenti 7 caratteristiche: Sequenzialità Particolarità e concretezza (è un episodio specifico) Intenzionalità (coincide con l'interesse per le intenzioni umane) Verosimilianza Componibilità (rappresentata dal legame tra le varie parti della narrazione) Appartenenza a un genere (categoria letteraria) Composizione pentadica (attore, azione, scopo, scena, strumento) Storytelling

5 Company Confidential | ©2009 Micron Technology, Inc. | 5... non sono cronache o elenchi ma vere e proprie trame con uno schema di senso!... devono essere memorabili perchè devono produrre emozioni... devono generare appartenenza ed identificazione... devono supportare la comprensione di eventi complessi Storytelling

6 Company Confidential | ©2009 Micron Technology, Inc. | 6 dare senso alle azioni della realtà organizzativa quotidiana Creare identificazione e appartenenza Mettere in comune un significato esistenziale Mantenere una memoria per la continuità dei saperi Emozionare (attraverso lidentificazione e la proiezione) Costruire e presidiare una cultura di valori Generare ordine razionale Sostenere nella progettazione del futuro Perchè lo storytelling in azienda? Storytelling

7 Company Confidential | ©2009 Micron Technology, Inc. | 7 In sintesi Storytelling CaratteristicheEffetti Adattabilità Velocità Intrattenimento Memorabilità Economicità Trasmettono saperi Aiutano la socializzazione Favoriscono il riconoscimento Creano curiosità Suscitano emozionalità profonda Generano ordine Producono senso alle situazioni complesse

8 Company Confidential | ©2009 Micron Technology, Inc. | 8 Storytelling Le storie permettono di conoscere di più lambiente che ci circonda e di conoscerci meglio Diventano sedimenti esistenziali e funzionali allidentità per riconoscersi Lo storytellig aiuta a sviluppare: Identità Motivazione Spirito di gruppo e a gestire cambiamenti organizzativi (BARILLA)

9 Company Confidential | ©2009 Micron Technology, Inc. | 9 Trama epica/romantica Trama della tragedia Trama del melodramma Trama ironica Tipologie delle storie Storytelling

10 Company Confidential | ©2009 Micron Technology, Inc. | 10 Funzioni delle storie Storytelling Funzione di presidio (controllo) Funzione di apprendimento (spiegazione) Funzione di cambiamento (adattamento) Funzione di attivazione emozionale (eccitamento) (APPLE, Steve Jobs)

11 Company Confidential | ©2009 Micron Technology, Inc. | Individuare la funzione narrativa portante e le motivazioni profonde alla base della storia da sviluppare 2. Ricercare, raccogliere e analizzare le storie formali e informali presenti allinterno dellimpresa (anche i gossip!) 3. Restituire le storie dando vita ad un mix di strumenti cartacei e/o virtuali narrativizzati. Storytelling Come nascono le storie: come si fa storytelling

12 Company Confidential | ©2009 Micron Technology, Inc. | 12 Bisogna definire: I soggetti presenti Gli scopi per cui viene raccontata I valori dichiarati o presunti da trasmettere I temi di base da condividere I sentimenti più o meno complessi da evocare I comportamenti da suggerire, orientare e condannare Storytelling La funzione narrativa portante

13 Company Confidential | ©2009 Micron Technology, Inc. | 13 Vuol dire individuare gli episodi ad alta significatività simbolica. Attraverso... questionari, interviste, colloqui, focus group, e così via. Format che contenga passi fondamentali quali: SCOPRIRE SALIENZE (episodi importanti e momenti epici) VERIFICARE CONVIVENZE (analizzare le relazioni tra storie individuali e di gruppo) OSSERVARE DISSOLVENZE (come tempi e luoghi influenzano i racconti) INVENTARIARE LE INVENZIONI (scoprire come il modo di produrre incide sulle relazioni e sul modo di lavorare) RE-INTERPRETARE LE TRAME (e conoscerne limpatto) Storytelling Raccogliere ed analizzare le storie

14 Company Confidential | ©2009 Micron Technology, Inc. | 14 Elaborazioni letterarie/cartacee newsletter, houseorgan Elaborazioni audio-video videoclip, cortometraggi, documentari, inchieste, etc. Elaborazioni teatrali-drammaturgiche Rappresentazioni teatrali, musical, etc. Storytelling La restituzione della storia

15 Company Confidential | ©2009 Micron Technology, Inc. | 15 Le storie permettono di spiegare ciò che è e ciò che diviene Hanno una funzione pedagogica Costituiscono il timone della governance culturale di unorganizzazione Permettono di affrontare il cambiamento attraverso lelaborazione e il racconto del cambiamento stesso. LE STORIE CI AIUTANO A CAPIRE E CAPIR-CI MEGLIO! Esempio finale... La storia di ROMA Storytelling Per concludere....


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