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Dott.ssa Gabriella Coi IL TURISMO ACCESSIBILE NELL’ALTOPIANO DEI 7 COMUNI PAROLE… BISOGNI… RISPOSTE… …ALCUNI ESEMPI DI FUNZIONAMENTO “ATIPICO” Marzo-Aprile.

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1 Dott.ssa Gabriella Coi IL TURISMO ACCESSIBILE NELL’ALTOPIANO DEI 7 COMUNI PAROLE… BISOGNI… RISPOSTE… …ALCUNI ESEMPI DI FUNZIONAMENTO “ATIPICO” Marzo-Aprile 2015

2 GUARDIAMO QUESTE IMMAGINI

3

4 COME POTREMMO DEFINIRLI? P E R S O N E

5 U O M I N I

6 COME POTREMMO DEFINIRLE? D O N N E

7 COME POTREMMO DEFINIRLI? GIOVANI

8 COME POTREMMO DEFINIRLI? ANZIANI

9 PERO’ POTREMMO ANCHE CHIAMARLI… PRINCIPE ARTISTA MODELLO ATTORE CANTANTE SCIENZIATO INNAMORATO MAGHETTO

10 E LORO POTREMMO DIRE CHE SONO…. REGINA ACROBATA MAMMA LAVORATRICE ATTRICE SPORTIVA SCIENZIATA BALLERINA BAMBINA

11 LE PAROLE FANNO LA DIFFERENZA E spesso, le parole, anche quando non è evidente, sottendono un MODELLO DI RIFERIMENTO e contengono un “giudizio implicito” O

12 SE, AD ESEMPIO, DICESSIMO CHE SONO…. VECCHI SEXY STRAVAGANTI Parole… che influenzano le relazioni e i comportamenti

13 Ancora... SE DICESSIMO CHE SONO… CIECO AMPUTATA parole… che influenzano le relazioni e i comportamenti DISABILI DOWN

14 PER VOI PAROLE FONDAMENTALI SONO OSPITE CLIENTE TURISTA

15 E QUESTE DEFINIZIONI SI COLLEGANO A TURISTA………. Cosa vorrebbe fare? CLIENTE…… cosa potrebbe farlo tornare? OSPITE….. Cosa potrebbe farlo stare bene qui? parole… che influenzano i VOSTRI comportamenti

16 LA DOMANDA DA FARSI E’ : QUALI POSSONO ESSERE I LORO BISOGNI ? PERSONE UOMINI DONNE VECCHI GIOVANI DISABILI ………

17 QUALE PUO’ ESSERE IL BISOGNO DI QUESTE PERSONE?

18 Mangiare……

19 Rispondiamo meglio ai loro bisogni se ……

20 QUESTE SONO PERSONE CHE CAMMINANO

21 COSA RISPONDE AI LORO BISOGNI?

22 ALTRI ESEMPI….. BISOGNIRISPOSTE PROBLEMI DIVERSI RISPOSTE CHE POSSONO ESSERE UTILI A TUTTI

23 È NECESSARIO RIFLETTERE SULLE RISPOSTE… Non sempre la nostra idea di bisogno corrisponde a quella dell’altro che deve avere la libertà di scegliere

24 A proposito di parole… chi di loro potremmo definire “normale”?

25 Alcune persone hanno delle condizioni di salute che modificano il loro funzionamento e quindi i loro bisogni

26 Ogni persona in qualunque momento della sua vita può trovarsi in condizioni di salute che, in ambiente negativo, divengono disabilità

27 Quali parole usare di fronte ad una persona che ha “un’alterazione dello stato di funzionamento”?

28 Se voi li pensate TURISTI CLIENTI OSPITI LA DOMANDA E’ SEMPRE: QUALI POSSONO ESSERE I LORO BISOGNI? Conoscere i bisogni permette di dare la risposta migliore

29 Ora proverò a farvi conoscere alcune caratteristiche di persone con “un funzionamento particolare nella comunicazione e nelle interazioni sociali e che presentano spesso comportamenti, interessi e attività ristretti e ripetitivi” CONOSCERE …. PER CHIEDERSI “QUALI POSSONO ESSERE I BISOGNI?”


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