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26 febbraio 2004Certificazione Resp.URP1 CERTIFICAZIONE RESPONSABILI URP COMUNI della PROVINCIA DI LECCE IMPRESA INSIEME Renato Di Gregorio Agenzia di.

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Presentazione sul tema: "26 febbraio 2004Certificazione Resp.URP1 CERTIFICAZIONE RESPONSABILI URP COMUNI della PROVINCIA DI LECCE IMPRESA INSIEME Renato Di Gregorio Agenzia di."— Transcript della presentazione:

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2 26 febbraio 2004Certificazione Resp.URP1 CERTIFICAZIONE RESPONSABILI URP COMUNI della PROVINCIA DI LECCE IMPRESA INSIEME Renato Di Gregorio Agenzia di Assistenza Tecnica agli Enti Locali della Provincia di Lecce

3 26 febbraio 2004Certificazione Resp.URP 2 Il programma t T M M t T M M t T M M t T M M t T M M 90 ore di aula, dal 6 novembre al 13 di maggio 5 proiect work 2 Forum di verifica con gli amministratori. FF

4 26 febbraio 2004Certificazione Resp.URP 3 I moduli: uno spazio progettuale MM t T analisibenchmarkingprogettazione tutor di processodocente tematico metodologo i committenti, gli esperti, i testimoni, gli opinion leader

5 26 febbraio 2004Certificazione Resp.URP 4 I temi e i project 1. ruolo e funzione dellURP 2. piano di comunicazione 3. organizzazione della comunicazione 4. strumenti della comunicazione 5. sistemi di ascolto dei cittadini

6 26 febbraio 2004Certificazione Resp.URP 5 Lesame finale Prova scritta : I cinque punti per ciascun Comune Prova orale : Sulla relazione scritta

7 26 febbraio 2004Certificazione Resp.URP 6 un approccio territoriale si pensa come ENTE, ma anche come TERRITORIO e SUB TERRITORI

8 26 febbraio 2004Certificazione Resp.URP 7 I primo modulo: RUOLO POLI Enti RISULTATO : REGOLAMENTI ORGANIZZATIVI

9 26 febbraio 2004Certificazione Resp.URP 8 Il secondo modulo: il Piano di Comunicazione RISULTATO : IMPOSTAZIONE DEL PIANO ENTE TERRITORIO

10 26 febbraio 2004Certificazione Resp.URP 9 Il terzo modulo: ODL RISULTATO: URP e REFERENTI URP e SEMPLIFICAZIONE

11 26 febbraio 2004Certificazione Resp.URP 10 La metodologia 1. Progettare per apprendere 2. Comunicare mentre si progetta 3. Condividere per realizzare 4. Il bottom up e il topdown P

12 26 febbraio 2004Certificazione Resp.URP 11 Il primo Forum Condividere con gli Amministratori: 1.La progettazione in corso 2.Il ruolo dei collaboratori 3.Il sistema di rete 4.La predisposizione dellorganizzazione interna e del territorio

13 26 febbraio 2004Certificazione Resp.URP 12 Non solo per lURP….. 1.Il front-office e il back-office 2.I nodi e la rete 3.La P.A. e i suoi interlocutori alleniamoci, R.I.S.O. è la prossima prova…..


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