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SISTEMI INFORMATIVI INTERORGANIZZATIVI IOS - InterOrganisational System.

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Presentazione sul tema: "SISTEMI INFORMATIVI INTERORGANIZZATIVI IOS - InterOrganisational System."— Transcript della presentazione:

1 SISTEMI INFORMATIVI INTERORGANIZZATIVI IOS - InterOrganisational System

2 I S.I. SI APRONO VERSO LESTERNO Le tecnologie per reti di computer e lo sviluppo delle reti di telecomunicazione consentono: –di accedere al S.I. di unimpresa dallesterno –di trasmettere file, messaggi ecc. ad altri S.I. –di mettere in comunicazione diretta sistemi informativi (e informatici) di organizzazioni diverse IOS - InterOrganizational System

3 Rete trasmissione dati

4 IOS implicano: La connessione diretta tra i computer di aziende diverse Lo scambio di dati tra sistemi informativi di aziende diverse Una connessione elettronica tra attività svolte in aziende diverse

5 IOS: Problematiche chiave 1. Questioni di carattere tecnico: –come connettere computer di aziende diverse? –come scambiare dati tra database diversi? 2. Questioni economico-organizzative –effetti degli IOS sulle relazioni tra imprese, e viceversa –ruoli allinterno della rete –distribuzione dei costi e dei benefici

6 il concetto di RETE In senso tecnico-tecnologico: –piattaforma ICT, sistemi collegati, software, protocolli, ecc. In senso informativo: –quali messaggi tra quali attività/utenti In senso (inter)organizzativo –ruoli delle imprese, processi connessi, compiti e mansioni In senso economico –strutture di mercato, competizione nella rete, ecc.

7 Esempi di grandi IOS GDS – Global Distribution System Prenotazione centralizzata dei voli

8 voli, prezzi prenotazioni interrogazioni voli, disponibilità, prezzi prenotazioni informazioni, biglietti richieste, ordini Linea aerea GDS Agenzia viaggi Cliente

9 GDS (2002) principali linee areealtri clienti quota Amadeus Air France Austrian Iberia Lufthansa SAS AmadeusLink Continental British Airways Qantas Opodo 27.7% Galileo Aer Lingus Air Canada Alitalia British Airways KLM Swissair TAP US Airways Cheap Tickets 26.4% SABRE American Airlines All Nippon Airways Cathay Pacific Airways China Airlines Singapore Airlines Dragonair EVA Airways Garuda Indonesia Malaysia Airlines Air Malta Philippine Airlines US Airways Royal Brunei Airlines Aeroflot Silkair Travelocity 30.8% WORLD SPAN Delta Northwest TWA ExpediaOrbitz15.1%

10 Esempi di grandi IOS EFT – Electronic Fund Transfer Scambio di moneta elettronica tra banche

11 Cliente B Cliente A Ordine di bonifico Ordine di accredito conferma Nota di addebito Nota di accredito Banca 1 Banca 2 Sistema interbancario (clearing house)

12 Esempi di grandi IOS Sistemi di groupware per co-progettazione Condivisione e scambio di documentazione tecnica e grafica tra team di progetto

13 Disegni, dati, messaggi, progetti,... IMPRESA CAPOPROGETTO IMPRESA A

14 Esempi di grandi IOS Aste online (di fornitura - B2B) Incontro tra offerta e domanda di un dato prodotto/componente/materiale

15 Casa automob. A Casa automob. B Casa automob. C Fornitore 1 Fornitore 2 Fornitore 3 Fornitore 4 offerte ASTA ONLINE richieste ordine

16 VARIETA DI IOS: DIMENSIONI DI ANALISI Utenti/nodi della rete? Tipi di messaggi/informazioni scambiate? (Tipi di) attività connesse Rete aperta o chiusa? –i confini della rete –le barriere allingresso Relazioni frequenti, stabili, occasionali?

17 Tipi di IOS: classificazione economico/organizzativa Flusso di dati/messaggi Dati per attività strutturate Dati per attività non strutturate Relazioni tra imprese integrazione elettronica scambi occasionali EDIEFT CRS groupware (banche dati online) aste online aperte

18 IOS: classificazioni su base economico/organizzativa Sulla base del flusso di dati/tipo di messaggi a. IOS che supportano o automatizzano lo scambio di dati per attività operative (strutturate) b. IOS che supportano lo scambio di dati utili per supportare attività non strutturate o non operative

19 Sulla base delle relazioni tra le imprese 1. relazioni di integrazione elettronica lungo periodo, flussi informativi regolari e ripetuti spesso potere sbilanciato a favore di un soggetto in rete 2. relazioni di transazione occasionale le aziende mantengono ruoli autonomi semplici transazioni come in un qualsiasi mercato IOS: classificazioni su base economico/organizzativa

20 La rivoluzione di Internet Gli IOS si sono sviluppati ben prima di Internet Con Internet però: –piattaforma standard –arricchimento multimediale (media richness) –piattaforma multi-IOS –connessione di IOS diversi –connessione con consumatori (B2C) Migrazione degli IOS verso Internet (?)


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