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FONDAMENTI DI INFORMATICA III Pr-1 FONDAMENTI DI INFORMATICA III Programma FONDAMENTI DI INFORMATICA III Programma Università degli Studi di Trieste.

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1 FONDAMENTI DI INFORMATICA III Pr-1 FONDAMENTI DI INFORMATICA III Programma FONDAMENTI DI INFORMATICA III Programma Università degli Studi di Trieste

2 FONDAMENTI DI INFORMATICA III Pr-2 Programma Argomenti l I sistemi informativi d'ufficio l Caratteristiche e modellizzazione del lavoro d'ufficio l Modelli e metodologie per la progettazione logica di sistemi informativi per l'ufficio l Una Metodologia di sviluppo (E-Work) l Utilizzo della metodologia E-Work l BPR, Business Process Reengineering l Tendenze evolutive dei sistemi informatici per l'ufficio: funzionalità e caratteristiche di prodotti e piattaforme l Groupware l Utilizzo di sistemi di Groupware l Workflow l WFMC, Workflow Management Coalition l Utilizzo di sistemi di Workflow

3 FONDAMENTI DI INFORMATICA III Pr-3 Programma Argomenti I sistemi informativi d'ufficio l Il Sistema informativo aziendale l Lautomazione d'ufficio Caratteristiche e modellizzazione del lavoro d'ufficio l Analisi delle caratteristiche del lavoro d'ufficio; individuazione degli aspetti peculiari delle attività da automatizzare l Classificazione delle attività d'ufficio l Modellizzazione del sistema ufficio; Tassonomia di Panko l L'automazione d'ufficio ed il lavoro manageriale; automazione d'ufficio come supporto al lavoro manageriale l Mintzberg: modellizzazione del lavoro manageriale l Fattori che condizionano la progettazione del sistema informativo automatizzato d'ufficio

4 FONDAMENTI DI INFORMATICA III Pr-4 Programma Argomenti Modelli e metodologie per la progettazione logica di sistemi informativi per l'ufficio l Fasi di analisi e progettazione logica di un sistema informativo d'ufficio l Classificazione dei modelli per l'ufficio l Caratteristiche delle metodologie utilizzate per la progettazione dei sistemi informativi d'ufficio l Caratteristiche di utilizzabilità e requisiti tecnici fondamentali richiesti da una metodologia di progettazione logica di un sistema informativo d'ufficio; strumenti a supporto del progettista

5 FONDAMENTI DI INFORMATICA III Pr-5 Programma Argomenti Una Metodologia di sviluppo (E-Work) l Descrizione delle fasi l Tipologie di pratiche l Fase 1: rilevazione, analisi e formalizzazione; prodotti in ingresso ed in uscita l Lintervista, modalità l Documento di Fase 1 l Fase 2: ottimizzazione, ridefinizione degli agenti, semplificazione; prodotti in ingresso ed in uscita l Ottimizzazione del flusso l Fase 3: produzione delle specifiche, definizione del grafo del processo l Fase 4: realizzazione componenti software

6 FONDAMENTI DI INFORMATICA III Pr-6 Programma Argomenti BPR, Business Process Reengineering l Migliorare la gestione dei processi l Obiettivi del BPR Utilizzo della metodologia E-Work l Fasi di progetto l Caso di studio l Esercitazioni l Fase 1 l Fase 2

7 FONDAMENTI DI INFORMATICA III Pr-7 Programma Argomenti Tendenze evolutive dei sistemi informatici per l'ufficio: funzionalità e caratteristiche di prodotti e piattaforme l Tendenze dei sistemi informatici per l'ufficio (Office Information System, brevemente OIS) l Analisi delle principali funzionalità e caratteristiche delle piattaforme d'ufficio

8 FONDAMENTI DI INFORMATICA III Pr-8 Programma Argomenti Groupware l Condivisione delle informazioni e comunicazione l Groupware e Workflow l Definizione di Groupware, gruppi di lavoro e strumenti di comunicazione l Architetture di Groupware, database replication, electronic messaging l Tiplogie di sistemi Groupware, , Calendaring/Scheduling, Conferencing, Workflow l Conseguenze del Groupware l Trends, tecnologia Internet, Intranet aziendali l Prodotti di mercato

9 FONDAMENTI DI INFORMATICA III Pr-9 Programma Argomenti Utilizzo di sistemi di Groupware l Casi di studio l Caratteristiche del lavoro di gruppo (workgroup) l Sistema di Groupware, modalità di funzionamento l Mailing l Gestione Folder l Scheduling l Gestione Contatti l Gestione Task l Esercitazioni l Simulazione di un lavoro di gruppo

10 FONDAMENTI DI INFORMATICA III Pr-10 Programma Argomenti Workflow l Disegno di applicazioni basate su Workflow l Definizione di Workflow management, automazione dei processi di business l Workflow e Groupware, gestione processi ed attività strutturate, lavoro cooperativo e trattamento di attività generalizzate e non strutturate l Tipologie di Workflow mangement, Transaction-based, Ad hoc, Object-oriented, Knowledge-based l Componenti del Workflow, persone, procedure, informazioni, attività (task), gestione (management)

11 FONDAMENTI DI INFORMATICA III Pr-11 Programma Argomenti Workflow (continua) l Funzionalità automatizzate con il software di Workflow, information routing, task processing, work-in-process reporting l Il Database e gli strumenti di sviluppo nel Workflow l Applicazioni del Workflow caratteristiche che favoriscono lutilizzo l Standards e Trends electronic mail, messaging, document imaging, interoperabilità, Internet, Intranet l Prodotti di mercato

12 FONDAMENTI DI INFORMATICA III Pr-12 Programma Argomenti WFMC, Workflow Management Coalition l Lorganizzazione l Definizione del processo e delle componenti l Tipi di dati nei sistemi di Workflow management l Il Modello l Motore ed Interfacce

13 FONDAMENTI DI INFORMATICA III Pr-13 Programma Argomenti Utilizzo di sistemi di Workflow l Casi di studio l Sistema di Workflow (Transaction-based), modalità di progettazione ed utilizzo, dimostrazione del funzionamento on site l Progetto di un workflow, dal risultato della metodologia alla definizione del workflow, strumento autore l Sistema di Workflow (Ad hoc) come estensione del Groupware, dimostrazione del funzionamento

14 FONDAMENTI DI INFORMATICA III Pr-14 Programma Alcuni Testi Thomas M. Koulopoulos, The Workflow imperative, Van Nostrand Reinhold - International Thomson Publishing, 1995 (ISBN ). Bracchi G., Motta G., Processi aziendali e sistemi informativi, Franco Angeli, Occhini G., Filippazzi F., Groupware. Linformatica per lavorare insieme, Franco Angeli Bracchi G., Motta G., Informatica e sistema informativo aziendale, Franco Angeli, R. Elmasri, S. B. Navathe, Fundamentals of Database Systems, The Benjamin/Cummings, G. Andriolo, M.Gattiglia, B.Isetta, L.Mattalucci, M.Scazzosi, A.Vino, Lanalisi del lavoro dufficio, Franco Angeli, Keki R. Bhote, Lavoro dufficio e attività di servizio: come migliorare qualità, costi e tempi, Franco Angeli, 1997.


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