La presentazione è in caricamento. Aspetta per favore

La presentazione è in caricamento. Aspetta per favore

Outsourcing in Romania Roberto Montandon Partner.

Presentazioni simili


Presentazione sul tema: "Outsourcing in Romania Roberto Montandon Partner."— Transcript della presentazione:

1 Outsourcing in Romania Roberto Montandon Partner

2 Monitoraggio Call Center in Romania Analizzati 14 outsourcer di call center in Romania Dati preliminari

3 Crescita Maturazione del mercato: miglioramento delle competenze Leggero aumento del turnover e dei costi, soprattutto nelle aree dove sono presenti diversi call center Reperimento di operatori che parlano Italiano

4 Variabilità dei costi Call center più economico: 5 /h Call center più caro: 15 /h La variabilità dei costi riflette lesistenza di 2 fasce di Call Center: Nuovi entranti: /h Fornitori storici: 10 – 15 /h

5 XL World Roberto Montandon Partner


Scaricare ppt "Outsourcing in Romania Roberto Montandon Partner."

Presentazioni simili


Annunci Google