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1 Risorse elettroniche online per il reference della biblioteca pubblica 2 Virtual reference desk generali italiani e stranieri 3 Valutazione delle fonti.

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1 1 Risorse elettroniche online per il reference della biblioteca pubblica 2 Virtual reference desk generali italiani e stranieri 3 Valutazione delle fonti informative in internet 4 Virtual reference desk specializzati di interesse per le biblioteche pubbliche 5 Modalità di uso e di collaborazione a virtual reference desk di carattere generale Risorse online per il reference Elena Boretti, dicembre 2007

2 Risorse online per il reference Elena Boretti 1 Risorse elettroniche online per il reference della biblioteca pubblica Contesto: automazione dei cataloghi digitalizzazione delle collezioni epoca della b ibrida Risorse online Servizi digitali online Biblioteca virtuale?

3 Risorse online per il reference Elena Boretti Virtual reference shelf Virtual reference desk Virtual reference service Information Literacy Formazione a distanza (FAD) E-learning

4 Diploma scuola media: + 7 rispetto allEuropa Corsi per adulti: - 4% rispetto allEuropa italiani che usano più di 3 media: 53% (per la prima volta sopra la metà) italiani che usano solo 1 media: 10,6% Italia rispetto allEuropa: Al primo posto per i cellulari Al terzo posto per la televisione Ultimo posto per radio, quotidiani, libri e internet Censis/Ucsi 2006

5 Divario tecnologico dal 2005 al 2006 è aumentato in Italia: Famiglie con almeno un minorenne con capofamiglia dirigente o simili Famiglie di soli anziani capofamiglia operaio o simili Istat 2006

6 64,4% famiglie non accede a internet perché: 39,6% è inutile 31,9% è difficile Informarsi: 1. Televisione 2. Quotidiani … 5. Internet 6. Libri Approfondire: 1. Televisione 2. Quotidiani 3. Libri 4. Internet Servizi utili: 1. Televisione 2. Internet Livello di soddisfazione: 1. Internet Censis/Ucsi 2006

7 37,4% ottiene informazioni da siti della P.A. 19% svolge pratiche a distanza (10% su siti delle biblioteche) 55,8% preferiscono il contatto personale 14,9% giudicano internet troppo difficile Acquisizione delle abilità a usare internet: 1. pratica 2. aiuto 3. studio 4. corsi (15,8%) Istat 2006

8 Risorse online per il reference Elena Boretti 2 Virtual reference desk generali italiani e stranieri SegnaWeb: risorse Internet selezionate dai bibliotecari italiani, http://www.segnaweb.it/ http://www.segnaweb.it/ Larchivio Altri come SegnaWeb e i principali siti collegati, italiani e stranieri

9 Risorse online per il reference Elena Boretti Riflessioni sulla biblioteca ibrida a partire da: Edmonton Public Library e Resources by Subject, Western Libraries

10 Risorse online per il reference Elena Boretti Subject collections della Internet Public Library, http://www.ipl.org/div/subject/ http://www.ipl.org/div/subject/ BUBL Information Service, http://bubl.ac.uk/ http://bubl.ac.uk/ Librarians' Internet Index, http://lii.org/ http://lii.org/ The Scout Archives, http://scout.wisc.edu/Archives/ http://scout.wisc.edu/Archives/

11 Risorse online per il reference Elena Boretti Finfo, Information til etniske minoriteter i Danmark, http://www.finfo.dk/ http://www.finfo.dk/

12 Risorse online per il reference Elena Boretti Pinakes http://www.hw.ac.uk/libWWW/irn/pi nakes/pinakes.html http://www.hw.ac.uk/libWWW/irn/pi nakes/pinakes.html

13 Risorse online per il reference Elena Boretti SegnaWeb: risorse Internet selezionate dai bibliotecari italiani, http://www.segnaweb.it/ http://www.segnaweb.it/ Larchivio Biblioteche e cataloghi, le categorie: Riferimenti generali e Informatica e Internet La divisione delle risorse in Informazioni rapide e Ricerche approfondite L'archivio Chiedi @lla tua biblioteca

14 Risorse online per il reference Elena Boretti 3 Valutazione delle fonti informative in internet Katz: una fonte può essere buona, cattiva o indifferente… Criteri esterni e interni secondo Rino Pensato I criteri classici della valutazione e Internet: Elena Boretti, Valutare Internet http://www.aib.it/aib/contr/boretti1.htm http://www.aib.it/aib/contr/boretti1.htm

15 Risorse online per il reference Elena Boretti Fonti online e quick reference: SegnaWeb attualmente contiene 238 risorse in informazioni rapide e 750 in ricerche approfondite. Secondo Katz (1997) le domande di ready reference sono il 50-60% del totale in una b pubbl. Secondo altre fonti non recenti, in biblioteche pubbliche di area anglosassone l'85% delle domande erano a risposta pronta. Nelle b univ, scolastiche e specialistiche la situazione si rovescia. Internet e la carta

16 Risorse online per il reference Elena Boretti Linee guida IFLA IFLA Digital reference guidelines, http://www.ifla.org/VII/s36/pubs/drg03.h tm http://www.ifla.org/VII/s36/pubs/drg03.h tm in italiano http://www.aib.it/aib/cen/ifla/srwdigref.ht m http://www.aib.it/aib/cen/ifla/srwdigref.ht m il punto 2.2 tratta i criteri di valutazione delle risorse I criteri di selezione di SegnaWeb

17 Risorse online per il reference Elena Boretti Criteri di selezione di qualità per subject gateways: qualità dei repertori qualità delle risorse Criteri di selezione ALA RUSA MARS http://www.ala.org/ala/rusa/rusaouras soc/rusasections/mars/marspubs/MAR SBESTIndex.cfm http://www.ala.org/ala/rusa/rusaouras soc/rusasections/mars/marspubs/MAR SBESTIndex.cfm

18 Risorse online per il reference Elena Boretti 4 Virtual reference desk specializzati di interesse per le biblioteche pubbliche SegnaWeb: Repertori di siti realizzati in ambito universitario italiano, a cura di Angela Pacillo (Servizio Biblioteche del Comune di Modena), http://www.aib.it/aib/sw/univ.htm (oppure navigando dalla home su Cosè SegnaWeb, Materiali di lavoro) http://www.aib.it/aib/sw/univ.htm

19 Risorse online per il reference Elena Boretti VRD La Sapienza, Roma, http://w3.uniroma1.it/vrd/ http://w3.uniroma1.it/vrd/ Link e strumenti per la ricerca in rete, Milano Bicocca http://scout- unimib.cilea.it/links/SPT--Home.phphttp://scout- unimib.cilea.it/links/SPT--Home.php Risorse internet per la letteratura, http://biblio.sns.it/it/risorseonline/p ubblichepermateria/letteratura/ http://biblio.sns.it/it/risorseonline/p ubblichepermateria/letteratura/

20 Risorse online per il reference Elena Boretti Documentazione di fonte pubblica in rete (DFP) http://www.aib.it/dfp/http://www.aib.it/dfp/ Internet per gli umanisti http://biblio.lett.unitn.it http://biblio.lett.unitn.it Rassegna degli strumenti informatici per lo studio dell'antichità classica http://www.rassegna.unibo.it/index. html http://www.rassegna.unibo.it/index. html

21 Risorse online per il reference Elena Boretti SegnaWeb, le categorie Scienza dell'informazione e biblioteconomia Letteratura italiana e Letterature Lingua italiana e lingue, linguistica, traduttori

22 Risorse online per il reference Elena Boretti Esempi di ricerche e soluzione di casi: Informazione sulla stampa di attualità: RapidTree.com http://www.rapidtree.com/ithub.htm Internazionale.it http://www.internazionale.it/ Ipse.com http://www.ipse.com/http://www.rapidtree.com/ithub.htmhttp://www.internazionale.it/http://www.ipse.com/ http://www.ipse.com/quotit.html http://www.ipse.com/quotit.html Internet Public Library http://www.ipl.org/div/news/http://www.ipl.org/div/news/ Google News http://news.google.it/http://news.google.it/ Yahoo http://it.news.yahoo.com/http://it.news.yahoo.com/ Notizie http://notizie.cerca.com/ per ricerca sull'informazione localehttp://notizie.cerca.com/

23 Risorse online per il reference Elena Boretti Esempi di ricerche e soluzione di casi: Informazione fattuale: Amministrazione dei Monopoli di Stato, http://www.aams.ithttp://www.aams.it Commissione di garanzia dell'attuazione della legge sullo sciopero nei servizi pubblici essenziali http://www.commissionegaranziasciopero.it/ http://www.commissionegaranziasciopero.it/ Minori.it: centro nazionale di documentazione ed analisi per l'infanzia e l'adolescenza http://www.minori.it/ http://www.minori.it/ http://sql.minori.it:8080/primus/start.jsf

24 Risorse online per il reference Elena Boretti Esempi di ricerche e soluzione di casi: Informazione sui periodici: ESSPER http://www.biblio.liuc.it/essper/http://www.biblio.liuc.it/essper/ Spoglio CNBA http://www.cnba.it/spoglio/http://www.cnba.it/spoglio/ Catalogo italiano dei periodici (ACNP) http://acnp.cib.unibo.it/cgi-ser/start/it/cnr/fp.html http://acnp.cib.unibo.it/cgi-ser/start/it/cnr/fp.html

25 Risorse online per il reference Elena Boretti Esempi di ricerche e soluzione di casi: Informazione biografica: Biografieonline http://biografie.leonardo.it/home.ht mhttp://biografie.leonardo.it/home.ht m Mymovies http://www.mymovies.it/database/http://www.mymovies.it/database/

26 Risorse online per il reference Elena Boretti Esempi di ricerche e soluzione di casi: Informazione brevettuale: Esp@cenet http://ep.espacenet.com/ http://ep.espacenet.com/ Informazioni su brevetti e marchi http://www.infobrevetti.camcom.it http://www.infobrevetti.camcom.it WIPO, World Intellectual Property Organization http://www.wipo.int/portal/index.html http://www.wipo.int/portal/index.html

27 Risorse online per il reference Elena Boretti Esempi di ricerche e soluzione di casi: Informazione statistica: ISTAT http://www.istat.it/http://www.istat.it/ http://www.istat.it/salastampa/comunicati/non_calen dario/20061214_00/

28 Risorse online per il reference Elena Boretti Esempi di ricerche e soluzione di casi: Informazione medica: Dica 33 http://www.dica33.it PianetaSalute.com http://www.pianetasalute.comhttp://www.dica33.it http://www.pianetasalute.com Cercasalute.it http://www.cercasalute.it/ http://www.cercasalute.it/ Salus : medicina in rete http://www.salus.it/ http://www.salus.it/ PubMedhttp://www.ncbi.nlm.nih.gov/sites/entrez?db =pubmedhttp://www.ncbi.nlm.nih.gov/sites/entrez?db =pubmed PubMed central http://www.pubmedcentral.nih.gov/http://www.pubmedcentral.nih.gov/ MedlinePlus http://www.nlm.nih.gov/medlineplus/http://www.nlm.nih.gov/medlineplus/

29 Risorse online per il reference Elena Boretti Esempi di ricerche e soluzione di casi: Informazione sociale e demografica: Centro studi Gruppo Abele: http://centrostudi.gruppoabele.org/default.html http://centrostudi.gruppoabele.org/default.html Stranieri in Italia http://www.stranieriinitalia.it/http://www.stranieriinitalia.it/ Cestim http://www.cestim.org/ OASI http://www.immigra.org/http://www.cestim.org/http://www.immigra.org/ ISTAT http://www.istat.it/salastampa/comunicati/non_calen dario/20051215_01/ http://www.istat.it/salastampa/comunicati/non_calen dario/20051215_01/ http://www.istat.it/istat/eventi/stranieri/presentazione_ volume_stranieri.html

30 Risorse online per il reference Elena Boretti Esempi di ricerche e soluzione di casi: Informazione giuridica: DFP Documentazione di Fonte Pubblica in rete http://www.aib.it/dfp/http://www.aib.it/dfp/ Abside http://www.abside.net/corsi/ricgiur/index1.htm http://www.abside.net/corsi/ricgiur/index1.htm Normeinrete, portale ufficiale della normativa italiana http://www.normeinrete.it/ http://www.normeinrete.it/ Eur-Lex, portale ufficiale della normativa dell'Unione europea http://europa.eu.int/eur-lex/lex/it/index.htmhttp://europa.eu.int/eur-lex/lex/it/index.htm Senato.it - Leggi e documenti http://www.senato.it/leggiedocumenti/ind ex.htmhttp://www.senato.it/leggiedocumenti/ind ex.htm

31 Risorse online per il reference Elena Boretti Esempi di ricerche e soluzione di casi: Informazione geografica: Google maps http://maps.google.it/mapshttp://maps.google.it/maps

32 Risorse online per il reference Elena Boretti Esempi di ricerche e soluzione di casi: Altri esempi disciplinari: ECDL http://www.ecdl.it/http://www.ecdl.it/ Repertorio sulla Musica in Internet del Dipartimento Musica e Spettacolo dell'Università di Bologna http://www.muspe.unibo.it/biblio/links/linmus.htm http://www.muspe.unibo.it/biblio/links/linmus.htm Biblioteca Musicale Virtuale http://www.conservatoriocomo.it/biblioteca/links002 7.htm http://www.conservatoriocomo.it/biblioteca/links002 7.htm AMIC - Archivi della Musica Italiana Contemporanea http://www.amic.it/home/home.htm http://www.amic.it/home/home.htm

33 Risorse online per il reference Elena Boretti Esempi di ricerche e soluzione di casi: Altri esempi disciplinari: Bambini.it http://www.bambini.it/risultato_ricercab.asp?lingua=' Italiano- Italian'%20and%20CATEGORIA='ENCICLOPEDIE_E_ MUSEI http://www.bambini.it/risultato_ricercab.asp?lingua=' Italiano- Italian'%20and%20CATEGORIA='ENCICLOPEDIE_E_ MUSEI Political resources on the net http://www.politicalresources.net/ http://www.politicalresources.net/

34 Risorse online per il reference Elena Boretti 5 Modalità di uso e di collaborazione a virtual reference desk di carattere generale Cos'è e come si può utilizzare Segnaweb http://www.segnaweb.it/ http://www.segnaweb.it/ Pagine di lavoro di SegnaWeb Amministrazione di SegnaWeb Le diverse forme per collaborare con Segnaweb

35 Risorse online per il reference Elena Boretti Bibliografia essenziale: Paola Gargiulo, Risorse di reference digitale, 2002 http://www.aidaweb.it/reference/bibref dig.html http://www.aidaweb.it/reference/bibref dig.html Riccardo Ridi, Strumenti e strategie per la ricerca di informazioni WWW, http://www.burioni.it/forum/ridi-mot.htm http://www.burioni.it/forum/ridi-mot.htm William A. Katz, Introduction to reference work, McGraw Hill, 1997

36 Risorse online per il reference Elena Boretti Rino Pensato, Corso di bibliografia: guida alla compilazione e all'uso dei repertori bibliografici, Milano, Ed. Bibliografica, 1998


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