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HRO - FCI - Formazione Certificazioni ISO 9001 e tecniche di auditing Programma 2009.

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Presentazione sul tema: "HRO - FCI - Formazione Certificazioni ISO 9001 e tecniche di auditing Programma 2009."— Transcript della presentazione:

1 HRO - FCI - Formazione Certificazioni ISO 9001 e tecniche di auditing Programma 2009

2 HRO – FCI – Formazione Nel corso del 2009 continuerà il processo di certificazione ISO9001 e ISO per i CMP e i CPD. Il processo di certificazione prevede, tra i suoi requisiti essenziali, lattivazione di un percorso formativo dedicato alle figure professionali che seguono il tema della Qualità. Premessa

3 HRO – FCI – Formazione Allinterno delle attività propedeutiche alla certificazione viene inserito un piano di formazione, rivolto ai ruoli sotto indicati: Corso base ISO 9001 destinato a: CPD (Direttore e Qualità) CMP (Direttore, Prime Linee e Collaboratori Qualità) ALT Qualità (Responsabile + Specialisti Qualità) ALT Recapito (Responsabile + 1 o 2 collaboratori) ALT RAM (Responsabile + COG) Recapito Centrale Operation Centrale Ruoli interessati dal percorso formativo Per un totale di 69 persone

4 HRO – FCI – Formazione Corso Tecniche di Auditing ISO destinato a: CMP (Responsabile Qualità e 1 Collaboratore) CPD (Qualità) ALT Qualità (Responsabile + Specialisti Qualità) ALT Recapito (Collaboratori) ALT RAM (COG) Recapito Centrale Operation Centrale Ruoli interessati dal percorso formativo Per un totale di 50 persone

5 HRO – FCI – Formazione CMP interessati dalliniziativa Distribuzione Certificazioni per Area Logistica Territoriale CMP CT posta registrata, prioritaria, massiva e commerciale CMP PD posta registrata, prioritaria massiva e commerciale CMP NA posta registrata,prioritaria, massiva e commerciale CMP BO posta registrata, prioritaria, massiva e commerciale CMP FI posta registrata, prioritaria, massiva e commerciale Totale Siti 14 Da Certificare : 6 Da Mantenere : 6 Da Mantenere ed Estendere : 2 CSI MI posta internazionale CMP BA posta registrata, prioritaria, massiva e commerciale CMP CA posta registrata, prioritaria, massiva e commerciale CMP MI BORROMEO posta registrata, prioritaria, massiva e commerciale CMP AN posta registrata, prioritaria, massiva e commerciale CMP LAMEZIA posta registrata, prioritaria, massiva e commerciale CMP PA posta registrata, prioritaria, massiva e commerciale CMP PE posta registrata, prioritaria, massiva e commerciale CMP TO posta registrata, prioritaria, massiva e commerciale

6 HRO – FCI – Formazione CPD interessati dalliniziativa CERT. ALT SUD (CD 3+2) CERT. ALT CALABRIA (CD 4+2) CERT. ALT SUD 2 (3 CD +2) CERT. ALT SUD 1 (CD 3 +2) CERT. ALT SARDEGNA (2 CD +2) CERT. ALT LOMBARDIA (4 CD +2) CERT. ALT NORD EST (3 CD +2) CERT. ALT NORD OVEST (8 CD +2) CERTIFICAZIONI PER AREA ISO 9001 (SITUAZIONE TO BE 2009) CERT. ALT CENTRO NORD (4 CD +2) CERT. ALT CENTRO 1 (4CD +2) CERT. ALT CENTRO (7 CD +2) 11 CERTIFICATI ISO 9001 PER LE ALT COMPRENDENTI : 45 CPD CON SGQ GIA IMPLEMENTATO ED APPLICAZIONE DEL NUOVO MODELLO RECAPITO 22 CPD (2 PER ALT) CON SGQ DI NUOVA IMPLEMENTAZIONE ED APPLICAZIONE DEL NUOVO MODELLO RECAPITO 11 NUCLEI DI ALT VIENE CERTIFICATO IL SERVIZIO DI RECAPITO DI ALT SUI CPD COINVOLTI CERT. SEDE CENTRALE 1 CERTIFICATO ISO 9001 PER LA SEDE CENTRALE VIENE CERTIFICATO IL SERVIZIO DI RECAPITO DI POSTE ITALIANE SU ALT E CPD COINVOLTI

7 HRO – FCI – Formazione ALT DI APPARTENENZACENTRINUOVI CENTRI DA SVILUPPARE ALT NORD OVEST CPDTORINO REISS ROMOLI CPDCUNEO ALT LOMBARDIA CPDMILANO BOVISA CPDMILANO LAMBRATE ALT NORD EST CPDTREVISO DUCA D'AOSTA CPDPADOVA ANTENORE BIS ALT CENTRO NORD CPDBOLOGNA ROVERI CPDANCONA ALT CENTRO 1 CPDFIRENZE GAVINANA CPDPERUGIA EST ALT CENTRO CPDROMA APPIO CPDROMA BRAVETTA ALT SUD CPDNAPOLI VOMERO CPDNAPOLI SECONDIGLIANO ALT CALABRIA CPDCOSENZA CPDREGGIO CALABRIA SUD ALT SARDEGNA CPDQUARTU SANT'ELENA CPDNUORO ALT SUD 1 CPDBARI POGGIOFRANCO CPDALTAMURA ALT SUD 2 CPDAGRIGENTO SAN BENEDETTO CPDMESSINA VIA OLIMPIA CPD interessati dalliniziativa

8 HRO – FCI – Formazione Gli obiettivi del progetto sono: Sviluppo di competenze Acquisizione di strumenti e metodologie Rafforzamento delle abilità personali Realizzazioni e applicazioni sperimentali Obiettivi del progetto ISO9001 1° MODULO (3 gg) 4 edizioni SGQ Sistema Gestione Qualità

9 HRO – FCI – Formazione La moderna visione della qualità Il sistema di certificazione nellUE e in Italia Il contesto normativo di riferimento I principi alla base della ISO 9001:2000 – gli otto principi Lapproccio per processi promosso dalla Norma I requisiti della ISO 9001:2000 – Il Sistema di Gestione per la Qualità Un approfondimento sulla Gestione delle Non Conformità I vantaggi nellimplementare un Sistema di Gestione per la Qualità: vantaggi interni ed esterni Il percorso didattico - contenuti

10 HRO – FCI – Formazione Gli obiettivi del progetto sono: Sviluppare competenze sulla gestione degli Audit e sul processo di miglioramento Sviluppare la capacità di analizzare e valutare realtà organizzative ed operative Interloquire con i valutatori dellorganismo di Certificazione con consapevolezza 2° MODULO (3 gg) 3 edizioni Tecniche di Auditing Obiettivi del progetto Tecniche di Auditing

11 HRO – FCI – Formazione Presentazione del quadro normativo di riferimento per le attività di audit interno della qualità Illustrazione ed applicazione delle tecniche di programmazione, pianificazione, conduzione e documentazione delle verifiche ispettive Simulazione sullo svolgimento di un audit Il percorso didattico - contenuti


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