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1 VADEMECUM ANTIRAPINA PER GLI OPERATORI COMMERCIALI REGOLE DI PREVENZIONE e COMPORTAMENTI DI SICUREZZA Cento 20 gennaio 2010 Comune di Cento Prefettura.

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1 1 VADEMECUM ANTIRAPINA PER GLI OPERATORI COMMERCIALI REGOLE DI PREVENZIONE e COMPORTAMENTI DI SICUREZZA Cento 20 gennaio 2010 Comune di Cento Prefettura di Ferrara Ufficio Territoriale del Governo

2 2 VADEMECUM ANTIRAPINA 1. Valutare la possibilità di installare un sistema di videosorveglianza collegato alle Forze dellOrdine oppure di ricorrere a servizi di vigilanza privata, anche in forma consorziata con gli altri esercizi della zona.

3 3 VADEMECUM ANTIRAPINA 2. In subordine, installare un impianto (munito di citofono o campanello, di pulsante di apertura porte, ecc.) che consenta di aprire la porta dingresso soltanto dopo aver verificato lidentità del cliente.

4 4 VADEMECUM ANTIRAPINA 3. Esporre in maniera ben visibile cartelli o vetrofanie che segnalino la presenza dei sistemi di sicurezza e il collegamento con le Forze dellordine o gli istituti di vigilanza privata.

5 5 VADEMECUM ANTIRAPINA 4. Limitare i pagamenti con denaro contante. Incentivare il ricorso alle forme di pagamento elettronico (carta di credito, bancomat, ecc.), avendo cura di richiedere sempre lesibizione del documento didentità o di riconoscimento allutilizzatore della carta di credito. Non accettare carte non firmate sul retro.

6 6 VADEMECUM ANTIRAPINA 5. Ridurre la quantità di denaro presente in cassa. Custodire leccedenza in cassaforte o ricorrere spesso al deposito in banca (anche tramite il servizio di cassa continua).

7 7 VADEMECUM ANTIRAPINA 5. (Bis) Effettuare le operazioni di conteggio dei soldi e di apertura della cassaforte in maniera non visibile dallesterno e solo dopo aver chiuso a chiave la porta dingresso. Non lasciare mai incustodita la zona della cassa senza aver prima chiuso il registratore, il cassetto, ecc.

8 8 VADEMECUM ANTIRAPINA 6. Evitare di recarsi in banca per i depositi sempre agli stessi orari e percorrendo il medesimo itinerario. Non movimentare denaro nelle ore meno affollate (orario di apertura e di chiusura, pausa pranzo, ecc.).

9 9 VADEMECUM ANTIRAPINA 7. Prestare attenzione alla presenza o ai movimenti di persone o veicoli sospetti, memorizzando caratteristiche somatiche, abbigliamento, tipo e targa dei veicoli, ecc. (spesso i rapinatori effettuano sopralluoghi prima di agire).

10 10 VADEMECUM ANTIRAPINA 7 ( bis) Tenere la vetrina il più possibile libera per poter controllare cosa succede fuori. Non lasciare zone dombra allesterno e allinterno dellesercizio.

11 11 VADEMECUM ANTIRAPINA 8. Creare un contatto con le Forze dellordine per comunicare ogni atto o fatto che possa essere utile a fini di prevenzione. Tenere sempre a portata di mano i numeri telefonici di emergenza.

12 12 VADEMECUM ANTIRAPINA 9. (bis) Di fronte ad eventi criminosi non reagire, anche quando si ritiene di poter affrontare il malvivente. Mantenersi calmi e assecondare le richieste del rapinatore.

13 13 VADEMECUM ANTIRAPINA 9 - Prima di chiamare le Forze dellordine attendere che il malvivente si sia allontanato. Non toccare alcunché prima dellarrivo delle Forze dellordine.

14 14 VADEMECUM ANTIRAPINA 10. Cercare di ricordare tutti i dettagli che possano aiutare gli inquirenti: numero dei rapinatori, loro razza, nazionalità e sesso, caratteri somatici, segni particolari, lingua o accento, armi utilizzate, ecc.

15 15 VADEMECUM ANTIRAPINA 10 (bis) Se i malviventi sono a volto coperto concentrarsi sui capi di abbigliamento, sulle scarpe, ecc. Memorizzare il tipo e la targa del veicolo utilizzato e la direzione di fuga.

16 16 VADEMECUM ANTIRAPINA Si ringrazia : Prefettura Ferrara Prefettura Ferrara Questura Ferrara Questura Ferrara Comando Vigili del Fuoco Comando Vigili del Fuoco Comando Carabinieri Comando Carabinieri Comando Guardia di Finanza Comando Guardia di Finanza Comando Polizia Municipale Comando Polizia Municipale Camera di Commercio di Ferrara Camera di Commercio di Ferrara Ascom Comfcommercio Ascom Comfcommercio Confesercenti Confesercenti Prefettura di Ferrara Ufficio Territoriale del Governo

17 17 VADEMECUM ANTIRAPINA Grazie a tutti i presenti. Grazie a tutti i presenti. Segreteria del Sindaco


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