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La comunicazione con gli altri

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Presentazione sul tema: "La comunicazione con gli altri"— Transcript della presentazione:

1 La comunicazione con gli altri
Formazione manageriale attiva di Elisabetta Vernoni Club Rotary Formia Gaeta - Liceo Scientifico Alberti Formia 24 aprile 2010 formazione manageriale attiva di Elisabetta Vernoni

2 Perché è importante La comunicazione è la chiave del successo
L’efficacia di un manager è determinata dalla sua abilità di raggiungere gli altri attraverso la parola (parlata o scritta) La percentuale di frustrazione, frizioni e inefficienze sul lavoro sono riconducibili ad una cattiva comunicazione formazione manageriale attiva di Elisabetta Vernoni

3 Gli obiettivi della comunicazione
Capire l’esatto significato e le intenzioni dell’altro Essere compreso dagli altri Conquistare l’accettazione per se stessi e per le proprie idee Produrre azioni o cambiamento per sé o per gli altri formazione manageriale attiva di Elisabetta Vernoni

4 Il processo della comunicazione
Chi emette il messaggio decide quale informazione intende condividere, la decodifica in un messaggio e lo trasmette al ricevente Per assicurarsi il successo della comunicazione il messaggio deve essere costruito in modo che l’esperienza del ricevente lo decodifichi nel modo voluto da chi lo ha emesso. formazione manageriale attiva di Elisabetta Vernoni

5 Una presentazione efficace
Una presentazione efficace di solito segue tre stadi necessari: L’introduzione (digli cosa stai per dirgli) La spiegazione (diglielo) Il sommario o conclusione (digli cosa gli hai detto) formazione manageriale attiva di Elisabetta Vernoni

6 Istruzioni per una presentazione
1 INTRODUZIONE Ottieni l’attenzione del pubblico Stimola il loro interesse Presenta te stesso, le tue idee e la tua proposta formazione manageriale attiva di Elisabetta Vernoni

7 Istruzioni per una presentazione
2 SPIEGAZIONE Sviluppa le tue idee in modo logico –fai esempi Spiega come le tue idee hanno a che fare con loro Usa un linguaggio comprensibile Stai nei tempi Chiedi commenti formazione manageriale attiva di Elisabetta Vernoni

8 Istruzioni per una presentazione
3 CONCLUSIONE Riafferma la tua idea Ricorda come questo abbia a che fare con loro Chiedi domande o fai domande per verificare la loro comprensione Fai un richiamo all’azione formazione manageriale attiva di Elisabetta Vernoni

9 La comunicazione non verbale
L’impatto del messaggio è: 10% verbale 40% paraverbale 50% espressione del corpo formazione manageriale attiva di Elisabetta Vernoni

10 La comunicazione è potere
Usa il nome dell’altro Usa un linguaggio conciso “Dipingi” quello che vuoi comunicare Attento alle forme grammaticali deboli e forti Dì quello che puoi fare piuttosto che ciò che non si può fare Mettiti nei panni dell’altro formazione manageriale attiva di Elisabetta Vernoni

11 Le macro barriere Eccesso di informazioni (KISS keep it simple and short) Mancanza di conoscenze sull’argomento Differenze culturali Clima organizzativo di poca fiducia Numero di collegamenti formazione manageriale attiva di Elisabetta Vernoni

12 Le micro barriere La percezione che l’uno ha dell’altro influenza l’interpretazione del messaggio Competizione di messaggi Gergo e terminologia Bisogna creare un contesto che minimizza le barriere macro e micro formazione manageriale attiva di Elisabetta Vernoni


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