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Come eravamo messi ??? Lattenzione era rivolta SOLO agli ASPETTI TECNICI Il RAPPORTO UMANO = 0 i clienti non ci conoscevano.

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Presentazione sul tema: "Come eravamo messi ??? Lattenzione era rivolta SOLO agli ASPETTI TECNICI Il RAPPORTO UMANO = 0 i clienti non ci conoscevano."— Transcript della presentazione:

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2 Come eravamo messi ???

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4 Lattenzione era rivolta SOLO agli ASPETTI TECNICI Il RAPPORTO UMANO = 0 i clienti non ci conoscevano

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6 SOLLECITATO 20 % dei crediti scaduti RECUPERATO 2 % dei crediti scaduti Avevamo Crediti Scaduti per oltre 1/3 del fatturato …

7 AVEVAMO UN TESORO TRA NOI DA 10 ANNI E NON LO SAPEVAMO …

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11 Incontro Clienti soddisfatti del servizio di manutenzione … ma Dicevano di noi: Dicevano di noi: Siete una Mosca Bianca Avevano bisogno di abbinare un VOLTO UMANO alle fatture

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15 Ma quali sono stati i RISULTATI …

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18 RECUPEROCOMMERCIALEVENDITA META , ,0068 RISULTATO , ,4870 %+ 87,92 %+ 7,17 %+ 2,94 % Ci è capitato anche qualche bel rifacimento FUORI META

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21 Quale è stata la Vera Azione di SUCCESSO ???

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