La presentazione è in caricamento. Aspetta per favore

La presentazione è in caricamento. Aspetta per favore

Biblioteca per i Pazienti Centro di Riferimento Oncologico di Aviano (PN) La Biblioteca per i Pazienti Centro di Riferimento Oncologico Aviano (PN) Osservatorio.

Presentazioni simili


Presentazione sul tema: "Biblioteca per i Pazienti Centro di Riferimento Oncologico di Aviano (PN) La Biblioteca per i Pazienti Centro di Riferimento Oncologico Aviano (PN) Osservatorio."— Transcript della presentazione:

1 Biblioteca per i Pazienti Centro di Riferimento Oncologico di Aviano (PN) La Biblioteca per i Pazienti Centro di Riferimento Oncologico Aviano (PN) Osservatorio sullutenza 2005 qualche dato sullutenza chi abbiamo informato perché abbiamo informato con che cosa abbiamo informato come abbiamo informato alcune riflessioni

2 Biblioteca per i Pazienti Centro di Riferimento Oncologico di Aviano (PN) Qualche dato sullutenza…. Durante il 2005 sono pervenute, alla Biblioteca per i Pazienti, circa 500 richieste….di cui: 39,17% al Punto di Informazione Oncologica presente in Istituto (utenza REALE) 60,82% tramite Azalea: biblioteca digitale in oncologia per malati, familiari e cittadini (utenza VIRTUALE)

3 Biblioteca per i Pazienti Centro di Riferimento Oncologico di Aviano (PN) …chi abbiamo informato? 17, 31% pazienti 20,61% familiari 4,94% operatori sanitari 57,6% altro (la maggior parte provenienti da Azalea) …utilizzatori di Azalea e/o frequentatori della Biblioteca per i Pazienti!

4 Biblioteca per i Pazienti Centro di Riferimento Oncologico di Aviano (PN) …chi abbiamo informato? Oltre a pazienti e familiari, una nuova utenza si è interfacciata al servizio: gli operatori sanitari che si approcciano al mondo dellinformazione divulgativa!! Nel 2003 gli operatori sanitari che si sono rivolti al servizio sono stati 7, nel 2004 sono stati 11, nel 2005 sono stati 24….

5 Biblioteca per i Pazienti Centro di Riferimento Oncologico di Aviano (PN) …perché abbiamo informato? Perché il bisogno d informazione, in un contesto sanitario come il nostro, viene quotidianamente espresso! Ha qualcosa sul cancro? Cosa posso mangiare per stare in salute? Mia figlia ha il cancro, non so come comportarmi, ha qualche informazione che mi possa aiutare? Ho il diabete, ha qualcosa da farmi leggere a riguardo? Quali esami devo fare per prevenire il cancro? Quali letture posso suggerire ai miei pazienti che vogliono sapere qualche cosa di più sulla chemioterapia?

6 Biblioteca per i Pazienti Centro di Riferimento Oncologico di Aviano (PN) …informare: perché? I pazienti di oggi, allinterno del contesto sanitario: Da elemento di sfondo (fino alla fine anni 80 circa) stanno diventano protagonisti attivi dellorganizzazione sanitaria

7 Biblioteca per i Pazienti Centro di Riferimento Oncologico di Aviano (PN) …informare: perché? Il loro ruolo risulta essere oggi, più pro-attivo rispetto ad un tempo: ricercano informazioni in materia di salute e sono sempre più desiderosi di collaborare con i medici e gli operatori sanitari nella gestione della cura e delle terapie

8 Biblioteca per i Pazienti Centro di Riferimento Oncologico di Aviano (PN) …informare: perché? …quindi… linformazione fornita vuole essere uno strumento utile a creare un dialogo più costruttivo con i curanti!

9 Biblioteca per i Pazienti Centro di Riferimento Oncologico di Aviano (PN) …informare: perché? Da una recente review (Finney Rutten et al., Patient Education and Counseling 2005), di preferenza i pazienti oncologici ricercano le seguenti informazioni : specifiche sulla malattia (12.8%) sui trattamenti (38.1%) sulla prognosi (10.8%) sulla riabilitazione (12.2%) altre informazioni (immagine corporea e sessualità, aspetti psicologici, aspetti previdenziali, ecc.) (26.1%)

10 Biblioteca per i Pazienti Centro di Riferimento Oncologico di Aviano (PN) …informare: perché? …utilizzando le seguenti risorse informative: professionisti della salute (27.3%) materiale stampato (26.2%) media, tra cui Internet (13.5%) risorse interpersonali (18.8%) risorse ed organizzazioni scientifiche (14.2%)

11 Biblioteca per i Pazienti Centro di Riferimento Oncologico di Aviano (PN) …e lutenza (2005), che tipologia di argomenti ha richiesto? Prevenzione (2,88%) Malattia (24,32%) Trattamenti (13,40%) Aspetti psicologici/comunicativi (22,26 %) Aspetti legali/assistenziali (1,23%) Dieta e alimentazione (7,83%) Più argomenti dei suddetti (17,93%) Non oncologico (2,26%) Altro (7,83%)

12 Biblioteca per i Pazienti Centro di Riferimento Oncologico di Aviano (PN) …informare: con che cosa/chi? Attraverso informazioni scientificamente corrette, aggiornate e accessibili Attraverso del personale esperto in ambito informativo/comunicativo

13 Biblioteca per i Pazienti Centro di Riferimento Oncologico di Aviano (PN) …informare: come? Accogliendo empaticamente gli utenti Decodificando la loro richiesta di informazione

14 Biblioteca per i Pazienti Centro di Riferimento Oncologico di Aviano (PN) …informare: come? Personalizzando il pacchetto informativo utile a rispondere alla richiesta di informazioni: alle stesse domande si è risposto con materiale diverso tenendo conto della forma e del modo con cui largomento è presentato nei documenti

15 Biblioteca per i Pazienti Centro di Riferimento Oncologico di Aviano (PN) …informare: come? Facendo attenzione a non dare troppe informazioni per volta, nel rispetto dei tempi di metabolizzazione dellutente Chiarendo quali sono i fini dellinformazione consegnata ? !!!!

16 Biblioteca per i Pazienti Centro di Riferimento Oncologico di Aviano (PN) Concludendo …dare informazioni è, per noi, una cosa seria. Nel 2006, ci prefiggiamo di continuare : a sostenere e a divulgare le attività del servizio: in particolare, lintenzione è quella di tenere in considerazione la nuova logistica e organizzazione delle attività dellIstituto per operare a diffondere in modo capillare linformazione dellesistenza del servizio; a curare le pubblicazioni riguardanti le esperienza di vita dei pazienti dellIstituto e di quanti operano al CRO e facilitano le normali attività di vita di quanti hanno necessità di frequentare lIstituto.


Scaricare ppt "Biblioteca per i Pazienti Centro di Riferimento Oncologico di Aviano (PN) La Biblioteca per i Pazienti Centro di Riferimento Oncologico Aviano (PN) Osservatorio."

Presentazioni simili


Annunci Google