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COESIS RESEARCH Srl Sede legale - Direzione e amministrazione: 24127 Bergamo, Via Grumello 61 - Tel. 035/4328422 - Fax 035/2652639 Sedi operative: 20093.

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1 COESIS RESEARCH Srl Sede legale - Direzione e amministrazione: Bergamo, Via Grumello 61 - Tel. 035/ Fax 035/ Sedi operative: Cologno Monzese (MI), Via Milano, Tel. 02/ Fax 02/ ; Alghero (SS), Via Don Minzoni 19/21 C.F. e P.IVA Reg. Imp. di Bergamo n Cap. Soc ,00 I.V. a cura di Alessandro Amadori, Carmine Iuliano Rapporto C Ottobre 2012 Pulizia urbana e qualità del vivere

2 COESIS RESEARCH Srl Sede legale - Direzione e amministrazione: Bergamo, Via Grumello 61 - Tel. 035/ Fax 035/ Sedi operative: Cologno Monzese (MI), Via Milano, Tel. 02/ Fax 02/ ; Alghero (SS), Via Don Minzoni 19/21 C.F. e P.IVA Reg. Imp. di Bergamo n Cap. Soc ,00 I.V. Introduzione

3 Coesis Research - C Afidamp – Pulizia urbana e qualità del vivere Introduzione Afidamp Servizi e Verona Fiere promuovono levento Pulire Outdoor – Focus Città, che si svolgerà a Verona dal 21 al 23 maggio Sarà un luogo di dialogo per ripensare i servizi del sistema urbano, dedicato al concetto di città ecosostenibile, alla pulizia, alligiene e alla salvaguardia delle aree urbane in generale. Questo evento avrà luogo in parallelo a Pulire 2013, la più importante manifestazione dedicata agli operatori del cleaning professionale, giunta alla sua XXI edizione. Obiettivo dellevento è di offrire a city manager, architetti, amministratori pubblici, aziende e operatori di igiene urbana, tecnici dellordine pubblico, gestori di servizi e produttori di tecnologie un momento di confronto sui nuovi scenari urbani, sulle best practice, sui valori di città evolute, basando il tutto su indicatori di benessere sociale quali ad esempio la gestione responsabile e sostenibile del territorio, la partecipazione collettiva, la legalità, la sicurezza, ligiene ambientale. In virtù dei temi trattati, è stato chiesto il patrocinio di Federambiemnte e di Fise Assoambiente.

4 Coesis Research - C Afidamp – Pulizia urbana e qualità del vivere Introduzione Afidamp ha deciso di svolgere una ricerca dopinione avente come obiettivo conoscitivo la misurazione della qualità percepita e della soddisfazione dei cittadini, in relazione ad alcune aree fondamentali di erogazione e fruizione di servizi: QUALITÁ DELLA VITA MOBILITÁSOSTENIBILITÁSICUREZZAMODERNITÁ RESPONSABILITÁ SOCIALE SENSO CIVICOSALUTEACCESSIBILITÁPULIZIA IGIENE

5 Coesis Research - C Afidamp – Pulizia urbana e qualità del vivere 5 Documento informativo (in ottemperanza al regolamento dellautorità per le Garanzie nelle Comunicazioni in materia di pubblicazione e diffusione dei sondaggi sui mezzi di comunicazione di massa: delibera 153/02/CSP, allegato A, art. 3, pubblicato su G. U. 185 del 8/8/2002) Titolo: Pulizia urbana e qualità del vivere. Metodologia di intervista: le interviste sono state effettuate telefonicamente con metodologia CATI Campione: sono stati costruiti tre campioni ad hoc, proporzionali ai rispettivi universi di riferimento in termini di distribuzione geografica, età e sesso. Numerosità campionaria: Italia: 1027 casi utili Milano: 200 casi utili Bari: 206 casi utili Durata dellintervista: la durata media dellintervista si è assesta tra gli 8 e i 9 minuti Periodo di rilevazione: settembre LIstituto di ricerche Coesis Research si è occupato dellelaborazione dei dati raccolti per mezzo delle interviste telefoniche.

6 COESIS RESEARCH Srl Sede legale - Direzione e amministrazione: Bergamo, Via Grumello 61 - Tel. 035/ Fax 035/ Sedi operative: Cologno Monzese (MI), Via Milano, Tel. 02/ Fax 02/ ; Alghero (SS), Via Don Minzoni 19/21 C.F. e P.IVA Reg. Imp. di Bergamo n Cap. Soc ,00 I.V. Il campione

7 Coesis Research - C Afidamp - Pulizia urbana e qualità del vivere Base: campione nazionale casi Il campione Italia

8 Coesis Research - C Afidamp - Pulizia urbana e qualità del vivere Il campione Milano Base: focus Milano – 200 casi

9 Coesis Research - C Afidamp - Pulizia urbana e qualità del vivere Il campione Bari Base: focus Bari – 206 casi

10 COESIS RESEARCH Srl Sede legale - Direzione e amministrazione: Bergamo, Via Grumello 61 - Tel. 035/ Fax 035/ Sedi operative: Cologno Monzese (MI), Via Milano, Tel. 02/ Fax 02/ ; Alghero (SS), Via Don Minzoni 19/21 C.F. e P.IVA Reg. Imp. di Bergamo n Cap. Soc ,00 I.V. Elementi di maggior impatto

11 Coesis Research - C Afidamp – Pulizia urbana e qualità del vivere Elementi di maggior impatto - Mobilità ITALIA MILANO BARI

12 Coesis Research - C Afidamp – Pulizia urbana e qualità del vivere Elementi di maggior impatto - Sostenibilità ITALIA MILANO BARI

13 Coesis Research - C Afidamp – Pulizia urbana e qualità del vivere Elementi di maggior impatto - Sicurezza ITALIA MILANO BARI

14 Coesis Research - C Afidamp – Pulizia urbana e qualità del vivere Elementi di maggior impatto - Modernità ITALIA MILANO BARI

15 Coesis Research - C Afidamp – Pulizia urbana e qualità del vivere Elementi di maggior impatto – Responsabilità sociale ITALIA MILANO BARI

16 Coesis Research - C Afidamp – Pulizia urbana e qualità del vivere Elementi di maggior impatto – Senso civico ITALIA MILANO BARI

17 Coesis Research - C Afidamp – Pulizia urbana e qualità del vivere Elementi di maggior impatto – Attenzione alla salute ITALIA MILANO BARI

18 Coesis Research - C Afidamp – Pulizia urbana e qualità del vivere Elementi di maggior impatto – Accessibilità ITALIA MILANO BARI

19 Coesis Research - C Afidamp – Pulizia urbana e qualità del vivere Elementi di maggior impatto – Pulizia/igiene ITALIA MILANO BARI

20 COESIS RESEARCH Srl Sede legale - Direzione e amministrazione: Bergamo, Via Grumello 61 - Tel. 035/ Fax 035/ Sedi operative: Cologno Monzese (MI), Via Milano, Tel. 02/ Fax 02/ ; Alghero (SS), Via Don Minzoni 19/21 C.F. e P.IVA Reg. Imp. di Bergamo n Cap. Soc ,00 I.V. Determinanti della qualità della vita

21 Coesis Research - C Afidamp – Pulizia urbana e qualità del vivere Determinanti della qualità della vita - Italia QUALITÁ DELLA VITA MOBILITÁSOSTENIBILITÁSICUREZZAMODERNITÁ RESPONSABILITÁ SOCIALE SENSO CIVICOSALUTEACCESSIBILITÁPULIZIA IGIENE 4% 14% 13% 3%3% 0%0% 9%9% 6%6% 4% 47%

22 Coesis Research - C Afidamp – Pulizia urbana e qualità del vivere Determinanti della qualità della vita - Milano QUALITÁ DELLA VITA MOBILITÁSOSTENIBILITÁSICUREZZAMODERNITÁ RESPONSABILITÁ SOCIALE SENSO CIVICOSALUTEACCESSIBILITÁPULIZIA IGIENE 3%3% 9%9% 20% 3%3% 0%0% 10% 23% 8%8% 24%

23 Coesis Research - C Afidamp – Pulizia urbana e qualità del vivere Determinanti della qualità della vita - Bari QUALITÁ DELLA VITA MOBILITÁSOSTENIBILITÁSICUREZZAMODERNITÁ RESPONSABILITÁ SOCIALE SENSO CIVICOSALUTEACCESSIBILITÁPULIZIA IGIENE 12% 9%9% 10% 14% 0%0% 10% 15% 9%9% 22%

24 COESIS RESEARCH Srl Sede legale - Direzione e amministrazione: Bergamo, Via Grumello 61 - Tel. 035/ Fax 035/ Sedi operative: Cologno Monzese (MI), Via Milano, Tel. 02/ Fax 02/ ; Alghero (SS), Via Don Minzoni 19/21 C.F. e P.IVA Reg. Imp. di Bergamo n Cap. Soc ,00 I.V. Quality life index e Clean factor index

25 Coesis Research - C Afidamp – Pulizia urbana e qualità del vivere Il Quality life index è un indice sintetico che esprime su base 100 il livello di qualità della vita percepito dai cittadini italiani. Il Quality life index è stato ottenuto come rapporto tra soddisfazione complessiva espressa nelle aree tematiche analizzate (mobilità, sostenibilità, sicurezza, modernità, responsabilità sociale, senso civico, salute, accessibilità, pulizia/igiene) e soddisfazione massima raggiungibile nelle aree stesse. Questo rapporto è stato successivamente ponderato per il peso (coefficiente di regressione associato ad ogni singola area analizzata) che ogni area stessa ha nel determinare la qualità della vita percepita dai singoli cittadini intervistati. Quality life index e Clean factor index Il Clean factor index è un indice sintetico che esprime su base 100 il livello di pulizia/igiene percepito dai cittadini italiani. Il Clean factor index è stato ottenuto come rapporto tra grado di pulizia/igiene percepito e livello massimo di pulizia/igiene ottenibile nelle singole aree analizzate (Raccolta regolare dei rifiuti, pulizia regolare delle strade, lavaggio delle strade in caso di necessità, presenza di cestini gettacarte, raccolta del fogliame, cura e pulizia degli spazi verdi, pulizia dei marciapiedi, presenza di cassonetti per la raccolta differenziata) Questo rapporto è stato successivamente ponderato per il peso (coefficiente di regressione associato ad ogni singola area analizzata) che ogni area stessa ha nel determinare la percezione di pulizia/igiene cittadina.

26 Coesis Research - C Afidamp – Pulizia urbana e qualità del vivere 70,53% Italia 66,25% Sud - Isole 74,97% Nord-Est 73,01% Nord-Ovest 69,52% Centro 60,86% Bari 68,84% Milano Quality life index sul territorio italiano

27 Coesis Research - C Afidamp – Pulizia urbana e qualità del vivere Quality life index per ampiezza del centro

28 Coesis Research - C Afidamp – Pulizia urbana e qualità del vivere 18 – 30 anni31 – 40 anni41 – 50 anni51 – 60 anni61 – 75 anni 71,04% 69,80% 71,13% 68,08% 70,88% Quality life index per età dei cittadini

29 Coesis Research - C Afidamp – Pulizia urbana e qualità del vivere 71,70% Italia 65,87% Sud - Isole 78,22% Nord-Est 75,64% Nord-Ovest 69,95% Centro 57,28% Bari 70,12% Milano Clean factor index sul territorio italiano

30 Coesis Research - C Afidamp – Pulizia urbana e qualità del vivere Clean factor index per ampiezza del centro

31 COESIS RESEARCH Srl Sede legale - Direzione e amministrazione: Bergamo, Via Grumello 61 - Tel. 035/ Fax 035/ Sedi operative: Cologno Monzese (MI), Via Milano, Tel. 02/ Fax 02/ ; Alghero (SS), Via Don Minzoni 19/21 C.F. e P.IVA Reg. Imp. di Bergamo n Cap. Soc ,00 I.V. Grazie per lattenzione


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