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XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI 13 - 16 Ottobre 2011 SIRMIONE.

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Presentazione sul tema: "XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI 13 - 16 Ottobre 2011 SIRMIONE."— Transcript della presentazione:

1 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE

2 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE

3 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE Collegamenti 272 Agenzie con Alga Subagenzie collegate Punti vendita collegati

4 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE UTENTI COLLEGATI ACCESSI

5 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE Risoluzione problematiche Implementazione Alga Specialisti informatici Assistenza tecnica Gestione informatica 386 nuove funzioni 25 aggiornamenti ALGA

6 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE Nei casi di bisogno … EFFETTUATI INTERVENTI DI LAVORAZIONE su5041 CHIAMATE DI ASSISTENZA

7 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE Si impongono 2 necessità: AGENZIE PIU AUTONOME ALLEGGERIRE OPERATIVITA ASSISTENZA

8 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE

9 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE

10 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE

11 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE Per non rimanere allasciutto … Per programmare … Per verificare …

12 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE

13 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE

14 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE ANTICIPAZIONI PUNTI VITA SCOSTAMENTI E COCAP NEL DETTAGLIO :

15 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE In un colpo docchio abbiamo il polso della situazione !

16 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE Grande varietà di estrattori già predisposti, utili per : - Iniziative commerciali - Campagne promozionali - Verifica di risultati - …

17 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE 9152 Clienti – Profili personalizzabili

18 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE

19 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE VOIP

20 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE VOIP FORMAZIONEPERSONALIZZATA DEDICATA E DEDICATA ALLA TUA AGENZIA

21 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE

22 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE QUALI VANTAGGI dalluso di ALGA ?

23 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE Risparmio non tangibile Tempo, manodopera, diminuzione di stress, …

24 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE risparmio tangibile Alcuni esempi di risparmio tangibile :

25 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE TELEFONATE

26 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE Agenzia Subagenzia AssistenzaAltre Agenzie VOIP

27 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE Agenzia Subagenzia AssistenzaAltre Agenzie VOIP A COSTO ZERO !

28 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE MA SOLO SE … IL VOIP E ACCESO IL VOIP E A PORTATA DI MANO IN PRATICA : USATELO !!!

29 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE POSTA -Avvisi di scadenza -Solleciti -Mailing -…

30 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE 500 x 0,60 =. 300,00 + stampa, busta e consegna alle poste 700 x 0,096 =. 67, x 0,0 =. 0,00 MENSILE RISPARMIO =. 232,10 RISPARMIO =. 300,00

31 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE 6000 x 0,60 = ,00 + stampa, busta e consegna alle poste 8400 x 0,097 =. 814,80 RISPARMIO = , x 0,0 =. 0,00 ANNUO RISPARMIO = ,00 Senza contare … il tempo, la manodopera, lo stress, … !!!

32 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE x 0,60 = , x 0,097 = ,51 Quanto hanno risparmiato gli utilizzatori dei servizi Sms? RISPARMIO = ,88

33 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE x 0,60 = , x 0 =. 0,00 Quanto hanno risparmiato gli utilizzatori dei servizi ? RISPARMIO = ,20

34 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE RISPARMIO TOTALE ,08

35 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE MA SOLO … 99 AGENZIE utilizzano 59 AGENZIE utilizzano

36 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE SCANSIONE E ARCHIVIAZIONE OTTICA Cosa si può archiviare: - Polizze - Documenti identità, Libretti auto - Preventivi, polizze concorrenza,… Praticamente tutto ! E fa … quasi tutto da solo !!!

37 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE VANTAGGI IMMEDIATI:TEMPO: - Risparmio di tempo nella procedura manuale di archiviazionePREVENZIONE -Posso sapere con un semplice click quali sono i documenti mancanti.

38 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE VANTAGGI SUCCESSIVI :TEMPO: - Clicco sul nominativo/polizza e visualizzo immediatamente TUTTI i documenti del cliente senza rischi di smarrimenti (in caso di trattativa, ispezione, velocizzare incarico a perito)SPAZIO: - Non muovo più carta - Da qualsiasi postazione, ANCHE a casa del cliente con un portatile ho accesso a tutto larchivio !!!PREVENZIONE Con il SALVATAGGIO ON LINE ho la certezza di non perdere larchivio in caso di incendio, …

39 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE Alcuni numeri: 133 Agenzie che utilizzano Hermes di documenti scansiti !!!

40 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE LE NOVITA che avremo a breve su ALGA E A PROPOSITO DI ARCHIVIAZIONE OTTICA …

41 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE CATEGORIZZAZIONE Quanto costa verificare che ogni polizza sia corredata da tutti i documenti come da normativa della Compagnia e dellISVAP? gestire Quanto costa gestire il reperimento dei documenti mancanti?

42 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE documenti Cdp, documenti identità, 7A e 7B, privacy, adeguatezza Per le Convenzioni : tessere, stati di famiglia, allegati Proposte, appendici, autorizzazioni, …

43 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE

44 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE

45 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE VADEMECUMISPEZIONE ISVAP

46 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE Da cosa nasce?

47 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE

48 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE Lettura configurazioni utenti Alga Costruisce la procedura da utilizzare (struttura ad albero della parte sinistra)

49 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE

50 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE

51 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE

52 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE

53 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE Gestione del reperimento informazioni –Iniziali –Periodiche Verifica immediata della completezza degli adempimenti

54 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE

55 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE

56 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE VALUTAZIONE DEL CLIENTE

57 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE

58 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE

59 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE PARAMETRI

60 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE Da 0 a 20 punti Da 21 a 40 punti Da 41 a 60 punti Da 61 a 80 punti Da 81 a 100 punti

61 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE PRIMA NOTA

62 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE IL FILM ECONOMICO DELLA NOSTRA AGENZIA

63 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE LESPERIENZA PASSATO : LESPERIENZA IL FOTOGRAMMA PRESENTE : IL FOTOGRAMMA DOVE STIAMO ANDANDO FUTURO : DOVE STIAMO ANDANDO

64 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE SEMPLICE UTILIZZO INTUITIVO

65 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE ANAGRAFICHE 1° Passo : ANAGRAFICHE Casse Fornitori Risorse Cosa fare ? 2 PASSI + 1 MOVIMENTI 2° Passo : MOVIMENTI PREGRESSI CORRENTI

66 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE REPORT ANNUALE Il fotogramma del presente il + 1 IL BILANCIO SOTTO CONTROLLO

67 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE E il futuro ? Il BUDGET PREVENTIVO CORREGGERE LA ROTTA

68 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE COME? Analisi della situazione passata Analisi della tendenza attuale Incremento/decremento di costi/ricavi PREVISIONE DI UTILE LORDO

69 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE UTILE NETTO DI FINE ANNO CON 15 MESI DI ANTICIPO

70 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE

71 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE LottimismoCONSAPEVOLE aggrega per grandi progetti

72 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE VOIP Come raggiungere PRIMANOTA ?

73 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE

74 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE E INOLTRE PER LA SOLUZIONE DI GRAVI PROBLEMI… PENSATE SE SUCCEDE QUESTO ?

75 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE SALVATAGGIO DA REMOTO ! ! ! MA RICORDA CHE DEVI SEMPRE SALVARE IN AGENZIA !!!

76 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE RISPETTARE STANDARD E INDICAZIONI Perché è importante? -Assistenza efficace -Mantenere costi politici bassi -Evitare interventi onerosi a causa di qualcuno a scapito della collettività

77 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE E QUINDI …

78 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE N.SERVERANNI

79 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE Router e voip indicati Usare il Voip (spesso non risponde nessuno) Chiamare prima di qualsiasi variazione, ad esempio ADSL, router, … CHIAMATE VOIP

80 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE La Squadra DIALOGA Programmatori - assistenza Francesco Di Perna Daniele Belvedere Assistenza Tania Borgna CDA Francesco Santacroce Andrea Segalerba Domenico Mozzetti Gianluca Ciarcelluti Jean Francois Mossino FONDAZIONE Franco Milana FIRST POINT Le Voci del 999 Valentina Caterina Tecnici Michel Andrea Scarabelli ASSISTENTI Enrico Garriga Ornella Seca Stefano Fiorillo…

81 XXVI CONGRESSO NAZIONALE AGENTI Ottobre 2011 SIRMIONE


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