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Cesena, 28 marzo 2014 I servizi telematici dell'Agenzia delle Entrate.

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Presentazione sul tema: "Cesena, 28 marzo 2014 I servizi telematici dell'Agenzia delle Entrate."— Transcript della presentazione:

1 Cesena, 28 marzo 2014 I servizi telematici dell'Agenzia delle Entrate

2 Il fisco telematico z Fasi operative z Assistenza z Normativa Il servizio Entratel z Sito web z Applicazione client z Fasi operative Programma

3 Il fisco telematico Fasi operative

4 LE 5 FASI OPERATIVE zABILITAZIONE E OPERAZIONI PRELIMINARI zPREDISPOSIZIONE DEI DOCUMENTI zCONTROLLO E AUTENTICAZIONE zINVIO zRICEZIONE E STAMPA DELLE RICEVUTE Il fisco telematico – fasi operative

5 …Il fisco telematico – fasi operative ABILITAZIONE E OPERAZIONI PRELIMINARI zLe abilitazioni si ottengono, dietro richiesta, presso gli uffici dell'Agenzia delle Entrate zLa fase di abilitazione si conclude con la generazione dell'AMBIENTE DI SICUREZZA per l'autenticazione dei file da trasmettere zLe operazioni preliminari consistono nellaggiornamento dei software

6 PREDISPOSIZIONE DEI DOCUMENTI mediante: zprodotti software disponibili sul mercato zprodotti distribuiti gratuitamente dallAgenzia delle Entrate per alcuni documenti …Il fisco telematico – fasi operative

7 CONTROLLO E AUTENTICAZIONE zLAgenzia rende disponibili programmi di controllo che permettono di verificare se i documenti predisposti sono conformi alle specifiche tecniche …Il fisco telematico – fasi operative

8 INVIO DEI FILE AUTENTICATI zAvviene tramite accesso via internet o con connessione alla rete privata …Il fisco telematico – fasi operative

9 RICEVUTE zLe ricevute sono disponibili via WEB zLa stampa delle ricevute avviene tramite una applicazione STAND ALONE …Il fisco telematico – fasi operative

10 Il fisco telematico Assistenza

11 L assistenza viene fornita attraverso: zgli uffici locali dellAgenzia e le Direzioni Regionali zCall center zavvisi personalizzati e faq disponibili sui siti dei servizi zbanca dati delle soluzioni Il fisco telematico – assistenza

12 CALL CENTER PER SERVIZIO ENTRATEL Un IVR permette di identificare lutente che telefona e di smistare la telefonata verso loperatore utilizzando il numero che identifica il problema: 1.Connessione e accesso al sito 2.Installazione software 3.Applicazioni del servizio telematico 4.Sicurezza: password e chiavi 5.Normative fiscali 6.Altro …Il fisco telematico – assistenza

13 BANCA DATI DELLE SOLUZIONI zSul sito internet raggiungibile anche dalla sezione "Servizi " del sito e' disponibile la banca dati che permette agli utenti del servizio Entratel di ottenere in maniera autonoma la soluzione dei problemi incontratihttp://assistenza.finanze.it …Il fisco telematico – assistenza

14 AVVISI PERSONALIZZATI E FAQ zVengono predisposti ed avvisi "personalizzati" per i singoli utenti (ed es. ricevute ancora da stampare, etc) zSul sito del servizio Entratel sono inoltre disponibili risposte ai problemi più frequenti …Il fisco telematico – assistenza

15 Il fisco telematico Normativa

16 D.P.R. n. 322 del 22/07/98 (G.U. n. 208 del 07/09/98) e successive modificazioni Regolamento recante modalità per la presentazione delle dichiarazioni relative alle imposte sui redditi, all'imposta regionale sulle attività produttive e all'imposta sul valore aggiunto, ai sensi dell'articolo 3, comma 136, della legge 23 dicembre 1996, n. 662 Il fisco telematico – normativa

17 …Il fisco telematico – normativa z zDecreto dirigenziale del 31/7/98 (G.U. n. 187 del 12/8/98) Modalità tecniche di trasmissione telematica delle dichiarazioni z zDecreto dirigenziale del 21/12/2000 (G.U. n. 3 del 4/1/2001) Individuazione di altri soggetti incaricati della trasmissione telematica

18 PRASSI DI RIFERIMENTO zCircolare 21/E del 5 marzo 2001 Rilascio delle abilitazioni per l'accesso al servizio telematico Entratel e attribuzione del pincode agli utenti del servizio telematico Internet zCircolare 24/E del 13 marzo 2001 Altri incaricati alla trasmissione telematica delle dichiarazioni. Amministrazioni dello Stato di cui allart.29 del D.P.R. 29/9/1973 n. 600 …Il fisco telematico – normativa

19 …PRASSI DI RIFERIMENTO zCircolare 6/E del 25 gennaio 2002 e zCircolare 22/E del 28 febbraio 2002 Chiarimenti sul D.P.R. n. 322 del 22/7/1998 …Il fisco telematico – normativa

20 Il servizio Entratel

21 Accesso riservato a: zINTERMEDIARI per la presentazione delle proprie dichiarazioni e di quelle predisposte per i contribuenti zBANCHE, POSTE E SOGGETTI DA LORO DELEGATI per la presentazione delle proprie dichiarazioni e la trasmissione di quelle presentate dai contribuenti zAMMINISTRAZIONI DELLO STATO e CONTRIBUENTI CHE PRESENTANO LA DICHIARAZIONE DEI SOSTITUTI DI IMPOSTA PER PIÙ DI 20 SOGGETTI per la presentazione delle proprie dichiarazioni Il servizio Entratel

22 Il servizio Entratel sito web

23 Il sito web di Entratel è raggiungibile: zconnettendosi gratuitamente tramite il numero verde appositamente istituito (accesso su VPN) all'indirizzo zConnettendosi tramite internet service provider allindirizzo https://entratel.agenziaentrate.it sono esclusi il collegamento alle banche dati del contenzioso e lo scarico dellapplicazione Entratel in versione completa Entratel – sito web

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25 Il servizio Entratel applicazione client

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27 Lapplicazione ENTRATEL è distribuita gratuitamente dall'Agenzia e consente le seguenti funzioni: zGESTIONE AMBIENTE DI SICUREZZA zCONTROLLO DEI DOCUMENTI AUTENTICAZIONE DEI FILE zELABORAZIONE, VISUALIZZAZIONE/STAMPA DELLE RICEVUTE zCREAZIONE DEI FILE DI DICHIARAZIONI DA ANNULLARE zVISUALIZZAZIONE DEI FILE DI DOCUMENTI Entratel – applicazione client

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29 …Entratel – applicazione client menù SICUREZZA z zImposta Ambiente: consente limpostazione dellambiente di sicurezza e la creazione delle chiavi di autenticazione. Occorre seguire scrupolosamente le indicazioni nella fase di creazione dellambiente di sicurezza. z zImporta Certificato: conclude loperazione di impostazione dellambiente di sicurezza.

30 …Entratel – applicazione client …menù SICUREZZA z zVisualizza certificati utente: consente la visualizzazione dei certificati e la loro validità. z zCopia Ambiente: consente di effettuare la copia di backup dellambiente di sicurezza. z zCambia password di protezione: consente di cambiare la password necessaria per lautenticazione dei files.

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32 menù DOCUMENTI zConsente di gestire i documenti predisposti con software distribuiti da Agenzia delle Entrate o software diversi …Entratel – applicazione client

33 …menù DOCUMENTI Le funzioni principali: controlla e autentica. zControlla: funzione che consente il controllo dei file prima della predisposizione allinvio. zAutentica: funzione che predispone il file che verrà inviato allAgenzia delle Entrate tramite web. Il file da autenticare è lo stesso file già soggetto a controllo! …Entratel – applicazione client

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35 menù RICEVUTE zNel menù RICEVUTE sono disponibili le funzionalità per aprire e visualizzare/stampare i file contenenti le ricevute. …Entratel – applicazione client

36 …menù RICEVUTE Funzione APRI: zElabora tutti i file di ricevute: consente lelaborazione di tutti i file di ricevute disponibili nella cartella c:\entratel\ricezione con estensione.rcc zElabora il singolo file di ricevuta: consente la ricerca del file di ricevuta da elaborare su cartelle diverse da c:\entratel\ricezione zSituazione dei file di ricevute da elaborare: consente la visualizzazione e la stampa della data di elaborazione, del tipo di documento e del nome del file di ricevute elaborati …Entratel – applicazione client

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38 Funzioni di Utilità disponibili in Entratel: zMULTIUTENZA: consente a più utenti in possesso di abilitazioni diverse di utilizzare un'unica postazione di lavoro (OPERAZIONI multiutenza). Viene modificata la struttura interna delle cartelle, creando, dove sono registrati i file dell'utente (es. c:\entratel\invio), delle "sottocartelle" per ciascun utente inserito (es. c:\Entratel\invio\utente1 e c:\entratel\invio\utente2). L'applicazione utilizza in maniera automatica le sottocartelle dell'utente che si è identificato all'avvio …Entratel – applicazione client

39 zTramite le funzioni del menù OPERAZIONI Opzioni è possibile, tra laltro, impostare il font relativo ai caratteri di stampa …Entratel – applicazione client

40 Il servizio Entratel fasi operative

41 AGGIORNAMENTO SOFTWARE zCollegandosi al sito Entratel, dalla sezione Software, previa abilitazione presso gli uffici (v. passo successivo), effettuare gli aggiornamenti di: Applicazione Entratel (versione completa) Controllo formale delle dichiarazioni Occorre inoltre installare leventuale versione aggiornata dellambiente operativo java Entratel – fasi operative

42 ABILITAZIONE E OPERAZIONI PRELIMINARI zPer usufruire del servizio Entratel occorre presentare ad un ufficio periferico dellAgenzia delle Entrate una domanda redatta su apposito modello disponibile sul sito internet (menù Servizi Servizi on-line Entratel) …Entratel – fasi operative

43 …ABILITAZIONE E OPERAZIONI PRELIMINARI zI modelli di domanda sono differenziati per: persone fisiche soggetti diversi dalle persone fisiche amministrazioni dello Stato soggetti abilitati allassistenza tecnica dinanzi alle commissioni tributarie produttori di software …Entratel – fasi operative

44 …ABILITAZIONE E OPERAZIONI PRELIMINARI zLutente presenta o spedisce la domanda di abilitazione, sottoscrivendo i requisiti soggettivi che lo autorizzano alla richiesta zIl funzionario verifica la documentazione prodotta e concede, se nel caso, l'autorizzazione zL'utente sottoscrive l'autorizzazione impegnandosi, tra laltro, alla custodia delle chiavi private che dovrà generare …Entratel – fasi operative

45 …ABILITAZIONE E OPERAZIONI PRELIMINARI zl'utente riceve le istruzioni per lutilizzo del servizio e, per ogni sua "sede", le chiavi di accesso alla rete e ai "servizi protetti del sito web" e un PINCODE per la generazione dell'Ambiente di sicurezza zl'utente configura la connessione TCP/IP utilizzando le chiavi di accesso alla rete (sezione 1 della busta) tramite lapplicazione SITO WEB Connetti o OPERAZIONI Opzioni Sistema …Entratel – fasi operative

46 …ABILITAZIONE E OPERAZIONI PRELIMINARI zl'utente si connette al sito del servizio ed accede al "servizio protetto" SOFTWARE utilizzando la chiave di accesso e la password della sezione 2 della busta; copia sulla propria postazione il software necessario (run time java, applicazione Entratel e moduli di controllo) e lo installa …Entratel – fasi operative

47 …ABILITAZIONE E OPERAZIONI PRELIMINARI zlabilitazione viene completata con la generazione dellambiente di sicurezza dellutente, composto da una chiave pubblica utilizzata per lautenticazione e la cifratura dei file. …Entratel – fasi operative

48 …ABILITAZIONE E OPERAZIONI PRELIMINARI zIn questa fase (menù SICUREZZA - Imposta ambiente): viene utilizzato il PINCODE contenuto nella sezione 3 della busta, il codice fiscale ed il progressivo sede (nella maggioranza dei casi 000) occorre indicare un codice denominato PIN di revoca (dei certificati): è di almeno 15 e non più di 20 caratteri formato da numeri e/o lettere. …Entratel – fasi operative

49 …ABILITAZIONE E OPERAZIONI PRELIMINARI Il passo successivo è la scelta della password di protezione: è di almeno 8 e non più di 20 caratteri formato da numeri e lettere (almeno un numero e una lettera!). E la password utilizzata per lautenticazione dei file e lelaborazione delle ricevute …Entratel – fasi operative

50 …ABILITAZIONE E OPERAZIONI PRELIMINARI viene generato il file REQ.CCC (richiesta di certificato), registrato nella cartella c:\entratel\invio, che contiene le chiavi pubbliche dellutente e che viene inviato allAgenzia per la loro certificazione …Entratel – fasi operative

51 …ABILITAZIONE E OPERAZIONI PRELIMINARI Lo stesso file viene automaticamente inviato nella stessa procedura di impostazione dellambiente. IMPORTANTE: Qualora per motivi legati alla connessione questo non avenisse occorrerà procedere al completamento dellambiente di sicurezza tramite linvio del file req.ccc, al download della ricevuta e allimprtazione dei certificati …Entratel – fasi operative

52 …ABILITAZIONE E OPERAZIONI PRELIMINARI zIl sistema elabora la richiesta di certificato e verifica che: il PINCODE contenuto nella richiesta corrisponda a quello associato al codice fiscale e progressivo sede lutente non sia già in possesso di altre chiavi pubbliche valide …Entratel – fasi operative

53 …ABILITAZIONE E OPERAZIONI PRELIMINARI z lambiente di sicurezza è completo quando si esegue la funzione di Importa Certficato dal Menù SICUREZZA z E possibile effettuare copia di backup dellambiente di sicureza dal floppy sul quale lambiente è già registrato.

54 CONTROLLO zEseguito mediante prodotti software forniti dall'Agenzia ed attivabili dall'applicazione (DOCUMENTI controlla). Il programma esegue la visualizzazione e la stampa dell'esito del controllo. …Entratel – fasi operative

55 …CONTROLLO zDescrizione degli errori: (****)Errore bloccante relativo all'intera fornitura (***)Errore bloccante relativo alla singola dichiarazione (***C)Errore di non rispondenza con i dati della dichiarzione che determina lo scarto della stessa (**) Errore di non rispondenza con i dati della dichiarazione confermati dallutente (*)Segnalazione di anomalia di entità minore o di situazione fiscale particolare rispetto a quella più comune. Gli errori (**) e (*) non determinano lo scarto del documento. …Entratel – fasi operative

56 AUTENTICAZIONE zeseguita dallapplicazione "DOCUMENTI - Autentica Attenzione: effettuare lautenticazione solo dopo aver eseguito il controllo sul file contenuto nella cartella c:\uniconline\arc e controllare che la procedura termini correttamente! …Entratel – fasi operative

57 INVIO zdevono essere inviati all'Agenzia delle Entrate (tramite web) i file "autenticati" (nomefile_xxx).ccf posizionati nella cartella c:\entratel\invio zsi ottiene immediatamente un messaggio di risposta che contiene il protocollo attribuito al file …Entratel – fasi operative

58 RICEVUTE zlutente si connette con il sito WEB (servizio "Stato degli invii/Ricevi file") e verifica lo stato di elaborazione del file (Ricevuto, In elaborazione, Scartato, Elaborato) zper i file in stato di Scartato o Elaborato il sistema ha reso disponibile il file, autenticato con le chiavi dell'Agenzia, contenente: l'attestazione relativa all'invio che riporta anche le motivazioni di tutti gli eventuali documenti scartati le attestazioni relative ai singoli documenti …Entratel – fasi operative

59 …RICEVUTE zSi propone di seguito lelenco delle motivazioni che possono determinare lo scarto del file. …Entratel – fasi operative

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61 …RICEVUTE zlutente salva il file elaborato sulla propria postazione di lavoro nella cartella c:\entratel\ricezione zutilizza l'applicazione Entratel (RICEVUTE – visualizza o stampa) zper la prima visualizzazione/stampa di un file di ricevute, l'utente deve utilizzare la propria chiave di cifratura, registrata su floppy …Entratel – fasi operative

62 …RICEVUTE zSeleziona Elabora il singolo file di ricevuta e lo sceglie dalla cartella c:\entratel\ricezione zTerminata lelaborazione, utilizzare lapplicazione (RICEVUTE - visualizza o stampa) e selezionare il file da cartella c:\entratel\documenti\ricevute il file xxxxxxxxxx.rel e selezionare dalla finestra di dialogo successiva Stampa tutte le ricevute e lelenco completo …Entratel – fasi operative


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