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IL METODO ANTISTRONZI Liberamente tratto dallomonimo libro di Robert I. Sutton, Professore di Scienza dellIngegneria Gestionale allUniversita di Stanford.

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1 IL METODO ANTISTRONZI Liberamente tratto dallomonimo libro di Robert I. Sutton, Professore di Scienza dellIngegneria Gestionale allUniversita di Stanford

2 PREMESSA Il libro di Robert Sutton è dedicato a chi subisce abusi da parte di superiori o colleghi, ma anche a chi ha il potere (oltre che linteresse) di cambiare le cose. Il fatto è che bastardi si nasce, e questo è il vero dramma della nostra vita. E allo stronzo un po di aiuto potremmo darlo anche noi, che così stronzi non lo siamo, ma un po bastardi potremmo esercitarci ad esserlo. Robert I. Sutton Il primo impulso, man mano che scorreranno le diapositive, è di dare un nome e un cognome a chi consideriamo lo stronzo più pericoloso per la nostra organizzazione. Evitatelo, perché qualcun altro potrebbe – leggendo questa presentazione – mettere il nostro nome e cognome nellelenco di coloro che egli considera tali…. Buona lettura … e buon divertimento

3 NON ESISTE UNA CHIARA DEFINIZIONE DI STRONZO ESISTONO UNA SERIE INFINITA DI SINONIMI: –Prepotenti –Maleducati –Cafoni –Bastardi –Tiranni –Aguzzini –Maniaci oppressivi –Despoti –Egomaniaci –Rompicoglioni –Deficienti –………………….. MA IL TERMINE STRONZO ESPRIME MEGLIO DI QUALUNQUE ALTRO LA PAURA E IL DISPREZZO CHE SI PROVANO PER QUESTO TIPO DI INDIVIDUO

4 IL METODO ANTISTRONZO DIMOSTRA COME QUESTE PERSONALITA FERISCONO IL PROSSIMO E DANNEGGIANO LA PRODUTTIVITA AZIENDALE

5 …E UN CLIMA LAVORATIVO OTTIMALE GENERALMENTE GARANTISCE ANCHE RISULTATI MIGLIORI IL METODO ANTISTRONZO DIMOSTRA CHE SI PUO REALIZZARE UN CLIMA CIVILE E CHE IL DISPREZZO INDISCRIMINATO PUO ESSERE SPAZZATO VIA E SOSTITUITO DAL RISPETTO RECIPROCO

6 MA CHI E LO STRONZO? Il termine viene utilizzato spesso indiscriminatamente, applicato a chiunque ci dia sui nervi, si mette sulla nostra strada, ha più successo di noi. LA STRONZAGGINE E INVECE UNA MANIFESTAZIONE PROLUNGATA DI COMPORTAMENTI OSTILI DI NATURA VERBALE O NON VERBALE, CON LESCLUSIONE DEL CONTATTO FISICO.

7 DUE TEST PER DETERMINARE SE QUALCUNO SI STA COMPORTANDO DA STRONZO 1 – Dopo aver parlato con il presunto stronzo, il bersaglio si sente oppresso, umiliato, sgonfiato o sminuito e si sente a disagio con se stesso. 2 – Il presunto stronzo sputa veleno sulle persone che hanno meno potere di lui piuttosto che su quelle che hanno più potere In caso di risposte affermative, siamo in presenza di un vero stronzo…

8 GLI STRONZI METTONO IN ATTO COMPORTAMENTI (AZIONI) PER DEGRADARE E SGONFIARE LE LORO VITTIME: 1.Insulti personali 2.Invasione del territorio del prossimo 3.Contatto fisico non richiesto 4.Minacce e intimidazioni sia verbali che non 5.Battute sarcastiche e prese in giro come scorciatoie per linsulto 6. violente e distruttive 7.Attacchi allo status con lintento di umiliare la vittima 8.Mortificazione pubblica o riti di denigrazione sociale 9.Interruzioni sgarbate 10.Attacchi ipocriti 11.Occhiatacce 12.Trattare qualcuno come se fosse invisibile

9 TUTTI PIU O MENO CI COMPORTIAMO DA STRONZI, OGNI TANTO … … MA MERITARSI LETICHETTA DI STRONZO PATENTATO E MOLTO, MOLTO PIU DIFFICILE 1 - BISOGNA SEGUIRE UN MODELLO COERENTE 2 - MOSTRARE UN CURRICULUM DI EPISODI CHE SI CONCLUDONO CON UNA VITTIMA UMILIATA, DISPREZZATA, OPPRESSA E DEMOTIVATA

10 OBIETTIVO DEL METODO ANTISTRONZO INDIVIDUARE, RECUPERARE O EMARGINARE * CHI UMILIA E FERISCE IL PROSSIMO * SOPRATTUTTO SE QUESTULTIMO HA UN POTERE RELATIVAMENTE RIDOTTO

11 ATTENZIONE…. 1.UN SANO CONFLITTO NON E NEGATIVO PER UNA ORGANIZZAZIONE 2.IL GIUSTO LIVELLO DI ATTRITO GIOVA ALLORGANIZZAZIONE MOLTI CAPACI LAVORATORI SI COMPORTANO IN MODO STRANO, HANNO SCARSE CAPACITA RELAZIONALI, FERISCONO INVOLONTARIAMENTE GLI ALTRI MA NON SONO STRONZI…..

12 LE PROVE CONFERMANO COMUNQUE LESPERIENZA: IL MONDO DEL LAVORO E PIENO DI STRONZI Molti studi accademici giungono alle stesse conclusioni, senza usare il termine stronzo – ma ricorrendo ad altre definizioni (bullismo, aggressione personale, abuso emotivo, abuso da supervisione, dispotismo spicciolo e inciviltà sul lavoro

13 ALCUNI DATI DI LETTERATURA Il 27% dei lavoratori di un campione rappresentativo di 700 abitanti del Michigan è stato vittima di maltrattamenti sul lavoro Sottoposti ad una lista di 60 comportamenti negativi sul lavoro, il 36% dei dipendenti del Dpt Veterani Americano ha denunciato unostilità reiterata da parte di colleghi e supervisori In uno studio su 130 infermieri (e pubblicato dal Jurnal of Professional Nursing, 1997) ha dimostrato che il 90% degli intervistati ha dichiarato di essere stato vittima di offese verbali da parte dei medici. Analogamente uno studio su 461 infermieri dei reparti di ortopedia, il 91% di loro risultava vittima nellultimo mese di offese verbali (Orthopaedic Nursing, 2003).

14 IL METODO ANTISTRONZI E NECESSARIO IN OGNI AZIENDA GLI STRONZI PROVOCANO DANNI ENORMI NON SOLO ALLE LORO VITTIME, MA ANCHE ALLA PERFORMANCE AZIENDALE NEL SUO COMPLESSO GLI STRONZI NON FANNO DEL MALE SOLO ALLE LORO VITTIME IMMEDIATE, MA AVVELENANO TUTTO LAMBIENTE LAVORATIVO

15 I DANNI PROVOCATI DAGLI STRONZI IN AZIENDA EMERGONO DAI COSTI DELLAUMENTO DEL TURN OVER, DELLASSENTEISMO, DEL CALO DI DEDIZIONE AL LAVORO, DELLA DISTRAZIONE E DELLA DIMINUZIONE DELLA PERFORMANCE QUESTI ASPETTI SONO STATI EVIDENZIATI NEGLI STUDI SUGLI ABUSI PSICOLOGICI, IL BULLISMO E IL MOBBING LIMPATTO DEGLI STRONZI SUL TURN OVER – OLTRE CHE OVVIO – E STATO BEN DOCUMENTATO.

16 ANCHE GLI STRONZI PIANGONO…. A FARNE LE SPESE, A VOLTE, SONO LA LORO STESSA CARRIERA E LA LORO REPUTAZIONE CHI SUCCHIA LENERGIA ALTRUI MINA ALLA BASE IL SUO STESSO RENDIMENTO, PERCHE SI METTE CONTRO COLLEGHI E CAPI E FA CALARE LE MOTIVAZIONI IN TUTTO LAMBIENTE CIRCOSTANTE LA PROVA MIGLIORE E CHE, QUANDO GLI STRONZI HANNO SUCCESSO, CIO AVVIENE NONOSTANTE E NON A CAUSA DEL LORO COMPORTAMENTO RIPROVEVOLE.

17 LO STRONZO DI RAPPRESENTANZA SE IN UFFICIO CE UN BASTARDO ISOLATO CHE NON VIENE PREMIATO PER LE SUE AZIONI, TUTTA LORGANIZZAZIONE SARA PIU RIGOROSA NELLAPPLICARE IL METODO ANTISTRONZI.SE IN UFFICIO CE UN BASTARDO ISOLATO CHE NON VIENE PREMIATO PER LE SUE AZIONI, TUTTA LORGANIZZAZIONE SARA PIU RIGOROSA NELLAPPLICARE IL METODO ANTISTRONZI. UNO STRONZO DI RAPPRESENTANZA SERVE QUINDI A RICORDARE A TUTTI COME NON CI SI COMPORTA E QUALI POSSONO ESSERE LE CONSEGUENZE DI UNA TRASGRESSIONE.UNO STRONZO DI RAPPRESENTANZA SERVE QUINDI A RICORDARE A TUTTI COME NON CI SI COMPORTA E QUALI POSSONO ESSERE LE CONSEGUENZE DI UNA TRASGRESSIONE.

18 COSTO TOTALE DEGLI STRONZI QUALE IL COSTO TOTALE DEGLI STRONZI (CTS) NELLA VOSTRA AZIENDA? CALCOLARE IN MODO ESATTO IL CTS E UN OBIETTIVO POCO REALISTICO, CONSIDERANDO LE TROPPE VARIABILI IN GIOCOCALCOLARE IN MODO ESATTO IL CTS E UN OBIETTIVO POCO REALISTICO, CONSIDERANDO LE TROPPE VARIABILI IN GIOCO TUTTAVIA PROVARE A CALCOLARLO E UNA PRATICA MOLTO ISTRUTTIVA, PERCHE INDUCE A RIFLETTERE SUI COSTI CHE I PREPOTENTI E I BASTARDI VARI CI COSTRINGONO A SOSTENERE.TUTTAVIA PROVARE A CALCOLARLO E UNA PRATICA MOLTO ISTRUTTIVA, PERCHE INDUCE A RIFLETTERE SUI COSTI CHE I PREPOTENTI E I BASTARDI VARI CI COSTRINGONO A SOSTENERE.

19 ALCUNI PARAMETRI DEL CTS DISTRAZIONE DALLOBIETTIVODISTRAZIONE DALLOBIETTIVO MINOR TRANQUILLITA PSICOLOGICAMINOR TRANQUILLITA PSICOLOGICA MANCANZA DI MOTIVAZIONE E DI ENERGIA SUL LAVOROMANCANZA DI MOTIVAZIONE E DI ENERGIA SUL LAVORO POSSIBILI DANNI ALLE CAPACITA INTELLETTIVEPOSSIBILI DANNI ALLE CAPACITA INTELLETTIVE ASSENTEISMO E TURN OVERASSENTEISMO E TURN OVER RAPPRESAGLIE DA PARTE DI VITTIME E TESTIMONIRAPPRESAGLIE DA PARTE DI VITTIME E TESTIMONI TEMPO NECESSARIO PER PACIFICARE, CALMARE, CONSIGLIARE O DISCIPLINARE GLI STRONZITEMPO NECESSARIO PER PACIFICARE, CALMARE, CONSIGLIARE O DISCIPLINARE GLI STRONZI TEMPO IMPIEGATO PER RABBONIRE LE VITTIMETEMPO IMPIEGATO PER RABBONIRE LE VITTIME TEMPO IMPIEGATO PER ASSUMERE NUOVO PERSONALE IN SOSTITUZIONE DEGLI STRONZI O DELLE VITTIMETEMPO IMPIEGATO PER ASSUMERE NUOVO PERSONALE IN SOSTITUZIONE DEGLI STRONZI O DELLE VITTIME LOGORAMENTO DEI DIRIGENTILOGORAMENTO DEI DIRIGENTI COSTI DI RISARCIMENTO E LEGALI ALLE VITTIMECOSTI DI RISARCIMENTO E LEGALI ALLE VITTIME COSTI PER PSICOLOGICOSTI PER PSICOLOGI COSTI DI ASSICURAZIONE SANITARIACOSTI DI ASSICURAZIONE SANITARIA COSTI DI FORMAZIONE PER LO STRONZOCOSTI DI FORMAZIONE PER LO STRONZO *IN BIANCO I COSTI CALCOLABILI CON PRECISIONE

20 UN ESEMPIO DI CTS ASSENTEISMO ASSENTEISMO TURN OVER TURN OVER TEMPO NECESSARIO PER PACIFICARE, CALMARE,TEMPO NECESSARIO PER PACIFICARE, CALMARE, CONSIGLIARE O DISCIPLINARE GLI STRONZI (50 ore) TEMPO IMPIEGATO PER RABBONIRE LE VITTIME (50 ore) 1.000TEMPO IMPIEGATO PER RABBONIRE LE VITTIME (50 ore) TEMPO IMPIEGATO PER ASSUMERE NUOVOTEMPO IMPIEGATO PER ASSUMERE NUOVO PERSONALE IN SOSTITUZIONE DEGLI STRONZI PERSONALE IN SOSTITUZIONE DEGLI STRONZI O DELLE VITTIME (25 ore) 500 COSTI PER PSICOLOGI 5.000COSTI PER PSICOLOGI COSTI DI ASSICURAZIONE SANITARIA 1.000COSTI DI ASSICURAZIONE SANITARIA COSTI DI FORMAZIONE PER LO STRONZO 3.000COSTI DI FORMAZIONE PER LO STRONZO COSTI DI RISARCIMENTO E LEGALI ALLE VITTIME COSTI DI RISARCIMENTO E LEGALI ALLE VITTIME

21 COME APPLICARE IL METODO ANTISTRONZI ENUNCIATE IL METODO, METTETELO PER ISCRITTOENUNCIATE IL METODO, METTETELO PER ISCRITTO CALCOLATE IL VALORE ECONOMICO E PRESENTATE IL CONTO ALLO STRONZOCALCOLATE IL VALORE ECONOMICO E PRESENTATE IL CONTO ALLO STRONZO GLI STRONZI TENDONO AD ASSUMERE ALTRI STRONZI: TENETELI LONTANIGLI STRONZI TENDONO AD ASSUMERE ALTRI STRONZI: TENETELI LONTANI DAI PROCESSI DI SELEZIONE DAI PROCESSI DI SELEZIONE LIBERATEVI DAGLI STRONZI APPENA POTETELIBERATEVI DAGLI STRONZI APPENA POTETE TRATTATE GLI STRONZI DA INCOMPETENTITRATTATE GLI STRONZI DA INCOMPETENTI IL POTERE SPESSO GENERA STRONZAGGINEIL POTERE SPESSO GENERA STRONZAGGINE GESTITE I MOMENTI, NON SOLO I PROCESSI, LE POLITICHE E I SISTEMIGESTITE I MOMENTI, NON SOLO I PROCESSI, LE POLITICHE E I SISTEMI METTETE IN PRATICA E INSEGNATE IL CONFRONTO COSTRUTTIVOMETTETE IN PRATICA E INSEGNATE IL CONFRONTO COSTRUTTIVO ADOTTATE IL METODO DELLO STRONZO DI RAPPRESENTANZAADOTTATE IL METODO DELLO STRONZO DI RAPPRESENTANZA UNITE PICCOLI GESTI QUOTIDIANI A POLITICHE DI AMPIO RESPIROUNITE PICCOLI GESTI QUOTIDIANI A POLITICHE DI AMPIO RESPIRO

22 LA TRISTE VERITA E CHE OCCASIONALMENTE CI SONO DEI VANTAGGI A FARE GLI STRONZI: CONQUISTARE IL POTERE MOTIVARE LE PERSONE ATTRAVERSO LA PAURA DARE RESPONSABILITA AGLI SPROVVEDUTI E AGLI INCOMPETENTI RESTITUIRE IL FAVORE AD UN ALTRO STRONZO ESSERE LASCIATI IN PACE

23 COME DIVENTARE UNO STRONZO EFFICACE ESPRIMERE RABBIA E CATTIVERIA PER CONQUISTARE E MANTENERE IL POTEREESPRIMERE RABBIA E CATTIVERIA PER CONQUISTARE E MANTENERE IL POTERE ESSERE AGGRESSIVI E INTIMIDIRE PER SCONFIGGERE LA CONCORRENZAESSERE AGGRESSIVI E INTIMIDIRE PER SCONFIGGERE LA CONCORRENZA UMILIARE LE PERSONE PER MOTIVARLE, ALTERNANDO GLI INSULTI ALLE LODIUMILIARE LE PERSONE PER MOTIVARLE, ALTERNANDO GLI INSULTI ALLE LODI CREARE UN TANDEM VELENOSO, FACENDO SQUADRA CON QUALCUNO CHE SA CALMARE LE PERSONECREARE UN TANDEM VELENOSO, FACENDO SQUADRA CON QUALCUNO CHE SA CALMARE LE PERSONE

24 TUTTAVIA…. FARE SEMPRE E INCONDIZIONATAMENTE GLI STRONZI NON FUNZIONA I BRAVI STRONZI HANNO LA CAPACITA DI RILASCIARE IL VELENO AL MOMENTO GIUSTO E DI RITIRARLO DOPO AVER DISTRUTTO E UMILIATO LA VITTIMA

25 TUTTAVIA…. GLI STRONZI HANNO QUESTO DI BELLO, CHE LI ANNUSI AL PRIMO COLPO E NON TI SBAGLI QUASI MAI…. STRONZI SI NASCE MA ESSI PRIMA O POI TROVERANNO QUALCUNO PIU STRONZO DI LORO LO STRONZO VERO E SOLITARIO LO STRONZO VERO E TECNICAMENTE IRREDIMIBILE ALLA STRONZAGGINE NON CE MAI LIMITE ANCHE GLI STRONZI HANNO UN LATO DEBOLE: ALLA LUNGA SI DECOMPONGONO

26 CONCLUSIONE SE NON NE POTETE PIU DI LAVORARE A BASTARDOPOLI E SE NON VI GARBA DI PASSEGGIARE LUNGO IL VIALE DEGLI STRONZI ALLORA IMPEGNATEVI DI PIU PER CONTRIBUIRE AD UN PIU CIVILE CLIMA LAVORATIVO.


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