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Istituti Clinici di Perfezionamento DIPARTIMENTO DI MEDICINA DEL LAVORO E SICUREZZA NEGLI AMBIENTI DI LAVORO Centro per la Prevenzione, Diagnosi, Cura.

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1 Istituti Clinici di Perfezionamento DIPARTIMENTO DI MEDICINA DEL LAVORO E SICUREZZA NEGLI AMBIENTI DI LAVORO Centro per la Prevenzione, Diagnosi, Cura e Riabilitazione del Disadattamento Lavorativo PATOLOGIE STRESS CORRELATE MOBBING Maria Grazia Cassitto

2 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA MOBBING O BULLYING O VIOLENZA MORALE: COMPORTAMENTO PSICOPATOLOGICO PROTRATTO CHE DETERMINA UNA SINDROME DA STRESS AVENTE CARATTERISTICHE SPECIFICHE FORMA DI MOLESTIA O VIOLENZA PSICOLOGICA ESERCITATA QUASI SEMPRE CON INTENZIONALITÀ LESIVA, RIPETUTA IN MODO ITERATIVO CON MODALITÀ POLIMORFE ((Documento di Consenso, Med.Lav. 92, 2001).

3 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA MOBBING O BULLYING O VIOLENZA MORALE: RIPETUTE AZIONI DI VIOLENZA PSICOLOGICA AVENTI COME FINE O CONSEGUENZA UN DEGRADO DELLE CONDIZIONI DI LAVORO CAPACE DI DETERMINARE DANNO AI DIRITTI E ALLA DIGNITÀ DELLA PERSONA, DANNEGGIARNE LA SALUTE DIGNITÀ DELLA PERSONA, DANNEGGIARNE LA SALUTE FISICA O MENTALE O COMPROMETTERNE IL FUTURO PROFESSIONALE (Legge francese n.2002/73, )

4 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA FREQUENZA DEL MOBBING NELLUNIONE EUROPEA LEUROPEAN FOUNDATION FOR THE IMPROVEMENT OF LIVING AND WORKING CONDITIONS NEL SUO THIRD EUROPEAN SURVEY ON WORKING CONDITION 2000 RIFERISCE: 2% (3 MILIONI) DEI LAVORATORI SUBISCONO VIOLENZA FISICA SUL POSTO DI LAVORO. 2% (3 MILIONI) DEI LAVORATORI SUBISCONO VIOLENZA FISICA SUL POSTO DI LAVORO. 4% (6 MILIONI) SUBISCONO VIOLENZA DA PERSONE ESTERNE MA COLLEGATE AL LAVORO 4% (6 MILIONI) SUBISCONO VIOLENZA DA PERSONE ESTERNE MA COLLEGATE AL LAVORO 2% (3 MILIONI) SONO SOGGETTI A MOLESTIE SESSUALI 2% (3 MILIONI) SONO SOGGETTI A MOLESTIE SESSUALI 9% (13MILIONI) SONO VITTIME DI INTIMIDAZIONI E VIOLENZA PSICOLOGICA 9% (13MILIONI) SONO VITTIME DI INTIMIDAZIONI E VIOLENZA PSICOLOGICA

5 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA PERCENTUALI RILEVATE NEI 15 PAESI DELLA COMUNITÀ DALLA EUROPEAN FOUNDATION LE PERCENTUALI VARIANO AMPIAMENTE, DAL 15% DELLA FINLANDIA AL 4% DEL PORTOGALLO A CAUSA DELLA DIVERSA SENSIBILITÀ AL FENOMENO

6 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA PERCENTUALI PER SETTORE

7 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA SETTORE SANITÀ VIOLENZA VERBALE MOBBING SUD AFRICA 60.1% 20.6% LIBANO 40.0% 22.1% TAILANDIA 47.7% 10.7% PORTOGALLO 39.15% 19.75% BRASILE 39.5% 15.2% BULGARIA 32.2% 30.9% AUSTRALIA 67.0% 10.5% ILO/ICN/WHO/PSI (2002)

8 PATOLOGIA MOBBING CORRELATA FENOMENO AUMENTATO O AUMENTATA SENSIBILITÀ? NON È UNA NUOVA CAUSA DI MALATTIA LA FREQUENZA DEL FENOMENO SEMBRA ESSERE IN AUMENTO, IN RELAZIONE A FATTORI CHE HANNO ACQUISTATO VALENZE DIVERSE RISPETTO AL PASSATO QUALI : SESSO, ETÀ, BACKGROUND CULTURALE SESSO, ETÀ, BACKGROUND CULTURALE RELIGIONE, RAZZA, NAZIONALITÀ, RELIGIONE, RAZZA, NAZIONALITÀ, ESTRAZIONE SOCIALE, SCELTE SESSUALI ESTRAZIONE SOCIALE, SCELTE SESSUALI INVALIDITÀ, ALTRI FATTORI DI DIVERSITÀ INVALIDITÀ, ALTRI FATTORI DI DIVERSITÀ FATTORI SOCIOECONOMICI FATTORI SOCIOECONOMICI

9 PATOLOGIE STRESS CORRELATE FENOMENO AUMENTATO O AUMENTATA SENSIBILITÀ? FATTORI SOCIOECONOMICI GLOBALIZZAZIONE, FLESSIBILITÀ, SNELLIMENTO DEGLI ORGANICI, PRESSIONI ECONOMICHE, NUOVI RAPPORTI DI LAVORO, INCERTEZZA DEL FUTURO GLOBALIZZAZIONE, FLESSIBILITÀ, SNELLIMENTO DEGLI ORGANICI, PRESSIONI ECONOMICHE, NUOVI RAPPORTI DI LAVORO, INCERTEZZA DEL FUTURO LATTUALE STATO DI INSICUREZZA DEI SINGOLI DETERMINA DIFFIDENZA E UNA PIÙ FACILE REATTIVITÀ A STIMOLAZIONI AMBIENTALI RITENUTE AVVERSATIVE LATTUALE STATO DI INSICUREZZA DEI SINGOLI DETERMINA DIFFIDENZA E UNA PIÙ FACILE REATTIVITÀ A STIMOLAZIONI AMBIENTALI RITENUTE AVVERSATIVE

10 PATOLOGIE STRESS CORRELATE FENOMENO AUMENTATO O AUMENTATA SENSIBILITÀ? LO STRESS INERENTE I RAPPORTI INTERPERSONALI È NOTO DA SEMPRE, CONSIDERATO INEVITABILE E PRESENTE IN OGNI SETTORE DELLESISTENZA LO STRESS INERENTE I RAPPORTI INTERPERSONALI È NOTO DA SEMPRE, CONSIDERATO INEVITABILE E PRESENTE IN OGNI SETTORE DELLESISTENZA LA RICHIESTA DI FLESSIBILITÀ NEI RAPPORTI DI LAVORO HA FAVORITO UNA PIÙ ACCENTUATA COMPETITIVITÀ E LA COMPARSA DI COMPORTAMENTI DISADATTIVI LA RICHIESTA DI FLESSIBILITÀ NEI RAPPORTI DI LAVORO HA FAVORITO UNA PIÙ ACCENTUATA COMPETITIVITÀ E LA COMPARSA DI COMPORTAMENTI DISADATTIVI

11 PATOLOGIE STRESS CORRELATE FENOMENO AUMENTATO O AUMENTATA SENSIBILITÀ? NEL CORSO DEL SECOLO SCORSO SI È SVILUPPATO NEGLI INDIVIDUI UN PIÙ DIFFUSO BISOGNO DI RICONOSCIMENTO DELLA PROPRIA IDENTITÀ E DEL PROPRIO VALORE NEL CORSO DEL SECOLO SCORSO SI È SVILUPPATO NEGLI INDIVIDUI UN PIÙ DIFFUSO BISOGNO DI RICONOSCIMENTO DELLA PROPRIA IDENTITÀ E DEL PROPRIO VALORE UGUALMENTE VI È UNAUMENTATA CONSAPEVOLEZZA DEL DIRITTO DEI SINGOLI AL RISPETTO E ALLA SALVAGUARDIA DELLA PROPRIA DIGNITÀ DI INDIVIDUO E LAVORATORE. UGUALMENTE VI È UNAUMENTATA CONSAPEVOLEZZA DEL DIRITTO DEI SINGOLI AL RISPETTO E ALLA SALVAGUARDIA DELLA PROPRIA DIGNITÀ DI INDIVIDUO E LAVORATORE.

12 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA LA VIOLENZA MORALE PUÒ ESSERE ESERCITATA DA CHIUNQUE CONTRO CHIUNQUE MA ALCUNE PECULIARITÀ INDIVIDUALI POSSONO FAVORIRNE LINSORGENZA : PERSONALITÀ DEL MOBBIZZATORE OPPORTUNISTI OPPORTUNISTI AUTORITARI AUTORITARI PERVERSI PERVERSI

13 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA LA VIOLENZA MORALE PUÒ ESSERE ESERCITATA DA CHIUNQUE CONTRO CHIUNQUE MA ALCUNE PECULIARITÀ INDIVIDUALI POSSONO FAVORIRNE LINSORGENZA: PERSONALITÀ DEL MOBBIZZATO : MOTIVAZIONE MOTIVAZIONE DEDIZIONE DEDIZIONE SCRUPOLOSITÀ SCRUPOLOSITÀ RIGIDITÀ RIGIDITÀ SENSIBILITÀ AI RICONOSCIMENTI E ALLE CRITICHE SENSIBILITÀ AI RICONOSCIMENTI E ALLE CRITICHE ELEVATO SENSO ETICO ELEVATO SENSO ETICO INGENUITÀ INGENUITÀ

14 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA FATTORI FAVORENTI IL FENOMENO MOBBING SONO ANCHE EVENTUALI PERIODI DI CRITICITÀ PER IL MOBBIZZATO QUALI: FATTORI FAVORENTI IL FENOMENO MOBBING SONO ANCHE EVENTUALI PERIODI DI CRITICITÀ PER IL MOBBIZZATO QUALI: DIFFICOLTÀ ECONOMICHE DIFFICOLTÀ ECONOMICHE IMPEGNI ECONOMICI IMPEGNI ECONOMICI CARICHI FAMILIARI CARICHI FAMILIARI PROBLEMI DI SALUTE PROBLEMI DI SALUTE FASCE DETÀ DI DIFFICILE REINSERIMENTO FASCE DETÀ DI DIFFICILE REINSERIMENTO

15 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA TIPOLOGIE AZIENDALI E CULTURA ORGANIZZATIVA PICCOLE REALTÀ PRODUTTIVE PICCOLE REALTÀ PRODUTTIVE RELAZIONI CAPO-SUBORDINATI DI TIPO PREINDUSTRIALE RELAZIONI CAPO-SUBORDINATI DI TIPO PREINDUSTRIALE FREQUENTE NON RISPETTO DELLE LEGGI CHE REGOLANO IL LAVORO FREQUENTE NON RISPETTO DELLE LEGGI CHE REGOLANO IL LAVORO FREQUENTE NON RISPETTO DELLE REGOLE DI CIVILE CONVIVENZA FREQUENTE NON RISPETTO DELLE REGOLE DI CIVILE CONVIVENZA AZIENDE PUBBLICHE AZIENDE PUBBLICHE SCARSE ABILITÀ MANAGERIALI SCARSE ABILITÀ MANAGERIALI NON CHIAREZZA NEGLI AVANZAMENTI DI CARRIERA NON CHIAREZZA NEGLI AVANZAMENTI DI CARRIERA RESISTENZA AI CAMBIAMENTI RESISTENZA AI CAMBIAMENTI AZIENDE PRIVATE AZIENDE PRIVATE PRESSIONE ALLEFFICIENZA, ALLABBATTIMENTO DEI COSTI, ALLA FLESSIBILITÀ, ALLA COMPETITIVITÀ PRESSIONE ALLEFFICIENZA, ALLABBATTIMENTO DEI COSTI, ALLA FLESSIBILITÀ, ALLA COMPETITIVITÀ

16 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA PRESENZA DI UN ELEMENTO SCATENANTE ASSENZA PER MALATTIA/INCIDENTE ASSENZA PER MALATTIA/INCIDENTE NON ACCORDO SU PROCEDURE O STRATEGIE AZIENDALI NON ACCORDO SU PROCEDURE O STRATEGIE AZIENDALI RICHIESTA DI RICONOSCIMENTO DI LIVELLO O RETRIBUTIVO RICHIESTA DI RICONOSCIMENTO DI LIVELLO O RETRIBUTIVO SCONTRO DI PERSONALITÀ SCONTRO DI PERSONALITÀ AVANCES SESSUALI RESPINTE AVANCES SESSUALI RESPINTE CAMBIAMENTI AI VERTICI CAMBIAMENTI AI VERTICI CAMBIAMENTI DI OBBIETTIVI E VALORI AZIENDALI CAMBIAMENTI DI OBBIETTIVI E VALORI AZIENDALI

17 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA UN MECCANISMO COMPLESSO MULTIFATTORIALE IN CUI AGISCONO SIA LE CARATTERISTICHE DEL SOGGETTO CHE QUELLE DELLA SITUAZIONE VISSUTA LA GRAVITÀ DELLA SITUAZIONE PUÒ ESSERE ESPRESSA COME FUNZIONE DI: LA GRAVITÀ DELLA SITUAZIONE PUÒ ESSERE ESPRESSA COME FUNZIONE DI: INTENSITÀ DELLO STRESS-TEMPO ESPOSIZIONE INTENSITÀ DELLO STRESS-TEMPO ESPOSIZIONE TRATTI DELLA PERSONALITÀ

18 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA INIZIALMENTE COMPARSA DI UN COMPLESSO SINTOMATOLOGICO CHE COMPORTA REAZIONI: EMOZIONALI TENSIONE, ANSIA, FASTIDIO, IRRITABILITÀ REATTIVITÀ/APATIA, INSOFFERENZA, DISTURBI ATTENTIVI, IPERSONNIA/INSONNIA, ASTENIA. FISIOLOGICHE IPER/IPOTENSIONE, TACHICARDIA, CEFALEA, CONTRAZIONE MUSCOLARE, REAZIONI DERMATOLOGICHE, DISTURBI GASTROINTESTINALI, DISTURBI SESSUALI. COMPORTAMENTALI ANORESSIA/BULIMIA, TABAGISMO, ETILISMO, DIPENDENZA DA AGENTI PSICOATTIVI, ISOLAMENTO

19 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA LE REAZIONI EMOZIONALI, FISIOLOGICHE E COMPORTAMENTALI HANNO CARATTERE TRANSITORIO MA LINTENSITÀ E DURATA DELLE STIMOLAZIONI STRESSOGENE POSSONO PORTARE ALLO STRUTTURARSI DI SINDROMI QUALI, AD ESEMPIO, LE FOBIE, LE OSSESSIONI, I DISTURBI DA PANICO, LE IPERTENSIONI E LE CARDIOPATIE

20 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA SINDROME DA DISADATTAMENTO MALESSERE SOGGETTIVO E DISTURBO EMOZIONALE CHE INTERFERISCONO CON IL FUNZIONAMENTO E LE PRESTAZIONI SOCIALI E CHE INSORGONO NEL PERIODO DI ADATTAMENTO AD UN SIGNIFICATIVO CAMBIAMENTO DI VITA O AD UN EVENTO DI VITA STRESSANTE (ICD10) SINDROME POST TRAUMATICA DA STRESS RISPOSTA RITARDATA O PROTRATTA AD UN EVENTO FORTEMENTE STRESSANTE O AD UNA SITUAZIONE DI NATURA ALTAMENTE MINACCIOSA O CATASTROFICA IN GRADO DI PROVOCARE DIFFUSO MALESSERE IN QUASI TUTTE LE PERSONE (ICD10)

21 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA La violenza morale si manifesta attraverso attacchi contro: la persona la funzione il ruolo lo status

22 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA IL MOBBING NON È UNO STATO MA UN MECCANISMO ED È IMPORTANTE INDIVIDUARE RAPIDAMENTE QUALSIASI CAMBIAMENTO AVVENGA NELLAMBIENTE DI LAVORO IL RICONOSCIMENTO DI COMPORTAMENTI QUALI QUELLI SOTTO ELENCATI AIUTA LA CONSAPEVOLEZZA DEL PROBLEMA QUALI QUELLI SOTTO ELENCATI AIUTA LA CONSAPEVOLEZZA DEL PROBLEMA

23 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA ATTACCHI CONTRO LA PERSONA APPREZZAMENTI PESANTI, DIVULGATI CON DISTORSIONI O INVENZIONI SULLA PERSONA E/O I FAMILIARI APPREZZAMENTI PESANTI, DIVULGATI CON DISTORSIONI O INVENZIONI SULLA PERSONA E/O I FAMILIARI SCHERZI DI CATTIVO GUSTO, MINACCIOSI SCHERZI DI CATTIVO GUSTO, MINACCIOSI AGGRESSIVITÀ VERBALE IN PUBBLICO, TALVOLTA FISICA AGGRESSIVITÀ VERBALE IN PUBBLICO, TALVOLTA FISICA RICHIESTE NON REALISTICHE PER SVALUTARE LA PROFESSIONALITÀ DELLA VITTIMA RICHIESTE NON REALISTICHE PER SVALUTARE LA PROFESSIONALITÀ DELLA VITTIMA ATTRIBUZIONE DI COMPITI RISCHIOSI PER LA SALUTE E/O UMILIANTI PER SOGGETTI INVALIDI ATTRIBUZIONE DI COMPITI RISCHIOSI PER LA SALUTE E/O UMILIANTI PER SOGGETTI INVALIDI DIFFUSIONE DI UNIMMAGINE DELLA VITTIMA COME PERSONA COLPEVOLE DIFFUSIONE DI UNIMMAGINE DELLA VITTIMA COME PERSONA COLPEVOLE

24 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA ATTACCHI CONTRO LA FUNZIONE CONTINUE INTERFERENZE NEI COMPITI SPECIFICI DELLA VITTIMA CONTINUE INTERFERENZE NEI COMPITI SPECIFICI DELLA VITTIMA FREQUENTI E IMPROVVISI SPOSTAMENTI DI SCADENZE E/O DI NORME E REGOLAMENTI FREQUENTI E IMPROVVISI SPOSTAMENTI DI SCADENZE E/O DI NORME E REGOLAMENTI CONSEGNE VOLUTAMENTE CONFUSE, CONTRADDITTORIE E/O LACUNOSE CONSEGNE VOLUTAMENTE CONFUSE, CONTRADDITTORIE E/O LACUNOSE SOTTRAZIONE O NON CONSEGNA DI INFORMAZIONI O SOTTRAZIONE E/O FALSIFICAZIONE DI DOCUMENTI SOTTRAZIONE O NON CONSEGNA DI INFORMAZIONI O SOTTRAZIONE E/O FALSIFICAZIONE DI DOCUMENTI FALSE ATTRIBUZIONI DI ERRORI E RESPONSIBILITÀ FALSE ATTRIBUZIONI DI ERRORI E RESPONSIBILITÀ

25 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA ATTACCHI CONTRO IL RUOLO RIDIMENSIONAMENTO DEI COMPITI O SUA ATTRIBUZIONE A NUOVO RESPONSABILE MENO QUALIFICATO RIDIMENSIONAMENTO DEI COMPITI O SUA ATTRIBUZIONE A NUOVO RESPONSABILE MENO QUALIFICATO ATTRIBUZIONI DI COMPITI PRIVI DI SIGNIFICATO O IRREALISTICI, NON COLLEGATI AL RUOLO DELLA VITTIMA ATTRIBUZIONI DI COMPITI PRIVI DI SIGNIFICATO O IRREALISTICI, NON COLLEGATI AL RUOLO DELLA VITTIMA TRASFERIMENTI INGIUSTIFICATI IN SEDI DISLOCATE, CHE RICHIEDONO LUNGHE ORE DI GUIDA SENZA COMPENSI ECONOMICI TRASFERIMENTI INGIUSTIFICATI IN SEDI DISLOCATE, CHE RICHIEDONO LUNGHE ORE DI GUIDA SENZA COMPENSI ECONOMICI ISOLAMENTO FISICO E/O EMARGINAZIONE SOCIALE ISOLAMENTO FISICO E/O EMARGINAZIONE SOCIALE

26 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA ATTACCHI CONTRO LO STATUS ABOLIZIONE PROGRESSIVA DEGLI INCARICHI ABOLIZIONE PROGRESSIVA DEGLI INCARICHI FENOMENO DELLA SCRIVANIA VUOTA FENOMENO DELLA SCRIVANIA VUOTA ISOLAMENTO DAI FLUSSI DI COMUNICAZIONE ISOLAMENTO DAI FLUSSI DI COMUNICAZIONE ASSENZA DI SPIEGAZIONI E/O ISTRUZIONI ASSENZA DI SPIEGAZIONI E/O ISTRUZIONI VAGHE PROMESSE DI SOLUZIONE VAGHE PROMESSE DI SOLUZIONE INVITI ALLE DIMISSIONI INVITI ALLE DIMISSIONI

27 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA FENOMENI COMUNI NEI CASI DI MOBBING AMBIENTE: TOTALE ASSENZA DI COMUNICAZIONE TOTALE ASSENZA DI COMUNICAZIONE NESSUNA RISPOSTA AL SOGGETTO A RICHIESTE VERBALI O SCRITTE NESSUNA RISPOSTA AL SOGGETTO A RICHIESTE VERBALI O SCRITTE SILENZIO/ASSENSO DELLAMBIENTE SILENZIO/ASSENSO DELLAMBIENTE RUOLO DI CAPRO ESPIATORIO RUOLO DI CAPRO ESPIATORIO

28 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA FENOMENI COMUNI NEI CASI DI MOBBING: AUTOCOLPEVOLIZZAZIONE AUTOCOLPEVOLIZZAZIONE SOLITUDINE SOLITUDINE UNICITÀ DELLESPERIENZA UNICITÀ DELLESPERIENZA SVALUTAZIONE PERSONALE SVALUTAZIONE PERSONALE

29 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA La conseguenza finale del Mobbing è lestromissione fisica o morale del soggetto dal posto di lavoro

30 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA Si distinguono: MOBBING STRATEGICO MOBBING EMOZIONALE

31 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA Mobbing strategico Disegno di esclusione di un lavoratore dallazienda mediante applicazione di una precisa strategia

32 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA MOBBING EMOZIONALE O RELAZIONALE SENSU STRICTU indotto da delle relazioni interpersonali alterate da motivazioni personali ma comunque tendente allisolamento e/o esclusione del soggetto dal gruppo

33 PATOLOGIA MOBBING CORRELATA DALLA VITTIMA ALLE VITTIME : EFFETTI SOCIALI DELLE SITUAZIONI DI MOBBING PERDITA DEL RUOLO SOCIALE E DELLO STATUS PERDITA DEL RUOLO SOCIALE E DELLO STATUS DIFFICILE O IMPOSSIBILE INSERIMENTO IN ALTRA OCCUPAZIONE DIFFICILE O IMPOSSIBILE INSERIMENTO IN ALTRA OCCUPAZIONE COINVOLGIMENTO DEL NUCLEO FAMILIARE COINVOLGIMENTO DEL NUCLEO FAMILIARE COINVOLGIMENTO DEL TESSUTO DELLA VITA DI RELAZIONE COINVOLGIMENTO DEL TESSUTO DELLA VITA DI RELAZIONE COSTI PER LA SOCIETÀ COSTI PER LA SOCIETÀ COSTI PER LAZIENDA COSTI PER LAZIENDA

34 PATOLOGIA MOBBING CORRELATA DALLA VITTIMA ALLE VITTIME : EFFETTI SOCIALI DELLE SITUAZIONI DI MOBBING LA PERDITA DEL RUOLO SOCIALE E DELLO STATUS INCIDE: SUI LIVELLI QUALITATIVI E QUANTITATIVI DEL LAVORO SUI LIVELLI QUALITATIVI E QUANTITATIVI DEL LAVORO SULLAUTOSTIMA SULLAUTOSTIMA DETERMINA PERDITA DELLA CAPACITÀ DI: DETERMINA PERDITA DELLA CAPACITÀ DI: CAPIRE LAMBIENTE, ANCHE EXTRALAVORATIVO CAPIRE LAMBIENTE, ANCHE EXTRALAVORATIVO PREVEDERE LE CONSEGUENZE DELLE PROPRIE AZIONI PREVEDERE LE CONSEGUENZE DELLE PROPRIE AZIONI RISPONDERE ADEGUATAMENTE ALLE RICHIESTE RISPONDERE ADEGUATAMENTE ALLE RICHIESTE VIVERE SITUAZIONI INTERPERSONALI IN CHIAREZZA DI RUOLI VIVERE SITUAZIONI INTERPERSONALI IN CHIAREZZA DI RUOLI SAPERE COSA GLI ALTRI POSSONO ASPETTARSI DA NOI E NOI DAGLI ALTRI SAPERE COSA GLI ALTRI POSSONO ASPETTARSI DA NOI E NOI DAGLI ALTRI POSSIBILITÀ DI: POSSIBILITÀ DI: DI REAZIONI ESTREME AUTO OD ETEROAGGRESSIVE DI REAZIONI ESTREME AUTO OD ETEROAGGRESSIVE

35 PATOLOGIA MOBBING CORRELATA DALLA VITTIMA ALLE VITTIME : EFFETTI SOCIALI DELLE SITUAZIONI DI MOBBING POSSIBILITÀ DI REINSERIMENTO IN ALTRA AZIENDA DIFFICOLTÀ LEGATE A : ETÀ ETÀ LIVELLO PROFESSIONALE LIVELLO PROFESSIONALE DURATA DEL MOBBING > PERDITA DI PROFESSIONALITÀ DURATA DEL MOBBING > PERDITA DI PROFESSIONALITÀ STATO PSICOLOGICO > PERDITA DI AUTOSTIMA, DI RISORSE, DI CAPACITÀ PROGETTUALE STATO PSICOLOGICO > PERDITA DI AUTOSTIMA, DI RISORSE, DI CAPACITÀ PROGETTUALE

36 PATOLOGIA MOBBING CORRELATA DALLA VITTIMA ALLE VITTIME : EFFETTI SOCIALI DELLE SITUAZIONI DI MOBBING COINVOLGIMENTO DEL NUCLEO FAMILIARE DISTACCO DALLE RESPONSABILITÀ DISTACCO DALLE RESPONSABILITÀ COMPARSA NELLA VITTIMA DI MECCANISMI REGRESSIVI COMPARSA NELLA VITTIMA DI MECCANISMI REGRESSIVI POSSIBILITÀ DI ASSUNZIONE DI UNIDENTITÀ DI INVALIDO POSSIBILITÀ DI ASSUNZIONE DI UNIDENTITÀ DI INVALIDO NON COMPRENSIONE O COMPRENSIONE A TEMPO DEI FAMILIARI NON COMPRENSIONE O COMPRENSIONE A TEMPO DEI FAMILIARI DISTACCO DEI FIGLI CON POSSIBILITÀ DI DERIVE IN AMBITO SCOLASTICO, SOCIALE, PROFESSIONALE DISTACCO DEI FIGLI CON POSSIBILITÀ DI DERIVE IN AMBITO SCOLASTICO, SOCIALE, PROFESSIONALE SEPARAZIONI, DIVORZI SEPARAZIONI, DIVORZI

37 PATOLOGIA MOBBING CORRELATA DALLA VITTIMA ALLE VITTIME : EFFETTI SOCIALI DELLE SITUAZIONI DI MOBBING COINVOLGIMENTO DEL TESSUTO DELLA VITA DI RELAZIONE EFFETTO INVASIVO DELLESPERIENZA DI MOBBING EFFETTO INVASIVO DELLESPERIENZA DI MOBBING A LIVELLO SIA COGNITIVO CHE EMOZIONALE A LIVELLO SIA COGNITIVO CHE EMOZIONALE FUGA DAI CONTATTI SOCIALI PRECEDENTI PER VERGOGNA E VISSUTI DI ESTRANEITÀ DAL GRUPPO SOCIALE DI APPARTENENZA FUGA DAI CONTATTI SOCIALI PRECEDENTI PER VERGOGNA E VISSUTI DI ESTRANEITÀ DAL GRUPPO SOCIALE DI APPARTENENZA ABBANDONO DI INTERESSI EXTRALAVORATIVI PER PERDITA SIA MOTIVAZIONALE CHE REATTIVA ABBANDONO DI INTERESSI EXTRALAVORATIVI PER PERDITA SIA MOTIVAZIONALE CHE REATTIVA DIFFICOLTÀ ECONOMICHE CHE RIDUCONO LE POSSIBILITÀ DAZIONE DIFFICOLTÀ ECONOMICHE CHE RIDUCONO LE POSSIBILITÀ DAZIONE

38 PATOLOGIA MOBBING CORRELATA DALLA VITTIMA ALLE VITTIME : EFFETTI SOCIALI DELLE SITUAZIONI DI MOBBING COINVOLGIMENTO DELLAZIENDA NEL SUO COMPLESSO CLIMA AZIENDALE: CONFLITTUALITÀ SIA APERTA CHE STRISCIANTE CONFLITTUALITÀ SIA APERTA CHE STRISCIANTE CONSEGUENZE PER LINTERO GRUPPO DI APPARTENENZA. IL MOBBING DETERMINA UN SIGNIFICATIVO AUMENTO DEGLI INDICATORI DI STRESS ANCHE NEI COLLEGHI ED OSSERVATORI MA NON CAUSA PERDITA DI AUTOSTIMA (VARTIA ML, 2001). CONSEGUENZE PER LINTERO GRUPPO DI APPARTENENZA. IL MOBBING DETERMINA UN SIGNIFICATIVO AUMENTO DEGLI INDICATORI DI STRESS ANCHE NEI COLLEGHI ED OSSERVATORI MA NON CAUSA PERDITA DI AUTOSTIMA (VARTIA ML, 2001). ALLENTAMENTO DEI LEGAMI SOCIALI ALLENTAMENTO DEI LEGAMI SOCIALI IMPOVERIMENTO DELLA QUALITÀ DEI RAPPORTI UMANI IMPOVERIMENTO DELLA QUALITÀ DEI RAPPORTI UMANI

39 PATOLOGIA MOBBING CORRELATA DALLA VITTIMA ALLE VITTIME : EFFETTI SOCIALI DELLE SITUAZIONI DI MOBBING COSTI PER LA SOCIETÀ ORE DI LAVORO PERSE ORE DI LAVORO PERSE SCADIMENTO DELLA QUALITÀ DEL LAVORO SCADIMENTO DELLA QUALITÀ DEL LAVORO PERDITE DI PROFESSIONALITÀ PERDITE DI PROFESSIONALITÀ AUMENTO DEI PREPENSIONAMENTI AUMENTO DEI PREPENSIONAMENTI AUMENTO DELLE INVALIDITÀ CIVILI AUMENTO DELLE INVALIDITÀ CIVILI AUMENTO DELLA SPESA SANITARIA AUMENTO DELLA SPESA SANITARIA DETERIORAMENTO DELLIMMAGINE AZIENDALE DETERIORAMENTO DELLIMMAGINE AZIENDALE

40 PATOLOGIE STRESS CORRELATE COSTI EFFETTI SULLASSENTEISMO LASSENTEISMO LEGATO A CAUSE DI SALUTE AUMENTA IN PRESENZA DI SITUAZIONI DI MOLESTIE SESSUALI E MORALI (DA 2500 INTERVISTE DELLEUROPEAN FOUNDATION FOR THE IMPROVEMENT OF LIVING AND WORKING CONDITIONS – INDAGINE 2000 SUI LAVORATORI EUROPEI)

41 PATOLOGIE STRESS CORRELATE COSTI LA COMMISSIONE EUROPEA HA CALCOLATO IN 20 BILIONI DI EURO ANNO IL COSTO DELLO STRESS LA COMMISSIONE EUROPEA HA CALCOLATO IN 20 BILIONI DI EURO ANNO IL COSTO DELLO STRESS L UNIVERSITÀ DI MANCHESTER ( COOPER ET ALS, 2001 ) HA VALUTATO CHE LO STRESS E LA VIOLENZA SUL LAVORO ASSORBONO CIRCA IL 30% DEL COSTO COMPLESSIVO DI MALATTIE E INFORTUNI L UNIVERSITÀ DI MANCHESTER ( COOPER ET ALS, 2001 ) HA VALUTATO CHE LO STRESS E LA VIOLENZA SUL LAVORO ASSORBONO CIRCA IL 30% DEL COSTO COMPLESSIVO DI MALATTIE E INFORTUNI

42 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA SUGGERIMENTI UTILI AL MOBBIZZATO PER AFFRONTARE LA SITUAZIONE MOBBIZZANTE DOCUMENTARSI SUL FENOMENO E LE CAUSE DEL MOBBING DOCUMENTARSI SUL FENOMENO E LE CAUSE DEL MOBBING RAFFORZARE SE STESSI (TERAPIE, GRUPPI DI AUTOAIUTO) RAFFORZARE SE STESSI (TERAPIE, GRUPPI DI AUTOAIUTO) SVILUPPARE STRATEGIE DI RISPOSTA SVILUPPARE STRATEGIE DI RISPOSTA PREPARARE UN DOSSIER DI DOCUMENTAZIONE PERSONALE PREPARARE UN DOSSIER DI DOCUMENTAZIONE PERSONALE DOCUMENTARE LE CONSEGUENZE SULLO STATO DI SALUTE DOCUMENTARE LE CONSEGUENZE SULLO STATO DI SALUTE CERCARE ALLEATI CERCARE ALLEATI

43 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA ALLONTANARSI DAL POSTO DI LAVORO? ALLONTANARSI DAL POSTO DI LAVORO? ALLONTANAMENTO TEMPORANEO TRASFERIMENTO ALLONTANAMENTO DEFINITIVO

44 PATOLOGIE STRESS CORRELATE PATOLOGIA MOBBING CORRELATA A CHI RIVOLGERSI I RAPPRESENTANTI DEI LAVORATORI IN AZIENDA I RAPPRESENTANTI DEI LAVORATORI IN AZIENDA RESPONSABILE DELLA SICUREZZA MEDICO COMPETENTE SINDACATI LORGANO DI VIGILANZA LORGANO DI VIGILANZA LA FAMIGLIA E GLI AMICI LA FAMIGLIA E GLI AMICI LE TERAPIE LE TERAPIE LE VIE LEGALI LE VIE LEGALI


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