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Corso di gestione integrata e manutenzione degli edifici e dei patrimoni immobiliari Lesperienza di gestione dei servizi tecnici della PUBBLISERVIZI S.P.A.

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Presentazione sul tema: "Corso di gestione integrata e manutenzione degli edifici e dei patrimoni immobiliari Lesperienza di gestione dei servizi tecnici della PUBBLISERVIZI S.P.A."— Transcript della presentazione:

1 Corso di gestione integrata e manutenzione degli edifici e dei patrimoni immobiliari Lesperienza di gestione dei servizi tecnici della PUBBLISERVIZI S.P.A. di Catania FONDAZIONE ORDINE DEGLI INGEGNERI DELLA PROVINCIA DI CATANIA PROVINCIA DI CATANIA Relatore: Salvatore Branchina

2 Informazioni generali sulla società Svariata esecuzione di interventi non regolamentati Sembrava volutamente involuto Sostanzialmente si eseguivano una moltitudine di interventi non regolamentati VECCHIO CONTRATTO NUOVO CONTRATTO NUOVO CONTRATTO Disciplina i vari servizi con capitolati tecnici ad hoc che, tuttavia, necessiteranno, di ulteriori aggiustamenti ed integrazioni Lobiettivo del servizio è di consentire lattuazione di una logica di global-service Informazioni sulla società Gestione e controllo delle commesse Il contratto di manutenzione La manutenzione sulla viabilità Conclusioni Metodi intervento viabilità Gestione e controllo del personale Gestione e controllo della produttività Progetti di sviluppo La manutenzione sul patrimonio

3 Il contratto – i servizi Il contratto si propone lo svolgimento di una serie articolata di servizi che la Provincia Regionale di Catania deve svolgere Servizio di manutenzione degli immobili di proprietà consistente in n. 143 edifici scolastici e 31 edifici operativiServizio di manutenzione degli immobili di proprietà consistente in n. 143 edifici scolastici e 31 edifici operativi Servizio di manutenzione della viabilità, consistente in circa kmServizio di manutenzione della viabilità, consistente in circa km Servizio di igiene e pulizia sugli immobili esclusi gli edifici scolasticiServizio di igiene e pulizia sugli immobili esclusi gli edifici scolastici Servizio di gestione del parco automezziServizio di gestione del parco automezzi Servizio di accoglienza e centralinoServizio di accoglienza e centralino Servizio di manutenzione degli arrediServizio di manutenzione degli arredi Servizio traslochi e facchinaggioServizio traslochi e facchinaggio Altri servizi a richiesta con apposite determineAltri servizi a richiesta con apposite determine Informazioni sulla società Gestione e controllo delle commesse Il contratto di manutenzione La manutenzione sulla viabilità Conclusioni Metodi intervento viabilità Gestione e controllo del personale Gestione e controllo della produttività Progetti di sviluppo La manutenzione sul patrimonio Metodi intervento edifici

4 Il contratto – i servizi Il contratto del servizio di manutenzione degli immobili prevede, fra laltro, la seguente modalità di erogazione del servizio: Una serie di interventi programmati (a canone) per manutenzione predittiva Informazioni sulla società Gestione e controllo delle commesse Il contratto di manutenzione La manutenzione sulla viabilità Conclusioni Metodi intervento viabilità Gestione e controllo del personale Gestione e controllo della produttività Progetti di sviluppo La manutenzione sul patrimonio Metodi intervento edifici Manutenzione a rottura Manutenzione di opportunità Manutenzione su richiesta

5 Il contratto – i servizi Sviluppo di un sistema informativo-informatico per consentire il costante flusso di informazioni Informazioni sulla società Gestione e controllo delle commesse Il contratto di manutenzione La manutenzione sulla viabilità Conclusioni Metodi intervento viabilità Gestione e controllo del personale Gestione e controllo della produttività Progetti di sviluppo La manutenzione sul patrimonio Metodi intervento edifici Formazione dellanagrafe immobiliare Analisi dello stato manutentivo Archivio tecnico e fascicolazione Piani di manutenzione Manuali duso Sopralluoghi – preventivi - progetti

6 La manutenzione della viabilità Informazioni sulla società Gestione e controllo delle commesse Il contratto di manutenzione La manutenzione sulla viabilità Conclusioni Metodi intervento viabilità Gestione e controllo del personale Gestione e controllo della produttività Progetti di sviluppo La manutenzione sul patrimonio - La commessa viene gestita dal sistema gestionale on-line Navision La gestione delle commesse si articola su diverse fasi: -Tali commesse a sua volta sono divise in due rami: a canone (art. 8 del contratto) a misura da eseguirsi obbligatoriamente (art. 9 del contratto) - Il responsabile della programmazione richiede sopralluoghi per stabilire tempi di intervento dei lavori art. 9 - Le richieste, selezionate secondo lurgenza, vengono programmate in funzione delle risorse mediante e, se del caso, attuando esternalizzazioni - Si esegue lintervento e si scattano le foto georeferenziate dello stesso visibili nel sistema di controllo - Si consegnano (attualmente) i verbali di intervento che vengono processati ed immessi nel sistema Mavision come commessa chiusa Metodi intervento edifici - Personale addetto al controllo del territorio verifica rutinariamente e giornalmente tutte le insidie sulle strade

7 La manutenzione del patrimonio edilizio Informazioni sulla società Gestione e controllo delle commesse Il contratto di manutenzione La manutenzione sulla viabilità Conclusioni Metodi intervento viabilità Gestione e controllo del personale Gestione e controllo della produttività Progetti di sviluppo La manutenzione sul patrimonio - La richiesta viene gestita dal sistema gestionale on-line Navision La gestione delle commesse si articola su diverse fasi: - Le scuole inviano la richiesta, la quale viene trattata come richiesta provvisoria sin quanto il dirigente non la autorizza. - Lo status della richiesta, quindi, cambia in richiesta definitiva e gli viene assegnato un numero di protocollo - Il responsabile della programmazione richiede un sopralluogo per stabilire tempi di intervento e materiali necessari - Le richieste vengono selezionate secondo lurgenza dellintervento e programmate in funzione delle risorse mediante un diagramma di GANTT che viene consegnato ai coordinatori - Si esegue lintervento e si scattano le foto georeferenziate dello stesso visibili nel sistema di controllo - Si consegnano (attualmente) i verbali di intervento che vengono processati ed immessi nel sistema Mavision come commessa chiusa Metodi intervento edifici

8 Informazioni sulla società Gestione e controllo delle commesse Il contratto di manutenzione La manutenzione sulla viabilità Conclusioni Metodi intervento viabilità Gestione e controllo del personale Gestione e controllo della produttività Progetti di sviluppo La manutenzione sul patrimonio Metodi intervento edifici Gestione e controllo delle commesse

9 Informazioni sulla società Gestione e controllo delle commesse Il contratto di manutenzione La manutenzione sulla viabilità Conclusioni Metodi intervento viabilità Gestione e controllo del personale Gestione e controllo della produttività Progetti di sviluppo La manutenzione sul patrimonio Metodi intervento edifici

10 Informazioni sulla società Gestione e controllo delle commesse Il contratto di manutenzione La manutenzione sulla viabilità Conclusioni Metodi intervento viabilità Gestione e controllo del personale Gestione e controllo della produttività Progetti di sviluppo La manutenzione sul patrimonio Metodi intervento edifici Gestione e controllo delle commesse

11 Informazioni sulla società Gestione e controllo delle commesse Il contratto di manutenzione La manutenzione sulla viabilità Conclusioni Metodi intervento viabilità Gestione e controllo del personale Gestione e controllo della produttività Progetti di sviluppo La manutenzione sul patrimonio Metodi intervento edifici Gestione e controllo delle commesse

12 Informazioni sulla società Gestione e controllo delle commesse Il contratto di manutenzione La manutenzione sulla viabilità Conclusioni Metodi intervento viabilità Gestione e controllo del personale Gestione e controllo della produttività Progetti di sviluppo La manutenzione sul patrimonio Metodi intervento edifici Gestione e controllo delle commesse Gestione di una commessa a canone. La struttura della pensilina era fortemente deteriorata

13 Informazioni sulla società Gestione e controllo delle commesse Il contratto di manutenzione La manutenzione sulla viabilità Conclusioni Metodi intervento viabilità Gestione e controllo del personale Gestione e controllo della produttività Progetti di sviluppo La manutenzione sul patrimonio Metodi intervento edifici Gestione e controllo delle commesse Gestione di alcune commesse a misura

14 Gestione e controllo del personale Informazioni sulla società Gestione e controllo delle commesse Il contratto di manutenzione La manutenzione sulla viabilità Conclusioni Metodi intervento viabilità Gestione e controllo del personale Gestione e controllo della produttività Progetti di sviluppo La manutenzione sul patrimonio Metodi intervento edifici Geolocalizzazione Squadre Interfaccia Mobile Comunicazione via PIN Proximity

15 Gestione e controllo del personale Informazioni sulla società Gestione e controllo delle commesse Il contratto di manutenzione La manutenzione sulla viabilità Conclusioni Metodi intervento viabilità Gestione e controllo del personale Gestione e controllo della produttività Progetti di sviluppo La manutenzione sul patrimonio Metodi intervento edifici Timbratura GPS: Gestione multiutente tramite matricola e password Linizio turno dichiara lappartenenza ad una squadra

16 Gestione e controllo dellattività Informazioni sulla società Gestione e controllo delle commesse Il contratto di manutenzione La manutenzione sulla viabilità Conclusioni Metodi intervento viabilità Gestione e controllo del personale Gestione e controllo della produttività Progetti di sviluppo La manutenzione sul patrimonio Metodi intervento edifici Attività: Ricezione / Apertura attività Presa in carico attività

17 Gestione e controllo del personale Informazioni sulla società Gestione e controllo delle commesse Il contratto di manutenzione La manutenzione sulla viabilità Conclusioni Metodi intervento viabilità Gestione e controllo del personale Gestione e controllo della produttività Progetti di sviluppo La manutenzione sul patrimonio Metodi intervento edifici Attività: Fotografia georeferenziata Dettaglio cliente Note Chiusura attività Invio dati

18 Gestione e controllo del personale Informazioni sulla società Gestione e controllo delle commesse Il contratto di manutenzione La manutenzione sulla viabilità Conclusioni Metodi intervento viabilità Gestione e controllo del personale Gestione e controllo della produttività Progetti di sviluppo La manutenzione sul patrimonio Metodi intervento edifici

19 Gestione e controllo del personale Informazioni sulla società Gestione e controllo delle commesse Il contratto di manutenzione La manutenzione sulla viabilità Conclusioni Metodi intervento viabilità Gestione e controllo del personale Gestione e controllo della produttività Progetti di sviluppo La manutenzione sul patrimonio Metodi intervento edifici

20 Gestione e controllo del personale Informazioni sulla società Gestione e controllo delle commesse Il contratto di manutenzione La manutenzione sulla viabilità Conclusioni Metodi intervento viabilità Gestione e controllo del personale Gestione e controllo della produttività Progetti di sviluppo La manutenzione sul patrimonio Metodi intervento edifici Centrale operativa: Gestione timbrature

21 Gestione e controllo - Anagrafica Informazioni sulla società Gestione e controllo delle commesse Il contratto di manutenzione La manutenzione sulla viabilità Conclusioni Metodi intervento viabilità Gestione e controllo del personale Gestione e controllo della produttività Progetti di sviluppo La manutenzione sul patrimonio Metodi intervento edifici Ogni edificio viene spacchettato in corpo, piano, locale, tipo elemento, numero elemento Tramite un immagine viene individuato facilmente lelemento da indagare

22 Gestione e controllo - Anagrafica Informazioni sulla società Gestione e controllo delle commesse Il contratto di manutenzione La manutenzione sulla viabilità Conclusioni Metodi intervento viabilità Gestione e controllo del personale Gestione e controllo della produttività Progetti di sviluppo La manutenzione sul patrimonio Metodi intervento edifici Ad ogni elemento possono essere associate fino a 5 immagini

23 Gestione e controllo - Anagrafica Informazioni sulla società Gestione e controllo delle commesse Il contratto di manutenzione La manutenzione sulla viabilità Conclusioni Metodi intervento viabilità Gestione e controllo del personale Gestione e controllo della produttività Progetti di sviluppo La manutenzione sul patrimonio Metodi intervento edifici Agli elementi sono poi collegati i corrispondendi files dwg, eventuali files pdf e corrispondenza con la provincia

24 Applicazioni – manutenzione programmata Informazioni sulla società Gestione e controllo delle commesse Il contratto di manutenzione La manutenzione sulla viabilità Conclusioni Metodi intervento viabilità Gestione e controllo del personale Gestione e controllo della produttività Progetti di sviluppo La manutenzione sul patrimonio Metodi intervento edifici Centro direzionale Le Ciminiere

25 Progetti di sviluppo Informazioni sulla società Gestione e controllo delle commesse Il contratto di manutenzione La manutenzione sulla viabilità Conclusioni Metodi intervento viabilità Gestione e controllo del personale Gestione e controllo della produttività Progetti di sviluppo La manutenzione sul patrimonio Metodi intervento edifici -INTEGRAZIONE IN UN UNICO SISTEMA DI GESTIONE Abbandono del sistema navision con il sistema gestionale techmobile Gestione della commessa solo con il telefono blackberry Eliminazione del supporto cartaceo Consuntivazione della commessa in tempo reale Corrispondenza bidirezionale immediata con la committenza PROGETTO PER IL RIUTILIZZO DI UNA PARTE DEI RIFIUTI PRODOTTI DALLA SOCIETA


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