Il Modello EFQM 2010 La fase di transizione Milano, 24 novembre 2009 Ing. Italo Benedini Responsabile Area EFQM di AICQ Ing. Italo Benedini Responsabile.

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1 Il Modello EFQM 2010 La fase di transizione Milano, 24 novembre 2009 Ing. Italo Benedini Responsabile Area EFQM di AICQ Ing. Italo Benedini Responsabile Area EFQM di AICQ

2 Oltre al Modello, progressiva revisione delle pubblicazioni EFQM, con priorità su quelle indispensabili per le attività di Formazione, dei Premi e dei Livelli dEccellenza Auspicata traduzione in tempi brevi delle pubblicazioni fondamentali nelle lingue nazionali (oggi disponibile modello in inglese, tedesco e spagnolo) Priorità a traduzione dei documenti fondamentali per le attività (formazione, Committed, Recognized, …) La fase di transizione: la revisione delle pubblicazioni

3 Obiettivo: transizione graduale per non bloccare o creare problemi alle attività in corso o in fase di avvio - per Committed to Excellence e Recognized for Excellence: > chi ha iniziato il percorso o lo sta avviando può continuare con il Modello 2003 > dal 2010, in funzione della disponibilità della documentazione, chi avvia il percorso dovrà utilizzare il modello 2010 (auspicata la chiusura della fase di transizione dal 3° - 4° trimestre) - per i Premi > il premio europeo 2010 utilizza il nuovo modello > i premi nazionali che si avvieranno nel 2010 dovranno utilizzare il nuovo modello La fase di transizione per le organizzazioni

4 Obiettivo: aggiornare i valutatori in funzione della loro esperienza operativa Requisiti per valutazione del premio EFQM (europeo) La fase di transizione per i valutatori Assessor qualificati dopo 2007 Esperienza di valutazione dopo 2007 Richiesto corso di aggior- namento? Richiesto corso EAT vers. 2010? Richiesta nuova esperienza di valutazione nel Premio EFQM? Sì No Sì Raccomand.No SìNoSìNoRaccomand. (*) No SìNo (*) per mantenere la qualifica di valutatore EFQM (europeo) devono aggiornare la propria esperienza operativa partecipando alle valutazioni del premio EFQM nel 2010

5 Obiettivo: aggiornare i valutatori in funzione della loro esperienza operativa Requisiti per Assessor a livello nazionale (*) per mantenere la qualifica di valutatore EFQM nazionale per il 2° livello deccellenza è raccomandato laggiornamento della propria esperienza operativa partecipando a valutazioni del 2° livello nel 2010 Requisiti per Validator a livello nazionale: non ancora definiti La fase di transizione per i Valutatori Assessor qualificati dopo 2007 Esperienza di valutazione dopo 2007 Richiesto corso di aggior- namento? Richiesto corso EAT vers. 2010? Richiesta nuova esperienza di valutazione a livello nazionale? Sì No Sì Raccomand.No SìNo Sì NoRaccomand.(*) No SìNo

6 Approccio: formazione a cascata a partire da formazione direttamente erogata da Bruxelles Le persone formate a Bruxelles sui vari corsi possono erogare formazione per le figure ufficiali di valutatori per i Livelli dEccellenza e formazione ufficiale alle organizzazioni; è necessaria a tal fine la frequentazione di un corso specifico a Bruxelles (Train the trainer) La fase di transizione per i Formatori a livello nazionale

7 I nuovi corsi di formazione EFQM per valutatori La nuova formazione per i valutatori a livello nazionale CorsoA chi è indirizzatoDisponibilità a livello nazionale Previsione prima erogazione a livello nazionale EFQM Upgrade Training (1 g.) Valutatori premio EFQM o 2° livello EFQM qualificati da 2007 in poi Disponibile da gennaio Febbraio EFQM Assessor Training (EAT Assessed) (3 g.) Nuovi valutatori premio europeo o 2° livello EFQM, valutatori qualificati prima del 2007 Disponibile da marzo Marzo Assessment Masterclass (Assessed) (3 g.) Destinato a valutatori esperti, ha come prerequisito lEAT Per ora non pianificata Validator (2 g.) Nuovi validator per 1° livello deccellenza Per ora non pianificata

8 I nuovi corsi di formazione EFQM per le organizzazioni Nota: fino alla disponibilità dei nuovi corsi, è ancora possibile in via transitoria lerogazione dei corsi nella versione precedente La nuova formazione per le organizzazioni a livello nazionale Corso A chi è indirizzatoDisponibilità a livello nazionale Prima erogazione a livello nazionale EFQM Upgrade Training (1 g.) Facoltativo per persone delle organizzazioni con esperienza sul modello Disponibile da gennaio Febbraio Fundamentals of Excellence (1 g.) Persone delle organizza- zioni con di base sul modello che vogliono acquisirne i concetti Da definire Journey to Excellence (ex SAT) (3 g.) Persone delle organizza- zioni con esperienza di base sul modello Disponibile da aprile Da definire EFQM Leader for Excellence (?) Persone delle organizza- zioni con buona esperien- za nellutilizzo del modello Da definire