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Esperienza e relazione Consigli utili per comunicare con i social media – Luca Conti 2010.

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Presentazione sul tema: "Esperienza e relazione Consigli utili per comunicare con i social media – Luca Conti 2010."— Transcript della presentazione:

1 Esperienza e relazione Consigli utili per comunicare con i social media – Luca Conti 2010

2 Lagenda Il social web per il turismo Casi studio dai quali imparare Strumenti a vostra disposizione 5 azioni per cominciare 5 azioni per migliorare

3 IL SOCIAL WEB PER IL TURISMO

4 Diamo i numeri 550 milioni > utenti Facebook 6h30m/mese > tempo medio su Facebook 200 milioni > blog 160 milioni > utenti Twitter 90 milioni > messaggi al giorno su Twitter 70% > navigatori che frequentano community 24 milioni > navigatori in Italia

5 Strategia & Monitoraggio

6 Dal Wall Street Journal

7 Punti di forza Relazione diretta Non richiede troppo tempo Migliora il posizionamento web Influenza la reputazione online Non richiede budget importanti Passaparola e fidelizzazione

8 5 CASI STUDIO DA CUI IMPARARE

9 The Roger Smith Hotel - Blog

10 Blunsdon House Hotel - Facebook

11 Joie de Vivre Hotels - Twitter

12 IBIS Hotel - Community

13 Wynn Las Vegas - Twitter

14 STRUMENTI A VOSTRA DISPOSIZIONE

15 ACE Hotel - Blog

16 Facebook

17 Concorde Montparnasse - Flickr

18 Crowne Plaza Philadelphia - Groupon

19 Four Points Milano - Foursquare

20 5 AZIONI PER COMINCIARE

21 Ascolto

22 Apertura e trasparenza

23 Presidio

24 Controllo statistiche

25 + Social media

26 5 AZIONI PER MIGLIORARE

27 Online & Offline

28 Il contenuto è re Ciò che il navigatore cerca nel web sociale: Informazione Intrattenimento Offerte speciali

29 Impara dai migliori Blog > Google Blog Search Facebook, Flickr > Ricerca interna pagine/utenti Twitter > Liste, Listorius.com Del.icio.us > socialmedia + hotel Foursquare > Foursquare.com/businesses/

30 Comunica da professionista

31 Aggiornamento con i feed RSS https://www.google.com/reader/view/?tab=my

32 La conversazione continua online Luca Conti Skype: pandemia

33 Risorse guide-for-using-flickr/ guide-for-using-flickr/ marketing-duo-behind-new-york-s-social-media-hotel- 3 marketing-duo-behind-new-york-s-social-media-hotel- 3 nyc nyc convert-facebook-fans-into-booking-guests/ convert-facebook-fans-into-booking-guests/ youtube-dos-and-donts-for-your-hotel/ youtube-dos-and-donts-for-your-hotel/

34 Credit – Creative Commons


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