La presentazione è in caricamento. Aspetta per favore

La presentazione è in caricamento. Aspetta per favore

DEFINIZIONE DI OPERATION MANAGEMENT (OM) DISEGNO GESTIONE MIGLIORAMENTO SISTEMI DI PRODUZIONE SERVIZI SI DISTINGUE DA OPERATION RESEARCH (OR) MANAGEMENT.

Presentazioni simili


Presentazione sul tema: "DEFINIZIONE DI OPERATION MANAGEMENT (OM) DISEGNO GESTIONE MIGLIORAMENTO SISTEMI DI PRODUZIONE SERVIZI SI DISTINGUE DA OPERATION RESEARCH (OR) MANAGEMENT."— Transcript della presentazione:

1 DEFINIZIONE DI OPERATION MANAGEMENT (OM) DISEGNO GESTIONE MIGLIORAMENTO SISTEMI DI PRODUZIONE SERVIZI SI DISTINGUE DA OPERATION RESEARCH (OR) MANAGEMENT SCIENCE (MS) Applicazione di modelli per la presa di decisione in tutti i settori (critical path scheduling) INDUSTRIAL ENGINEERING (IE) Disciplina ingegneristica (es. fabbrica automatica)

2 MERCATO CORPORATE STRATEGY FINANCE STRATEGY OPERATIONS STRATEGYMARKETING STRATEGY OPERATIONS MANAGEMENT PEOPLEPLANTSPARTSPROCESSES PLANNING AND CONTROL SYSTEMS INPUT: MATERIALS CUSTOMERS OUTPUT: PRODUCT SERVICES OPERATIONS DECISIONS

3 DECISIONI DI GESTIONE COME INDIRIZZARE LE RICHIESTE E I BISOGNI DEI CLIENTI STRATEGICHE TATTICHE OPERATIVE COME PIANIFICARE MATERIALI E LAVORO NEL RISPETTO DELLE DECISIONI STRATEGICHE COSA FACCIO OGGI O NELLA SETTIMANA QUALI ATTIVITA SONO PRIORITARIE - QUANTI OPERAI - QUALI TURNI - QUANDO PRODURRE - QUANTO IMMAGAZZINARE CORPORATE STRATEGIA

4 SISTEMI DI PRODUZIONE IL CUORE DI OM E LA GESTIONE DEI SISTEMI DI PRODUZIONE PEOPLE PLANTS PARTS PROCESSES PLANNING AND CONTROL SYSTEM FORZA LAVORO DIRETTA E INDIRETTA FABBRICHE BRANCHE DOVE SI PRODUCE MATERIALI SUPPORTI (PER I SERVIZI) CHE ATTRAVERSANO IL SISTEMA LE PROCEDURE E I PASSAGGI ATTRAVERSO CUI LA PRODUZIONE SI COMPIE GESTIONE DELLE PROCEDURE E INFORMAZIONI PER SEGUIRE IL SISTEMA

5 LE TRASFORMAZIONI INCLUDONO (non si escludono tra loro) OGGETTI ALLOCAZIONI SCAMBI RACCOLTE FISIOLOGIA INFORMAZIONI manifatture P trasporti S vendita S magazzinaggio S medicina S telecomunicazioni S

6 DIFFERENZA TRA SERVIZI e PRODUZIONE DI BENI IL SERVIZIO è INTANGIBILE IL BENE è PRODOTTO FISICO IL SERVIZIO vuole IMMEDIATEZZA e COINVOLGIMENTO ci sono, però, molti gradi di grigio la produzione fornisce servizi aggiunti molti servizi producono beni fisici

7 DIFFERENZE NELLA STRUTTURA ORGANIZZATIVA MANIFATTURA SERVIZIO raggruppa le attività produttive le diffonde nellorganizzazione il capo stabilimento gestisce altre attività di supporto ambedue fanno la parte del leone nellassorbire capitale e lavoro

8 OPERAZIONI COME SERVIZIO IL MODELLO EMERGENTE NELLINDUSTRIA: ogni organizzazione è nel service businessin un rapporto cliente - fornitore interno / esterno distinguendo CORE SERVICE qualità, flessibilità, velocità, costi di produzione VALUE ADDED SERVICES informazione, problem solving, sales support, field support


Scaricare ppt "DEFINIZIONE DI OPERATION MANAGEMENT (OM) DISEGNO GESTIONE MIGLIORAMENTO SISTEMI DI PRODUZIONE SERVIZI SI DISTINGUE DA OPERATION RESEARCH (OR) MANAGEMENT."

Presentazioni simili


Annunci Google