Organizzazione e Gestione dei Dati A cura di Jessica Statzu Erica Parlacino Martina Brescia Sara Capone Federica Bonadei

L’esperienza d’acquisto Il ciclo di vita si compone di un prima, un durante e un dopo Determinare il successo di un prodotto significa prolungare l’esperienza d’acquisto di un cliente Fidelizzando il cliente

Come fidelizzare un cliente? Trasmettere il valore che c’è dietro il prodotto Strategia di coinvolgimento Far diventare l’acquirente attore Invito alla co-produzione Coinvolgimento nella del cliente campagna pubblicitaria

Caso Agriturismo di zia Catuzza L’agriturismo di zia Catuzza è collocato nella zona verde poco fuori Milano e produce marmellate artigianali scegliendo l’agricoltura biologica

Il prodotto Packaging Informazioni nutrizionali Conservazione La “Biollata” di zia Catuzza da agricoltura biologica Packaging Informazioni nutrizionali Conservazione Foto di zia Catuzza “Stappa il codice e corri a scoprire il mondo di zia Catuzza”

“…e corri a scoprire il mondo di zia Catuzza” Il codice “Stappa il codice…” La strategia prevede che l’acquirente non solo acquisti il barattolo di marmellata, ma che sia incentivato ad aprirlo e consumarlo! “…e corri a scoprire il mondo di zia Catuzza” Si lega in questo modo l’immagine del personaggio zia Catuzza al prodotto rendendolo familiare! Il codice è posizionato sotto al tappo del barattolo con un’ ulteriore etichetta adesiva che presenta indicazioni su come utilizzarlo

Etichetta adesiva sul codice Contiene un invito accattivante: “ Aiuta zia Catuzza a fare la marmellata e vinci il tuo fantastico premio! Scopri come inserendo il codice sul sito www.marmellatediziacatuzza.it ”

L’acquirente soddisfatto dalla gustosa marmellata e incuriosito dall’invito… Visita il sito!

Il sito www.marmellatediziacatuzza.it Home Chi siamo I nostri prodotti Shop Online Gioca con noi Come raggiungerci Contatti Scarica l’App

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Concorso! Come partecipare? Regolamento Carica una tua foto da solo o in allegra compagnia, facendo della Biollata la protagonista. 2. Le 3 foto più votate dai nostri utenti vinceranno i seguenti premi: 1° PREMIO: Weekend presso “l’agriturismo di zia Catuzza” con visita guidata, degustazioni e possibilità di partecipare alla produzione della marmellata. 2° PREMIO: Escursione nell’ “Agriturismo di zia Catuzza” con giro turistico nella tenuta e degustazione di tutte le nostre marmellate. 3° PREMIO: Cesto con tutti i tipi delle nostre marmellate “Biollata”.

…Abbiamo fidelizzato il cliente?

…Saluti da zia Catuzza!!!