Strumenti efficaci per l'inserimento lavorativo: il curriculum vitae efficace

2 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. PARLEREMO DI: -A che cosa serve il CV, -Le prime domande da porsi per creare un Cv su misura, -La struttura del CV -Modelli di CV

3 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. CERCARE LAVORO E’ UN LAVORO?

4 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. IL BRAVO COMMERCIALE: 1 - E’ consapevole dei punti di forza dei prodotti che vende, 2 - Sa leggere i bisogni del potenziale cliente (conosce il mercato), 3 – Sa comunicare in modo efficace i vantaggi del prodotto che vende

5 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. Per cercare lavoro in modo efficace: 1° passo: CONSAPEVOLIZZARE I PROPRI PUNTI DI FORZA … E “DI ATTENZIONE” Fare un BILANCIO DI COMPETENZE: che cosa so fare bene per cui potrei apportare un valore aggiunto al mercato del lavoro? ossia

6 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. COME FARE IL BILANCIO DI COMPETENZE? Parto dal BIOGRAMMA: Faccio “mente locale” di tutto!

7 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. BIOGRAMMA Date Esperienze formative Istituto magistrale Esperienze lavorative Estate 1990: Stage scuola materna Esperienze Extra lavorative Dal 92 ad oggi: Volontaria croce verde Pallavolo a livello agonistico 1993: Corso ECDL Segretaria presso studio dentistico Segretaria operativa presso una spa di produzione mobili 1996: Corso inglese base 1992: Corso Primo soccorso (70 ore) 1996

8 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. Individuo le mie competenze: SAPERE (le mie conoscenze) SAPER FARE (le mie abilità) SAPER ESSERE (le mie caratteristiche personali vincenti) PUNTI DI FORZA

9 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. COMPETENZA: SAPER GESTIRE QUOTIDIANAMENTE LE ATTIVITÀ OPERATIVE DELL’ORGANIZZAZIONE AZIENDALE Conoscenze: -Nozioni processi aziendali legati al settore di riferimento -Tecniche di comunicazione per l’accoglienza clientela Abilità: -Gestire un coordinamento generale e operativo finalizzato al supporto ai vari reparti aziendali -Comunicare efficacemente con i clienti e i fornitori SEGRETARIA OPERATIVA Per esempio…

10 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. COMPETENZA SAPER GESTIRE UN INTERVENTO DI PRIMO SOCCORSO IN SITUAZIONI DI EMERGENZA Conoscenze: -Tecniche di comunicazione efficace in situazioni di emergenza -Tecniche di primo soccorso Abilità: -Effettuare una prima valutazione delle stato di salute della persona da soccorrere -Gestire le emozioni in situazioni di emergenza -Operare interventi opportuni di primo soccorso VOLONTARIA CROCE VERDE Per esempio…

11 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. CARATTERISTICHE PERSONALI VINCENTI Saper mantenere l’autocontrollo in situazioni di forte stress CROCE VERDE Saper collaborare con il gruppo verso il raggiungimento di un obiettivo comune PALLAVOLO AGONISTICO Saper ascoltare e accogliere l’altro CROCE VERDE + SEGRETARIA ADDETTA AL FRONT OFFICE Per esempio…

12 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. Ad esempio: -in questo momento ho una bimba piccola: cerco orari flessibili e/o un lavoro ad almeno 40 Km casa -faccio fatica a dire di no in molte situazioni PUNTI D’ATTENZIONE CHE COSA VOGLIO DA UN LAVORO? Ad esempio: Vorrei un lavoro a contatto con le persone in una dimensione educativa e di aiuto

13 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. Per cercare lavoro in modo efficace: 2° passo: CONOSCERE IL MERCATO DEL LAVORO E RELATIVI BISOGNI individuo le figure professionali che potrei ricoprire nel mercato del lavoro

14 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. Segretaria generica E’ una figura che sta subendo dei tagli, c’è molta concorrenza Sarebbe opportuno integrare con nozioni di amministrazione Dovrei trovare un part time con funzioni di contatto con il pubblico Insegnante scuola materna: Non ho il titolo Addetta assistenza anziani: Lavoro molto richiesto, Dovrei fare un corso (esistono corsi per assistenti anziani flessibili che iscrivono poi all’elenco), Si sposa con mia esigenza di educatrice, dovrei trovare incarichi part time Per esempio… POSSIBILI FIGURE PROFESSIONALI - SEGRETARIA GENERICA - INSEGNANTE SCUOLA MATERNA - ADDETTA ALL’ASSISTENZA DEGLI ANZIANI DOMANDE: -Come si colloca nel mercato? -Cosa devo fare per colmare eventuali gap? -Si sposa bene con i miei punti di attenzione e preferenze?

15 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. Si tratta di scegliere un massimo di 3 figure professionali e di stabilire un ordine di priorità tra di esse! … così saprai dosare le tue energie ed il tuo impegno in base alle tue priorità! Quindi inizierai a cercare per primo il lavoro “n.1” e poi gli altri, adattando la strategia di ricerca. La focalizzazione è fondamentale! SEGRETARIA AMMINISTRATIVA O ADDETTA ASSISTENZA ANZIANI?

16 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. Per cercare lavoro in modo efficace: 3° passo: COMUNICARE EFFICACEMENTE LA LETTERA DI PRESENTAZIONE IL CURRICULUM VITAE

17 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. -Può essere considerata come una sorta di “copertina” e di “introduzione” al CV, è la guida di lettura. -Deve esprimere la tua motivazione -Deve avere una lunghezza max di righe LA LETTERA DI PRESENTAZIONE Risponde a queste domande: Perché vi sto scrivendo? Cosa mi interessa della posizione e dell’azienda? Chi sono? Quali esperienze e competenze ho? (quelle di punta rispetto l’obiettivo) E soprattutto: Che valore aggiunto posso darvi

18 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. Introduzione e aggancio Per attirare l’attenzione del lettore (ogni pretesto è buono per un aggancio …) 1° parte Esempi: -Ho letto il suo articolo … -Ho seguito con interesse il Suo intervento al convegno … -Ho appreso da riviste specializzate che la Vostra azienda ha introdotto il nuovo sistema … -Ho saputo che nel corso dell’anno la Vostra azienda ha … -Il servizio e l’attenzione alla clientela sono la carta vincente della Vostra società: basta entrare in uno qualsiasi dei Vostri punti vendita per rendersene conto … LA LETTERA DI PRESENTAZIONE

19 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. Chi sono e perché scrivo Indicare il motivo per cui si scrive e alcune informazioni sintetiche del proprio CV, in modo che l’azienda si faccia un’idea di che cosa le puoi offrire. Esempi: Negli ultimi 4 anni ho seguito con interesse il mercato zootecnico … … esperienze che sono in linea con lo sviluppo della Sua azienda e che sarò lieto di illustrarLe. Mi sono diplomato in ragioneria e la mia forte passione per l’informatica mi ha portato ad interessarmi ai nuovi sviluppi del commercio elettronico. Mi piacerebbe poter collaborare con la sua cooperativa in qualità di assistente agli anziani. Ho infatti frequentato con profitto un corso … LA LETTERA DI PRESENTAZIONE 2° parte

20 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. Vediamoci e parliamone Il paragrafo di chiusura ha l’obiettivo di concordare un incontro conoscitivo Esempi: Confido nella Sua attenzione … In attesa di un gradito incontro … Saro’ a Vicenza la prossima settimana e … Le telefonerò per un incontro … LA LETTERA DI PRESENTAZIONE 2° parte

21 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. - Il CV è il tuo biglietto da visita: descrive in poche righe chi sei e cosa sai fare - Il CV è il tuo spot pubblicitario: in pochi secondi deve catturare l'attenzione del selezionatore e comunicare la tua unicità rispetto alla “concorrenza” - Il CV è la tua vetrina: serve per mostrare i tuoi “pezzi forti”, il meglio che puoi offrire per svolgere quella professione! IL CURRICULUM VITAE

22 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. Quanto tempo ha a disposizione un selezionatore per leggerlo? IL CURRICULUM VITAE

23 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. Circa 8 secondi!!!!

24 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. - presentarsi bene già nella forma: deve essere ordinato, chiaro, di facile lettura, ben strutturato, - essere sintetico (2/3 pag), - essere esaustivo, non telegrafico, - essere coerente, ossia mostrare un “filo rosso” che unisca e dia senso alla tua storia formativa e lavorativa - essere professionale, ossia comunicare il tuo grado di competenza e di padronanza del ruolo per cui ti proponi … quindi il Cv deve:

25 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. Nome e cognome Data e Luogo di nascita Residenza/Domicilio Recapito telefonico (ne basta uno dove sei sempre raggiungibile) (è preferibile avere un indirizzo "ufficiale", tipo evitando i nomignoli e le sigle!) Sesso Nazionalità P.IVA Mobilità/cassa integrazione INFORMAZIONI PERSONALI

26 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. POSIZIONE PER LA QUALE SI CONCORRE Obiettivi professionali (facoltativo – consigliabile solo in caso di Candidatura spontanea) Puoi scegliere di scrivere direttamente sul tuo CV quali Aree o quali lavori ti interessano. In alternativa potrai specificarlo sulla Lettera di Presentazione. Esempio: - Segretaria amministrativa e contabile - (Sono interessato a lavorare nell') Area Marketing e Comunicazione

27 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. ESPERIENZE PROFESSIONALI ISTRUZIONE E FORMAZIONE

28 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. COMPETENZE PERSONALI: -Competenze linguistiche -Competenze comunicative - Competenze organizzative e gestionali - Competenze professionali - Competenze infomatiche - Competenze artistiche -Altre competenze - Patente di guida

29 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. -INDICARE SOLO QUEGLI ELEMENTI CHE POSSONO DARE AL SELEZIONATORE INFORMAZIONI SIGNIFICATIVE, SEMPRE RISPETTO ALLA POSIZIONE DA RICOPRIRE! Ad esempio l’hobby della fotografia può essere interessante per un aspirante pubblicitario ma non per un impiegato amministrativo! COMPETENZE PERSONALI -PRECISARE IL CONTESTO IN CUI SONO STATE ACQUISITE Formazione, vita associativa, tempo libero

30 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. La griglia di autovalutazione è stata sviluppata dal Consiglio d’Europa per il «Quadro europeo comune di riferimento per le lingue». Viene valutata la conoscenza di ciascuna lingua su tutte le modalità comunicative (ascolto, lettura, interazione, produzione orale, produzione scritta), in base ai seguenti livelli: Livello elementare (livelli A1 e A2) Livello intermedio (livelli B1 e B2) Livello avanzato (livelli C1 et C2) COMPETENZE LINGUISTICHE

31 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. Competenze legate al sapersi relazionare con le altre persone, dove la comunicazione assume un ruolo importante Esempi: Saper collaborare in gruppo Saper relazionarsi in ambienti multiculturali Saper comunicare (accogliere il cliente, ascoltare i suoi bisogni, esprimere assertivamente il proprio punto di vista, negoziare) Saper gestire costruttivamente situazioni di stress lavorativo COMPETENZE SOCIALI

32 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. Sono significative le attività di volontariato, sport a livello agonistico o comunque praticati con assiduità, ecc ESEMPI: COMPETENZE SOCIALI Ritengo di avere buone capacità relazionali nel collaborare all’interno di un gruppo per il raggiungimento di un obiettivo, infatti ho sempre giocato come calciatore da quando avevo 9 anni fino a 15 anni, successivamente fino ad oggi gioco a calcetto e pratico altri sport. In particolare al 1989 al 1992 ho giocato a calcio con il settore giovanile in squadre quali l’Atalanta, il Fossalta, il Treviso e il Mogliano Veneto. Ritengo di possedere ottime doti relazionali interculturali in quanto dal 2009 ricopro il ruolo di responsabile culturale e segretario generale della principale associazione senegalese in Italia (più di 800 membri).

33 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. Competenze legate al saper coordinare, amministrare, pianificare, gestire attività, progetti anche complessi Esempi: Leadership (saper coordinare un gruppo di lavoro di tot. Persone) Saper organizzare (viaggi per un gruppo, eventi culturali, mostre, sagra ecc) Saper gestire progetti (es. sensibilizzazione alla raccolta differenziata dei rifiuti) COMPETENZE ORGANIZZATIVE E GESTIONALI

34 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. Dal 2010 sono consigliere della Proloco di Roncade (TV), questo ruolo mi ha permesso di sviluppare competenze organizzative attraverso la partecipazione all’organizzazione di eventi quali la Festa dei Fiori, la Fiera degli osei, il Carnevale di Roncade (TV), il Pan e Vin, Portico degli artisti, Festa del Radicchio, ecc. COMPETENZE ORGANIZZATIVE E GESTIONALI ESEMPIO:

35 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. COMPETENZE TECNICHE Competenze legate alla conoscenza di attrezzature o macchine specifiche. Competenze di tipo tecnico acquisite in un settore specializzato (es. produttivo, sanitario) Esempi: Realizzare lavori di idraulica, giardinaggio, riparazione e manutenzione meccanica, Saper effettuare interventi di primo soccorso

36 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. COMPETENZE TECNICHE Nel tempo libero svolgo lavori manuali di vario genere per parenti e conoscenti quali: montaggio stufe a pallet, lavori di manutenzione idraulica, posatura piastrelle, riparazione di vari impianti elettrici, coltivazione di orti e di vigneti. Ho inoltre realizzato in team con altri 3 miei amici, 5 carri mascherati (di circa 11 mt) con parti mobili che hanno sfilato ogni anno in circa 17 eventi sponsorizzati dai Comuni Proloco delle provincie di Padova, Treviso e Venezia. Come hobby sono un appassionato di tutto ciò che riguarda: il giardinaggio (semina, potatura, taglio erba e siepi, recinzioni giardini), posatura piastrelle, dipinture di interni, applicazione di elementi in cartongesso. ESEMPI:

37 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. Buona conoscenza degli strumenti Microsoft Office Ottima conoscenza della navigazione nel web e gestione posta elettronica Buona conoscenza dei seguenti programmi: Autocad, Elcad, Dreamweaver Buona conoscenza dei seguenti linguaggi di programmazione: HTML, PHP, MYSQL, Pascal COMPETENZE INFORMATICHE Buona conosenza dei programmi word e power point del pacchetto office Sufficiente conoscenza del programma excel del pacchetto office Buona conoscenza della navigazione in internet, uso della posta elettronica, Skipe, Facebook. Nel 2002 ho frequentato presso il CTP di Conegliano (TV) un corso della durata di 60 ore di informatica base (pacchetto office e navigazione in internet) ESEMPI:

38 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. Citare le competenze artistiche coerenti con l’obiettivo professionale (musica, scrittura, disegno …) COMPETENZE ARTISTICHE

39 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. ULTERIORI INFORMAZIONI: ALLEGATI ULTERIORI INFORMAZIONI: Se lo ritieni opportuno puoi segnalare anche la tua disponibilità a viaggi, trasferte, trasferimenti, lavoro per turni o di notte, ecc.! NB: Non indicare preferenze di tipo contrattuale: sarai poi tu a valutare al momento della chiamata, ma è meglio non porre limitazioni iniziali! ALLEGATI: pubblicazioni e ricerche Es. pubblicazione Articolo: “la ricerca bibliografica in Italia”. In Archivi & Computer 12, Carocci editore, 2003

40 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. Legge sulla privacy: Senza questa autorizzazione posta in calce, il tuo Cv non potrebbe neppure essere preso in considerazione! Puoi utilizzare la seguente formula: Autorizzo al trattamento dei dati ai fini dell'attività di ricerca e selezione del personale, ai sensi della vigente legge sulla privacy (Decreto Legislativo 196/2003). Data e firma: Fai in modo di inviare sempre un CV aggiornato! Anche se non ci fossero stati dei cambiamenti nel contenuto, ricordati sempre di aggiornare la data ad oggi!

41 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. TIPOLOGIE DI CURRICULUM VITAE -IL CV CRONOLOGICO - IL CV FUNZIONALE

42 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. GLI ERRORI PIÙ COMUNI DA EVITARE a.Il formato migliore è quello Europeo (europass.cedefop.europa.eu ) b. Il CV deve essere completo: Non si butta via niente c. Nel CV bisogna essere molto sintetici: è sufficiente presentare la lista dei lavori svolti indicando il periodo di attività e il nome dell’azienda/datore di lavoro d. Nel CV bisogna descrivere le attività nei minimi dettagli per farle comprendere bene al selezionatore e bisogna spiegare le motivazioni di tutti i passaggi

43 Randstad HR Solutions Srl – Società Unipersonale Direzione e Coordinamento Randstad Holding NV. e. Nel CV devo descrivere la mia personalità e le mie competenze trasversali (organizzative, sociali, artistiche, ecc) GLI ERRORI PIÙ COMUNI DA EVITARE f. Utilizzare termini tecnici nel mio CV serve per mostrare la mia competenza g. Nel CV devo indicare la mia situazione familiare