26 novembre 2014 Giornata della Trasparenza Indagine sul benessere 2014 Università degli Studi di Pavia

Premesse Realizzare le indagini sul personale dipendente “volte a rilevare il livello di benessere organizzativo e il grado di condivisione del sistema di valutazione nonché la rilevazione della valutazione del proprio superiore gerarchico da parte del personale” Giornata della trasparenza – 26 novembre 2014 D.L. 150/2009 art. 14 c. 5 migliorare l’efficienza, l’efficacia e la qualità dei servizi valorizzare il ruolo centrale del lavoratore nella propria organizzazione gestione delle risorse umane non può esaurirsi in una mera amministrazione del personale

Il benessere organizzativo I risultati dell’indagine rappresentano validi strumenti per un miglioramento della performance dell’organizzazione e contribuendo a fornire informazioni utili a descrivere, sotto diversi punti di vista, il richiamato contesto di riferimento. Per “benessere organizzativo” si intende lo stato di salute di un’organizzazione in riferimento alla qualità della vita, al grado di benessere fisico, psicologico e sociale della comunità lavorativa, finalizzato al miglioramento qualitativo e quantitativo dei propri risultati. Giornata della trasparenza – 26 novembre 2014 Perché indagare il benessere?

Indagare lo stato di salute dell’Ateneo in riferimento alla qualità della vita, al grado di benessere fisico, psicologico e sociale della comunità lavorativa, rilevazione e all’analisi degli scostamenti dagli standard normativi, organizzativi e sociali dell’ente, nonché della percezione da parte dei dipendenti del rispetto di detti standard. Misura della condivisione, da parte del personale dipendente, del sistema di misurazione e valutazione della performance approvato ed implementato nell’Ateneo Rilevazione della percezione del dipendente rispetto allo svolgimento, da parte del superiore gerarchico, delle funzioni direttive finalizzate alla gestione del personale e al miglioramento della performance. Valutazione del proprio superiore gerarchico Grado di condivisione del sistema di valutazione Benessere organizzativo Giornata della trasparenza – 26 novembre 2014 Il modello di indagine dell’A.N.AC. I tre ambiti di indagine

Principi generali Presentazione dai dati -In forma sintetica durante la Giornata della Trasparenza; -In forma dettagliata nella relazione pubblicata nella sezione «Amministrazione trasparente» Rilevazione informatica dell’indagine -Scelta di non personalizzare i questionari con una pre - compilazione dei dati anagrafici (es. nominativo del responsabile) -Elaborazione dati in forma aggregata Per non compromettere le future indagini sul benessere organizzativo, si devono pubblicare i risultati al termine della rilevazione Ciascun dipendente, nella compilazione del questionario, per poter esprimere le proprie opinioni con sincerità, deve sapere che le proprie risposte non possono essere ricondotte alla sua persona Anonimato della rilevazione Trasparenza dei risultati Giornata della trasparenza – 26 novembre 2014

I risultati Giornata della trasparenza – 26 novembre 2014 Sesso M15431% F34569% Età < 30163% % % % > 60112% Anzianità di servizio < 5347% % % > %

I risultati Giornata della trasparenza – 26 novembre 2014

I tre ambiti di indagine Valutazione del proprio superiore gerarchico Grado di condivisione del sistema di valutazione Benessere organizzativo Giornata della trasparenza – 26 novembre 2014 A – Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato B–Le discriminazioni C - L’equità nella mia amministrazione D - Carriera e sviluppo professionale E - Il mio lavoro F - I miei colleghi G - Il contesto del mio lavoro H - Il senso di appartenenza I - L’immagine della mia amministrazione Importanza degli ambiti di indagine L - La mia organizzazione M - Le mie performance N - Il funzionamento del sistema O - Il mio capo e la mia crescita P - Il mio capo e l’equità

La scala e l’interpretazione dei punteggi Giornata della trasparenza – 26 novembre 2014 Interpretazione dei punteggi Da 1 a 3,00  Da 3,01 a 4,00  Da 4,01 a 6 Scala di valutazione Per nullaDel tutto

1. Benessere organizzativo Giornata della trasparenza – 26 novembre 2014 A. Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato B. Le discriminazioni Media: 4,72 Rispetto divieto di fumo5,33 No Mobbing5,13 No molestie (anche verbali)5,32 Pause sufficienti4,81 Media: 5,20 Lingua madre5,51 Religione5,39 Etnia/razza5,48 Orientamento politico5,31 Orientamento sessuale5,48 Appartenenza sindacale5,19

1. Benessere organizzativo Giornata della trasparenza – 26 novembre 2014 D. Carriera e sviluppo professionale C. L’equità nella mia organizzazione Media: 3,31  Equilibrio impegno/retribuz.2,91  Equità distribuz. respons.3,42  Equilibrio retribuz./qualità e quantità lavoro svolto 2,63  Responsabile prende decisioni imparziali 4,05 Media: 3,07  Carriera legata al merito2,46  Soddisfatto del mio percorso professionale 3,50  Percorso di carriera di ciascuno chiaro e delineato 2,70  Ruolo adeguato al profilo professionale 3,71 

1. Benessere organizzativo Giornata della trasparenza – 26 novembre 2014 F. I miei colleghi E. Il mio lavoro Media: 4,46 Ho competenze necessarie5,03 So quello che ci si aspetta da me 4,71 Ho adeguato livello di autonomia 4,96 Ho risorse e strumenti necessari 4,43 Media: 4,48 Disponibile aiutare colleghi5,25 Info messe a disposizione4,28 Stima e rispetto da parte dei colleghi 4,84 Mi sento parte di una squadra 4,04

1. Benessere organizzativo Giornata della trasparenza – 26 novembre 2014 H. Il senso di appartenenza G. Il contesto del mio lavoro Media: 3,66  Regole comportamento chiare 3,92  Compiti e ruoli ben definiti 3,65  Unipv promuove azioni conciliazione lavoro/vita 3,76  Circolaz. info adeguata3,51  Investimento adeguato sulla formazione 3,45  Media: 4,53 Orgoglio risultati Unipv4,86 Se potessi cambierei ente 2, 22 (4,78) Dispiace se qualcuno parla male di Unipv 4,80

1. Benessere organizzativo Giornata della trasparenza – 26 novembre 2014 I. L’immagine della mia organizzazione Media: 4,74 Famiglia e amici pensano che Unipv sia importante 4,87 Utenti pensano che Unipv sia importante 4,72 In conclusione: -Buona percezione generale di benessere organizzativo su sicurezza, discriminazioni, lavoro, colleghi, senso di appartenenza e immagine -Negativa: equità, sviluppo e carriera e contesto lavorativo -Tutti gli aspetti considerati sono ritenuti importanti per il proprio benessere organizzativo

2. Grado di condivisione del sistema di valutazione Giornata della trasparenza – 26 novembre 2014 L. La mia organizzazione M. La mia performance Media: 3,07  Contributo chiaro del mio lavoro agli obiett. Unipv 3,22  Risultati ottenuti da Unipv chiari 3,02  Condivido obiet. strategici3,09  Conosco strategie Unipv2,93  Media: 3,58  Informato sulla mia valutaz.3,81  Obiettivi attesi chiari3,48  Valutato su elementi importanti del mio lavoro 3,61  Informato su come migliorare i risultati 3,42 

2. Grado di condivisione del sistema di valutazione Giornata della trasparenza – 26 novembre 2014 N. Il funzionamento del sistema Media: 3,31  Tutela adeguata se non d’accordo 3,77  Risultati valutaz. aiutano a migliorare performance 3,21  Coinvolto def. obiettivi3,66  Unipv premia persone capaci e che si impegnano 2,64  Sist. valutazione adeguatam. illustrato al personale 3,30  In conclusione: -Il processo di valutazione viene percepito un processso non sufficientemente coinvolgente, e che non incentiva al miglioramento

Giornata della trasparenza – 26 novembre Valutazione del proprio superiore gerarchico Categoria Totale di nominativi di responsabile indicati Totale PTA che ha indicato quella categoria Dirigente445 Caposervizio26186 Docente88175 Segretario di dipartimento1750 Più responsabili44 Altro responsabile1024 Altro1415 Totale Lavorare sulla linea di collaborazione DG-DIR-Segretari e sulla scala gerarchica anche all’interno dei dipartimenti

Giornata della trasparenza – 26 novembre 2014 P. Il mio capo e l’equità Media: 4,05 Stimo il mio capo, competente 4,54 Condivide info importanti4,18 Si attiva in prima persona4,26 Affida compiti a seconda delle competenze 4,16 O. Il mio capo e la mia crescita Media: 4,26 Riconosce quando svolgo bene il lavoro 4,56 Mi ascolta e prende in considerazione proposte 4,42 E’ sensibile ai miei bisogni personali 4,55 Mi aiuta a capire / Mi motiva 3,88  3. Valutazione del proprio superiore gerarchico

Giornata della trasparenza – 26 novembre 2014 Confronto indagini Ambiti di indagine Clima organizzativo 2013 Benessere organizzativo 2014 Stile direzionale adeguato, disposto ad ascoltare le opinioni dei collaboratori Conoscenza e condivisione obiettivi strategici di Ateneo  Rapporto con i colleghi: disponibilità, collaborazione Soddisfazione lavorativa Equilibrio casa-lavoro  Chiarezza del proprio ruolo  Sistema di sviluppo (incentivi, motivazione, formazione, etc.)  Comunicazione 