Premio di produttività 2005 Andamento risultati su obiettivi regionali Riunione Azienda/OO.SS. del 30 gennaio 2006

Premio di produttività 2005 DIVISIONE RETE TERRITORIALE Sportelleria – Parametri SPORTELLERIA Gli Obiettivi 2005 si riferiscono ai seguenti parametri di riferimento: QUALITA’ PRODUTTIVITA’ DOMICILIAZIONE UTENZE

Premio di produttività 2005 Indice di soddisfazione * Le performance 2004 sono arrotondate all’unità ** Per la Val d'Aosta il dato 2004 non è disponibile, pertanto si è attribuita la performance della relativa Area Country.

Premio di produttività 2005

Premio di produttività 2005 Domiciliazione utenze

Premio di produttività 2005 DIVISIONE RETE TERRITORIALE

Premio di produttività 2005

Premio di produttività 2005

Premio di produttività 2005

Premio di produttività 2005

Premio di produttività 2005 DIVISIONE RETE TERRITORIALE Andamento risultati su obiettivi regionali (*) numero accordi che hanno adottato l’obiettivo

Premio di produttività 2005 DIVISIONE RETE TERRITORIALE

Premio di produttività 2005

Premio di produttività 2005 DIREZIONE CONTACT CENTER Andamento risultati su obiettivi regionali (*) numero accordi che hanno adottato l’obiettivo

Premio di produttività 2005 Divisione Operazioni Logistiche e Divisione Corrispondenza Gli Ambiti Organizzativi si riferiscono a: § RETE POSTALE RECAPITO STAFF (si inserisce nel piano previsto per le altre strutture aziendali Divisionali / Corporate ) § SIN/CSA

Premio di produttività 2005 Prioritario estero inbound Regione Prioritario Ordinario Assicurata j+1 Prioritario estero inbound Piemonte 92% 95% 96% Val D’Aosta 85% 97% n.d. Lombardia 88% 90% 87% Trentino A.A. Veneto 93% Friuli V. G. Liguria E. Romagna 94% Toscana Marche

Premio di produttività 2005 Prioritario estero inbound Regione Prioritario Ordinario Assicurata j+1 Prioritario estero inbound Umbria 92% 97% 95% 90% Lazio 88% 93% 85% Abruzzo 80% Molise n.d. Campania Puglia Basilicata Calabria Sicilia Sardegna

Premio di produttività 2005 SIN/CSA

Premio di produttività 2005 DIVISIONE OPERAZIONI LOGISTICHE DIVISIONE CORRISPONDENZA Andamento risultati su obiettivi regionali (*) numero accordi che hanno adottato l’obiettivo

Premio di produttività 2005 DIVISIONE BANCOPOSTA Obiettivi : Div. Bancoposta_Sede Centrale: PRODUTTIVITA’ Div. Bancoposta_Cuas: EFFICIENZA Div. Bancoposta_Polo Roma_Milano: EFFICIENZA

Premio di produttività 2005

Premio di produttività 2005

Premio di produttività 2005

Premio di produttività 2005 DIVISIONE BANCOPOSTA Andamento risultati su obiettivi regionali (*) numero accordi che hanno adottato l’obiettivo

Premio di produttività 2005 Divisione Espresso Logistica e Pacchi (Scheda indicatori ’05) 1 di 2

Premio di produttività 2005

Premio di produttività 2005 DIVISIONE ESPRESSO LOGISTICA E PACCHI Andamento risultati su obiettivi regionali (*) numero accordi che hanno adottato l’obiettivo

Premio di produttività 2005

Premio di produttività 2005

Premio di produttività 2005 DIREZIONE INTERNAL AUDITING DIVISIONE FILATELIA DIVISIONE CENTRALE IMMOBILI E ACQUISTI DIR. CENT. INFORMATION & COMM. TECNHOLOGY Andamento risultati su obiettivi regionali (*) numero accordi che hanno adottato l’obiettivo

Premio di produttività 2005

Premio di produttività 2005

Premio di produttività 2005 Andamento risultati su obiettivi regionali DIREZIONE CENTRALE TUTELA AZIENDALE DIREZIONE CENTRALE COMMERCIALE BUSINESS (*) numero accordi che hanno adottato l’obiettivo

Premio di produttività 2005 Proiezione livello di raggiungimento obiettivi (dato medio nazionale) Andamento risultati su obiettivi regionali Non comprende il risultato sulla qualità del recapito da contratto di programma (che sarà disponibile solo a fine anno)