COME ORGANIZZARE L’UFFICIO STAMPA DI UN’ASSOCIAZIONE DI VOLONTARIATO Corso di formazione specialistica COME ORGANIZZARE L’UFFICIO STAMPA DI UN’ASSOCIAZIONE DI VOLONTARIATO Docente: Piergiorgio Greco giornalista e responsabile Area Comunicazione Csv Pescara Pescara, 6 ottobre – 3 novembre – 1 dicembre 2008
LA STRUTTURA DEL CORSO Che cos’è l’ufficio stampa e chi sono i suoi “clienti” (6 ottobre) Gli strumenti dell’ufficio stampa (3 novembre) Gli strumenti dell’ufficio stampa (ripresa) - Correzioni dei “compiti a casa” (1 dicembre) Due giornalisti raccontano la loro esperienza Dialogo più che lezione: prepariamoci per i prossimi appuntamenti! Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LA LEZIONE DI OGGI Prima parte: cos’è la comunicazione? Che cos’è e a cosa serve l’ufficio stampa? Seconda parte: chi sono e come lavorano i “clienti” dell’ufficio stampa? Panoramica sulla stampa abruzzese Una domanda prima di proseguire: avete spento i cellulari? Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
L’ufficio stampa PRIMA PARTE Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LA COMUNICAZIONE Comunicare significa mettere in comune qualcosa: far sì che un pensiero, un’attività, un’esperienza che faccio e che mi appartengono possano diventare anche tuoi Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
SCOPI DELLA COMUNICAZIONE Farsi conoscere (mi chiamo…) Far conoscere le proprie attività (faccio…) Far conoscere il proprio pensiero (penso che…) Creare relazioni (ho bisogno di…) Riprodurre relazioni (fai anche tu così…) COMUNICARE E’ VIVERE! NON SI PUÒ NON COMUNICARE! Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
IL PROCESSO DI COMUNICAZIONE Un mittente Un messaggio Un codice comune (linguaggio) Un destinatario Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LE TIPOLOGIE DI COMUNICAZIONE Comunicazione politica Comunicazione economica Comunicazione commerciale Comunicazione religiosa Comunicazione pubblica Comunicazione sociale Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LA COMUNICAZIONE SOCIALE Vive ai margini dei grandi canali comunicativi (la buona notizia non è mai una notizia importante) Porta un messaggio “atipico”: un valore più grande, “immateriale”, difficile da comunicare e spesso non apprezzato Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LA COMUNICAZIONE: INTERNA… La comunicazione interna è il primo e imprescindibile passo della comunicazione: non si può inviare un messaggio all’esterno se prima questo messaggio non ha preso “forma coerente” mediante tutta una serie di passaggi interni. La comunicazione interna, inoltre, serve anche per rendere partecipi volontari e collaboratori delle decisioni assunte da chi guida l’opera. È un aspetto importante soprattutto per le realtà di grandi dimensioni. Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
…ED ESTERNA Interpersonale Strategica Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LA COMUNICAZIONE INTERPERSONALE I rapporti diretti caratterizzano volontariato e non profit È una comunicazione non mediata come quella che utilizza altri canali (stampa, pubblicità, ecc.) per raggiunge altre persone È una comunicazione che raggiunge un solo destinatario alla volta Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
COMUNICAZIONE STRATEGICA La comunicazione strategica è la conoscenza e l’utilizzo di tutti i mezzi tecnologici a disposizione per far sì che un determinato messaggio possa arrivare integro e coerente al maggior numero di destinatari che si intendono raggiungere E’ un po’ come… …il banditore nel Medioevo! Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
GLI STRUMENTI Indispensabili Mirati Avanzati Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
GLI STRUMENTI INDISPENSABILI Logo Biglietto da visita Dépliant - Brochure Sito Internet e/o e-mail istituzionale Rapporti con la stampa Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
GLI STRUMENTI MIRATI Sono quelli legati a singoli momenti o eventi: Pubblicità (pubbliche affissioni, giornali, rv, radio) Inviti Lettere Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
GLI STRUMENTI AVANZATI Sono quegli strumenti che richiedono un enorme sforzo in termini economici e/o di tempo e che si prendono in considerazione dopo aver sperimentato la funzionalità di quelli “indispensabili” e di quelli “mirati” newsletter (elettronica o cartacea) house organ direct marketing sponsorizzazioni Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
L’UFFICIO STAMPA L’ufficio stampa è l’area della comunicazione esterna che mira a far giungere un determinato messaggio ad un ampio numero di destinatari mediante uno specifico strumento: la stampa. Primi destinatari della comunicazione di un ufficio stampa, dunque, sono i giornalisti. Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
IL PROCESSO DI COMUNICAZIONE MEDIANTE L’UFFICIO STAMPA Mittente: associazione di volontariato Messaggio: ciò che l’associazione intende comunicare (chi siamo, cosa facciamo ecc.) Linguaggio: giornalistico Destinatario: giornalisti N.b.: se non si utilizza il linguaggio giornalistico si costringono i destinatari a “tradurre” il messaggio. Esempio: locandina o comunicato stampa? Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
UFFICIO STAMPA INDISPENSABILE? Sì, perché la stampa rimane ancora il canale di comunicazione più diffuso, autorevole ed economico Sì, perché, rispetto ad altre forme di comunicazione, richiede un investimento relativamente minore con un ritorno di immagine importante Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
I “clienti” dell’ufficio stampa SECONDA PARTE I “clienti” dell’ufficio stampa Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LA STAMPA Quotidiani Periodici (settimanale/mensile/bimestrale/semestrale) Televisioni Radio Agenzie giornalistiche Siti Internet Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
IL SISTEMA DELL’INFORMAZIONE Domanda: ma è proprio vero che i giornalisti hanno le suole delle scarpe consumate per andare alla ricerca di notizie? Analisi comparata di tre quotidiani: Il Centro, Il Messaggero, Il Tempo Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LA NOTIZIA ENTRA IN REDAZIONE Gli uffici stampa Le agenzie di stampa Le forze dell’ordine: il “giro di nera” I singoli giornalisti Gli informatori Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
UFFICIO STAMPA: UN RUOLO DECISIVO Analizziamo Il Centro di mercoledì 1 ottobre Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LE AGENZIE DI STAMPA: MISTERIOSE E IMPORTANTI Un notiziario fatto da giornalisti che selezionano le notizie per fornirle ad altri giornalisti Punto di forza: corrispondenti sono diffusi in tutto il territorio nazionale Punto di debolezza: hanno troppo potere nel dare peso alle notizie Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LE FORZE DELL’ORDINE: UN PESO PREPONDERANTE Il “giro di nera”, la prima cosa che si fa appena giunti in redazione, e che si ripete più volte nella giornata Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
I SINGOLI GIORNALISTI Non mancano anche giornalisti che “hanno fiuto” e sono in grado di fare scoop o semplicemente hanno ancora la passione di individuare una notizia e raccontarla Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
GLI INFORMATORI Ognuno ha i suoi Utili per scoop e per retroscena Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LA SELEZIONE DELLE NOTIZIE Una grande mole di notizie finisce sulle scrivanie delle redazioni Domanda: come avviene la selezione delle notizie che poi vengono realmente pubblicate? Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
CHI SELEZIONA LE NOTIZIE? Struttura gerarchica di una redazione Direttore - vicedirettore Caporedattore - vicecaporedattore CAPOSERVIZIO – VICECAPOSERVIZIO (tuttologi) Redattore (di norma specializzato in qualche cosa) Collaboratore I giornalisti “invisibili” prendono le decisioni Quando non è possibile parlare con la persona interessata, tentare con il superiore Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
COME SI SELEZIONANO LE NOTIZIE? La riunione di redazione: momento cruciale per decidere l’impostazione del giornale/tg/giornaleradio: si “pesano” le notizie, specie quelle destinate a comparire nelle primissime pagine - Vi partecipano: direttore, caporedattore e capiservizio - Ognuno porta le sue notizie: comunicati ricevuti, agenzie selezionate, comunicazioni da parte di redattori/collaboratori che hanno partecipato a conferenze stampa, notizie di propria iniziativa (informatori) È importante inviare le notizie prima della riunione Il direttore ha sempre la libertà di chiedere la pubblicazione di una notizia, in qualsiasi momento della giornata. Seconda riunione: per decidere la prima pagina Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
IN BASE A QUALE CRITERIO SI SELEZIONANO LE NOTIZIE? La cronaca nera detta legge: imprevedibile, in grado di stravolgere tutto il giornale La politica è la vera – e spesso la sola - passione della stampa italiana La comunicazione sociale è tra le “notizie residuali” Se è o meno notizia (ci ritorneremo la prossima lezione!) La vivacità di una notizia La comprensibilità di una notizia Il rapporto di stima e simpatia con i capiservizio/capiredattori Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LA PUBBLICAZIONE DELLE NOTIZIE Al termine della riunione, i capiservizio danno mandato ai grafici di disegnare le pagine I capiservizio assegnano i compiti a redattori/collaboratori I capiservizio controllano gli articoli, li impaginano e fanno i titoli (non chi scrive l’articolo!) I capiservizio inviano le pagine in tipografia per la composizione della stampa Dopo la seconda riunione di redazione, caporedattore e direttore impostano e scrivono la prima pagina Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
QUALCHE CONCLUSIONE Gli organi di informazione hanno “disperatamente” bisogno degli uffici stampa: da anni non assumono più personale Quanto più un addetto stampa sa essere “collaboratore” di un organo di informazione, tanto più avrà possibilità di successo Bisogna abbandonare un’ottica di interventi spot e individuare una persona che possa dedicare del tempo alla mansione di addetto stampa Dedicare del tempo, vale a dire: imparare a leggere giornali, monitorare la stampa locale (nuovi giornali, nuove rubriche, nuove trasmissioni, cessazione di giornali ecc.), conoscere i giornalisti Pensare in “digitale” Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LA STAMPA ABRUZZESE: I QUOTIDIANI IL CENTRO Direttore responsabile: Luigi Vicinanza Caporedattore: Roberto Marino Caposervizio Pescara: Pasquale Galante Vicecaposervizio: Domenico Ranieri, Saverio Occhiuto, Giampaolo Coppola Caposervizio pagina regionale: Maurizio Piccinino, vice Antonio De Frenza Caposervizio Cultura: Paolo Di Vincenzo, vice Giuliano Di Tanna Redazione centrale: Pescara, via Michelangelo n. 18 (palazzo Bingo, dove c’era Gabrielli) Redazioni periferiche: Teramo, Chieti, Lanciano, L’Aquila, Sulmona, Avezzano Telefono: 085 20521 Fax: 085 4212460 E-mail: red.pescara@ilcentro.it – red.abruzzo@ilcentro.it – spettacoli@ilcentro.it Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LA STAMPA ABRUZZESE: I QUOTIDIANI IL MESSAGGERO D’ABRUZZO Direttore responsabile: non c’è in quanto è un “dorso” de Il Messaggero nazionale, diretto da Roberto Napoletano Caposervizio pagina Pescara: Paolo Mastri Caposervizio pagina regionale: Claudio Valente Redazione centrale: Pescara, piazza Duca d’Aosta n. 34 (lato cinema Massimo) Redazione periferica: L’Aquila Tel. 085 28141 Fax 085 4221462 E-mail pescara@ilmessaggero.it – abruzzo@ilmessaggero.it Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LA STAMPA ABRUZZESE: I QUOTIDIANI IL TEMPO D’ABRUZZO Direttore responsabile: non c’è in quanto è un “dorso” de Il Tempo nazionale, diretto da Giuseppe Sanzotta Caposervizio pagina Pescara: Raffaele Grilli Caposervizio pagina regionale: Franco Avallone Redazione centrale: Pescara, piazza della Rinascita (piazza Salotto) n. 51, lato elefante Redazione periferica: L’Aquila Tel. 085 4210222 Fax 085 294133 E-mail pescara@iltempo.it – abruzzo@iltempo.it Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LA STAMPA ABRUZZESE: I QUOTIDIANI LA CRONACA DI TUTTO ABRUZZO E MOLISE OGGI Direttore responsabile: Vittorio Mingione Redazione centrale: Pescara Tel. 085 2056384 Fax 085 4298596 E-mail abruzzooggi@virgilio.it Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LA STAMPA ABRUZZESE: I TELEGIORNALI REGIONALI RAI TGR ABRUZZO Direttore responsabile: non c’è perché il Tgr Abruzzo è uno dei venti tg regionali della testata Tg Regione, direttore Angela Buttiglione Caporedattore Tgr Abruzzo: Domenico Logozzo Giornalista “sociale”: Angela Trentini Redazione centrale: Pescara, via De Amicis n. 27 (traversa via Cesare Battisti) Redazione periferica: L’Aquila Tel. 085 4285259 Fax 085 4211617 E-mail tgrabruzzo@rai.it - d.logozzo@rai.it Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LA STAMPA ABRUZZESE: I TELEGIORNALI REGIONALI TG8 DI RETE8 Direttore responsabile: Pasquale Pacilio Redazione: Chieti Scalo, viale Abruzzo 374 (di fronte stadio “Angelini”) N.b.: è lo stesso tg di Telemare Tel. 0871 58731 Fax 0871 5873239 E-mail staff@rete8.com Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LA STAMPA ABRUZZESE: I TELEGIORNALI REGIONALI TGSEI DI TVSEI Direttore responsabile: Ferruccio Benvenuti Redazione: Silvi Marina, nel centro commerciale Universo Tel. 085 9352050 Fax 085 9350099 E-mail redazione@tvsei.it Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LA STAMPA ABRUZZESE: I TELEGIORNALI REGIONALI TGMAX DI TELEMAX Direttore responsabile: Leda D’Alonzo Corrispondente da Pescara: Tonino Anzini Redazione: Lanciano, via Pacinotti Tel. 0872 44744 Fax 0872 44698 E-mail redazione@telemaxtv.it Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LA STAMPA ABRUZZESE: I TELEGIORNALI REGIONALI TG10 DI ANTENNA 10 Direttore responsabile: Gioia Salvatore Corrispondente da Pescara: Dario Di Sabatino Redazione centrale: Rocca San Giovanni, centro commerciale Thema Polycenter (uscita A14) Redazione Pescara: corso V. Emanuele n. 10 (palazzo Hotel Duca d’Aosta, ingresso accanto negozio Uza, decimo piano) Tel. e fax 0872 43332 E-mail tg10@antenna10.com Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LA STAMPA ABRUZZESE: I TELEGIORNALI REGIONALI VIDEOQ Direttore responsabile: Raffaele Giansante Redazione centrale: Pescara, via Aterno n. 138 Tel. 085 691585 Fax 085 4313001 E-mail videoq@interfree.it Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LA STAMPA ABRUZZESE: LE AGENZIE DI STAMPA ANSA Direttore responsabile: non c’è, perché la sede di Pescara è una redazione periferica dell’Ansa nazionale, diretta da Giampiero Gramaglia Caporedattore Abruzzo: Antonio Andreucci Redazione centrale: Pescara, piazza della Rinascita (piazza Salotto) lato elefante Corrispondente Pescara: Alessandra Di Filippo Tel. 085 4298984 Fax 085 378189 E-mail ansa.abruzzo@ansanet.it Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LA STAMPA ABRUZZESE: LE AGENZIE DI STAMPA AGI Direttore responsabile: non c’è, perché la sede abruzzese è una redazione periferica dell’Agi nazionale, diretta da Giuliano De Risi Caporedattore Abruzzo: Stefano Pallotta Redazione centrale: L’Aquila, via Poggio Picenze n. 7 Corrispondenti da Pescara: Flavia Buccilli e Marianna Ventura Tel. 0862 28312 Fax 0862 62010 E-mail redazione.laquila@agi.it Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LA STAMPA ABRUZZESE: LE RADIO RADIO DELTA1 Responsabile di redazione: Gianni Quagliarella Redazione centrale: Atessa (Ch), c.da Piano La Fara Corrispondente da Pescara: Patricia Fogaraccio Tel. 0872 897545 Fax 0872 897913 E-mail redazione@radiodelta1.it Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LA STAMPA ABRUZZESE: LE RADIO Altre radio Radio Studio5/Radio Ciao (Atessa, Ch) - info@pasquinigroup.it Radio Parifal/Radio California (Pescara) - parsifal@parsifal.it Radio Ketchup/Radio C1 (Pescara) - info@radioketchup.com Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LA STAMPA ABRUZZESE: INTERNET (SITI E TV) www.primadanoi.it – redazione@primadanoi.it www.abruzzo24ore.tv – redazione@abruzzo24ore.tv www.leggimi.eu – redazione@leggimi.eu www.tuttopescara.it – redazione@tuttope.it www.osr.regione.abruzzo.it – abruzzo@redattoresociale.it www.pressonweb.it – redazione@pressonweb.net www.agenziastra.it – astra@agenziastra.it Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
LA STAMPA ABRUZZESE: I PERIODICI Pescara&Pescara (settimanale) + Zoom – redazione@mnservice.net Intercity (settimanale) – info@intercitynet.it Sipario (quindicinale) – sipario.pescara@viviqui.it La Dolce Vita (mensile) – redazione@ladolcevita.tv Abruzzo Impresa (mensile) – redazione@abruzzoimpresa.it Buono e Bello (mensile) – redazione@buonoebello.com Abruzzo Economia (mensile) – redazione@abruzzoeconomia.it Vario (bimestrale) – redazione@vario.it Tesori d’Abruzzo (trimestrale) – redazione@tesoridabruzzo.com D’Abruzzo (trimestrale) – mcnicolai@tin.it Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
PER OGGI PUO’ BASTARE! Chi vuole le slides deve mandarmi un’email a comunicazione@csvpescara.it Prossimi corsi di formazione: ci sono i moduli per iscriversi Venerdì 10 ottobre, festa di San Cetteo, il Csv rimane chiuso Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008
ARRIVEDERCI! Piergiorgio Greco 335 1709639 comunicazione@csvpescara.it Come organizzare l’ufficio stampa di un’associazione di volontariato Pescara, 6 ottobre 2008