Conferenza dei Direttori dei Conservatori di Musica

ASSICURAZIONE INTERNA DI QUALITA’ Internal Quality Assurance (IQA)

Conferenza dei Direttori dei Conservatori di Musica TIPOLOGIE DI ASSICURAZIONE DI QUALITA’  Assicurazione interna di qualità  Sistema predisposto e gestito dalla stessa Istituzione  Valutazione esterna di qualità  Sistema predisposto e gestito da un organismo esterno all’Istituzione preposto alla valutazione del sistema

Conferenza dei Direttori dei Conservatori di Musica Assicurazione interna di qualità Finalità  Deve servire per migliorare la qualità complessiva dei servizi offerti dall’Istituzione  Deve essere ad esclusivo uso e consumo dell’Istituzione  Deve essere funzionale alla crescita dell’Istituzione  Deve essere considerata una risorsa a disposizione dell’Istituzione

Conferenza dei Direttori dei Conservatori di Musica Valutazione esterna della qualità Finalità  Deve costituire un aiuto per le Istituzioni nel processo di autonomia  Deve sostenere le Istituzioni nella costruzione del proprio sistema interno di assicurazione di qualità  Valutazione della qualità complessiva dell’Istituzione in relazione al sistema  Trasparenza delle procedure e delle finalità

Conferenza dei Direttori dei Conservatori di Musica Q U A L I T A’ Il diplomato Il processo La struttura Il sistema di assicurazione di qualità

Conferenza dei Direttori dei Conservatori di Musica L’assicurazione di qualità nei Conservatori  Commissario esterno: valutazione della qualità in embrione  Scientificità del processo di valutazione

Procedure generali per l’assicurazione di qualità  Individuare specifiche aree di indagine  Procedere per passi successivi  Creare un ciclo che va dal generale al particolare  Indagare ulteriormente nelle aree di criticità Conferenza dei Direttori dei Conservatori di Musica

Ciclo di valutazione PRVA  P pianificare l’indagine  R realizzare l’indagine  V valutare i risultati dell’indagine  A adeguare la struttura sulla base dei risultati  Si avvia un nuovo ciclo di valutazione (scala a chiocciola)

Conferenza dei Direttori dei Conservatori di Musica Pianificazione dell’attività di indagine  Individuare i campi di indagine  Stabilire per ciascuno l’indice di soddisfazione  Procedere nell’indagine e, sulla base dei risultati, se necessario approfondire l’indagine  Evitare di prendere in considerazione troppi aspetti contemporaneamente

Conferenza dei Direttori dei Conservatori di Musica Programmazione dell’indagine  Individuare l’obiettivo dell’indagine  Individuare la categoria che ci può fornire i dati  Stabilire il metodo dell’indagine  Stabilire l’arco temporale nel quale svolgere l’indagine  Stabilire l’unità di misura  Stabilire l’indice di soddisfazione

Conferenza dei Direttori dei Conservatori di Musica Possibili aree di indagine  Piani di studio  Qualità dell’offerta formativa  Amministrazione  Segreteria didattica  Struttura  Dotazioni strumentali  Inserimento nel mondo del lavoro

Conferenza dei Direttori dei Conservatori di Musica Possibili parametri di valutazione  Percentuale di progressione degli studenti  Percentuale di successo degli studenti  Soddisfazione degli studenti in riferimento ai programmi di studio  Occupabilità degli studenti  Qualità dell’offerta formativa complessiva  Offerta di master class, seminari, ecc.  Rapporti internazionali

Conferenza dei Direttori dei Conservatori di Musica Valutazione esterna di qualità  “Standard e Linee guida per l’Assicurazione di Qualità nell’Area dell’Alta Formazione Europea” (a cura di ENQA - Associazione Europea per l’Assicurazione di Qualità negli Istituti di Formazione Superiore)  Documento adottato dai Ministri europei nel 2005 a Bergen  Non ha forza di legge ma di semplice raccomandazione

Conferenza dei Direttori dei Conservatori di Musica Conclusioni L’assicurazione di qualità deve essere considerata una risorsa a disposizione dell’Istituzione per migliorare il proprio assetto e la qualità complessiva, con particolare riferimento alla didattica e, conseguentemente, alla qualità della preparazione degli studenti in uscita. Tutto questo, ovviamente, senza dimenticare tutto ciò che vi è intorno e che è indispensabile per il buon funzionamento e per il miglioramento della qualità di una Istituzione