Osservatorio Caritas: Presentazione scheda e procedura Os.Car.

FINALITA’ DELL’OSSERVATORIO DELLE POVERTA’ E DELLE RISORSE L’Osservatorio delle Povertà e delle Risorse è uno strumento della Chiesa locale, per rilevare sistematicamente le situazioni di povertà disagio e vulnerabilità sociale, nonché il sistema di risposte messo in atto per contrastarle. Quanto osservato e rilevato è a disposizione della comunità cristiana per l’animazione al suo interno e verso la società civile. 2

4 PAROLE CHIAVI: Osservare Comunicare Coinvolgere Animare Tale esigenza si riconduce alla necessità di potenziare la portata educativa e pedagogica della azione Caritas, evitando il rischio che anche la raccolta dei dati diventi un’azione “automatica”, finalizzata a scopi puramente operativi, nell’ambito dei servizi di accoglienza ed ascolto. 3

Cos’è? E’ uno strumento di carità per una pratica più specifica di solidarietà operante sul territorio Strumento pastorale per riqualificare l’impegno volontario e maturare la coscienza civile dei cristiani.

Obbiettivi e funzioni Rileva in modo REGOLARE, COMPETENTE E SISTEMATICO le situazioni di bisogno e le risorse del territorio. INTERPRETA VALUTA DISCERNE Le dinamiche sociali che più interpellano la coscienza con l’obbiettivo di fornire orientamenti alle scelte pastorali e alle politiche sociali.

struttura E’ un GRUPPO DI LAVORO con competenze differenziate che si assume il compito di leggere il territorio per fornire indicazioni agli operatori sociali ed ecclesiali.

strumenti Archivio utenti  la scheda Mappatura risorse Indagini e ricerche

R ACCOLTA DEI DATI DAI CDA (Sistema Informativo permanente : scheda utente) OSSERVAZIONE DEI R ICERCHE SUL CAMPO FENOMENI DI POVERTA’ ( Ricerche quantitative e qualitative) A LTRI TIPI DI STUDI SULLA POVERTÀ ( Raccolta dati statistici e costruzione indicatori di povertà; analisi del contenuto; la valutazione dei servizi e la soddisfazione degli utenti) 8

POVERTA’ VISIBILE (utenti servizi) POVERTA’ SOMMERSA POVERTA’ COMPLESSIVA 9

Scheda come strumento: Strumento per chi fa il colloquio  aiuto per dare DIREZIONE E COMPLETEZZA al colloquio (senza farsi trascinare in un colloquio empatico)  raccogliere i dati oggettivamente e correttamente e definire i bisogni di una persona con attenzione ai filtri soggettivi da parte di chi fa il colloquio  dare priorità ai casi più critici  per dare concretezza alle richieste Diario della persona Memoria per il gruppo  riferimento Lettura dei bisogni comunitari:  una progettualità più ampia  migliore distribuzione delle risorse: sia in relazione alla tua comunità cristiana sia in relazione a civile (istituzioni)

Accesso ed utilizzo di Os.Car. (Osservatorio Caritas) indirizzo:

Prima di inserire un nuovo nominativo in Os.Car. bisogna fare una ricerca per verificare se la persona non sia già stata censita: dati obbligatori per la ricerca sono cognome e data di nascita Ricerca anagrafica:

Se come risultato abbiamo nessuna anagrafica trovata, dovremo “cliccare” su

Esempio inserimento anagrafica Una volta completati i campi obbligatori proseguire l’inserimento cliccando su “avanti”

Se invece la ricerca ha come risultato una lista di nomi cliccare su quello che interessa ( dopo aver verificato soprattutto per gli stranieri la correttezza di come è stato scritto il cognome ed il nome e la data di nascita ) Mohamed Fatima

L’ asterisco ( *) identifica i campi obbligatori da compilare Inserimento anagrafica - 1

Anagrafica già presente in Os.Car.

Sezione documenti/residenza:

Stato civile e familiari

Rete familiare

Risorse sociali

Situazione economica

Nuovo colloquio

Risposta: Ricordarsi di cliccare su “Registra”per salvare tutte le informazioni inserite

Storico colloqui

Alcuni esempi di utilizzo delle informazioni raccolte con Os.Car.

Anagrafiche nell’anno (*) I dati 2009 sono incompleti in quanto abbiamo cominciato ad utilizzare Os.Car in corso d ’ anno

Anagrafiche per genere femminile/maschile Femmine Maschi

Erogazioni Centro di Ascolto Bollette38.082, ,18 Contributi economici ,707627,00 Viaggi/abbonamenti5.858, ,80 Farmaci/ticket2.929,431840,83 Varie =189,91 Totale CdA58.588, ,72 (*) I dati 2012 sono relativi al periodo gennaio-agosto I dati son espressi in Euro (€)

RISCHI O. FORMALI O. MONOGENITORIALI O. IN TONACA O. IMPAURITI O. CATTURATI