Tutto compreso di Impresa semplice Master Master 01/06/11 1

DIREZIONI DI TRAFFICO INTERCOM Traffico Intercom : Traffico generato dalle utenze Mobili della rete aziendale (stessa P.Iva)

DIREZIONI DI TRAFFICO ON NET/Off NET Traffico ON NET: Traffico generato dalle utenze Mobili dello stesso operatore Traffico OFF NET: Traffico generato dalle utenze Mobili Verso altri Operatori

DIREZIONI DI TRAFFICO Internazionale Traffico Internazionale : Traffico generato dalle utenze Mobili dall’Italia verso numerazioni Fisse e Mobili estere Traffico nazionale :

Traffico Rooming generato DIREZIONI DI TRAFFICO Traffico Rooming generato Traffico Rooming : Traffico generato dalle utenze Mobili Italiane All’estero verso tutti Rooming effuttuato Rooming effuttuato

Traffico Rooming Ricevuto DIREZIONI DI TRAFFICO Traffico Rooming Ricevuto Traffico Rooming : Traffico Ricevuto dalle utenze Mobili Italiane All’estero da tutti Rooming Ricevuto

Premessa Possono essere contrattualizzati tutti i clienti sul territorio Italiano (escluso San Marino) Possono essere fatti degli ampliamenti di: sim , servizio dati o altro su tutti i clienti Tim (escluso quelli a portafoglio 5%) Possono essere contrattualizzate: linee nuove , linee provenienti da abbonamenti di altro operatore , ricaricabili Tim o altro operatore (le migrazioni , non remunerate,da un profilo Tim abbonamento deve essere autorizzato e seguono procedure diverse) Possono essere fatte delle trattative “fuori Condizioni”, ma in presenza dell’area manager TIM e solo su clienti importanti ( da 20 Sim) Le sim possono essere rilasciate al cliente alla contrattualizzazione.

Abbonamento Ricaricabili Post Pagato Consumo PrePagato Bundle Post Pagato Consumo PrePagato Bundle

Tim Business Abbonamento al servizio ( CONSUMI) Tassa di concessione governativa TGC (12,919 € /MESE) Canoni di apparati e servizi aggiuntivi Iva

Esempio di bolletta Abbonamento telefono incluso € 20/ mese Scadenza 30/03/2012 Periodo genn/febb Servizio Periodo Importo Canone abbonamento Tim Flex 22 novembre – 31 dicembre 18,00 € Tassa di concessione Governativa 25,40 € Apparato STC Canone abbonamento Tim Flex 1 Gennaio – 29 Febbbraio 20,00 € Tassa di concessione Governativa 1 Gennaio – 29 Febbbraio 25,40 € Apparato STC 1 Gennaio – 29 Febbbraio 20,00 € Canone abbonamento Tim Flex 1 Marzo – 30 Aprile 20,00 € Tassa di concessione Governativa 1 Marzo – 30 Aprile 25,40 € 20,00 € Apparato STC 1 Marzo – 30 Aprile 172,20 €

288€ RICARICA AUTOMATICA SEMPLICITA’ CONVENIENZA Fattura 12€ 24€ 48€ La nuova Offerta Ricaricabile Business: TIM VALORE SEMPLICITA’ CONVENIENZA CONTROLLO DELLA SPESA Direttamente in fattura Fattura RICARICA AUTOMATICA 288€ 12€ 24€ 48€ 1 1 Il servizio di Ricarica Automatica viene attivato di default su tutte le linee TIM Valore con il taglio di 24€. il cliente può in qualsiasi momento chiedere la variazione del taglio di ricarica o disattivazione del servizio.

Prepagato mensile Ricarica Automatica Ricarica manuale 288€ 48€ 24€ 12€ Ricarica alla soglia di € 5 Ricarica manuale Fattura in Azienda (recupero Iva ) Prepagato mensile 1° Ricarica contestualmente all’attivazione di € 24€

TIM VALORE: Trattamento Fiscale TIM Valore è un’offerta Ricaricabile non soggetta alla TCG riservata ai Clienti Business titolari di Partita IVA Telecom Italia, su richiesta del cliente, fornirà la rendicontazione delle ricariche automatiche o effettuate attraverso i canali standard, mediante fattura con IVA esposta (ex art. 4, comma 1 del DM 366/2000) La documentazione fiscale fornita da TI consente ai clienti la deduzione dei costi nella misura dell’80% nonché la detrazione dell’IVA fino al 100% in ragione dell’inerenza dei costi sostenuti

Smartphone Tuttocompreso

PACCHETTO DATI PER MAIL E NAVIGAZIONE Smartphone Tuttocompreso I MIGLIORI SMARTPHONE PACCHETTO DATI PER MAIL E NAVIGAZIONE ASSISTENZA TECNICA ALL RISK* RINNOVO GRATUITO SMARTPHONE fino a 2GB di Internet e Mail illimitata Sostituzione entro 48ore** in caso di guasto o malfunzionamento TUTTO IN UN UNICO CANONE IN BASE ALLO SMARTPHONE SCELTO Ogni 24 mesi un nuovo Smartphone * Per l’iPhone Tutto Compreso è prevista l’assistenza dedicata al prodotto ** La tempistica di sostituzione è pari a 2 giorni lavorativi

Valore MNP 100 - 10 mesi: rimborso penali su vestite Selling Proposition Il rimborso penali viene esteso anche alle linee ricaricabili vestite. Possibilità di rimborsare 100€ su attivazioni entro il 31/1/2012 A chi proporla A tutte le linee MNP con profilo tariffario ricaricabile TIM Valore12NEW+TIMxTutti Italy e TIM Valore12NEW+TIM120Senza Confini PIU’ La promozione Target: linee MNP con i 2 profili ricaricabili compatibili Contenuto: rimborso penali in fattura di 10€ per 10 mesi dalla data di attivazione della carta servizi Modalità Erogazione Promo: le modalità per beneficiare del rimborso penali sono le stesse previste oggi in essere. Il rimborso penali su linee vestite potrà essere riconosciuto solo secondo questa modalità. NON è quindi previsto per linee vestite né il rimborso penali per linee provenienti da Consumer, né il rimborso mediante PPVV. Continuerà a non essere previsto nessuna tipologia di rimborso penali per linee ricaricabili a consumo (es. TIM valore12 New, TIM Valore Special…) Durata promozione: fino al 31/01/12 Durata beneficio: 10 mesi dalla data di attivazione Valori Iva esclusa