Profili degli impiegati del settore dedicato alla PA L’ 84,5% dei soci interpellati possiede un settore dedicato alla PA. I profili di coloro che sono impegnati in questo settore sono cosi’ ripartiti: Aumento considerevole dell’incidenza dei formatori rispetto al 2004 Forum P.A – Maggio 2005

Attività formative 2004 realizzate per la PA CorsiPartecipanti comunicazione sistema econ. e finanza pubblica contabilità e finanza giuridico-normativa generale organizzazione e personale general management linguistica Tecnico-specialistica di diversi settori rapporti internazionali programmazione e controllo Pianif. e controllo strategico informatica e telematica multidisciplinari Forum P.A – Maggio 2005 TOTALE

Iniziative formative per target di beneficiario Dirigenti Altro Personale comunicazione sistema econ. e finanza pubblica contabilità e finanza giuridico-normativa generale 3367 organizzazione e personale 3169 general management linguistica Tecnico-specialistica di diversi settori rapporti internazionali programmazione e controllo 4357 Pianif. e controllo strategico 5743 informatica e telematica multidisciplinari 2377 Forum P.A – Maggio 2005

Distribuzione dei corsi rivolti alla PA nel 2004 Area Tematica Ammin. Centrali RegioniComuniProvince Altri enti ed autonomie locali Enti pubblici non econ Altro sistema economico e finanza pubblica4,820,131,88,512,49,812,6 giuridico-normativa generale3,422,529,111,88,49,815,0 organizzazione e personale4,417,228,210,310,816,812,4 general management15,119,225,96,52,87,622,8 comunicazione5,813,534,512,8 9,011,7 contabilità e finanza8,718,031,29,811,210,510,6 programmazione e controllo10,324,219,89,812,69,014,2 pianificazione e controllo strategico13,99,531,721,13,59,810,6 informatica e telematica7,925,630,99,414,77,63,8 linguistica3,825,03,118,825,021,33,1 tecnico-specialistica dei diversi settori4,514,034,210,511,212,413,1 rapporti internazionali19,343,67,920,70,0 8,6 multidisciplinari19,311,032,814,112,00,710,1 Forum P.A – Maggio 2005

Tipologia di erogazione e caratteristiche dell’offerta formativa La distribuzione dei corsi rivolti alla PA dei soci ASFOR per tipologia di erogazione e area tematica si caratterizza per una prevalenza della formazione in presenza come luogo privilegiato per la realizzazione della formazione (69,8%) Forum P.A – Maggio 2005

Custumer satisfaction Questionario 94% Incontri con responsabili 84% Incontri con i vertici politici 59% Altro 6% Questionario 100% Incontri singoli 16% Incontri in gruppo 50% Altro9% Analisi dei giudizi di valutazione per ente beneficiario Analisi dei giudizi di valutazione dei partecipanti Tutte le società intervistate utilizzano il questionario per rilevare la soddisfazione dei partecipanti, mentre solo la metà delle società effettua incontri debriefing in gruppo Il 94% delle le società intervistate utilizza il questionario per rilevare la soddisfazione degli enti beneficiari, mentre un buon 59% effettua incontri diretti con i vertici politici o manageriali. Forum P.A – Maggio 2005

Valutazione dell’apprendimento Mai o per poche iniziative In generale per tutte le iniziative 0%6%28%34%31% Valutazione finale mediante superamento esami (91,0%) Valutazione in itinere mediante test intermedi (78,0%) Valutazione di efficacia e di impatto sull’organizzazione (41,0%) Valutazione del rapporto costi-benefici (13,0%) Valutazione d’ingresso mediante Analisi dei prerequisiti (69,0%) Forum P.A – Maggio 2005