Biblioteche per la PA: contenuti elettronici e servizi web Alessandra Cornero Formez Bibliostar Delivering e-content: contenuti elettronici alla portata degli utenti Milano, 10 marzo 2006

Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 2 Un idea, un progetto, unidea… Progetto PON, AS, ob.3 Direttiva sulla formazione e la valorizzazione del personale delle Pubbliche Amministrazioni (G.U. n. 26 del 31 gennaio 2002) Formazione/informazione Attori (DFP, Formez, Staff di progetto, Coordinamento responsabili biblioteche SBPA, Docenti, Partecipanti) Destinatari: biblioteche PA e PA

Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 3 Chi sono le biblioteche per la PA? Specializzate nellambito delle scienze sociali Funzione di supporto informativo alle amministrazioni/enti nelle quali operano Finalità di documentazione, conservazione, informazione al di fuori della istituzione Destinatarie del progetto SBPA

Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 4 della PA… per la PA… Appartengono Appartengono alla PA Offrono un servizio alla PA

Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 5 Obiettivi generali progetto SBPA Migliorare laccesso al patrimonio e ai servizi delle biblioteche per la PA – Valorizzazione e condivisione delle risorse – Sensibilizzazione ad una cultura di rete nella gestione dei servizi – Promozione delle nuove tecnologie – Adeguamento delle competenze e delle professionalità del personale attraverso percorsi formativi innovativi ed alternati (aula/e-learning/comunità) – Favorire scambio e trasferibilità di buone pratiche

Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 6 Informazione e contenuti elettronici Migliorare laccesso al patrimonio e ai servizi delle biblioteche per la PA attraverso servizi web che valorizzino e permettano la condivisione delle risorse e dei contenuti delle biblioteche per la PA – biblioteche per la PA come soggetto dei propri contenuti online delle risorse e dei contenuti per le biblioteche per la PA – biblioteche per la PA come utente di contenuti online

Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 7 Tutto in una pagina Banca dati Biblioteche per la PA Servizi Notizie e Documentazione Biblioteca virtuale PA Metaopac specializzato MAI SBPA Catalogo periodici SBPA Comunità professionale e percorsi formativi (Riservato)

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9 Banca dati di biblioteche per la PA Raccoglie informazioni relative a biblioteche e centri di documentazione in Italia e in Europa specializzati in temi afferenti alle scienze sociali, appartenenti ad amministrazioni centrali, amministrazioni territoriali, enti nazionali, istituti di ricerca e studi che abbiano almeno uno dei seguenti requisiti: – una propria pagina / sito web ad accesso pubblico – un catalogo on line ad accesso pubblico (OPAC) – pubblicazioni on line della biblioteca / centro di documentazione

Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 10 Cosa ?Come ? dati identificativi (denominazione, indirizzo / pagina sito web, ente di appartenenza, tipologia amministrativa dellente, paese, regione, descrizione) servizi (OPAC, servizi e prodotti bibliografici, note sui servizi) contatti (indirizzo, , telefono, fax) Viene inoltre indicata la data di aggiornamento della scheda BD consultabile per – per nome – per tipologia amministrativa (dellente) – per paese – per regione (solo per lItalia) – per singoli servizi e prodotti – per ente di appartenenza – Ricerca full text (importante per la descrizione)

Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 11 Quali e quante? 118 biblioteche 104 biblioteche e centri di documentazione in Italia – Amministrazione territoriale = 50 – Ente nazionale = 17 – Stato = 35 – altro = 2 14 afferenti a enti stranieri e sovranazionali

Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 12 Vista paese

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Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 15 Biblioteche per la PA: servizi e prodotti Bibliografie = 32 (22 online) Bollettini novità = 50 Catalogo on line (OPAC) = 81 (10 non italiani) Informazioni bibliografiche = 111 Newsletter = 3 Pagina web = 111 Prestito = 90 Prestito interbibliotecario = 38

Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 16 Un metaopac per la PA ricerca sui cataloghi (OPAC) delle biblioteche per la PA connesse rete di prestito interbibliotecario e di document delivery

Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 17 Biblioteche connesse al MAI-SBPA C.R. dell'Emilia-Romagna C.R. della Lombardia C.R. delle Marche C.R. della Toscana C.R. dell'Umbria Provincia di Perugia Formez Scuola superiore della pubblica amministrazione (SSPA) Senato della Repubblica Camera dei Deputati

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Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 19 Un catalogo dei periodici per Condividere risorse Organizzare il servizio di document delivery Raccoglie circa 2000 testate di periodici correnti (riviste, giornali, newsletter, ecc.)

Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 20 Rete di prestito interbibliotecario e Document Delivery (servizio riservato SBPA) Facilita lo scambio di documentazione tra i partecipanti SBPA attraverso: Regolamento Moduli per la richiesta (da inviare attraverso form elettroniche, o via fax)

Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 21 Documentazione Contiene documentazione (bollettini, bibliografie, dossier, newsletter) prodotta per lo più dalle biblioteche partecipanti Contiene anche normativa e altra documentazione di interesse per le biblioteche per la PA

Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 22 Biblioteca virtuale per la PA Un catalogo di risorse web per permettere un accesso diretto a prodotti documentari (on line e non) realizzati dalle PA spesso poco visibili e/o non immediatamente accessibili a causa di: dispersione dei documenti: documentazione distribuita in più pagine web dello stesso sito, non accessibile da una pagina unica che raccolga o elenchi le risorse documentarie dellEnte difficoltà di ricerca : linformazione messa a disposizione spesso non è catalogata (assenza di metadati); il materiale documentario manca degli elementi identificativi per un facile e rapido accesso. Disponibilità vs. Accesso

Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 23 Caratteristiche Elenchi di pubblicazioni e/o documenti Pubblicazioni Documenti Periodici Dizionari, repertori, glossari Periodici elettronici Prodotti dalle Pubbliche Amministrazioni o da Enti pubblici Non prodotti dalle Pubbliche Amministrazioni e accessibili gratuitamente La Biblioteca virtuale per la P.A. è un catalogo di risorse elettroniche disponibili in rete che fornisce accesso a pagine web contenenti:

Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 24 Contenuti Contiene circa 580 risorse Ciascuna risorsa è catalogata con metadati Dublin Core

Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 25 Homepage Home page

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Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 27 Alcune considerazioni Siti istituzionali con almeno una risorsa catalogata: Risultati Dispersione: In generale, si è rilevato un livello molto alto di dispersione delle pubblicazioni, tale da non consentire un accesso univoco alla produzione editoriale dellente/istituzione Elenchi di pubblicazioni: in alcuni siti sono presenti anche più elenchi di pubblicazioni e/o tipologie di pubblicazioni. Generalmente, a parte pochissime eccezioni, gli elenchi di pubblicazioni non possono considerarsi esaustivi. Anche nei casi in cui si può attribuire agli elenchi di pubblicazioni un buon livello si completezza, mancano i riferimenti alle pubblicazioni più recenti (in genere solo nelle news o nella home page)80

Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 28 Creazione di una comunità professionale integrata nella comunità di apprendimento Lapprendimento individuale allinterno della comunità sfocia in apprendimento collaborativo Lapprendimento collaborativo produce nuova conoscenza professionale La nuova conoscenza professionale sviluppa lidentità dei bibliotecari per la PA la comunità professionale cresce Comunità professionale, identità dei bibliotecari per la PA e… ritorno

Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 29 Moodle come strumento di integrazione tra comunità e percorsi formativi interazione tra i partecipanti (circa 30) continuità tra attività di formazione/ aggiornamento e apprendimento che nasce da forme di assistenza reciproca Learning by doing togetheron the job Comunità e percorsi formativi on line una sola piattaforma

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Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 31 Il piano formativo (blended learning) Articolato in tre macro-categorie, più una macro-categoria 0 di presentazione del corso: – Modulo 0. Presentazione della comunità e degli strumenti – Modulo 1. Ricerca in rete – Modulo 2. Servizi: organizzazione monitoraggio e valutazione – Modulo 3. Gestione e diffusione della letteratura grigia

Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 32 Organizzazione dei moduli – seminari in presenza – tutoriali per lautoapprendimento (learning object) – aule virtuali – materiali utilizzati dai docenti per le lezioni in presenza (dispense, bibliografie ecc.) – link e materiali per laula virtuale – forum di discussione per lapprendimento collaborativo

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Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 34 I Learning Object Un Learning Object (LO) é una risorsa didattica "modulare" che si può riusare senza la necessità di modificarne le parti componenti. I LO prodotti nel corso del progetto SBPA sono standard SCORM – Lo standard SCORM é stato elaborato per rendere generalmente riusabili i Learning Objects. Con la certificazione SCORM, i learning object possono essere usati in qualunque programma per il supporto alla didattica (Learning Management System) che sia costruita secondo il modello previsto dallo standard SCORM, modello che prevede la separazione dei contenuti didattici dall'esecuzione dei sistemi di istruzione. I contenuti didattici sono incapsulati nei learning object e resi reperibili universalmente sulla rete attraverso l'uso di metadati

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Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 36 Learning Object: percorso n. 1, Ricerca in rete 1. Accesso all'informazione: strumenti e servizi Accesso all'informazione: strumenti e servizi 2. Servizi di accesso all'informazione Servizi di accesso all'informazione 3. OPAC: una panoramica OPAC: una panoramica 4. L'OPAC e i suoi servizi L'OPAC e i suoi servizi 5. La rivoluzione digitale: una visione di insieme La rivoluzione digitale: una visione di insieme 6. Metadati: introduzione Metadati: introduzione 7. Metadati: note tecniche Metadati: note tecniche 8. La biblioteca digitale: introduzione La biblioteca digitale: introduzione 9. La biblioteca digitale: modelli e infrastrutture La biblioteca digitale: modelli e infrastrutture

Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 37 Learning Object percorso n. 2, Servizi: organizzazione monitoraggio e valutazione 1. Reference digitale Reference digitale 2. Organizzare un servizio di reference digitale Organizzare un servizio di reference digitale 3. I processi organizzativi I processi organizzativi 4. I concetti base della Qualità I concetti base della Qualità 5. Il monitoraggio dei servizi Il monitoraggio dei servizi 6. La valutazione dei servizi La valutazione dei servizi 7. Gli indicatori di performance Gli indicatori di performance

Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 38 Learning Object percorso n. 3, Gestione e diffusione della letteratura grigia 1. La documentazione di fonte pubblica La documentazione di fonte pubblica 2. La documentazione di fonte pubblica in Rete La documentazione di fonte pubblica in Rete 3. Nascita ed evoluzione della letteratura grigia Nascita ed evoluzione della letteratura grigia 4. Gestione della letteratura grigia Gestione della letteratura grigia

Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 39 Un particolare grazie Irene Torrente, Lucia Antonelli, Alessandra Elia, Andrea Marchitelli, Loretta Pacini, Fabrizio Ciolli, Monica Salassa. Antonella De Robbio, Anna Galluzzi, Paola Gargiulo, Mariella Romeo, Riccardo Ridi, Alessandro Sardelli, Grazia Vecchio Cilea, Didagroup. I colleghi delle biblioteche della rete SBPA Il Dipartimento della Funzione Pubblica, il FSE I colleghi Formez esperti di e-learning

Progetto Sistema Biblioteche Pubblica Amministrazione - SBPA 40 Dalla direttiva Frattini alle leggi di Murphy CONGETTURA DI BATES La ricerca consiste nel percorrere vicoli per vedere se sono ciechi. PRIMA LEGGE DI ALAN La teoria è valida finché durano i fondi. MASSIMA DI McFEE Nulla si crea e nulla si distrugge. Molte cose, però, si perdono. Grazie per lattenzione