Il ruolo dell’ICT quale strumento di Governo Clinico Andrea Oliani Presidente A.I.S.I.S. FORUMPA - Roma, 10 maggio 2005

10 maggio 2005FORUM P.A Agenda Il contesto Aziendale Il contesto interaziendale Le condizioni necessarie Il Sistema Informativo come componente del Governo Clinico

10 maggio 2005FORUM P.A Il contesto Aziendale L’entità di riferimento è l’Azienda; per conseguire i propri obiettivi l’Azienda definisce in autonomia la propria organizzazione, rispetto alla quale si individuano: il Sistema Organizzativo il Sistema Informativo il Sistema Informatico (ICT)

10 maggio 2005FORUM P.A Il contesto Aziendale L’ICT costituisce soltanto l’insieme delle tecnologie impiegate per la gestione delle informazioni; tali tecnologie, come sempre, non forniscono, da sole, alcun valore aggiunto all’Azienda, che deve invece modificare la propria organizzazione per adeguare la propria offerta al contesto in cui opera.

10 maggio 2005FORUM P.A Il contesto Aziendale Due leve fondamentali per indurre le necessarie evoluzioni organizzative sono: la gestione dei processi aziendali lo sviluppo del Sistema Informativo

10 maggio 2005FORUM P.A Il contesto interaziendale Le Aziende sanitarie costituiscono parte integrante del Sistema Sanitario Regionale e Nazionale; tale sistema può funzionare efficacemente ed efficientemente soltanto se collega in un “network” effettivo tutte le singole componenti

10 maggio 2005FORUM P.A Il contesto interaziendale Appare oggi acquisito definitivamente, come patrimonio comune, il principio che tale “network” debba “federare” le diverse componenti attraverso processi di COOPERAZIONE (clinica, applicativa, …)

10 maggio 2005FORUM P.A Le condizioni necessarie Strategie e politiche condivise: sino ad oggi le diverse iniziative sono apparse “randomiche”, non coordinate e, spesso, conflittuali

10 maggio 2005FORUM P.A Le condizioni necessarie Priorità: sino ad oggi non sono state fissate priorità e milestones condivise, senza le quali è impensabile poter realizzare una reale innovazione del Sistema Sanitario (nelle sue componenti e nel suo insieme)

10 maggio 2005FORUM P.A Le condizioni necessarie Piani di azione: sino ad oggi i pochi piani di azione proposti da alcune Regioni sono stati spesso elaborati senza il coinvolgimento degli interlocutori fondamentali, partendo da “scelte tecnologiche” piuttosto che dall’analisi delle esigenze e dalla definizione degli obiettivi

10 maggio 2005FORUM P.A Le condizioni necessarie Reengineering dei processi: sino ad oggi i progetti definiti (e non sempre realizzati) si sono focalizzati esclusivamente sulle tecnologie, tralasciando la revisione dei processi organizzativi

10 maggio 2005FORUM P.A Le condizioni necessarie Approccio culturale: manca, in modo drammaticamente diffuso, qualunque consapevolezza di cosa siano i Sistemi Informativi e del loro inscindibile rapporto con il Sistema Organizzativo ed i processi

10 maggio 2005FORUM P.A Le condizioni necessarie Approccio culturale: il Sistema Informativo viene confuso con il Sistema Informatico, ovvero con gli aspetti tecnologici (ICT)

10 maggio 2005FORUM P.A Le condizioni necessarie Tipologia di investimenti: si investe in tecnologia, ma non si investe in persone, professionalità e skill dei Sistemi Informativi (e in formazione). Senza innovatori non si fa innovazione.

10 maggio 2005FORUM P.A L’anello di congiunzione: il Sistema Informativo E’ dunque il Sistema Informativo, e non l’ICT, una delle componenti fondamentali del Governo Clinico. L’ICT costituisce soltanto il complesso degli strumenti tecnologici che possono abilitare nuovi processi e nuovi assetti organizzativi.

10 maggio 2005FORUM P.A L’anello di congiunzione: il Sistema Informativo Il Sistema Informativo costituisce quindi l’indispensabile “anello di congiunzione” tra l’organizzazione ed i processi dell’Azienda e le tecnologie più adeguate (e convenienti) per la loro effettiva evoluzione.

10 maggio 2005FORUM P.A Grazie per l’attenzione